『デバイスの認識について』のクチコミ掲示板

[ichibanyari]

不具合かどうか自信が持てないのですが、対応の仕方が
分からないため質問させてもらいます。

PTB-S2Sのドライバインストール後にPCを再起動、そして
本体をUSB接続したのですがうまく認識されず、ペンでの
操作もできませんでした。
デバイスマネージャでデバイスの確認をしたところPTB-S2Sは
Unknown　Deviceとなっていました。

そしてユーザーズガイドの"よくあるご質問"を参考にして
既にインストールされていたWacomのタブレットドライバの
アンインストールを行いました。
その後、PTB-S2Sのドライバもアンインストールし、
インストール手順を初めからやり直しましが、やはり認識
されませんでした。

ちなみに本体を接続した際にはタスクトレイに
"Unknown Device
デバイスドライバソフトウェアが正しくインストールされました。"
といったメッセージは表示されます。
しかし表示されるアイコンはタブレットではなくUSBデバイス汎用の
ものです。

週明けにもメーカーに問い合わせようと思っていますが、
もし同じような症状になられた方がいらっしゃれば対応の仕方を
教えて頂けないでしょうか。

OSはWindows7の64bitです。

書込番号：14138664

[ichibanyari]

解決?しました。
USB差込口をPCの背面側から前面側の端子に変更したところ
正常に動作しました。一体なんだったのか。

書込番号：14148288