アプリコット F1 TCF4711 #SC4 [ハーベストベージュ] のクチコミ掲示板

アプリコット F1 TCF4711の自動洗浄について

[よーちゃん☆]

アプリコット F1 TCF4711のリモコンには大小ボタンがあるかと思いますが、無印の型番（f1aでない）ですとやはり自動洗浄機能は絶対に使えないのでしょうか。
もしくは使えないことにはなっているが配線の関係で使う方法があるのでしょうか。

書込番号：25828512　スマートフォンサイトからの書き込み

[えびす大黒♪]

TCF4711の説明書を見る限り使えるようですが
ご自身で説明書とか施工取扱書を見て判断してもらうのが一番かと思います

書込番号：25830352

この症状は自分でなおせますか？

[みずあき]

お世話になります。

製品品番：TＣＦ4711型
製造年：２０１６年

のTOTOのトイレを使用しています。

先日、急にリモコンによる操作が出来なくなりました。
電池交換、コンセントを一度抜く等色々試しましたが治りません。
本体表示部の表示が全部点滅しています。

ただ、コンセントを抜いた後、一瞬だけ直るのですが、(この間はリモコンは使用できますので
リモコンや受信部の故障ではないだろうと思っています)　『きれい』というところが点灯して
しばらくすると、全部点滅して使えません。点滅に合わせて何かビービーと小さな音がします。

試しに、リモコンでお手入れのすべてを『切』にしたところ普通に使えるように
なりました。(一瞬なおった時にリモコンで設定しました)

どうやら、『きれい』にかかわるセンサーがおかしいのではないかと思ってます。

修理を頼むと結構かかるようなので、出来たら自分で修理したいと思うのですが
出来ますか？
もし出来るのでしたら、どのようにしたらよいかアドバイスを頂けたら大変助かります。

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：25361133

[モンダミント]

こんにちは。
リモコンの故障ぽいですね。まだ買って間もないようでしたらリモコン交換してもらえると思いますが、、そうでもないなら修理は難しいので、リモコン自体を買いなおして設定し直すことになるのではないかと思います。

TOTOに修理依頼しても同じ対応になると思いますよ。修理依頼はお値段もしますが他も点検してもらえたり、わからない事が聞けるので安心だったりもします。

リモコンの不調だけならネットで検索すると設定方法も出てくると思うし、購入した部品に説明書が同梱されている事も多いので、私なら自己責任で自分で購入して調べながら再設定しちゃうかも。(^^)

書込番号：25361249

[モンダミント]

何回もすみません、質問を読んで「本体」と書いてあるのがリモコン本体の事と勘違いしていましたが、「ウォシュレット本体」の事だったのですね。さきほど回答してから気づきました。。。汗

本体の動向がそれだと、リモコンではなく、本体のセンサーや部品の不具合が考えられますね。故障場所の特定ができればDIYでも直せたりするかもしれませんが、難しいのが実情だと思います。

リモコンとか、リモコン洗浄部品なら交換で済むので素人でもできるけど、ウォシュレット自体の不具合はTOTOの修理に見てもらうのが一番確実かも。。。

書込番号：25361260

[みずあき]

モンダミントさん　

早速のお返事、ありがとうございます！

やっぱり自分でなおすのは難しいですか。。。。
リモコンのほうが故障してたら楽だったのに！！なんて。。。

ありがとうございました！

書込番号：25361279

[えうえうのパパ]

おそらくエンジニアとかで心得のある方ならここで質問されてはいないと思うので、やめておかれた方が無難です。

過去に壊れたウォシュレットを分解したことありますが、基盤などは防水処理されていますし、元通り同じように戻せる部材や設備が必要だと思います。

まず本体を便器から取り外して、（裏面も含めて）露出している部分の清掃程度でとどめるのがよろしいかと。

まぁ、シーリングの施されていない部分のネジを外して、内部を丁寧に清掃するぐらいなら大丈夫だとは思いますが、どこまでなら大丈夫でこれ以上はヤバいという見極めができそうにないなら、外したりするのもやめた方がよいでしょうね。

下手をすると漏電・感電の虞もありますから。

念の為ですが、本体側の赤外線リモコン受光部の清掃なんかは試されていますよね？
現象的にそういう問題ではなさそうですけど。一応。

書込番号：25361373　スマートフォンサイトからの書き込み

[みずあき]

えうえうのパパさん

お返事ありがとうございました。

下手に触ると漏電とか別の大きなトラブルに
つながっちゃうんですね。。。。

仕事柄、自分が使っている分析機器とか修理するので
(電話での手厚いサポートと元でですが。。)
トイレもできるかなーと簡単に思ってしまっていました。。

とりあえず、赤外線のトコも含めて、念入りに清掃してみます！

ありがとうございました！

書込番号：25362006

[えうえうのパパ]

＞仕事柄、自分が使っている分析機器とか修理するので …

ほぅ！それはすごいですね。失礼しました。

しかし、こういった製品に精通されていなければ、原因を特定するのは困難でしょうし、特定できてもASSY交換でしか直せないとかも考えられるので、あまり深入りされない方がよいように思います。

因みに、私は趣味で電気工事士の資格を取りましたが、こういった水回りの家電の内部については、なるべく手を出しません。

先に述べたような簡単な確認程度にして、メーカーに任せます。

TOTOの延長保証は過去に何度か頼んだことがありますが、コレは価値があると思います。
https://jp.toto.com/support/hosyou/annai3/#a01

少し前、不具合が出て、修理するぐらいならもう買い換えないといけないかなぁと思っていたところ、ギリ保証が切れる前だったのでしっかり修理してもらい延命できました。

水回りで可動部分もあり、毎日使っているものですから、他の保険や保証よりも適用の可能性は高いです。これは加入しておくことをお勧めします。

書込番号：25362319　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

便座？にスイッチ有りますよね。
その中の水分侵入等で漏電等ですね。
分解して見ましょう。

書込番号：25362338　スマートフォンサイトからの書き込み

[みずあき]

＞えうえうのパパさん

保証延長、してなかったんですよね〜。。。
しとけば良かったです！
次は絶対します！

＞麻呂犬さん

スイッチへの水分侵入ですか。
ちょっと分解して見てみますね！
ありがとうございます。

書込番号：25362572

[アルバイトもどき エアこん屋]

メーカーに部品がないと思いますが、。。。

本体側の補助操作部のマイクロスイッチに腐食で、常時オンになっていると　そのような症状になります。

結構な詰め込みしている機種でバラしても元に戻すのも大変ですので。

書込番号：25398789

[みずあき]

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん

専門的なお返事、ありがとうございます！！
とても参考になります！！！

一応、経過としまして、自分でなおすのは諦めて、
メンテナンスの方に見てもらったのですが
ご指摘の通り、多分、湿気の為の腐食が原因ではないかと言うお話でした。
湿気はどうやって防げば良いのですか？と聞いたところ、
どうにもならないですね、と言われました。。。。。

基盤を変えたりする修理と新しく購入する2提案を頂きました。
ただ、基盤を変えて直るかどうかはわからないそうです。

どちらにしようか思案中で、お盆もはさんだので
そろそろ返事をしないとなーと思っているところです。
新しく購入かな。。。。

コンセントを抜いておいて、使用する時にさすとしばらく使えるので
現在はそれでしのいでいます。

全て終わってから皆さんにご報告しようと思っていたのですが
途中経過をこの機会に書きこませて頂きました。

書込番号：25399007

[アルバイトもどき エアこん屋]

すみません、部品はまだ供給できるそうです。

リモコンでの使用だけでしたら、リモコンの赤外線を受光する基板　部品代は2000円程度です。

座って、本体のスイッチで動作して、リモコンの電池を交換してあり、動作しているなら、10000円程度で修理できると思います。

書込番号：25400725

[みずあき]

＞アルバイトもどき　エアこん屋さん

またまた詳しいアドバイスをありがとうございます！！
謎の故障(←メンテの人が言ってました)が核心に近づいて
なんか嬉しいです。

本体のスイッチでの動作は確認したことないです。
帰ってやってみます。

やっぱり基盤とかを変えなければならないとなると
素人では難しそうですね。。
そもそも、基盤の入手法がわからないデス。。

新品を買う方に気持ちが傾いているのですが
オート洗浄は付いていなくてよいので、ボタンを押して洗浄できる機種と
なるとやっぱり、F1やSシリーズしかないですよね。

おすすめとかあれば教えて頂けたら大変嬉しいです。

書込番号：25401067

脱臭が止まりません・・・・

[MITSU777]

購入した住宅にあらかじめ備え付けられていたこちらのウォシュレット。

非常に使い勝手も良く気に入っています。＾＾

ただ、ここ数日で「ウィーン」という脱臭のモーター音が止まらずに回り続けています。
部屋が暗くても、近づいても、遠ざかっても動いています。

我が家には３台、こちらの機種があり（トイレが３つあります・・＾＾）。３階のトイレだけが上記の症状が止まります。

取説とにらめっこしながら、いろいろとトライしてみたのが、

１．設定で「プレ脱臭」をＯＦＦにすると止まります。
２．オート設定の「便器きれい」「便器ＬＥＤ」がトイレに近づいても作動しません。　「お手入れ」で個別に作動させると動きます。
３．便座に座る、立ち上がる、便器フタの開閉に関してはしっかり動いている模様です。
４．３つのウォシュレットすべて同じ設定にしています。

といったところなのですが、「人体検知センサー」が反応していない気がします。（素人の勘です）

もしかすると３階で比較的日光が当たるので、何かおかしくなってしまったのでしょうか？

こちらの機種をお使いの方で、同様のケースにあった方、うまく解決できた方はいらっしゃればお知恵を拝借したいです。

入居してまだ２年なので、交換や修理は出来れば避けたいなぁ・・・と考えています。

よろしくお願いします！m(_ _)m

書込番号：21614348

[ぴろりんこん]

我が家のもその状態です。リモコンで全ての脱臭機能を切ってモデル止まらず、困ってます。

書込番号：23927715　スマートフォンサイトからの書き込み

このモデルの故障こ割合はどうなんでしょう

[となりのジロー]

洗浄便座のカテゴリを見ていると、家電メーカー製のものは短い期間で
壊れたという書き込みをよく見かけます。
一方、TOTOのモデルはあまり故障に関しての書き込みはあまり見られない
ようです。

こちらのウォシュレットですが、故障の割合はどうなんでしょう。
水漏れ故障の書き込みもありますが、そこでは2012年製造のものが故障と
あり、2013年には部品が改良されたとあります。
このモデル2012年2月発売なので、現在は発売から3年たっています。

現在売っているもでるは実際どうなのでしょうか？
実際に使用されているかたで、
・つけてからどれくらいたっているが故障してないよ　とか、
・いややっぱり故障したよ
とかの　情報が聞けたらありがたいです。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：18950170

[初夏の飛魚]

問題ありません。
1つ前のモデルは設計に問題がありましたが、既に改良を加えており
歴代のＴＯＴＯのモデルとして一番、安定してるかもしれません。

書込番号：18950205

[チングルマist]

１年になりますが問題なく使用しています。
旧モデルを１５年ほど使用していましたが無故障でした。
アプリコットは使い勝手が良くて気に入っています。

書込番号：18950233

[sato900]

2012年のモデルを購入して、毎年故障しています。ノズルが勝手にカチャカチャしたり、ビデの水がでなかったりで毎回基盤とモーターを替えて修理して帰ります。長期保証に入っているので修理代は要りませんが、めんどくさいです。

書込番号：19003733

[となりのジロー]

初夏の飛魚さん、チングルマistさん、sato900さん

情報ありがとうございました。

他の書き込みも参考にし、やはり高級機種にしかない
機能が決め手でこちらを購入致しました。

故障に関しては、電気製品だからでしょうか
当たり外れがあるようですね。

購入した箱に中に、TOTO純正の延長保証の案内が入って
いて2700円で5年間無料でとのことでしたし、
sato900さんの例もあるので、そちらに加入いたしました。
これで精神的にも安心です。


最後にこちらを購入しての感想ですが、
とても快適ですし、キレイ機能のおかげで、今までより
よごれが付きにくくなり
また除菌水とのことで精神的にもこれまでより気持ちよく
使用できるようになりました。

書込番号：19009876

[_ぽ ち]

この機種は製造番号で管理されている未対策機種は全数漏水故障するそうです。

トイレ、キッチン用の床ではない、普通のフローリングだと変色や汚損しますので、早めに点検を依頼するといいです。

書込番号：19050694

[P_PC]

TCF4711ですが，１年目：ノズルが戻らなくなる，２年目：リモコンで
ウォシュレットできなくなる（リモコンで流すのははできる），といった
感じです．２台のうち１台の不具合で２台とも修理していたので，
ちょっと不具合シリーズかなと思っています．面倒ですが直し続け
ざるを得ません．

書込番号：19078291

[モンダミント]

ナショナルからの乗り換えで、2台購入。設置してすぐビデだけ水の出方が違うのに気付いたのですが、個体差かと思い放置。しかし最近、すべて同じ設定なのに、便座の温度が微妙に違うことに気づきました。どちらかが壊れているのか個体差なのか…。なにより、便座が「たまに」ヒヤっとするのが一番苦痛(おまかせ節電は設定していない)。しかもヒーターが切れている訳ではなく「温度がちょっと低い」、という微妙な症状。同じ症状が出ている方はいらっしゃるのでしょうか?

友人宅に2012年製が設置されていたので色々聞いてみました。2013年に設置してから、何度も故障・修理しているそうです。ここのスレのみなさんと一緒ですね。既に数回修理してもらってるし、たまにしか出ない症状だとクレーマー扱いされそうだし、という理由で最近の不具合は我慢しているとか。過去にあった症状は、水漏れ、ノズル不具合(水が出っ放し、水が出ない等)。現在は、便座/水の温度が安定せず、たまに冷たい事と、たまにワイドビデが出ない事なのだとか。

発売から4年も経過しているのにまだ不具合が収まっていないのですね。そんな商品を買ってしまった事がショックです。たまにビデが弱くなったりしますが、出なくなることはないので、しばらく様子を見ます。たまに訪れる「便座のヒヤッ」は腹立たしいですが、修理の人が来た時に再現しないと難しいような気がするので…。

書込番号：19589919

[_ぽ ち]

結構多いですよ。。。。


集合住宅の場合は　管理組合から　販売会社へ連絡。もしくは　TOTO営業へ連絡ください。

書込番号：20161237

[_ぽ ち]

製造終了から5年以上経っていますので、　一律有償修理となります。

初回修理で設置から5年たっていれば　有償修理になります。

書込番号：22388055

[モンダミント]

製造中止になったのですね。知りませんでした。

この機種は水勢を最低にしていると多くの個体で
「ビデ」や「ワイドビデ」だけが
水勢が弱くなったり、出なくなったりします。

ノズル交換してもらってもすぐまた同じ症状になります。

「おしりソフト」や「おしり」はちゃんの出るので
気づいていない　or　修理依頼しない人が多いみたいです。
また、水勢を強くすればお湯は出るので
それで対応している人もいます。

実家とうちはこの機種が2台ずつあるのですが、
どちらの家でも1台だけ、交換修理が続いています。

友人宅では、定期的な交換修理が面倒で
水勢を下から2番目に設定して使っています。

他の友人や出先のウォシュレットも色々見ましたが
ほとんどの物が、水勢を最低で設定していると
ビデ類が出ない or 弱いという症状が出ていました。

ノズルはどの機種でも同じ物を使ってるかもしれないので
もしかするとこの機種だけでなく、TOTOの製品は
多くの個体で同じ症状が出ているかもしれません。

水が弱かったり、出ないと少しイラッとするので
情報共有としてあげておきます。

書込番号：22388134

[_ぽ ち]

この機種はノズル交換では修理対応してません。
基本ノズルと近接する通水路キットで交換します。

修理がノズルのみなら5年を超えるまえに点検してもらうといいです。


この機種以降はかなり改善していますが、延長保証は入ることをお勧めします。

一番酷かったのは　TCF44**系でしょうね。。。

書込番号：22468188

便座から水漏れ ゴムクッション崩壊 異臭

[今日も青い空]

機種名　　アプリコットＦ２．F2A　　TCF４７２１型　#SC１　　２０１３年型

・便座から水漏れ　・・・一度ノズルを交換＋クッション貼　　　再度水漏れ
・ゴムクッション崩壊　　・・・・ナットと便座の間に入れているゴムがボロボロになって床に落下している。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（窓を開けてあり外の空気を取り入れている）
・異臭　・・・・電源を入れて置くと便座の周辺に異臭が漂っている。（電源を切ると臭いは無くなる）

この様な経験、ありませんか。

書込番号：21047070

[ポテトグラタン]

おそらく使用なされてまだ３，４年ですよね？
修理後も色々と不具合があるようで。。
水漏れなんかは漏電する可能性もありますし、危険な状態だと思います。
長期保証があるのでしたら、自然故障であれば無償修理になると思いますが、
有償であれば、機種交換も頭をよぎるような。金額で行けば修理の方が安いと思いますが。
原因がはっきりしないと再発も怖いわけで。メーカーからちゃんとした説明が欲しいですね。
さすがに商品寿命といえる年数ではありませんし。。

書込番号：21053380

教えてください！ TOTOのシリーズの違いって・・・

[ぴよさくら]

TOTOの製品を検討していますが、違いが判らず教えてください。
TOTOのホームページに行くと、アプリコットＦ３ＡＷ〜Ｆ１とＳ２Ａ〜ＳＢといった型番の商品が掲示されているかと思います。
これと、ＫＭシリーズ、Ｋシリーズなどというのはどう違うのでしょうか？
最初は発売時期かと思いましたが、前者については価格も掲載されているのですが後者についてはオープン価格となっています。しかしながらオープン価格といえども結構いろんな機能を搭載して高額なものがあり、なにがどう違ってこういった差が設けられているのか、オープン価格を設定するものがどういうものか、いまひとつよくわかっていません。
また、ホームページから入ると、ＫＭシリーズ掲載箇所にたどりつけません。
これは単に探し方が悪いのか、いわゆるオープン価格設定の商品だから？このあたりもわかっていません。

どなたか素人にわかりやすくご教示いただければと思っています。
よろしくお願いします。

書込番号：16481229

[at_freed]

除菌水、便座の清掃性、水勢の工夫、除臭

↑ などがアプリコットは最新技術。
そう言うのが不要ならKMシリーズでも満足感はあるのでは？

書込番号：16481335　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴよさくら]

at freedさん、早々にありがとうございます！

確かに詳細を確認すると仕様の違いはありますが、ＫやＫＭなどのシリーズの商品はオープン価格でカタログの商品一覧に並んでおらず、販促品色？が強いのかしらと思っています。
自分としてはアプリコットなどと同様に耐久性などで問題なければいいのですが、先に書きましたようにＨＰから入ると自分ではうまくカタログ上で探せなかったため疑問に思いました。

特にこだわる点ではないのかもしれませんが。

書込番号：16481475

[at_freed]

あるよ。
http://www.toto.co.jp/products/toilet/t00031/km.htm

書込番号：16481519

[ぴよさくら]

オンラインカタログですね、有難うございました！！

書込番号：16481540

[かにかめ]

私も疑問に思った者ですが、少しわかったのでご質問から日にちがたっていますがご参考。

春に自宅のトイレの便座や便器の工事をした際に、住宅設備業者の見積書にアプリコットという名前があり、値段が高いので業者さんに聞いてみたところ、その業者さんではＫＭシリーズ、Ｋシリーズなどは扱っていないとのこと。これらのシリーズは家電量販店やホームセンターではどこでも必ず扱っているのですが・・・。
価格comのそれぞれの機種の取扱店の顔ぶれを確認してみて、なるほどと思いました。
値段が高い理由は「ものがいい」程度しかきけませんでした。新築の家屋にはアプリコットなどの上級品を（流通の事情もあるでしょうが）皆さん設置するそうです。（あと付けが困難なものもあるらしい）
ちなみに私はＫＭシリーズの機種をネットで購入して、便器工事の時にその設備業者さんに設置してもらいました。

【蛇足】
その業者さんによれば、ネット購入の商品で過去にホース部分が不良でクレームをくらったことがある（業者無責）のでネット購入の場合は信頼のおける先から購入したほうがよいとのことでした。

書込番号：16516180

[初夏の飛魚]

私見になりますが多分、「ダイクマライン」という量販店向けの製品ではないでしょうか？
なので色を３種類とかに限定して製造コストを落とすのでしょう。
価格もオープンなので仕入れる量販店も100台/lotぐらいの単位で仕入れて安く売るのかもしれませんね。
因みにカタログ品は定価設定もあり、色も７種類ぐらいあります。

機能的には大きな違いはないと思います。

書込番号：16519837

[ぴよさくら]

かにかめさん、初夏の飛魚さん、
お返事遅くなりまして申し訳ありません。
さらに情報をご提供いただきましたこと感謝いたします。

自分でもあれからかなり調べました。
ＴＯＴＯのショールームにも出向き、実際に製品を確認しました。
ショールームにはＫＭやＫシリーズは設置されておらず、ＴＯＴＯの社員の方に尋ねると「販売ルートの違い」とのことでした。
ということは、過去はＴＯＴＯは工事業者さんと連携？一体となって商品を販売していたが、他電気メーカーなどが量販店販売向けの格安商品を売り出したことに対しての対抗策としてＫシリーズなどの量販店向け商品ができたのでは？と推察しております。

ショールームで尋ねたところ、アプリコットなど工事業者さんが設置する商品と購入者が自ら設置する量販店用の大きな違いは、量販店用の商品には取付キットもセットして販売しているのに対し、アプリコットなど工事業者を介入させるものは当然のことながらそういったキットは含んでいないとのことでした。
ＴＯＴＯの社員の方に訪ねた際の私の印象としては、「やはり水回りのことですから取り付けが簡単になっているとはいえ、専門の工事業者さんに頼んで頂くのが安全かと・・・云々」と言った、工事業者を介入させる商品を押している感じがしました。

で、工事業者介入商品と量販店向け商品で機能的にまったく同じものを比較した場合、価格的には量販店向けのほうが安いです。
現物そのものはと言いますと、ＴＯＴＯの社員の方は製品はどちらも同じです、とおっしゃっていましたが、ショールーム設置のものと量販店で展示のものを実際に触れた感じだと、ショールーム設置の方がスイッチの押した際の指への確かな感じなどがやはり違うと感じました。
スイッチひとつ取ってみても違いがあるのなら、高くてもＴＯＴＯが本来押す工事業者向け商品がいいのか、価格に大きな差があるので量販店向けの方がコスパ的によいのかさらに迷っております。
皆様のご意見を参考に、消費税が上がるまでには決めたいと思うのですが・・・。

書込番号：16675145

[初夏の飛魚]

機能的には違いは無いでしょう。
カタログ品の場合は色（７色）とサイズ（普通・大型の２種類）が選べる程度で基本設計は
同じなので違いは無いのでしょう。
お好きなものをどうぞ

書込番号：16675486

[Canada.DRY]

自分も購入に際して、非常に気になったので調べてみました。

付属している取説群を見ると違いがわかります。
TOTOの取説サイトでどのモデルも全て見れます。
（http://www.toto.co.jp/aftersupport/manual/）

そこで分かったのは、
アプリコットＦ３ＡＷ〜Ｆ１とＳ２Ａ〜ＳＢ　には工事店用の”施工説明書”が添付されているのに対し
ＫＦシリーズ、ＫＭシリーズ、Ｋシリーズ　には一般の人向けの”取付説明書”が添付されています。

つまり、このことから、アプリコットは工事店がつけるモデル、ＫＭシリーズは自分でつけることを前提とした
モデルなんでしょう。


また、アプリコットＦ３ＡＷ〜Ｆ１　と　ＫＦシリーズは　全く同じ形でした。
デザイン、寸法、本体の表示ＬＥＤランプの場所とも完全に同じですね。

ただ、機能は若干差を付けてあって、
アプリコットには　「便器きれい」機能（人が前に来ると便器ボウル面にミスト（水道水）を自動でふきかける機能）が
ありますが、
ＫＦシリーズにはその機能がありません。
逆に言うと、その機能だけがありません。

さらに、それぞれでリモコンの違います。
アプリコットは液晶付きで時間、状態が分かるリモコンが付属していますが、
ＫＦ、ＫＭ、Ｋシリーズには液晶がなくその分ボタンの大きいリモコンが付属しています。


ということで、

両者違いは、工事店モデル、一般人が自分でつけるモデル（量販店で売っている）の違いで

加えて、工事店モデルには若干の機能の付加やリモコンを高級化をしている違いがあるようです。

書込番号：18939855