SoftBank SELECTION SB-TV02-WFPL [ホワイト] のクチコミ掲示板

iphone視聴で音声が出ない

[LOVELETTER]

当方、iphone5(AU)で視聴のため購入しました。
映像は映るのですが、音声がヘッドフォンをしなければ聞けません。
試しにiPod touchで視聴すると音声も内蔵のスピーカーから聞こえます。
理由がわからないのですが設定とかで改善できるものでしょうか？

書込番号：16700553

[Rhincodon]

私も偶然同じ症状に見舞われましてここに来ました。
前のスレッドにあった
設定==>一般==>本体横のスイッチの機能　消音にチェック
を試して、マナーモードOFFにしたら出ましたよ。

書込番号：16759319

[LOVELETTER]

ありがとうございました。
おかげさまで解決できました。
こんな単純なことだったとは。

書込番号：16760575

ピクセラのサポートセンターは最悪

[毎日金縛り]

初期設定でWiFi接続がどうしてもうまくいかずサポートセンターに電話したのですが最悪の対応でした。
いちいちマニュアルを見ないとなにもできない対応者に三時間も振り回されました。
上司に変わってほしいと訴えても変わってもらえず、
案内に従っていたらテレビも見れなくなってしまい
しまいには初期不良の可能性があるので送ってほしいとまで言われました。
さらに今日は時間がないので後日に改めさせてほしいと言われる始末。

最後は私が怒り気味に上司に変わってくれと訴えたところしぶしぶ変わってもらい、
その後15分で解決しました。
サポート体制がまったく整っていない未熟な会社です。
みなさんもピクセラのサポートセンターに電話する時は覚悟して連絡してください。

書込番号：16409235

[のぢのぢくん]

初期不良だったのならお気の毒としか言い様がありませんが、そうでなければサポートに同情を禁じ得ません。

書込番号：16409371　スマートフォンサイトからの書き込み

[天狗丸]

「混み合っている」アナウンスの後３分ほどまたされた後，
「後ほどお掛け直しください」アナウンスで強制的に切断。
こんなサポートはじめてだ。
この機種自体は気に入っているけれども，
この会社のものはもう二度と買わないと思います。
無線機器は接続トラブルがつきものです。
サポートが必要な方，気をつけて。

書込番号：16700929

SB-TV02-WFPLのWIFIが切れる。一度切れると繋がらない

[ヒロリン390]

４月初旬に購入しました。iPad,iPhone4sで見ているのですが、翌日に視聴しようとアプリを立上ても繋がりません。この様な症状の改善策が複数書込みが有り実施（IPアドレス固定、wifiチャンネル変更等）しましたが、実施時は接続するのですが一晩経過すると繋がりません。メーカに修理調査を依頼しましたが２時間ほどのテストで異常無しとの回答ですが、ネットワークスキャンアプリで確認すると接続初期はルータ、iPadや本体（SAKAIDENSHI･･･と表示される）のIPアドレスは表示されるのですが、接続不可の時はiPadのIPアドレスのみ表示され接続できません。何か良い対処法をご存知の方ご教授いただけないでしょうか

書込番号：16054108

[安中榛名]

こんにちは

本体のリセットをしてもだめですか？　本機はたぶん、変更は向いていません。初期化して使いましょう。うちではSB-TV04-WRIPというよく似た機種をつかっています。

でなければ、ルータが二つ以上存在しませんか？ひとつで十分です。
これは実際にうちで起こったトラブルです。本機の設定とは無関係な、他機の事なので厄介です。ネットワークを点検されるようお勧めします。

アプリは、ホームボタンを長押しすると実行中の一覧がアイコンで表示され、実行中の該当するアプリを長押しするとデータなどが消されます。そこで、再度実行すると初期化されるためかうまくいくことがあります。これも、実際に経験しました。

書込番号：16327511

[安中榛名]

ホームボタンは、ダブルタップでした。ややこしいですね、

書込番号：16327538

[ヒロリン390]

回答有難うございます
メーカーご担当技術者と何度かお話をさせて戴きましたが リセットを行ったり電源を切ったり設定を変えても結局は一時凌ぎの対応で同じようなトラブルは他のwifi実装機器でも出ている様です
悲しい事ですがこの様なメーカ、機器を選択した事が間違いでしたと! 売却しました
SB社の名前が付いているので購入しましたが、メーカーではなく販社なので 今後は慎重に選択しようと思います

書込番号：16360377

[qxq]

ヒロリン390さん
私も同じ症状なので、お気持ち察します。結果、そもそもソフトバンク自体が接続の不具合が多発することを認識した上で販売継続している、と。道理で販売価格も劇的に下がるはずですね。ヒロリン390さんにおかれましては、とりあえず売り抜けることが出来てよかったですね。

過去にも既にいくつか似たような問題でスレッドがたっていましたが、どなたも当機種の癖を理解してそれなり利用している感じだったので、私も試行錯誤しながらそれなりに利用しています。当機種はPC等のスレッドと違って、機械やソフトなど深く追求されることも少なく、根本的な解決や結論というのは見受けられないままだったので、こちらにも期待しつつ行く末をみておりましたが、残念なことです。

ショップの販売ページには、お座なりの宣伝だけでなく、販売後数年経過している以上、認識できたそうした情報を当然掲載すべきと思いますが、近時日本に溢れる儲け主義全盛においては、大手企業も取り締まるべき消費庁も等閑という感じですね；苦笑。悲しいことです。

個人的には一応は使っていますし、私の買った値段からしたら、これだけ安けりゃ地デジ・チューナー代としてお買い得には思いますが。ともあれ、いろいろと勉強させてもらいました。

書込番号：16360709

[ヒロリン390]

qxqさん
正しい認識だと思います
私も 安く入手しましたが 繋がらない、切れる 信号が掴めないなど
の症状で装置の交換をして頂きましたが 同じ症状が出るために 諦めました

アドバイス有難うございました。

書込番号：16365125

802.11nで接続できない

[みよぴよ]

マック用のチューナアプリを購入して、MacBook Air 2012で視聴しています。

802.11nで接続したいのですが、2.4GHzは802.11g、5.2GHzは802.11aでしか接続できません。
802.11nで接続するにはどうすればよいのでしょうか？

なお、WiFiはAPモードにしています。

書込番号：15587278

[安中榛名]

802.11nに対応した無線LANルータに接続して、そこから電波を拾います。gでもnでもaでも帯域（速度）は十分です。

でも、直接拾った方が妙な遅れが無いと思います。

それでうまくいきませんか。

書込番号：16327581

[安中榛名]

あ、もしかしたら、テレビの受信を外部に送信できるのは、SB−TV04-WRIPだけかもしれません。だとしたら方法はありません。
aなのかnなのかgなのかは気になりますでしょうか？

書込番号：16327695

[みよぴよ]

質問の意図が伝わらなかったみたいですが、本製品の仕様をみると接続方式としてIEEE802.11a/b/g/nと書いてあるのに、nでは接続できないということです。
もちろん、クライアント側は802.11nをサポートしています。飛び交っている電波の状況を確認しても本機からは802.11nの電波は出ていませんでした。

書込番号：16328132　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

こんにちは

ハコに書かれた仕様と、実際の仕様が異なる事はよくあることです。メーカーに文句をいってください。

書込番号：16328743

新型が出てますが

[しん吉0517]

新型が出てますが、ポケットサーバーに転送して閲覧したいです。
こちらの商品でも問題無いでしょうか。新型との差異など教えていただけないでしょうか

書込番号：15292587

[安中榛名]

SB-TV04-WRIPを使っています。

新型は、Wi-Fi経由で、外部から視聴することができます。外部からの視聴は、通勤時に便利です。

書込番号：16327556

[しん吉0517]

ありがとうございました

書込番号：16327596

一晩放置するとチューナーとiPadが繋がらなくなります

[マヨチリ]

一晩放置するとチューナーとiPadが繋がらなくなります。
一日一回、チューナーの電源オンオフが必要です。
対策はありませんか？

書込番号：15711024

[波乗りパパ]

参考までに、私も同じような現象で悩みましたが、固定IPアドレスにしたら改善されました。

書込番号：15751626

[811lh8535]

波乗りパパ様
私も、同じ悩みを持っていますが、IPアドレスを固定にする方法がわかりません。やり方がわかるサイト等あるんでしょうか。

書込番号：15872435

[波乗りパパ]

811lh8535 さん
私はネットワークに繋いだ機器で、固定している機器は、ほとんどが有線でつないでいます。
私のモデムのIPアドレスは192.168.0.1にしています。それにあわせて他の機器も192.168.0.XXにしました。
なので、チューナーを私の環境で空いている、192.168.0.37にしています。あとは、視聴アプリから設定画面を開き、WIFIの設定から811lh8535 さんの環境に合うIPアドレスを、指定すれば良いのではないかと思います。
上手く説明できなくて、申し訳ないありません。

書込番号：15874908