うるるとさらら AN40NRP-C [ベージュ] のクチコミ掲示板

Ｕ４エラー 発生 （質問もあります。）

[ラシ999]

リビングで快適に過ごせるように2012年12月1日にエアコンを購入しました。
それも、エアコンはダイキンがいいと思ったのと花粉症の私達は空気清浄機が付いてる事が魅力で、他のメーカーより高かったのですが、ダイキン製品を扱ってる大型量販店で購入しました。
住居は床暖房が付いてるマンションなので、積雪のある真冬でも床暖房のみでエアコンを使用してませんでした。
しかし６月から暑くなってきたので、除湿と冷房を使い始めましたが共働きなので、平日の昼間は使わず夜と休日に使用してました。そんな中、7/14にそのエアコンが急に止まってしまったのです。
エラーコードがリモコンで確認できるので確認するとＵ４と出てきました。この番号が取説に載ってなかったので、ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰに問合せすると、室内機と室外機の信号エラーとの事でした。
買って半年、使って１ヶ月での故障です。(１４年前に購入した霧が峰は１度も故障してないのに・・・)と思いながらも、ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰに状況説明を行うと、次の日にｻｰﾋﾞｽﾏﾝが来てくれて、状況を確認してから室外機の基盤を交換してくれました。　しかし状態は何も変わらずＵ４のエラー出て動きません。　すると、室内機の基盤が悪いのかも知れないので、室内機の基盤を後日持ってきて修理します。との事。　在庫が無かったのですが取寄せて貰って２日後に修理してくれました。　エアコンは室内機の基盤交換で治りましたが、「ｴｱｺﾝに付いてる空気清浄機を動かすと、ﾉｲｽﾞが出てｴﾗｰ信号が出てまた止まりますので、基盤を取付けた際に、空気清浄機を動かす機能を止めました。」と言われたので、「は？どうしてですか？」と聞くと、「現在、ｴﾗｰ不具合の改善点が見付かっておりません」との事。　そんなわけの判らない事を言われたのでNet検索してみると、このタイプだけでなく他のタイプでも同様のエラーが数年前から発生したとの書込みがありました。　そんな改善出来ていない機能を現在売り出し中のエアコンにも付いており、そのまま売ってるのだという。　ｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰに、空気清浄機が付いてるから買った事を伝えると、「では、空気清浄機をお貸ししますよ。」と返答がありました。

その一言にすごく腹がたったのですが、皆さんはどう思われますか？

書込番号：16424970

[割蔵]

＞皆さんはどう思われますか？


空気清浄機を貸してもらえてよかったじゃん。

書込番号：16425168

[りゅうNO3]

悪評価だったんで、じっくり読みましたが

何県から？

ここで、ああだこうだｶｷｺする時間があれば

訪問したとこに電話したほうが手っ取り早いと思いますが。

書込番号：16425284

[ラシ999]

りゅう�ｂRさん＞　富山県です。しかし、このようなエラーって聞いた事ありますか？

書込番号：16425307

[りゅうNO3]

エアコンの仕事してるので

U4表示なんて普通にありますが＾＾

書込番号：16425322

[メイン「基板」と社会「基盤」]

スレ主さん
内容とあまり関係がありませんが、「基盤」とはインフラの事です。
正しくは「基板」になります。

書込番号：16426000

[フェニックスの一輝]

空気清浄機能を気に入って購入したのに、その機能が使えなくなったという事は、今は全ての機能が使えない状態ですので、修理は完了していないと思います。

当然ながら、きちんと修理を完了するように要求してもいいと思います。
（多分、お客様の了解を取って空気正常機能を止めたということになっていると思いますので、同意していない旨を冷静に伝える事が必要だと思います。）

そして、これ以上の修理が不可能という結論なのであれば、返金返品を要求をしてもいいと思います。
（購入して半年以上経っていて、他でも同様の現象が出ているのなら、対策基板とかが出ていてもおかしくないと思うのですが、どうなのでしょうね）

書込番号：16426197

[ラシ999]

基板のご指摘、ありがとうございます。何も考えずにそのまま打ってました。

書込番号：16426300

[ラシ999]

フェニックスさん＞返信ありがとうございます。

フェニックスさんがアドバイス頂いたように、ダイキンのサービスマンに伝えるようにします。

書込番号：16426308

[電気屋のベータロー]

ラシ999さん
Ｕ４エラーについてですが、室内機制御基板から室外機基板に信号を送ったのに、信号を受け取ったという信号が室外機基板から室内機制御基板に戻ってこない場合に出るエラーです。
この機種についてはまだ修理した事がないのでわかりませんが、室外機基板に問題がある場合がほとんどです。（私が過去Ｕ４で修理したエアコンはすべて室外機基板不良でした。）

今回のケースは空気清浄機能の問題ではなく、修理が完了していないために起きている症状の気がします。

書込番号：16426775

[真空ポンプ]

>エアコンは室内機の基盤交換で治りましたが、「ｴｱｺﾝに付いてる空気清浄機を動かすと、
>ﾉｲｽﾞが出てｴﾗｰ信号が出てまた止まりますので、基盤を取付けた際に、空気清浄機を動かす機能を止めました。」
>と言われたので、「は？どうしてですか？」と聞くと、
>「現在、ｴﾗｰ不具合の改善点が見付かっておりません」との事。

ん？

んな　あほな！

商品としての価値が有りませんね、

個体的問題では無く　同機種　全体のリコールってことですよね？

プログラムで改善するか　ハード的に部品を交換するか 改善する見込みが無いなら


私も返金要求が妥当だと思いますね。

書込番号：16427115

[ラシ999]

皆様へ
沢山のアドバイス並びにコメントありがとうございました。
コメント頂いたとおり代金の変換も考えましたが、今回購入した機械だけが問題なのかも知れないと思い、ダイキンのサービスセンターに交渉して、最新型の同型機に交換してもらえる様になりました。

書込番号：16429001

[cadニン]

私もこの暑い中 朝からU4エラーで冷房が起動しません。
何度も コンセントを抜いて再起動したがU4エラーのままでした。
室外機の状態を確認したが全く問題なし。 もう一台同じエアコンが有るのでそのリモコンで起動すると正常起動しました。

☆☆☆
リモコンの電池を交換すると正常に動作します。 Q&Aにリモコン電池の情報は無かったな！！
ダイキンのトラブル情報に無いので注意して下さい。
ネット検索でもリモコントラブルの情報は無いので参考として書き込みします。

書込番号：24841972

自動お掃除機能について

[猫のきもち]

自動お掃除機能について質問です。
この機能で、内部のファン（クルクル回る筒状のパーツ）に付着するゴミにも効果があるのでしょうか？

現在使用中のエアコンには自動洗浄装置がなく、長く使用していると、この内部の筒の細かいフィンの間にホコリが垢のように詰って、風量が極端に落ちます。
そのために年に何度か、ブラシを突っ込んで掃除をしています。
この機種は自動洗浄装置が前面をふさいでいるため、その内部のファンにアクセスするのは業者じゃないと無理だとお店で言われました。
自動お掃除機能によって、あの円筒形のファンにゴミが付着しないのならいいのですけど、どうなんでしょうか？

ちなみに使用予定の部屋では、真夏と真冬にはシーズン中エアコンをほぼ利用しっぱなしになります。
猫も飼っているので、部屋の空気は平均よりも汚れているかと思われます。

よろしくお願いします。

書込番号：15798808

[配線クネクネ]

自動掃除機能付きは所有してませんが過去スレに他メーカーで
内部が汚れたので洗浄業者に依頼したというのがありましたよ。
ダイキンだから汚れが付かないという事は無いかと・・・

書込番号：15799451

[たぷりん]

＞内部のファン（クルクル回る筒状のパーツ）に付着するゴミにも効果があるのでしょうか？
送風ファンですね。

「フィルター自動掃除」ですので、送風ファンを直接掃除するわけではありません。

送風ファンの汚れも元はと言えば吸い込み口から入ってくるわけですから、
フィルター自動掃除によって、間接的には汚れにくくなるかもしれませんが、
完全に防げるわけでは無いです。

書込番号：15799857

[B J]

フィルーターで取りきれなかった細かいゴミが付着するわけですから
自動であろうと無かろうと関係ないですね。

それより猫砂はホコリの出にくい物を使うとか
システムトイレにするのも効果的です。

書込番号：15800267

[猫のきもち]

配線クネクネさん、たぷりんさん、B Jさん、こんにちは。

やはりフィルターの自動掃除機能だけでは、あの筒状のファン（送風ファン）を詰まらせるゴミまでは取れないようですね。
私も今のエアコンのフィルターはこまめに掃除していたのですが、結局送風ファンにゴミが詰まってしまったのはそういうことなのかもしれません。

色々各社の自動掃除機能を調べてみました。
三菱のパンフレットによりますと、汚れによる電気代悪化の三大要素は、
　フィルターが、約３割
　熱交換器が、約１割　
　送風ファンが、約６割
だそうです。
空気はフィルター、熱交換器、送風ファンの順に通りますので、前の二つで塵やホコリを取り除かないと、送風ファンの細かいフィンの隙間に詰まってしまい、我が家のように風量が弱くなる→エアコンが効かなくなる、となってしまうのでしょう。
東芝やシャープ、パナソニックの機種では、熱交換器の汚れを、冷房時に溜った水分を使って洗い流す機能があるようです。
（掃除するというより、水滴が滴る時に一緒に汚れも落ちる、という発想のようですが）
ダイキンはこの機能がないようで、ちょっと残念です。

いろいろ調べているうちに、自動掃除機能があっても、エアコン下の送風口にある羽根が外せれば、送風ファンにアクセスできそうな気がしてきました。
店員は私の言う送風ファンではなく、熱交換器と勘違いしていたのかもしれません。

もう一度お店に行って確認してきます。
場合によっては空気清浄機を別に買って、エアコン内部に入る汚れを減らすのもひとつの方法かと思い始めました。

書込番号：15800934

[りゅうNO3]

＞年に何度か、ブラシを突っ込んで掃除をしています。

思ったのですが、素人のファン清掃は難しいと思うのですが…

運転中であれば風向板は開くのでファンはよく見えるんですけど

まさか風向板を手で下げたりしてないでしょうね？

手で下げてないのなら、どうやって清掃してるのか疑問ですが...

うるさらの左右のグレーの湾曲アームは非常に神経質ですよ

まあ1年や2年程度で極端に風量が落ちる、っていうのも疑問ですがね＾＾

1回、内部のフィンの汚れを確認してみませんか？

年に数百台　扱ってる自分にしても神経を使います

まず前面パネルを開ければ左右に半月型の黄色のレバーがあります

レバーを倒して左右、どちらかのフィルターを取ってみればフィンの汚れが確認できますよ

あと、そこまで汚れてるならｺﾞﾐ箱が怪しいですね〜

同じく黄色のレバーがありますが、ロックを解除にして横長いゴミ箱を引っ張りだして

ゴミ箱の爪をマイナスドライバーなどであけて中のゴミの状態を確認されたらいいと思いますが。

書込番号：15800963

[猫のきもち]

各社自動掃除機能の比較サイトを見つけました。
他の方が必要になるかも知れないので、一応載せておきます。
http://www.eakon.jp/model2012/annai/osouji.html
（ただしパンフレットに小さくしか載っていない機能は、ここでは省略されています）

書込番号：15800982

[猫のきもち]

りゅうNO3さん、どうもです。

私の現在使用しているエアコンはこの機種ではなく、他社の１０年近く前のものです。
そろそろ買い換えようかと思い、この機種を候補にしました。
現在使用している機種は、送風口にある羽根を分解できるようになっていて、これを全部外すと送風ファンが本体下から見えるため、ブラシで掃除してます。
小さな黒いゴミの塊がぼとぼと落ちるほど汚れます。

>うるさらの左右のグレーの湾曲アームは非常に神経質ですよ

そうなのですか……。
だとすると、やはりダイキン以外のエアコンを選んだ方がいいかもしれませんね。
他社製品が送風口の羽根を取り外せればいいのですけど。

書込番号：15801023

[りゅうNO3]

ありゃ〜、てっきり量販向けの、うるさら、って思いましたよ＾＾

自分なら仕事がらダイキンを薦めたいのですが。。。

＞他社製品が送風口の羽根を取り外せればいいのですけど

まあ素人は、いろいろと突っ込まないほうが得策だと思うんですがね

書込番号：15801545

[猫のきもち]

りゅうNO3さん

ダイキンもまだ諦めたわけではないですが、価格的にもちょっと高めなので考え中です。
ヨドバシでは、
こちらの製品は164,800円＋ポイント10％
東芝のライバル機ＲＡＳ−３６１ＮＤＲ１は、149,800円＋ポイント10％でした。

価格コムでの最安値だと、３万円以上違います。
差額で空気清浄機が買えてしまうわけで……。

>まあ素人は、いろいろと突っ込まないほうが得策だと思うんですがね

私もできれば突っ込まないで済む機種が欲しいのですけど……。(^^;)

書込番号：15802486

[りゅうNO3]

まあ自分はダイキンを主体に扱っていますのでダイキンが一番安く出来ます。

書込番号：15806556

[損得さん]

自動掃除が付いていて、付いていないものよりフィンによく埃が付きました。

書込番号：15880109

換気ヘッド

[neatx3]

先日購入して工事待ちです。
購入店で換気ヘッドの追加を薦められました。
このモデルには換気の機能があるみたいですが追加で換気ヘッドも必要なのでしょうか？
新築マンション9Fに設置予定です。

http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/kaden/description/aircon/cart_in/index.jsp

ちなみにビックカメラで￥199,800-、ポイント13％、10年保障でした。

教えていただけるとありがたいです。

書込番号：15689406

[neatx3]

モデルはAN63NRP-Wです。

書込番号：15689439

[りゅうNO3]

先日　うるるとさららの壁内配管をしたのですが

うるさらは冷媒配管×２　連絡線×１　加湿ホース×１　排水管×１

換気ホースはありません、よって換気ヘッドは不要です

むしろ換気ヘッドを取り付けますとヘッドには穴がありますので

穴から外気を吸い込み　冷房、暖房の能力が落ちてしまいます

っていうか換気ヘッドに接続する配管もありませんしね＾＾

わかりやすく言えば、常時　窓を少し開けて冷暖運転をするようなものです

しかし何で換気ヘッドを薦めるのか疑問なんですけどね、、、

メーカーに直接電話してみませんか？　自分なら「はぁ？」って言いますが＾＾

書込番号：15689893

[配線クネクネ]

パナやシャープは元々はゴミ取り機能をメインにしている関係で換気
機能はおまけみたいな物(シャープは昔は換気機能を売りにしていた
時期もあった様な気もしますが)屋外のヘッド部分って防虫と空気が
風の影響で逆流現象を起こさない様に付いている部品です。

書込番号：15691252

[ポテトグラタン]

この商品には必要ない部品です。換気ヘッドは。
ちなみに換気（というか排気）機能があるエアコンに換気ヘッドをつけても、外気を吸い込み能力が落ちるということはありません。
配管穴はパテで塞ぎますし、空気が入り込まないようにホースには蓋がありますし、内部にビュービュー風が入ってくるような構造にもなっていません。
換気機能のあるエアコンでさえ（カバーをしない、できない方もいるわけで）、換気ヘッドは必須の部品ではありません。

書込番号：15694124

[neatx3]

皆様へ

早速の返信ありがとうございました！！

メーカに確認したところ
「ＡＮ６３ＮＲＰ−Ｗの換気機能は第２種換気で給気換気です。
室外機より室内機へ強制的に換気し室内空気は扉や窓の隙間より
排気される方式であり換気ヘッドは必要ありません。
購入店様の勘違いかと思われます。
以上」
とのことでした。

なんだかお騒がせしましてすみませんです。

書込番号：15695730

[MEDALIST�V]

新型コロナウィルスの現在、この第２種給気（外気導入）は助かっています。
現行モデルでは、ついていない機構なのか気になります。

書込番号：23408358

イーアスつくばのノジマにて

[颯まー]

２４畳のＬＤＫのエアコンが古くなり，最近お気に入りのイーアスつくばのノジマに行きました。当初はダイキン製の新製品の購入を考えていましたが，取り付け工事を含めると約２５万円かかると聞き，他社製品を含めて再検討。
　結局，ＡＮ７１ＮＲＰを取り付け工事，リサイクル料込み１０年保証付きで１７万円で契約しました。ノジマポイントはつきませんでしたが，イーアスポイント(1%)とセンサーライトをいただきました。詳細な実勢価格は不明ですが，とりあえず価格コムの最安値よりは安かったので，満足しています。また，店員さんの説明もわかりやすく，それぞれの製品のよい点と欠点について納得した上で購入することができました。

書込番号：15646493

[颯まー]

金額を間違えました。正しくは178000円です。失礼しました。

書込番号：15647627

契約しました

[昔オーディオマニア]

当機の書き込みがあまりありませんので久し振りに書き込みます。

現在、１２年前の２．８KWエアコン設置していますが、暖房強化の為、
４．０KWへの買い替えを検討し、日立S40B2　パナ402CXR2で比較検討していました。

たまたま立ち寄った店舗にダイキン社員のヘルパーが居られ、ほぼ上記２機種の同等
スペックである当機を紹介されました。（当機は事前の選択肢にありませんでした）

上記２機種より優位点として�@加湿性能、�Aクリーニング機能を説明され、納得。
価格もほぼ同等になりましたので契約しました。
（店頭表示価格は、上記機種より２万円高）

施工完了しましたらレポートしたいと思います。
因みにダイキンは、ジョーシン、ケーズが買い易い様です。

書込番号：15599522

[白梅純]

今検討しています
おいくらで契約されたのですか？

書込番号：15606686

[昔オーディオマニア]

価格は１４万円+α（施工費用現場確認後対応分）です。
当方、関西近郊の田舎町在住です。
関東でイメージすれば、都心から電車で２時間くらいの立地条件です。

都心や、ネットのような金額での購入はは難しいですね〜。

書込番号：15608507

[amg288857]

当方も先日購入しました。
購入価格は、標準工事、取外工事、化粧カバー2m、10年延長保証込みで148,000円でした。
別途リサイクル、送料が3150円です。

書込番号：15626851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴろすけくん]

こちらの掲示板を参考に購入しました。

ちょうどモデルチェンジの時と重なり

138000円　

標準工事、化粧カバー2m、10年延長保証込みです。
3月に新しいマンションに引っ越すと同時に取り付けてもらう予定です。

書込番号：15871649

新習志野にて

[ＳＡ-ＫＯ]

AN56NRP、AN25NRS、AN25NESの3台を購入。計5店回り新習志野のお店で335,000円で購入しました。
化粧カバー、10年保証（NESは3年）付きです。お買い得かと思いますがどうですか？

書込番号：15452269

[takestic]

新習志野のケーズデンキで買われました？

書込番号：15654992

[ＳＡ-ＫＯ]

takesticさん

すいません。一番大事な店名忘れてました。
そうです！ケーズデンキです。

書込番号：15656049