Mobile Cube IMW-C910W のクチコミ掲示板

シェアリーWiMAXの解約

[(^x^)]

解約のメールを先月の20日以降に送ったんですが「受付完了」的なメールが着ません！
このまま何の連絡も無いまま解約になるのでしょうか！？
それとも僕のミスでしょうか！？

書込番号：16903896　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

独自の書式で解約希望の旨を記載したメールを送りましたが、その後数日間音沙汰がありませんでした。
不安になってサイトをチェックしたところ、解約時に送るメールのテンプレが指定されているのに気付きました。
そしてテンプレに沿ってメールを再送したところ、翌日に受付完了のメールが来ました。

たまたま処理の関係だったのか、書式が違うと時間がかかったり受付不可だったりするのか定かではありませんが、不安なら再送してみるといいんじゃないでしょうか。

書込番号：16904740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボーボーボーボー]

私も11/21に解約用のテンプレートを利用して、メール送付していますが、
一向に返事が無く、その後数日おきに催促の連絡を入れていますが、音沙汰が有りません。
1週間以上返事が無いままなのは少し酷いですよね。
今後どう対処しようか苦慮していたところです。他の方も同様の状況なのですね。

書込番号：16917901

[おれおれヤギ]

私も１１月中から何回かメール問合せをしていますが、今しがた怒りの電話を入れたところです。

こういう料金や解約金の伴うものについてメールだけの問合せ窓口しかなく、期日を過ぎれば無料解約できないなんて、デタラメも甚だしいのではないか？と指摘しました。　自分たちの不作為による損害をユーザーに押し付けるなんぞ、とんでもない話です。
１月には電話の解約窓口を設置する予定だと言っていましたが、プロセスを語られてもいま設置されていないのではいい訳でしかありません。　解約問合せの対応が悪いというのは、今夏から広まっていた話。
ホントに誠意があるならば、コールセンター開設まで、新規募集を停止するのが筋だし、ユーザーの理解を得やすいかと思うんですがねぇ。

楽天グループを関している割に、「顔の見えない取引での信頼とはナニか？」というＥコマースでの接客センスのなさにとってもガッカリです。　

書込番号：16922051

[(^x^)]

おれおれヤギさん、ボーボーボーボーさん

先ほど、メールがありました。一安心です。

僕が解約のメールをしてから約2週間たってからの返事なので、メールでしか問い合わせできないわりには対応が遅すぎますね。

書込番号：16922737　スマートフォンサイトからの書き込み

[おれおれヤギ]

午前中、解約処理部門の責任者に、「私のことだけやり過ごして安心するな！　他にも被害者はいるし、本来は消費者庁通報事案だぞ。」と厳しく言いましたので、必死なっていると思います。

私のところも、処理に着手しましたというメールが届きました。

書込番号：16923077

[のぢのぢくん]

最低限のサポートで実現してる価格な事を理解せずにギャーギャー騒ぎ立てる人が多ければ、結果として多少のサービス増強と料金の改悪にも繋がりかねないと思うんですけどねぇ。

やる事をやって証拠を保全したら後は気長に待つ、騒ぎ立てるのは万が一の結果になった時で十分だと思いますが。

コストをかけないサポートが不安でたまらないって人は、UQ本家でも大手プロバイダでも定価で契約すればいいだけの話で。
支払いはケチってもサービスだけは低下しないで受けたいってのはあまりに身勝手と言うか性根が貧しいと言いますか。

書込番号：16923825

[(^x^)]

のぢのぢくん

あなたと違って、僕は始めからテンプレに沿ってメールを送りました。
解約のメールを送るときに参考にしたサイトでは2日後に返事が来たとありました。
僕は「テンプレ」に沿ってちゃんとメール作成したので心配になって少々お騒がせしてしまいました。


そもそもあなたのコメントに対して返事してないんで、あなたもギャーギャー言わずにあなたへのコメントを気長に待っていたらいいんじゃ！？一生コメント無いと思いますけど、、、

あなたみたいな人、ウザいんですよね。

書込番号：16924024　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

特定の誰それと言うより、性根の浅ましい同士を募って騒ぎ立ててる様に対する個人的意見なんですけどねぇ。
色々割り切った上で安く使わせて貰ってる人間からすると、改悪に繋がりかねない騒ぎ立ては迷惑この上ないと言いますか。

スレッドはスレ主のモノではありませんし、オープンな場での他人の発言にうざいの何のとのたまうくらいなら、もうちょっと大人になってからの利用をおススメします。

しかし、企業努力で安価に提供してくれる事は結構なんですが、安値に群がる人種っつーのも程度が低くなりがちですからシェアリーの苦労が偲ばれます。

書込番号：16924365

[dたb]

「改善」は大いに結構だけど、「改悪」なんて真っ平御免…。
人員増やしてコールセンターを開設→当然コストが掛かる→掛かったコストは利用料金の改訂で値上げ。これではシェアリーの存在
意義が霞む。
でも、まぁメールだけのままで良いから問い合わせなり解約申請に対するリアクションのレスポンスは上げてもらいたいな。

書込番号：16924424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

値段が安いからがまんしろみたいな論調が、一部にありますが、値段が、本当にそれほど、やすいのかな。
他社は、１年経過後にキャッシュバックがあるけど、ここはないよね。単に、先に割り引くのか、あとでキャッシュバックをくれて割り引くのかの差のような気がするのですが。また、仮に安いとしても、解約に対する返信メールを迅速に出すのは、あたりまえでしょう。

書込番号：16924668

[おれおれヤギ]

別に皆さんは無理難題言っているのではないので、「安いんだから文句言うほうが厳し過ぎるだろう」的な論調は、ちょっと違うんじゃないかな？　

みんな解約受付メールすら送ってこないことに不安持ってる訳です。

自分だけ証拠残してても、シラを切りとおされたことも、実際、私はイーアクセスやソフトバンクでありました。
メール、電話の録音、担当者の名前を記したメモ..キャリア側で一致する記録が残ってなきゃダメ..というのです。
オペレーターのログを記録するスキルが低ければ、話したとおりの記録になってない可能性もあり得るのですがねぇ。

キャリアの社員自身が、「自分が客の立場に立てば受付メールすら送信しないのは不安だ。」と言ってくれたので、言質のとおり改善してくれることを切に期待するのみです。

書込番号：16947930

[ほっほートミー]

先日、解約手続きをし、以下のような解約受付メールがきました。（更新のお知らせも約一ヶ月前には、送ってきました。その中で、解約手続の方法も説明されていました。）
みなさん、ご心配だと思うので、ご報告させていただきます。ここでの問題提起のせいか、解約受付メールを、現在では、送るようにしているようです。（すべての人に、きちっとおくっているのかどうかわかりませんが）
以下の通りです。


楽天クーポンユーザーサポート
1月23日 (11 日前)


お問い合わせありがとうございます。
楽天クーポンサポートセンターでございます。

お問合せ頂きました「Mobile Cube」に関して、
2月度解約を希望との事で確認させて頂きました。

本件、2月度解約にてお手続きを行わせて頂きます。
※更新月のため契約解除料は発生致しません。

【ご注意】
・端末のご返却は不要となります。
・回線停止は2月末予定となります。
・解約お申出受領後の取消しやキャンセルは手続きの関係上、
お受けできかねますので予めご了承下さい。
・弊社楽天クーポンでの決済は月末に予定させていただいておりますが、
お手続きの関係により前後する可能性がございますので予めご了承下さい。
・クレジットカード会社様により締日が異なります為、
詳細なお引落日などはご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせください。
・未納がある場合には別途ご連絡差し上げますのでご了承下さい。

この度は弊社商品をご購入頂きましてありがとうございました。
今後とも楽天クーポンをご愛顧いただけますようお願い致します。

書込番号：17149153

ネットワークカメラを利用したいのですが

[panda7184]

本機を@nifty/Wimaxで利用中です。
エレコムLAN-NCW150SEというネットワークカメラを購入したのですが，
外出先からアクセスできず困っています。
@nifty/WimaxはUQ/Wimaxと違ってグローバルIP固定サービスが省かれてるので，
まずカメラ側のローカルIPを固定し，スマホにエレコム純正DDNSアプリをDLし，
本機ではDDNS設定ができなかったので，
Wi-fi拡張設定でカメラ側IPのPortForward機能を設定しましたが接続できず，
それではとカメラ側IPのDMZホスト機能を設定しましたがそれもダメ。
自宅内の同じネットワーク上ではPCで問題なく画像が見れるので，
カメラは正常だと思うのですが，外出先からアクセスできた方いましたら，
ぜひ設定方法を教えてください。
参考にしたURLは以下の通りです。
http://www.akakagemaru.info/port/mobilecube.html
http://www.akakagemaru.info/cgi-bin/patio.cgi?mode=view&no=1554

書込番号：17114731

[羅城門の鬼]

> @nifty/WimaxはUQ/Wimaxと違ってグローバルIP固定サービスが省かれてるので，

IMW-C910W にグローバルIPアドレスがリースされないのなら、
もうユーザの手の内でどうこうできる問題ではないように思います。

ちなみに本家UQのオプションサービスでは、グローバルIPアドレスはリースされますが、
固定である保証はないはずです。
http://www.uqwimax.jp/service/price/option07.html

書込番号：17115245

[panda7184]

ありがとうございます。
グローバルIPがなくてもDDNSで何とかなるかと期待したのですが，
本機が対応してないのでやっぱり駄目なようですね。
もっとよく調べて買うべきでした。
残念ですが自宅内限定での使用とします。

書込番号：17115555

[羅城門の鬼]

> グローバルIPがなくてもDDNSで何とかなるかと期待したのですが，

DDNSでもグローバルIPアドレスがまずあって、
そのグローバルIPアドレスが時間的に変化することへの追従をしてくれるものであり、
グローバルIPアドレスがなければ、
もともとインターネット側からはプライベートIPアドレスの機器は見えません。

> 本機が対応してないのでやっぱり駄目なようですね。

本機が対応していないのが根本原因ではなく、
@niftyがグローバルIPアドレスをリースしてくれないのが根本原因です。

書込番号：17115583

[panda7184]

@nifty/Wimax環境下では残念ながら諦めるしかないようですね。
いろいろありがとうございました。

書込番号：17115754

安定した家庭内LAN環境を作りたいのですが・・・

[nobuzoh]

家庭ではこのモバイルルータをマンションの窓際の手製アンテナに固定して利用しています。

このモバイルルータには、
スマホ、iPad、PS3、ディーガ、Panasonic製の小型テレビが繋がっている状況です。

今困っているのは、
風呂場で小型テレビでディーガの録画番組やテレビ番組をジャンプリンクで見ているのですが、
ちょくちょくフリーズしてしまいます。

小型テレビからモバイルルータまでの距離が遠いのか、
（近くても）速度が遅いのかわからないのですが、
この家庭内のLAN環境を安定させるために、
「モバイルルータ　←無線→　ブロードバンドルータ　←無線or有線→　各端末」と繋いで、
LAN内は別のブロードバンドルータに任せてはどうだろうかと考えています。
（各端末はインターネットにつながっている状態にしたいです）

このような接続が可能なブロードバンドルータはあるのでしょうか？
もしくは他のやり方でもあればご教授ください。

書込番号：16395441

[at_freed]

親機じゃなくて、中継機で。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000121513/SortID=13228019/

書込番号：16395478

[羅城門の鬼]

> 「モバイルルータ　←無線→　ブロードバンドルータ　←無線or有線→　各端末」と繋いで、

WAN側を無線LANで接続できる据置きの無線LANルータはないです。
替りにWLAE-AG300Nをイーサネットコンバータ兼中継機として使えば良いです。

IMW-C910W --- WLAE-AG300N --- TV
　　　　　　　　　　　　||
　　　　　　　　　　　DIGA

===　：有線LAN
---　：無線LAN

現在はDIGAもTVも無線LAN接続なので、IMW-C910Wのところで実効速度が半減していますが、
上記構成でDIGAを有線LAN接続すれば、実効速度の半減は防げることができます。
http://buffalo.jp/products/catalog/network/wlae-ag300n/

書込番号：16395941

[哲！]

以下を参考にして下さい。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000319057/SortID=14135764/

書込番号：16397630

[nobuzoh]

ありがとうございます。

at_freedさんが提示してくださった中継機は速度が心配でしたが、
羅城門の鬼さんの構成で解決できることがわかりました。

ただ、
哲！さんのリンクを辿ると、
＞WAN側を無線LANで接続できる据置きの無線LANルータ
があるっぽいですね。
評価が低すぎるのが気になるところではありますが、
（今現在、この商品のクチコミ、レビューを読みかけです）
これを使うっていう手もありでしょうか？
http://kakaku.com/item/K0000291981/

書込番号：16399068

[哲！]

WLAE-AG300Nを使用すると以下の様な書込みがありますよ。

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14664447/

書込番号：16399091

[羅城門の鬼]

> これを使うっていう手もありでしょうか？
> http://kakaku.com/item/K0000291981/

APモードで使えば、接続自体は出来ると思います。
しかしLAN-MBW300/PSは持ち運んで、その場その場で公衆無線LANに接続することを想定しています。
据置きでの使うのはあまり適していないように思います。
ちなみに電源はUSB経由です。

書込番号：16399116

[nobuzoh]

哲！さんが提示された
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14664447/
では有線のインターネットが遅いようですね。
もし、誰がやっても、
WLAE-AG300Nへの有線でつないだ場合にインターネットが遅くて無線でつないだ場合は遅くない、
のであれば、

羅城門の鬼さんの
IMW-C910W --- WLAE-AG300N --- TV
　　　　　　　　　　　　||
　　　　　　　　　　　DIGA
の構成ではDIGAでのインターネットが遅いことになります。
私はDIGAでのインターネットはせいぜいファームウェアの更新くらいにしか使う予定はないので、
（このファームウェアの更新が延々と終わらない可能性はありますが）
ジャンプリンクでフリーズするという当初の問題が解決できるのであれば、
WLAE-AG300Nでいいのかな、と思います。


LAN-MBW300/PSは家庭内で使用する場合も
モバイルキューブに対して毎回認証が必要なんじゃないかと気になりますね。

書込番号：16399188

[哲！]

> ジャンプリンクでフリーズするという当初の問題が解決できるのであれば、
> WLAE-AG300Nでいいのかな、と思います。

インターネット接続の速度を気にしないのでしたら、WLAE-AG300Nで良いと思いますよ。

書込番号：16401327

[真偽体]

使ってるプロバイダ（？）が『2台契約オプション』対応なら、中古で適当なNEC製品（クレードル付き）を買ってきて、そっちに移せばよいんじゃないかなぁ
（或いは、月々200円アップするけど2台契約オプションを有効のまま利用）

3500Rとか、オークションや中古屋さんで3000円とかで出てくる事もありますよ。
WLANコンバータより安全確実です。

書込番号：16427527

[nobuzoh]

真偽体さん
『2台契約オプション』には残念ながら対応していません。

哲！さんのWLAE-AG300Nでいこうと思います。

すぐには購入する予定はないのですが、
購入後ここにレポートできるならしたいと思います。


みなさまどうもありがとうございました。

書込番号：16431655

自宅では繋がらないことも？

[かなりBDとSKE最強]

昨年12月にこの機種とともにwimaxに加入したのですが
どうも自宅の中では電波強度が低く(wimaxランプは赤点灯〜黄色点灯)外ではいい状態です(ランプは常に緑点灯)
外では普通に使えているので故障しているとかではないと思いますが

自宅ではほとんどのゲーム機やパソコン、タブレットは無線LAN(自宅のマンションが加入しているプロバイダ)を使ってしまいます

mobile cubeを使用して同じような方はいらっしゃいますでしょうか？
ちなみに、当方は東京都の東側(23区内)15階建て鉄筋マンションの12階でmobile cubeは南か南西の窓際において使っています

書込番号：16030077

[かなりBDとSKE最強]

書き忘れましたが
・wimaxピンポイントエリア判定で当方の住所を入力したところ○でした。
ただ、加入するときtry wimaxは知らなかったのでしてません

書込番号：16030119

[入院中のヒマ人]

>鉄筋マンションの12階でmobile cubeは南か南西の窓際において

鉄筋ですか！高層マンションでしょ。鉄骨でしょ。
窓際でもきつそう…

書込番号：16030844

[かなりBDとSKE最強]

＞入院中のヒマ人さん
ご返信ありがとうございました。

＞鉄筋ですか！高層マンションでしょ。鉄骨でしょ。
ごめんなさい　そのようです

＞窓際でもきつそう…
やっぱりそうなんですか　それはやっぱり家の構造が鉄骨だから電波を遮断してしまう的なものですか？

書込番号：16031294

[羅城門の鬼]

> やっぱりそうなんですか　それはやっぱり家の構造が鉄骨だから電波を遮断してしまう的なものですか？

金属やコンクリートは電波を通しにくいです。

障壁の種類 | 干渉の可能性
------------+-------------------
木材 低
土壁 低
合成生地 低
ガラス 低
水 中
煉瓦 中
大理石 中
コンクリート 高
金属 非常に高い

本機を窓際に置けば、階が高くなければ、それなりに改善するはずです。

それとリフレクタを自作すれば、改善する場合もあります。
ググってみて下さい。

書込番号：16031556

機種が違うと、受信感度は違うものですか。

[seiji133]

モバイルルーターを利用したいと思い、NECの「AtermWM3500R UQ Wimax通信」を友達に借りて家で試してみたら感度オッケーでした。

それで改めて調べてみると、当機（Mobile Cube）が評判いいみたいなのでこちらを購入してみようと思うのですが

機種が違うと同じWimaxでも、受信感度は違うものですか。１日レンタルみたいなのがあるみたいなのでそれで1日借りてみて試してみてもいいのですが、正直手間なのでこちらで聞いてみました。

ご教授願います。

書込番号：15950511

[哲！]

WiMAXの電波が届いているのでしたら、多分大丈夫ですよ。

Try WiMAXでレンタルできる機種も限られていますから。

http://www.uqwimax.jp/service/trywimax/

書込番号：15950886

[gyokaijin]

構造が違う以上、感度は違って当然です。同じ帯域、同じ通信方式の携帯でも、機種によって違うのと同様です。

WiMAXは今年中に、大きなステップアップがあると思われますので、長期契約はあまりお得じゃない。といっても、契約中のユーザには優待乗り換え特典があるでしょうし、契約後１年過ぎると、違約金は9,800円でしかなく、イー・モバイルのアコギな２年縛りと比較したら、かわいいものですが。

書込番号：15951042

[羅城門の鬼]

> 機種が違うと同じWimaxでも、受信感度は違うものですか。

機種で差はあるでしょうが、多分それほど大きな差はないとは思います。
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/shimizu/20120110_503270.html
と
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/shimizu/20120214_510808.html
の下りを比較すると、
IMW-C910W：10.92Mbps
WM3600R：13.35Mbps

書込番号：15951202

[bl5bgtspb]

速度制限が無いのがWiMAXのメリット
今からWiMAXは、微妙かもね。
WiMAX2が用意されているから
すぐに新しいルータが欲しくなる

書込番号：15955518　スマートフォンサイトからの書き込み

[gyokaijin]

イー・モバイルが高速化された時には、旧機種使用者には、安価な乗換プランが用意されました。もちろん、そこからまた２年縛りになるんですけど。

書込番号：15955655

本機の充電器

[クリンキーラケット]

本機の充電器は、家庭用コンセントで行いますが、車載のシガーソケットで充電できる充電器はありませんか?いろいろ調べましたが判りませんでした。ご教示願います。

書込番号：15927026

[ほっほートミー]

たとへば、アマゾンで、検索ワード（充電器 スマートフォン　車載用）と入れて検索すれば、たくさん出てきますよ。

書込番号：15927051

[のぢのぢくん]

車載用スマホ充電器ならほとんどのモノが対応してると思います。

ドンキでもオートバックスでも豊富にありますが、1A程度の出力があると安心かもしれません。

書込番号：15927080

[クリンキーラケット]

回答ありがとうございます。
ちなみに現在、ＩＰＯＨＮＥ用車載用ソケットを持っております。
そこに別枠でＵＳＢの接続ソケットがあります。

本器はマイクロＵＳＢの様なので、
ＵＳＢ⇔マイクロＵＳＢのコードがあれば私の悩みは解消という事で合っていますか?
再度ご教示願います。

書込番号：15927224

[のぢのぢくん]

あまり店舗で買い物をされない方ですか？w
どこにでもおいてある売れ筋商品ですし、値段もワンコイン以下ですよ。

と言うか、最近の製品には割と付属してますから余らせてる人も多いんじゃないでしょかね。
可能なら何本か差し上げたいくらいです。

書込番号：15927289　スマートフォンサイトからの書き込み

[哲！]

> ＵＳＢ⇔マイクロＵＳＢのコードがあれば私の悩みは解消という事で合っていますか?

そうですね。
100円ショップでも売っていますよ。

書込番号：15927374