『ピクセラのサポートセンターは最悪』のクチコミ掲示板

[毎日金縛り]

初期設定でWiFi接続がどうしてもうまくいかずサポートセンターに電話したのですが最悪の対応でした。
いちいちマニュアルを見ないとなにもできない対応者に三時間も振り回されました。
上司に変わってほしいと訴えても変わってもらえず、
案内に従っていたらテレビも見れなくなってしまい
しまいには初期不良の可能性があるので送ってほしいとまで言われました。
さらに今日は時間がないので後日に改めさせてほしいと言われる始末。

最後は私が怒り気味に上司に変わってくれと訴えたところしぶしぶ変わってもらい、
その後15分で解決しました。
サポート体制がまったく整っていない未熟な会社です。
みなさんもピクセラのサポートセンターに電話する時は覚悟して連絡してください。

書込番号：16409235

[のぢのぢくん]

初期不良だったのならお気の毒としか言い様がありませんが、そうでなければサポートに同情を禁じ得ません。

書込番号：16409371　スマートフォンサイトからの書き込み

[天狗丸]

「混み合っている」アナウンスの後３分ほどまたされた後，
「後ほどお掛け直しください」アナウンスで強制的に切断。
こんなサポートはじめてだ。
この機種自体は気に入っているけれども，
この会社のものはもう二度と買わないと思います。
無線機器は接続トラブルがつきものです。
サポートが必要な方，気をつけて。

書込番号：16700929