『メーカーからも見限られた製品』のクチコミ掲示板

[k_chuta]

本製品を主にAndroid端末から利用していますが、古いバージョンである「Onkyo Remote for Android 2.3」では対象デバイスとして表示されるものの、新しいバージョンの「Onkyo Remote（Ver 2.1.4.160908）」では表示されないため、ONKYOのサポート窓口にメールで確認したところ以下の返事がきました。

> 誠に残念ながら、GX-W70HVはONKYORemoteでのリモート再生に非対応となります。
>
> 当初は対応予定につきOnkyoRemoteから表示する仕様だったのですが、
> 開発途中で当社で動作保証できる状態での実装が実現できなかったため、
> 非対応として現在のバージョンでは表示しないものとなってございます。

さらに、純正ソフトが自社製品をサポートしない点について疑問を呈したところ、今度は以下のようなお答え。。。

> もともと古いバージョンのOnkyoRemoteでは、動作に対応している機種以外も
> 表示される仕様となっており、ONKYO製品以外のTVや、スピーカーが表示される
> といった動作となっておりました。その中で再生できるものもあったのですが、
> 表示はされて再生がなされないものもあったため、更新によりOnkyoRemote開発
> 環境にて動作保証している機種しか表示しなくなったという経緯がございます。
>
> GX-W70HVはOnkyoRemote開発時点では対応機種としての登録がなく、上記の
> 仕様にて検知された為先述した対応予定を施策してございましたが、開発中に
> GX-W70HV側はOnkyoRemote側の要求仕様を満たしていない事が判明しての先述の
> 経緯となっております。
>
> その為、恐れ入りますがGX-W70HVにつきましてはOnkyoRemote2.3でご利用頂くか、
> パソコンからのリモート再生、あるいは有線接続しての通常のパワードスピーカー
> としてのご利用等の用途にてご利用頂きますようお願い申し上げます。
> また、動作保証はございませんが、その他のDLNA機能を持つアプリをご利用頂く
> 事により、Android端末内の音声を再生できる可能性はございます。

さらに、「ソフトウェアの仕様であればGX-W70HVのファームウェア・アップデートで対応できるのでは？」と問い合わせたところ、

> GX-W70HVのファームウェアのアップデートのみではOnkyoRemoteの動作の
> 対応とはなりません。

ん？、なんか変な答え。。。
もう少し詳しく「ONKYORemoteのソフト改修とGX-W70HVのファームウェア・アップデートでは可能？」と質問したところ、

> 恐れ入りますが、前回のご質問も含めてハードウェアおよびソフトウェアの
> 詳細仕様・設計に関するものとなり、前回についてはお力なれなかった関係上
> 特例として回答させて頂いているものとなり、これ以上の該当ご質問については
> 誠に勝手ながら回答を控えさせて頂きたく存じます。

急に社外秘？、何か困るようなこと聞いた覚えもなし。。。
まあ５年前の製品ですしね。いつまでもサポートされるとは思ってませんが、のらりくらりとかわしつつもっともらしい回答をされるよりは、

　「GX-W70HVについてはファームアップを含めた開発は打ち切りました。」

と言われた方がユーザとしては諦めもつくのですが。。。

もうONKYO製品は買いません。
つっても、うちのリビングはONKYO製品だらけですが（笑）。

書込番号：20592944