Acronis True Image Home 2012 Plus のクチコミ掲示板

リカバリーしてもブートしない

[55555takashi]

リカバリーしてもブートできません。
bootmissing なんとかとすぐに出ます。
前の掲示板でブート部分を修復する方法みたいなことを書かれていますが、
どのようにするのでしょうか？

書込番号：15198809

[oahiroaki]

Win7だったらインストールディスクから立ち上げて、システムの修復>コマンドプロンプトから、
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
で大体修復できます。
ディスクない場合は起動時F8連打からシステムの修復メニューに入れたりします。

書込番号：15198871　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘタリン]

復元するときにパーティションをアクティブにしないとそうなってしまうので、その場合はアクティブにして再復元するか、WindowsのインストールDVDでコンピュータの修復を選択して治すこともできます。
あるいはBIOSの起動順位が変更されている場合もあります。

書込番号：15200531

ブータブルメディアで起動すると、起動画面が乱れ判別できない

[PCG-Z1T/P]

使用パソコン：SONY VAIO Sシリーズ13P

ブータブル USB、および製品CDでブートすると、
起動画面が乱れ判別できないため使用できません。

2010版で作成したブータブル USBでは正常に起動するため、
これを使用して Windows7 Pro 64bit 版のバックアップを行なっていっますが、
何か問題が発生するのでしょうか。

よろしくお願い致します。

書込番号：15146011

[Excel]

2010でも、ブータブルメディアからのバックアップリストアを行う場合は問題ありません。
注意点としては、ドライブ丸ごと、または先頭100MBのパーティションと2番目のCドライブパーティションを必ずセットでバックアップしてください。

パーティション単位でとる場合には、リカバリー用領域なども忘れずに。

2012のビルド番号はいくつでしょうか？
アクロニスのサポートより、日本語版はビルド #7133が最新です。
必要であればダウンロードしてみてください。
どうでしょうか。

書込番号：15168076

Ｃドライブ（ＯＳ）を他のＨＤＤやＳＳＤにリカバリーする方法

[ひらり〜]

起動時メッセージ

1ドライブを複数のパーティションに区分し、パーティションCにOS（Windows）を組み
込み運用していますが、起動ドライブを他のＨＤＤに変更したいため、Acronis True
Image Home 2012 Plusを使って移動しましたが、添付画像のとおりブートディバイス
として認識されません。

行った作業
　(1)バックアップ
　　システム予約領域とＣ（ＯＳ領域）をバックアップ。
　(2)バックアップデータを移動
　　リカバリモードで新しいＨＤＤに(1)でバックアップしたシステム予約領域とＣ領
　　域をリカバリする。

環境
　OS
　　Windows7 Pro ｘ64 SP1
　運用中のHDD（２TB）
　　C領域128GB
　新HDD（起動用）
　　180GB
　
　バックアップ、リカバリの方法などよろしくご指導願います。

書込番号：14929720

[nobuyosi]

バックアップじゃなくてクローンをやるべきでは？

書込番号：14929759

[きらきらアフロ]

違うＨＤＤか光学メディアで行って下さい。

書込番号：14929762

[ヘタリン]

復元するときに、操作の途中段階でパーティションをアクティブとしてマークしないとそうなります。システム予約領域とC領域がある場合はシステム予約領域は必ずアクティブにする必要がありますが、C領域もだったかちょと覚えていません。

書込番号：14929846

[ひらり〜]

早速サポートありがとうございます。

nobuyosiさん
　>バックアップじゃなくてクローンをやるべきでは
　　クローン作成を一度だけ試して見ましたがどうも要領が分からず
　　完結できておりません。

きらきらアフロさん
　>違うＨＤＤか光学メディアで行って下さい。
　　バックアップ先のディバイスのことでしょうか。理解できず、すみません。

ヘタリンさん
　>システム予約領域は必ずアクティブにする必要がありますが、C領域もだった
　>かちょと覚えていません。
　　システム予約領域はアクティブにしています。C領域については運用中のもの
　を確認してみたところ、アクティブマークはついていないようでした。
　なお、新しいHDDはBIOSで起動ドライブとして認識されています。

書込番号：14929968

[きこり]

Cだとか、ドライブレターはウィンドウズ系OSだけで使われる呼び方なので、OSに依らない存在であるパーティションには使わない。

書込番号：14930014　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobuyosi]

Cドライブがリカバリができていないのかな？
もう一回リカバリできませんか？（今度はCドライブを中心に）
または、システム予約領域を消して全部やり直す。

２台のHDDつないで起動して、ディスクの管理を見ると
何かわかりますか？

（あてずっぽうな回答ですいません。現在体験版でバックアップしています。
何か分かったら報告します。）

ＰＳ.
クローンはHDD1台分コピーします。

書込番号：14930029

[ヘタリン]

ソフトが原因かわかりませんが、操作については次のページがありましたのでご参考まで。
http://kb.acronis.com/ja/content/18847

書込番号：14930035

[きらきらアフロ]

他のドライブにしないと、そのＨＤＤがお亡くなりになりますとデータが全て消失しますよ。

書込番号：14930239

[ひらり〜]

皆さんレスありがとうございます。

ヘタリンさん有益情報ありがとうございます。
情報をもとに再度試行してみます。

書込番号：14930805

[nobuyosi]

返信遅くなってすいません。
同じような設定でやってみたんですけど、異常はなかったです。
お役にたてなくてすいません。

書込番号：14930950

[Excel]

ふたつのパーティションを個別にバックアップしないで、ドライブ単位でチェックを付けて、ドライブ丸ごとのイメージファイルを作成してみてください。

パーティションサイズは、リカバリ時に調整できますので、リカバリ先ドライブに実際の使用領域以上の空きがあれば大丈夫です。

できれば、以下の情報もお願いします。
使用しているハードウェア環境、マザーボード種別、メーカー製なら型番、コピー元HDDが接続されているSATAのコネクタ番号、コピー先HDDが接続されているSATAのコネクタ番号、など。

コピーを行った後は、HDDのコネクターはさしかえていますか？

どうでしょうか。

書込番号：14931578

[紫のバラを持つ者]

　>違うＨＤＤか光学メディアで行って下さい。

　　きらきらアフロさんがおっしゃっているのは、バックアップ先の事ではなくて、例えばWindows7のDVDから起動できるかどうか試してみてはという事ではないでしょうか？
　間違ってたら済みません。

　どちらにしても、ハードウェア環境や、HDDの接続状況をもう少し詳しく書いて、操作手順もきちんと『コピー元のHDD』、『コピー先のHDD』と区別して書かないと、スレ主と回答者で認識のズレが発生しそうですね。

　正直に言うと、会社のパソコンが先月末にWindows7に置き換わったので、詳しい事は書けません。
　（『システム予約領域』という言葉を、ここで初めて知ったくらいですから...。）

書込番号：14931978

[ひらり〜]

皆さんサポートありがとうございます。

返信が遅くなりすみませんでした。
皆さんのレス参考にをバックアップ、リカバリを試してみましたが、
結果はＮＧでした。なにが原因か分かりません。

ＰＣの環境
　OS　：Windows7 Pro ｘ64 SP1
　MB　：P8P67 Deluxe
　内蔵HDD1：2TB(RAID 1E) 　C、D〜Hのパーティーションに区分
　　　・Cの容量128GB
　　　・RAID Controller：ASR 2805（Adaptec)
　内蔵HDD2：180GB（3Gポートに接続、単独ドライブ）
　外付けHDD：500GB

行った作業
　１．バックアップ
　　HDD1のシステム予約領域（100MB)及びＣ（128GB）を外付けHDDにバックアップ
　
　２．リカバリ（内蔵HDD2へコピー）
　　リカバリモードで外付けHDDのバックアップを内蔵HDD2へ
　　　システム予約領域（100MB）、C領域（1208GB)をリカバリ

　３．再起動しBIOSのブートメニューからHDD2を指定して起動開始
　　　※HDD2はブートドライブとしてBIOSで設定しています。）

　結果はこのスレッドの最初に添付した画像のとおりの表示がでます。

書込番号：14937846

[Excel]

リカバリが終了した状態のディスクのパーティション状態の画像をのせてください。
旧ドライブから普通にWindowsを起動して、コントロールパネル−管理ツール−コンピューターの管理−ディスクの管理で出てくる画面です。

あるいは、そこからのディスクの管理画面で、180GBドライブの先頭パーティションを「パーティションをアクティブとしてマーク」を適用してから、180GBドライブだけにして起動してみてください。

書込番号：14938517

[ヘタリン]

昔、SATAの初期はAHCIに非対応のHDDがありましたが、もしAHCIモードになっていてHDDが相当古いようでしたら、念のためIDEモードに変更してみてはどうですか。

書込番号：14939096

[ヘタリン]

↑　復元できたのですから、間違いですね。無視してください。

書込番号：14939139

[Excel]

ちょっと気づいたことがあります。

>２．リカバリ（内蔵HDD2へコピー）
これを行う前に、内蔵HDD1を取り外してから行ってみてください。
つまり、イメージが保存されている外付けHDDと内蔵HDD2だけにして、ほかは取り外してから、リカバリー作業を行います。
内蔵HDD1は、内蔵HDD2からの起動が確認できるまでは取り付けないでやってみてください。

どうでしょうか。

書込番号：14940459

[ひらり〜]

皆さんサポートありがとうございました。

返信が大変遅くなりましたが、無事解決しました。
いろいろと試行錯誤していましたがOSの修復インストール
を行ったところコピー後のHDDで起動するようになりました。

　１．システム領域をリカバリ（コピー）した内蔵HDDのみを接続
　２．Windows7インストールDVDを起動
　３．修復モードで「スタートアップ修復」を実行

これまでたくさんの情報ありがとうございました。

書込番号：14954215

再起動画面が出ない。

[なんでもナショナル]

マザーボードとCPUを交換したら復元、再起動時、CD起動時はAcronis、Windows選択画面後が最初の「Acronisローディング・・・」という後画面真っ黒で何の反応もしなくなり復元ができなくなるのですが、何が原因かご教授ください。
BTOパソコン　「インテルマザー　CPU950」から「ASUS　P8Z68-V PRO　CPU　i7 2700」へ変更他は変更無し。

書込番号：14545639

[なんでもナショナル]

バックアップのイメージファイルはできていますので、Cドライブ約7分から8分かかりバックアップは正常に動作しています。イメージファイル内を見ると正常にバックアップされています。再起動画面がでないのでその後何をどうしたら良いかわからず質問したしだいです。

書込番号：14546030

[Excel]

>最初の「Acronisローディング・・・」という後画面真っ黒
再起動画面が出ないというのがどういう状況なのかが理解できません。
詳しく教えていただければ、なにか見えてくることがあるかもしれません。

マザーとCPUだけは書いてありますが、そのほかの情報もお願いします。
関係ないとは思っていても、ハード環境、OSバージョン、接続している機器の情報などもお願いします。

書込番号：14546058

[なんでもナショナル]

OSはWindows7 64bit　CドライブにSSDのM4-CT128M4SSD　メモリーは16Gです。

症状をもう一度説明します。システムドライブをバックアップしイメージファイルはできあがる。
その後そのイメージファイルから復元をすると再起動がかかり復元になり復元されるのだが、その再起動後画面は真っ暗のままでいる。画面に何もでないのでその後どうしたら良いかわからない。うまく文章にできずすいません。交換したのはマザーとCPUだけで他のパーツは同じものを使用しております。他のアプリとかHD革命ver11は正常に復元します。Acronisを使用時はHD革命はアンインストールして。

書込番号：14546125

[nobuyosi]

真っ暗のときにケースのhddランプとかは点滅とかしていますか？
していなかったら、フリーズしている可能性があります。

書込番号：14546656

[なんでもナショナル]

ご返事有り難うございます。HDDは点滅しておりません。20分位待っても変化がないのでリカバリーディスクから起動しますとAcronisとWindowsの選択画面が出てAcronisを選択するとその後は何も写らない状態になります。Windowsを選択するとWindowsは正常に起動します。

書込番号：14546718

[Excel]

・バックアップとリストアは、TrueImageをWindowsから起動して行っていますか？CDブートで行っていますか？
・マザーとCPUを交換してから、OSをクリーンインストールしたということですよね。

どうもWindows上からの実行に起因する症状のように思われます。
TrueImageは、ビルドのバージョンにより、こういった不具合が時々発生します。
バックアップとリストアの操作を、CDブートから試されてみてはいかがでしょうか。

書込番号：14547087

[なんでもナショナル]

CDブートもAcronisとWindowsの選択画面迄は出るのですがその後は同じです。後リカバリーマネージャーでF11を押してもその後は同じ状態になります。
バージョンも2011、2012（英語版）も同じです。サポセンに聞いても英語版はこちらでは対応していないと言われました。

書込番号：14547611

[なんでもナショナル]

サポセンから返事がきました。仕事の都合でしばらく作成できませんが、いろいろご心配頂き有り難うございました。結果は作成後改めて。サポセンからのメールを載せます。同じ様な症状で困っている方の参考まで。

今回ご利用製品に選択いただいた[Acronis True Image Home 2012]では

◆ブータブルメディアの作成

お手数をおかけいたしますが、[マイアカウント]へログインし
[Acronis True Image Home 2012]ブータブルメディア作成用の
ISOイメージファイルをダウンロードして
ブータブルメディアの作成をお願い申しあげます。

※[Acronis True Image Home 2012 Plus Pack]が含まれる
　ブータブルメディアの作成をお願いいたします。

・[Acronis True Image Home 2012 Plus Pack Standard]の[+]をクリックし
　[ブータブルメディア]→[ダウンロード]を
　クリックします。

・ダウンロードした[ATIH2012PP_ja-JP.iso]を
　ISOイメージとしてCD/DVDに書き込みます。

　ISOイメージとしての書き込み方法については、お手数ですが
　パソコンメーカーまたはライティングソフトメーカーへ
　ご確認ください。

◆WindowsPE ブータブルメディア作成について

ISOイメージファイルで作成したブータブルメディアを使用しても改善が見られず
ブータブルメディア起動時の事象について、ドライバ不足が要因と推察される場合
WindowsPE を使用し、ご利用のパソコンに対応するドライバを組み込んだ
ブータブルメディア作成を、ご提案させていただくこともございます。

弊社WebページにてWindowsPE について情報をご提供しておりますため
ご参考までにあわせて参照くださり、あらかじめWindowsPE ベースの
ブータブルメディア作成可否をご確認いただければ幸いでございます。

書込番号：14549326

[Excel]

バックアップの保存先はどこですか？
USB3.0に保存していませんか？

書込番号：14549406

[なんでもナショナル]

USB3は使用しておりません。別ドライブ（内臓）にセキュアゾーンとバックアップ専用で使用しております。

書込番号：14549426

[Excel]

日本語版はビルド6151、英語版はビルド7119が最新版のようです。

アクロニス公認の報告ではありませんが、日本語版ビルド6151は、CDブートからの操作中にハングアップする現象がいくつか報告されています。
ビルドによる不具合は、環境によっていろいろな症状が起きますが、英語版ビルド7119でも同じでしょうか？
CDブータブルメディアは、プラスパックをインストールしてから作成していますか？
保存先のハードディスクは、Z68チップセットのSATA6G_1〜2、SATA3G_3〜6、いずれかに接続していますか？

書込番号：14549567

[なんでもナショナル]

SATA3G_3に接続しております。CDからの起動はブータブルメディアで治ってもブータブルメディアを使用しない場合は駄目ですよね。AcronisはLinuxの知識が無いと判らないですよね？。
Windowsもほとんどわからないのに。とにかく仕事が切れたら今日メールできた事をやってみます。また判らない事ができましたら質問させていただきます。

書込番号：14549642

[なんでもナショナル]

ブータブルメディアをダウンロードしISOイメージをCD/DVDに書き込みをしましたが
日本語版ビルド6151、英語版ビルド7119共症状変わらず駄目でした。
WindowsPE にAcronisを組み込みブータブルメディアを作成した所無事復元する事ができました。
Acronisさんでこのマザーに対応したビルドがでるまで、このブータブルメディアを使用して行こうと思います。
一応解決と言う事にします。皆様には色々アドバイス等頂きありがとう御座いました。又わからない事
ができました時は宜しくお願いします。

書込番号：14557434

[なんでもナショナル]

isoイメージファイルはプラスパックからダウンロードしPEに組み込みました。

書込番号：14557462

[Excel]

SSDを外してCDブートするとどうでしょうか？
おそらく、ハードディスクがないとかのエラーが出るかもしれませんが、黒画面で進まないということはなくなるのではないかなぁと。

書込番号：14557605

[なんでもナショナル]

SSDを外して通常の起動DISKはAcronisとWindowsの選択画面まででAcronisを選択するとその後はウンともスンとも
言わず画面真っ暗で、Windowsを選択するとBOOTメニューが見つからないと言うエラーでストップ片やPEでのCDですとWindowsのファイル読み込み、settingからAcronisの初期画面になりそこからバックアップもリカバリーも可能です。
PEからのCDの場合本体にAcronisがインストールしていなくてもバックアップ、リカバリーが出来る見たいです。

書込番号：14557885

[Excel]

う〜〜ん、なにかBIOS設定で対応できないデバイスが有効になっているか、対応できないデバイスが接続されているかしかないと思うんですけど、ダメなものはしょうがないですねぇ。

EPUスイッチ、TPUスイッチ、BluetoothをOFFにしてみるとか。
機器をすべて外してCDブートしてみるとか。

まぁWindowsPE版でうまくいくのですから、それはそれでオッケーということで！　いいんじゃぁないでしょうか。

書込番号：14557957

[なんでもナショナル]

Excelさん、いろいろアドバイス頂き有り難うございました。Acronisで復元できない事は結構あるようです。価格COM内にも書き込みがありますしメーカーの方にも多く寄せられているみたいです。又わからない事が有りましたら相談に乗ってください。

書込番号：14557998

[mark26]

解決済みかも知れませんが、私も同じ症状です。
マザーボードをＺ７７シリーズに変更した直後からなりました。
その時のバージョンは覚えていません。
私も英語版を買ったので英語で問い合わせても、まともな返事が貰えず
日本は英語版はサポートしないと言われましたが、日本語版を買ってまともに
動くなら買うといいまして、試用版でテストして色々な指示を受け
ＣＤブートだけで６枚ほど作らさせられましたが未解決です。

ところが、ＣＤブート出来ていたバージョンの「５５４５」のブータブルＣＤが
残っていて、それでやってみますとＣＤブートが可能になり復元が出来ます。
今は、それで行っていますが、バックアップは「7133」、復元は「5546」なので
旨く復元できているかどうかは分かりかねます。時々、ＩＥがおかしくなりますが
そのほかは特に問題がありません。今更ながら、「5545」でブータブルＣＤで
バックアップ、復元をしておけば良かったかと思っています。
時間があれば、再度、ＯＳからの入れ直しを考えています。

日本アクロニスからの情報では、近々、新しい製品が出るらしいです。
それは、治っているかもしれないとかも？と言っていましたが
試用版でテストしないと不安です。

ご参考までに。

書込番号：14920439

[なんでもナショナル]

mark26 さん返信有り難うございます。
その後色々弄っていたのですが何度もインストール、アンインストールをしていたら認証の回数が超過してしまい追加購入しないと使えない状態になってしまいAcronisは諦め使用するのをやめました。Acronisのバックアック、復元のスピードは他のソフトには中々無く色々探し現在は「ShadowProtect （シャドウプロテクト）」と言うソフトを使用しております。スピードも満足できますしAcronisよりライセンスキーの値段も安いので今は全てのパソコンで使用しております。
Acronisは素晴らしいソフトだと思います、ただサポセンが最低だと思います。Acronisは今後使用する予定は有りません。色々ご心配有り難うございます。

書込番号：14925196

なるべくＤＬ版を買いましょう

[二万石]

・パッケージ版のＣＤは、中身のVer.が旧Ver.だった場合、
最新版をＤＬしないとインストール出来ません。→体験済

※ビルド＃６１５１になっていれば、現状の最新版。
ただし、製品箱見ても分かりません。

・パッケージ版だと６４ケタのSer.No.を手入力する必要あり→拷問？
ＤＬ版だとコピペできる。

・ブータブルメディアのISOイメージは、自分で作れます。
マイアカウントから簡単にＤＬ出来ます。

※Acronisのサポートは、最新版の起動メディア推奨の為、
パッケージ版のメディアは、起動ディスクにもならないのでしょうかね？！
※一応、起動可だが、サポートは、オススメしないとのこと。

書込番号：14672176

[panda_kaeru]

パッケージ版を購入して、全く無駄になりました。

・今買うと旧ビルド品です。インストール時に最新をダウンロードすることとなるので、全く無意味でした。

・プロダクトキーは、拷問的な長さです。一度メモ帳に入力して、それを貼り付ける方法で多少は楽になります。（間違った場合に再度位置から入力するのはイヤですので）

・取説は非常にわかりにくい表現で記述されており、数年前のノートンゴースト日本版レベルです。これも、役に立たないです。
（はっきり言って、真面目にやる気が無いようです）

・添付で一枚物の簡単ガイドがあり、これの方がよほど役に立ちます。

・ありきたりの環境ですら、動作しなかったうえ、ろくなサポートは期待できないことがメールのやりとりで判りました。
（実証テストを満足に実施していないのでしょう）

・緊急時に起動可能なメディアを求めてパッケージを購入すると後悔します。
　お金の無駄でした。

書込番号：14682053

[panda_kaeru]

このソフトウェアは全く使い物になりません。
少なくとも素のXP　SP3環境ですら動作しません。

問題はソフトとしての出来の悪さよりも企業としての資質にあります。
まだサポートとやりとりしてる最中に、
「2日以内にお客様からのご連絡がない場合は、本件は解決したとみなされ、
自動的にクローズされます。今後、改めてお問い合わせいただく場合は、
マイアカウントにログインの上、下記ページよりご連絡ください。」
なる文言のメールを送りつけてくるから、恐らくは最初からサポートをするつもりが無いのだと考えます。

極めて悪質、かつ、傲慢な態度で、企業風土としてそういう体質なのでしょう。
基本的に「売り抜け商法」であると断言できます。

書込番号：14903452

英語版

[いでっちFC]

先日、英語版が安かったのでDLで購入しました。日本語版との違いが表示言語以外にありましたら、教えてください。

例えば、ファイル名に日本語があると不具合が復元時に起きるなど。

宜しくお願いいたします。

書込番号：14817720

[Excel]

私の知る限りでは、機能的な違いはありません。
プラスパックも今だったら無料で入手できるようです。

２バイト系の文字も正常に表示でき、動作も問題ありませんが、すべてを試したわけではありませんので、特定の文字が表示できないということはあるかもしれません。

後は、メッセージがすべて英語ですのでその辺が苦にならなければよろしいのではと。

書込番号：14823608

[いでっちFC]

＞EXCELさん

ご回答ありがとうございます。
特に問題なさそうで安心しました。

英語版をしていて復元時などに変な事象が発生したことがある方は情報ください。
宜しくお願い致します。

書込番号：14824358