アプリコット F1 TCF4711 #SC4 [ハーベストベージュ] のクチコミ掲示板

アプリコット F1 TCF4711の自動洗浄について

[よーちゃん☆]

アプリコット F1 TCF4711のリモコンには大小ボタンがあるかと思いますが、無印の型番（f1aでない）ですとやはり自動洗浄機能は絶対に使えないのでしょうか。
もしくは使えないことにはなっているが配線の関係で使う方法があるのでしょうか。

書込番号：25828512　スマートフォンサイトからの書き込み

[えびす大黒♪]

TCF4711の説明書を見る限り使えるようですが
ご自身で説明書とか施工取扱書を見て判断してもらうのが一番かと思います

書込番号：25830352

この症状は自分でなおせますか？

[みずあき]

お世話になります。

製品品番：TＣＦ4711型
製造年：２０１６年

のTOTOのトイレを使用しています。

先日、急にリモコンによる操作が出来なくなりました。
電池交換、コンセントを一度抜く等色々試しましたが治りません。
本体表示部の表示が全部点滅しています。

ただ、コンセントを抜いた後、一瞬だけ直るのですが、(この間はリモコンは使用できますので
リモコンや受信部の故障ではないだろうと思っています)　『きれい』というところが点灯して
しばらくすると、全部点滅して使えません。点滅に合わせて何かビービーと小さな音がします。

試しに、リモコンでお手入れのすべてを『切』にしたところ普通に使えるように
なりました。(一瞬なおった時にリモコンで設定しました)

どうやら、『きれい』にかかわるセンサーがおかしいのではないかと思ってます。

修理を頼むと結構かかるようなので、出来たら自分で修理したいと思うのですが
出来ますか？
もし出来るのでしたら、どのようにしたらよいかアドバイスを頂けたら大変助かります。

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：25361133

[モンダミント]

こんにちは。
リモコンの故障ぽいですね。まだ買って間もないようでしたらリモコン交換してもらえると思いますが、、そうでもないなら修理は難しいので、リモコン自体を買いなおして設定し直すことになるのではないかと思います。

TOTOに修理依頼しても同じ対応になると思いますよ。修理依頼はお値段もしますが他も点検してもらえたり、わからない事が聞けるので安心だったりもします。

リモコンの不調だけならネットで検索すると設定方法も出てくると思うし、購入した部品に説明書が同梱されている事も多いので、私なら自己責任で自分で購入して調べながら再設定しちゃうかも。(^^)

書込番号：25361249

[モンダミント]

何回もすみません、質問を読んで「本体」と書いてあるのがリモコン本体の事と勘違いしていましたが、「ウォシュレット本体」の事だったのですね。さきほど回答してから気づきました。。。汗

本体の動向がそれだと、リモコンではなく、本体のセンサーや部品の不具合が考えられますね。故障場所の特定ができればDIYでも直せたりするかもしれませんが、難しいのが実情だと思います。

リモコンとか、リモコン洗浄部品なら交換で済むので素人でもできるけど、ウォシュレット自体の不具合はTOTOの修理に見てもらうのが一番確実かも。。。

書込番号：25361260

[みずあき]

モンダミントさん　

早速のお返事、ありがとうございます！

やっぱり自分でなおすのは難しいですか。。。。
リモコンのほうが故障してたら楽だったのに！！なんて。。。

ありがとうございました！

書込番号：25361279

[えうえうのパパ]

おそらくエンジニアとかで心得のある方ならここで質問されてはいないと思うので、やめておかれた方が無難です。

過去に壊れたウォシュレットを分解したことありますが、基盤などは防水処理されていますし、元通り同じように戻せる部材や設備が必要だと思います。

まず本体を便器から取り外して、（裏面も含めて）露出している部分の清掃程度でとどめるのがよろしいかと。

まぁ、シーリングの施されていない部分のネジを外して、内部を丁寧に清掃するぐらいなら大丈夫だとは思いますが、どこまでなら大丈夫でこれ以上はヤバいという見極めができそうにないなら、外したりするのもやめた方がよいでしょうね。

下手をすると漏電・感電の虞もありますから。

念の為ですが、本体側の赤外線リモコン受光部の清掃なんかは試されていますよね？
現象的にそういう問題ではなさそうですけど。一応。

書込番号：25361373　スマートフォンサイトからの書き込み

[みずあき]

えうえうのパパさん

お返事ありがとうございました。

下手に触ると漏電とか別の大きなトラブルに
つながっちゃうんですね。。。。

仕事柄、自分が使っている分析機器とか修理するので
(電話での手厚いサポートと元でですが。。)
トイレもできるかなーと簡単に思ってしまっていました。。

とりあえず、赤外線のトコも含めて、念入りに清掃してみます！

ありがとうございました！

書込番号：25362006

[えうえうのパパ]

＞仕事柄、自分が使っている分析機器とか修理するので …

ほぅ！それはすごいですね。失礼しました。

しかし、こういった製品に精通されていなければ、原因を特定するのは困難でしょうし、特定できてもASSY交換でしか直せないとかも考えられるので、あまり深入りされない方がよいように思います。

因みに、私は趣味で電気工事士の資格を取りましたが、こういった水回りの家電の内部については、なるべく手を出しません。

先に述べたような簡単な確認程度にして、メーカーに任せます。

TOTOの延長保証は過去に何度か頼んだことがありますが、コレは価値があると思います。
https://jp.toto.com/support/hosyou/annai3/#a01

少し前、不具合が出て、修理するぐらいならもう買い換えないといけないかなぁと思っていたところ、ギリ保証が切れる前だったのでしっかり修理してもらい延命できました。

水回りで可動部分もあり、毎日使っているものですから、他の保険や保証よりも適用の可能性は高いです。これは加入しておくことをお勧めします。

書込番号：25362319　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

便座？にスイッチ有りますよね。
その中の水分侵入等で漏電等ですね。
分解して見ましょう。

書込番号：25362338　スマートフォンサイトからの書き込み

[みずあき]

＞えうえうのパパさん

保証延長、してなかったんですよね〜。。。
しとけば良かったです！
次は絶対します！

＞麻呂犬さん

スイッチへの水分侵入ですか。
ちょっと分解して見てみますね！
ありがとうございます。

書込番号：25362572

[アルバイトもどき エアこん屋]

メーカーに部品がないと思いますが、。。。

本体側の補助操作部のマイクロスイッチに腐食で、常時オンになっていると　そのような症状になります。

結構な詰め込みしている機種でバラしても元に戻すのも大変ですので。

書込番号：25398789

[みずあき]

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん

専門的なお返事、ありがとうございます！！
とても参考になります！！！

一応、経過としまして、自分でなおすのは諦めて、
メンテナンスの方に見てもらったのですが
ご指摘の通り、多分、湿気の為の腐食が原因ではないかと言うお話でした。
湿気はどうやって防げば良いのですか？と聞いたところ、
どうにもならないですね、と言われました。。。。。

基盤を変えたりする修理と新しく購入する2提案を頂きました。
ただ、基盤を変えて直るかどうかはわからないそうです。

どちらにしようか思案中で、お盆もはさんだので
そろそろ返事をしないとなーと思っているところです。
新しく購入かな。。。。

コンセントを抜いておいて、使用する時にさすとしばらく使えるので
現在はそれでしのいでいます。

全て終わってから皆さんにご報告しようと思っていたのですが
途中経過をこの機会に書きこませて頂きました。

書込番号：25399007

[アルバイトもどき エアこん屋]

すみません、部品はまだ供給できるそうです。

リモコンでの使用だけでしたら、リモコンの赤外線を受光する基板　部品代は2000円程度です。

座って、本体のスイッチで動作して、リモコンの電池を交換してあり、動作しているなら、10000円程度で修理できると思います。

書込番号：25400725

[みずあき]

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん

またまた詳しいアドバイスをありがとうございます！！
謎の故障(←メンテの人が言ってました)が核心に近づいて
なんか嬉しいです。

本体のスイッチでの動作は確認したことないです。
帰ってやってみます。

やっぱり基盤とかを変えなければならないとなると
素人では難しそうですね。。
そもそも、基盤の入手法がわからないデス。。

新品を買う方に気持ちが傾いているのですが
オート洗浄は付いていなくてよいので、ボタンを押して洗浄できる機種と
なるとやっぱり、F1やSシリーズしかないですよね。

おすすめとかあれば教えて頂けたら大変嬉しいです。

書込番号：25401067

脱臭が止まりません・・・・

[MITSU777]

購入した住宅にあらかじめ備え付けられていたこちらのウォシュレット。

非常に使い勝手も良く気に入っています。＾＾

ただ、ここ数日で「ウィーン」という脱臭のモーター音が止まらずに回り続けています。
部屋が暗くても、近づいても、遠ざかっても動いています。

我が家には３台、こちらの機種があり（トイレが３つあります・・＾＾）。３階のトイレだけが上記の症状が止まります。

取説とにらめっこしながら、いろいろとトライしてみたのが、

１．設定で「プレ脱臭」をＯＦＦにすると止まります。
２．オート設定の「便器きれい」「便器ＬＥＤ」がトイレに近づいても作動しません。　「お手入れ」で個別に作動させると動きます。
３．便座に座る、立ち上がる、便器フタの開閉に関してはしっかり動いている模様です。
４．３つのウォシュレットすべて同じ設定にしています。

といったところなのですが、「人体検知センサー」が反応していない気がします。（素人の勘です）

もしかすると３階で比較的日光が当たるので、何かおかしくなってしまったのでしょうか？

こちらの機種をお使いの方で、同様のケースにあった方、うまく解決できた方はいらっしゃればお知恵を拝借したいです。

入居してまだ２年なので、交換や修理は出来れば避けたいなぁ・・・と考えています。

よろしくお願いします！m(_ _)m

書込番号：21614348

[ぴろりんこん]

我が家のもその状態です。リモコンで全ての脱臭機能を切ってモデル止まらず、困ってます。

書込番号：23927715　スマートフォンサイトからの書き込み

このモデルの故障こ割合はどうなんでしょう

[となりのジロー]

洗浄便座のカテゴリを見ていると、家電メーカー製のものは短い期間で
壊れたという書き込みをよく見かけます。
一方、TOTOのモデルはあまり故障に関しての書き込みはあまり見られない
ようです。

こちらのウォシュレットですが、故障の割合はどうなんでしょう。
水漏れ故障の書き込みもありますが、そこでは2012年製造のものが故障と
あり、2013年には部品が改良されたとあります。
このモデル2012年2月発売なので、現在は発売から3年たっています。

現在売っているもでるは実際どうなのでしょうか？
実際に使用されているかたで、
・つけてからどれくらいたっているが故障してないよ　とか、
・いややっぱり故障したよ
とかの　情報が聞けたらありがたいです。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：18950170

[初夏の飛魚]

問題ありません。
1つ前のモデルは設計に問題がありましたが、既に改良を加えており
歴代のＴＯＴＯのモデルとして一番、安定してるかもしれません。

書込番号：18950205

[チングルマist]

１年になりますが問題なく使用しています。
旧モデルを１５年ほど使用していましたが無故障でした。
アプリコットは使い勝手が良くて気に入っています。

書込番号：18950233

[sato900]

2012年のモデルを購入して、毎年故障しています。ノズルが勝手にカチャカチャしたり、ビデの水がでなかったりで毎回基盤とモーターを替えて修理して帰ります。長期保証に入っているので修理代は要りませんが、めんどくさいです。

書込番号：19003733

[となりのジロー]

初夏の飛魚さん、チングルマistさん、sato900さん

情報ありがとうございました。

他の書き込みも参考にし、やはり高級機種にしかない
機能が決め手でこちらを購入致しました。

故障に関しては、電気製品だからでしょうか
当たり外れがあるようですね。

購入した箱に中に、TOTO純正の延長保証の案内が入って
いて2700円で5年間無料でとのことでしたし、
sato900さんの例もあるので、そちらに加入いたしました。
これで精神的にも安心です。


最後にこちらを購入しての感想ですが、
とても快適ですし、キレイ機能のおかげで、今までより
よごれが付きにくくなり
また除菌水とのことで精神的にもこれまでより気持ちよく
使用できるようになりました。

書込番号：19009876

[_ぽ ち]

この機種は製造番号で管理されている未対策機種は全数漏水故障するそうです。

トイレ、キッチン用の床ではない、普通のフローリングだと変色や汚損しますので、早めに点検を依頼するといいです。

書込番号：19050694

[P_PC]

TCF4711ですが，１年目：ノズルが戻らなくなる，２年目：リモコンで
ウォシュレットできなくなる（リモコンで流すのははできる），といった
感じです．２台のうち１台の不具合で２台とも修理していたので，
ちょっと不具合シリーズかなと思っています．面倒ですが直し続け
ざるを得ません．

書込番号：19078291

[モンダミント]

ナショナルからの乗り換えで、2台購入。設置してすぐビデだけ水の出方が違うのに気付いたのですが、個体差かと思い放置。しかし最近、すべて同じ設定なのに、便座の温度が微妙に違うことに気づきました。どちらかが壊れているのか個体差なのか…。なにより、便座が「たまに」ヒヤっとするのが一番苦痛(おまかせ節電は設定していない)。しかもヒーターが切れている訳ではなく「温度がちょっと低い」、という微妙な症状。同じ症状が出ている方はいらっしゃるのでしょうか?

友人宅に2012年製が設置されていたので色々聞いてみました。2013年に設置してから、何度も故障・修理しているそうです。ここのスレのみなさんと一緒ですね。既に数回修理してもらってるし、たまにしか出ない症状だとクレーマー扱いされそうだし、という理由で最近の不具合は我慢しているとか。過去にあった症状は、水漏れ、ノズル不具合(水が出っ放し、水が出ない等)。現在は、便座/水の温度が安定せず、たまに冷たい事と、たまにワイドビデが出ない事なのだとか。

発売から4年も経過しているのにまだ不具合が収まっていないのですね。そんな商品を買ってしまった事がショックです。たまにビデが弱くなったりしますが、出なくなることはないので、しばらく様子を見ます。たまに訪れる「便座のヒヤッ」は腹立たしいですが、修理の人が来た時に再現しないと難しいような気がするので…。

書込番号：19589919

[_ぽ ち]

結構多いですよ。。。。


集合住宅の場合は　管理組合から　販売会社へ連絡。もしくは　TOTO営業へ連絡ください。

書込番号：20161237

[_ぽ ち]

製造終了から5年以上経っていますので、　一律有償修理となります。

初回修理で設置から5年たっていれば　有償修理になります。

書込番号：22388055

[モンダミント]

製造中止になったのですね。知りませんでした。

この機種は水勢を最低にしていると多くの個体で
「ビデ」や「ワイドビデ」だけが
水勢が弱くなったり、出なくなったりします。

ノズル交換してもらってもすぐまた同じ症状になります。

「おしりソフト」や「おしり」はちゃんの出るので
気づいていない　or　修理依頼しない人が多いみたいです。
また、水勢を強くすればお湯は出るので
それで対応している人もいます。

実家とうちはこの機種が2台ずつあるのですが、
どちらの家でも1台だけ、交換修理が続いています。

友人宅では、定期的な交換修理が面倒で
水勢を下から2番目に設定して使っています。

他の友人や出先のウォシュレットも色々見ましたが
ほとんどの物が、水勢を最低で設定していると
ビデ類が出ない or 弱いという症状が出ていました。

ノズルはどの機種でも同じ物を使ってるかもしれないので
もしかするとこの機種だけでなく、TOTOの製品は
多くの個体で同じ症状が出ているかもしれません。

水が弱かったり、出ないと少しイラッとするので
情報共有としてあげておきます。

書込番号：22388134

[_ぽ ち]

この機種はノズル交換では修理対応してません。
基本ノズルと近接する通水路キットで交換します。

修理がノズルのみなら5年を超えるまえに点検してもらうといいです。


この機種以降はかなり改善していますが、延長保証は入ることをお勧めします。

一番酷かったのは　TCF44**系でしょうね。。。

書込番号：22468188

TCF423のリモコンが利かない

[6240]

すみません、場違いですがこちらで質問させてください。
TCF423の壁掛けリモコンが操作できなくなりました。
液晶表示は出るのですが、本体で利きません。
メーカーに問い合わせても解決しませんでした。
洗浄だけ本体のボタンで使っていますが
他で代用できるリモコンはあるのでしょうか。

書込番号：21102022

[チングルマist]

ヤフオクで「TOTO リモコン ウォシュレット」として検索すると沢山出品されているので、同型のものがあると思います。

書込番号：21102311

[6240]

ありがとうございます。
質問の前にヤフオクなどネットで探しましたが
ありませんでした。
同じような大きさや機能であれば使えるのでしょうか。

書込番号：21102354

[チングルマist]

ヤフオクは予めチェックされていたのですね失礼しました。
リモコンの型名を教えて下さい。

書込番号：21102526

[6240]

度々おそれいります。
KC2とあります。
乾燥がつくとKC3になるようです。

書込番号：21102559

[ポテトグラタン]

＞メーカーに問い合わせても解決しませんでした。

リモコンから赤外線が出ているかどうか、スマホ等、カメラを通して光を確認とかは行ったのですかね？
リモコンではなく、受光部が悪いとか、本体側の不具合も可能性としてはありますので。
14年前の商品ですので、部品の供給は終了してるのだと思いますが、リモコンも供給不可と言われてしまったんですかね？

書込番号：21102688

[チングルマist]

最初にチェックするべきこと。

・座らないで試運転する場合は、着座センサーを白い紙などで覆うこと。
・漏電保護プラグの確認
切（テスト）ボタンを押すと切表示が赤色になる。
入（リセット）ボタンを押すと切表示が白色になる。
白色になれば正常です。
・本体表示部の運転ランプが消灯していたら本体の入/切スイッチを押す。
・リモコンの電池を新品に交換する。
・リモコン上部の送信部の汚れ、ほこりなどをふき取る。
・本体のリモコン受信部のれ、ほこりなどをふき取る。

書込番号：21102755

[6240]

ありがとうございます。
リモコンの赤外線を確認しました。
発光しています。
本体側の不具合かもしれませんね。
メーカーにはリモコンもないと言われました。

書込番号：21102756

[6240]

チングルマistさん、ありがとうございます。
これらすべては最初に確認しました。
本体受光部の故障も考えられますね。

書込番号：21102783

[チングルマist]

どうやら本体側に問題がありそうですね。
本体側で一番可能性が高いのは電解コンデンサーの寿命による故障ですね。
この場合は本体を分解して大きい電解コンデンサーを目視すると頭が膨らんでいたり
液漏れしているのですぐわかります。
同等品を入手してハンダ付け交換すれば治りますがここまではお勧めしません。

１０年以上使えたのであればご苦労様と。
私もこの製品を使っていたのですが、２年ほど前にリホームついでに
新しいアプリコットに便器ごと交換しました。
最近の便器は表面処理がツルツルになっていて汚れが落ちやすく清潔感抜群でとても気持ちよく
使用しています。
今ではもっと早く交換していればと思っています。

書込番号：21104161

[6240]

チングルマistさん、ありがとうございます。
とても参考になりました。
28年前の新築の際にTOTOショールームに出向き
便器がカラフルな時代でしたので、暗いピンクを選びました。
その後拒否し続けたウォッシュレットですが
主人の哀願に負けて便座だけこれに換えた次第です。
ピンクの色合いが違い、違和感アリですが。
我が家も大きな決断のきっかけになりそうです。
ご丁寧にアドバイスいただきまして、ありがとうございました。

書込番号：21104254

[ポテトグラタン]

＞リモコンの赤外線を確認しました。
＞発光しています。
＞本体側の不具合かもしれませんね。
＞メーカーにはリモコンもないと言われました。

発光が確認できたのですね。
それでもリモコンの不具合の可能性は0とは言えませんが、受光部の可能性が高いと思います。

部品があったら、部品代、修理費用、出張費を支払って修理になりますが、年数も結構経ってますし、やはりオススメでは無かったかなぁ。
修理後にすぐ他の故障もありえますので。

部品も無いわけですので、交換で検討なされたほうが良いと思います。
省エネ化も進んでいますよ。

書込番号：21104469　スマートフォンサイトからの書き込み

[6240]

ポテトグラタンさん、ありがとうございます。
リモコンの問題ではなさそうですね。
こちらでお聞きしてよかったです。
交換を決断しようと思います。
ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：21104486

便座から水漏れ ゴムクッション崩壊 異臭

[今日も青い空]

機種名　　アプリコットＦ２．F2A　　TCF４７２１型　#SC１　　２０１３年型

・便座から水漏れ　・・・一度ノズルを交換＋クッション貼　　　再度水漏れ
・ゴムクッション崩壊　　・・・・ナットと便座の間に入れているゴムがボロボロになって床に落下している。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（窓を開けてあり外の空気を取り入れている）
・異臭　・・・・電源を入れて置くと便座の周辺に異臭が漂っている。（電源を切ると臭いは無くなる）

この様な経験、ありませんか。

書込番号：21047070

[ポテトグラタン]

おそらく使用なされてまだ３，４年ですよね？
修理後も色々と不具合があるようで。。
水漏れなんかは漏電する可能性もありますし、危険な状態だと思います。
長期保証があるのでしたら、自然故障であれば無償修理になると思いますが、
有償であれば、機種交換も頭をよぎるような。金額で行けば修理の方が安いと思いますが。
原因がはっきりしないと再発も怖いわけで。メーカーからちゃんとした説明が欲しいですね。
さすがに商品寿命といえる年数ではありませんし。。

書込番号：21053380