彩速ナビ MDV-737DT のクチコミ掲示板

音の調整

[momo20120306]

中古で取り付けました。
古い製品ですがアプデしてあるので地図は使えます。
しかしながら今までカロしか使ってこなかったので初ケンウッドで困っています。

うまく表現出来ないのですが音質が膜を張っているかのようにこもって聴こえます。
ある程度調整してみましたがあまり変わらず。
スピーカーの問題？
いや、これの前に使用してたナビは普通に聴けたし、、、
クリアな音質で聴きたければスピーカー交換しかないのですかね😢

書込番号：26076564　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞中古で取り付けました。

ここが気になりました。

＞音質が膜を張っているかのようにこもって聴こえます。
＞これの前に使用してたナビは普通に聴けたし、、、

本来の音が出ての状態なのか、本機自体に音的な不具合があって前の所有者が手放した可能性も。

書込番号：26076575

[BREWHEART]

カロナビから切り替えた人のレビューに好みが分かれるとありますよ。
中高音が強く低音が薄く臨場感もないと。

書込番号：26076717

[（新）おやじＢ〜]

＞momo20120306さん

＞うまく表現出来ないのですが音質が膜を張っているかのようにこもって聴こえます。
ある程度調整してみましたがあまり変わらず。

…調整した後で申し訳ないですが、設定値をメモしてから「全て」の調整機能を一度リセットして、「素の音」を確認されたらと思います。素の音でもこもっている様ならば、どこかに不具合が有るかも…？

書込番号：26076738

[柊 朱音]

＞momo20120306さん
いつものことだけど、本当に聞く気あるのかと言う質問の仕方が多くなってるな。
社会人なら『報連相』の基本くらいは言われなくてもでかないかね。

自分の元々の環境(車の車種、今回ならヘッドユニットの機種とスピーカーについて)
変更した箇所(真面目に聞きたいならざっくりとしたメーカーではなく、機種まで)
どこに関して質問したいのか

最低限この程度は出さないとほぼ的はずれなことにしかならないと思うの。
当たり前のこと、なぜできなくなった日本人

書込番号：26076799　スマートフォンサイトからの書き込み

[momo20120306]

おっしゃる通りです。
申し訳ありません。

書込番号：26076920　スマートフォンサイトからの書き込み

[momo20120306]

ありがとうございます。
その可能性も確かにありますね、、、

書込番号：26076923　スマートフォンサイトからの書き込み

[momo20120306]

ありがとうございます！
一度やってみます。

書込番号：26076924　スマートフォンサイトからの書き込み

[momo20120306]

ありがとうございます。
好みは人それぞれなので難しいですね、、、

書込番号：26076925　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が真っ暗になり操作不能

[Nof くん]

3年半このナビを使っていますが、数日前より以下の現象が出ています。

・操作していると、いきなり何も反応しなくなる。
・その直後に画面が真っ暗になり、どのボタンを押しても復帰しない。
・画面が消える直前の音源はそのままの音量で聞こえているが、音量操作も不可。

似たような症状が出た方いますか？

素直にメーカー修理でしょうかね？

書込番号：19080503

[艦船模型マニア]

Nof くんさん
定期的にアップデートされてますか?

書込番号：19080813

[Nof くん]

＞艦船模型マニアさん
早速のご返信をありがとうございます。

情報を全て書かずに失礼しました。

HPで公開されているファームウェアは全て導入しています。
最後にアップデートしたのは先日公開された音量調整誤動作防止のためのファームウェアで、公開直後に導入済みです。

最近数週間は特にアップデート作業は行っていませんが、昨日より急に今回の症状が発生するようになってしまいました。

書込番号：19080862

[サザンクロス_2011]

＞Nof くんさん
すでに解決済みですが、教えてください。
当方727DTを使用していますが、昨日から全く同じ症状になりました。
突然、画面が消灯して、どのキーを押しても画面が復帰しません。
バッテリーを外しても治りません。
現在地キーを長押しすると画面オフになるようですが、現在地キーが勝手に押されている症状です。
リアモニターにはDVDの映像は出ており、音も出ています。ギアをバックに入れるとバックカメラの映像は出ます。
何かの拍子で治りますが、またすぐに再発します。
7月のファームウェアアップデートしてからおかしいです。アップデートが原因ではないでしょうか。
Nof くんさんは、737DTを修理して治りましたか？
明日、お客様センターに問い合わせてみようと思います。よろしくお願いします。

書込番号：19199934

[Nof くん]

＞サザンクロス_2011さん
上記投稿後の後を記載しなくて申し訳ありませんでした。

先日の書き込みの後、数日したら勝手に直りました。
特に何もやっていませんでした。
毎日100km程度乗っていますが、一ヶ月くらい全く症状が出ませんでした。

が、しかし、、ちょうど本日再発しました･･･
本日の症状は、一度エンジンをオフして再起動すると、数回に１回は使用出来るようになったので、何とか使用しています。


>7月のファームウェアアップデートしてからおかしいです。アップデートが原因ではないでしょうか。

もしかすると私の症状が出たのは、その更新後暫くしてからなので、もそれが何らかの影響を及ぼしているかもしれませんね。

きちんとした解決策になっていなくて申し訳ありません。

書込番号：19200112

[サザンクロス_2011]

＞Nof くんさん
ご回答ありがとうござました。一旦治ったのに再発したんですね。
今日、ケンウッドのサポートセンターに問い合わせたところ、ファームウェアのアップデートの影響とは考えられず、たまたまアップデート時期と故障が重なったとの回答でした。電話に出た担当者が、過去の修理履歴を調べてくれ、症状から「現在地」キーのスイッチ接点がOn状態になる故障の可能性が高いとのことでした。修理費用は11000円＋送料とのことです。スイッチの交換だけで高いですよね。修理しないと、いつ使えなくなるかわからないので悩んでいます。

書込番号：19202520

[Nof くん]

＞サザンクロス_2011さん
スイッチ交換で修理費用は11000円＋送料ですか････
取り外しを業者に頼むと、その工賃も追加されるのですよね。

悩みますね。

私のは、本日は朝に１回消えただけで、その後は数時間走っても大丈夫でした。
何とか使うことが出来るので、だましだまし使うようにします。

書込番号：19202568

[トンゴロ]

その後の調子はどうでしょうか。

私の機種は535DTですが先日（12/12）に同じ症状が出ました。
発生したのは土曜の夜だったので、翌日の日曜にKENWOODに問い合せしようとしましたが平日しか窓口がやっていなかったので、
自分で取り外して最寄りのオートバックスへ持ち込みました。
年内の修理は無理かも知れないと言われましたが、４日後に見積もりの連絡があり、その２日後に修理完了の連絡がありました。

修理代金は税込16200円だったので、5200円が梱包代＋往復の送料＋オートバックスの手数料と言うことになりますね。

書込番号：19421072

[ラルフＪ]

私も７３７DTで同じような状況になりました。
私の場合はスタンバイ状態か、FMラジオの画面にしかならず、、タッチパネルとボタンSWが操作不能となりました。ファームウェアーのバージョンアップは随時やるようにしていますが、1週間前位から急にこのような症状が出ました。
昨日、修理から戻ってきて業者でのナビの着脱代（約９０００円）＋メーカーでのスイッチ交換（約12000円）で、合計で21000円かかりました。購入後４年が経っていたため。保障はできないと修理費用を取られましたが、これは車で言えばリコールの対象で無料で治すべきものではないのかと憤慨しております。

書込番号：19843997

[EXロード]

同じ症状でました。購入から約４年。やはり現在地ボタンの不具合ですか…
よく使うボタンではありますが、脆弱な部品を使用していますね。わざとでしょうか。

２万も修理費を取られるなら、新しいカーナビかタブレット買ったほうがマシですね。
ケンウッドは二度と買わないようにします。

書込番号：19964992

[Nof くん]

結構みなさん出ているのですね(汗)

結局私は某カー用品店で修理に出し、二万円台の後半も掛かってしまいました…
今のところ再発はしていません。

書込番号：19965017

[鏨]

私も３日前から６２６ＤＴに同様の現象が出ました。

本体の故障だと思い、こんな症状、出ている人なんかいないだろうなぁ、と思いつつ、
Googleで「ナビ 画面 真っ暗 時計」で検索かけてみたら、ココのリンクが出てビックリ。
しかも結構な人数の方が同じ現象に遭遇してて二度ビックリ。

画面がオフになっても、ナビや音楽が継続していたり、現在地ボタンを連打していれば
（多分トドメ刺してますよね・笑）、時々画面が復帰する事から、現在地ボタンが壊れて
画面がオフになっているだけだろうとは思っていましたが、６２６ＤＴは地図の最終版が
既に出てしまっていて、来年以降地図が更新できないし、皆さんの修理代を見ていると、
結構な金額がかかっているようなので、私は新しいナビに買い直そうと思っています。
カメラやステアリングリモコン等のオプションがそのまま流用できそうなので、おそらく
次も彩速ナビでしょう。
（Bluetooth必要＋テレビ不要なので、Ｄ２０３ＢＴかなぁ。特定販路向けなので
一般売りしていないのが難点ですけど・・・）

書込番号：20017362

[HEAT33]

７２７DTを使っていますが、全く同じ症状です。

私もソフトウェアのアップデートをしてから現象が発生しました。
正常に動作する時もあるので、だましだましここまで使ってきましたが、最近はほどんどダメです。
私は携帯やスマホの開発経験があるのですが、ハードの故障とは考えづらい挙動もありました

今はスマホからBlueTooth経由で音楽やラジオを聞いていまし、Googleのナビのほうが賢いし、修理するか悩んでいます。
修理したとしても次はケンウッドは買いません

書込番号：20019643

[マーチ303]

地図の更新後から同じ症状が出始めました。
こんなにも同じ症状の方がいらっしゃることに驚きました。
私もバックギアに入れるとカメラの映像は映る状態です。
その他の時は画面真っ暗になったり、突然ついたりする状況です。
機種はMDV-727DTです。

書込番号：20102703

[HEAT33]

不思議なことにスマホを替えてから現象がなくなりました。
替えたといっても、故障交換で同じ機種です。

まだ、日曜日一日と今日の夕方だけですが順調です。

黒画面の時と比べると、時計下のBTの文字が表示されるのが早くなった気がします。
BTのプログラムが悪さをして、キースキャンが出来てなかったのかもしれません。

面倒もあって修理に出しませんでしたが、治って良かったです。

久しぶりに使ったナビゲーションは壊れてた間に使っていたグーグルナビと比べるとおバカでした。

次の車に代えるまでこのまま動いていて欲しいなぁ

書込番号：20331312

[You can't find the answer]

mdv-z700使用中です。
今日画面が暗くなって操作出来なくなる同様の症状がでました。
電源切って再起動しても改善しませんでしたが、ここを参考に携帯とのbluetooth接続を解除したところ症状がなくなりました。
困っている方はbluetooth関係を見直してみるといいかもしれません。

書込番号：20450170　スマートフォンサイトからの書き込み

[Southern_All]

私も皆様と全く一緒の症状です

これだけ同じ症状出ているならメーカーとしてしっかり対処して欲しいですね。
機能良くて義母のナビもケンウッドにしたのに後悔しちゃうな。
ケンウッドの評価 私の中でかなり信頼落ちました。

書込番号：20540025　スマートフォンサイトからの書き込み

[Southern_All]

私は Z700のユーザーです。

書込番号：20540037　スマートフォンサイトからの書き込み

[g4040]

727DTで、同様の症状発生です。
年末に突然、画面真っ暗でどのボタンも制御が効かず、音もうるさいままでどうにもならない状況です。

大変困っています。

ここに書き込む方はごく一部でしょうから、実際には非常に多くの症状が類似製品に渡って
発生していると考えました。

ケンウッドにここのサイトのＵＲＬを貼って、リコール等も含めて検討頂けるよう要望を出しましたが、
修理案内のテンプレート定型文を返答してチャンチャンなふざけた回答でした。
＃リコールがＮＧという返答だから云々ではないです。きちんと問いに答えない姿勢を指しています。

ここまでふざけられると、時限爆弾的に、プログラムバグを仕掛け保守で儲けようとしたとも思えてきます。

二度とケンウッドはないです。

書込番号：20568686

[ぶぶんならびに]

私も626DTで今年８月頃に減少が出始め、以前は月に数回が今では３日に１回は出るようになりました。
現象は現在地ボタンを押した途端に真っ暗になり、ステリモ含み一切の操作ができなくなります。
音はそのまま出てます。
画面を何度か軽く叩いたり、現在地ボタンを何回か長押ししていると、たまに復旧しますが、毎回イライラ
しています。

購入して４年だから仕方ないか・・・と思っていた矢先、このスレを見つけ、MDV727、626でしかもほぼ皆さん
同時期に同じような現象が出ていると知り、ケンウッドに対する怒りが沸いてきました。

すでに問い合わせをされている方もいますが、私もダメ元でサポートに電話したところ、『故障ですね』『そんなに
頻発している現象ではありません』との回答。
価格ＣＯＭの書き込みで同様の現象が出ているようですよ。と伝えたら『それは弊社でも認識しておりますが、
リコールの対象にはなっておりません』『修理依頼をして下さい』の一点張りでしたのであきらめました。

発火するなどの危険が及ぶよっぽどの不具合でない限り、メーカーとしては簡単にリコールなどできないとは
頭で理解できますが、心情としては『完全に欠陥やんけ！』という気持ちです。

今月もう一台新車を購入しますが、社外ナビを選ぶ際は、ケンウッドは完全に除外対象となりました。
ＳＳＤで動作が速くとても気に入っていたのですが。。。

書込番号：20578967

[thanksall]

当方、535DTを使用して4年少し経った今月、皆様と同じ症状に見舞われ
こちらのスレにたどり着きました。
皆様からの投稿を知る前には
買替かな、10万コースかな・・・と覚悟をしていたものの
こちらの情報で修理可能としり、見積もりを取るつもりで
購入店経由でケンウッドに依頼しました。

結果、ケンウッドが不具合を理由に、修理してくれたと。
1週間ほどで戻ってきました。
ナビの取り外し取り付け工賃で4000円弱の支払いで済んだのは
こちらのスレのおかげでしたので
お礼もかねて書き込みさせていただきました。
たぶん、同じ症状に困っている方もたくさん見えるかと思います。
実際に修理をして代金を請求されている方もいますし
535DTのみの対応かまではわかりませんが
ご参考までに。

書込番号：20673476

YouTube動画再生

[名無しの金太郎]

スマホ(Galaxy s10plus)と有線接続してスマホのYouTubeの動画をこのナビで再生することは可能でしょうか？
調べてもよく分からないので、ここに投稿させていただきました。

書込番号：22800431　スマートフォンサイトからの書き込み

[北に住んでいます]

まず、そのスマホを家のテレビのHDMIに接続して映せるまで確認しましょう

アマゾン等で売っているHDMIを黄赤白のRCAに変換する機器を使えばナビと接続可能です。

書込番号：22800657　スマートフォンサイトからの書き込み

故障について

[み〜ぽん]

ここ数年皆様が書かれている、画面が黒くなり操作ができなくなるという
故障について少しでもお役に立てればと書き込みいたします。

このナビを四年ほど使用していて、今年の秋に突然操作が何もできなくなる状況になりましたが、
数日で症状がなくなり騙し騙し使用していましたが、ついに12月に入り全く改善されなくなりました。

まだ買い替えはしたくなかったので、こちらで見たように2万円前後で治るなら…とディーラーに持ち込み
そこからケンウッドに送ってもらいました。

ケンウッドから戻ってきた結果、修理代は無料だったというのです。
発生した金額は、ディーラーでのナビの着脱料のみとなりました。


ケンウッドには特に何も言ってはいません。
(ディーラーが言った？でもそういう感じはなかったです）
なぜ無料になったかはわかりませんが、ご報告です。

ちなみに、私はアップデートはここ最近はしていませんでした。
症状が出るのはBluetooth使用時が多かったように思えます。
修理前に、ケンウッドのサポートセンターに匿名でしたが
電話をして聞いてみましたが、有料と言われています。

修理期間は2週間弱でした。

書込番号：20525984

[ＡＳ−Ｐ]

正直報告義務を怠ってるケンウッドにびっくり。

こんな怠慢企業の製品は買えんな〜。

書込番号：20526075

[つぼろじん]

>>このナビを四年ほど使用していて・・・・・・・・・・・

4年も　もったのなら　良いんじゃない？　おいらならナビを買い替えるけど・・・・

書込番号：20526133

[あっくんのお父さん]

私も同じ症状がでました。エンジンのを始動後停止をしたが、画面が戻らず。たまたま　ＡＶボタンとメニューボタンを同時に押したら復活しました。お役に立つかわかりませんが、参考にしてください

書込番号：22612041

[み〜ぽん]

>あっくんのお父さんさん

久しぶりの書き込みありがとうございます！
つぼろじんさんには呆れられそうですが、いまだにこのナビを使い続けています（笑）
修理後は全く問題なく使えていたのでそんなことがあったのも忘れていました。

今後、もし症状が出てしまったら試してみます。
貴重な情報をありがとうございます。

書込番号：22619786

地図データ更新期間延長

[ちゃんちき]

MDV-737DTの地図データ更新は「2013年春〜2017年春」とアナウンスされていたので、今年の春の2016年第02版（2017年4月発売開始）で終わったと思っていました。
ところが最近見たら、2017年第01版（2017年9月発売開始）なんてのが提供されています。延長になったらしいです。

http://www.kenwood.com/jp/cs/car/navi/mdv-737dt_535dt/

書込番号：21410548

[ちゃんちき]

インクリメントＰに聞いてみたところ、2019年春まで更新期間が延長になったようです。

幸い私のナビは故障せずに無事動作しているので、更新しながら壊れるまで使うことにします。

書込番号：21410566

現在地ボタンを押すと画面真っ暗になり一切の操作不能になる現象

[クッキーの店頭価格に拘る男]

今年の7月頃に初めて出始め、騙し騙し使っていたものの先日再発…
同じ症状がこれだけ多くの人に出てるからには1000%完全な不良品ですね…
クソケンウッド製品には過去にMDプレイヤーと楽ナビで嫌な思いをしている所に今回のこの現象…
ストレスのあまり怒りが頂点に達し鉄拳にて制裁した所液晶が死にました…

あまりにも壊れ易すぎるケンウッド製品はハッキリ言って信用度ゼロなので今後の人生で二度と買うことはありません。
早く潰れる事を心からお祈り申し上げます。

書込番号：21351630　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

＞クソケンウッド製品には過去にMDプレイヤーと楽ナビで嫌な思いをしている
あまりにも壊れ易すぎるケンウッド製品はハッキリ言って信用度ゼロなので今後の人生で二度と買うことはありません。

そんな過去歴を経験しておきながらこのナビを使っているスレさんが理解出来ませんですね。

書込番号：21351771　スマートフォンサイトからの書き込み

[北に住んでいます]

楽ナビってカロじゃないの？

家のは727だけど一切不具合無いです。

書込番号：21352059　スマートフォンサイトからの書き込み

[+x~)8hapTZ/f]

＞楽ナビってカロじゃないの？

痛いｗｗｗ

書込番号：21352625

[麻呂犬]

そうなんだ。
楽ナビはカロだそうですよ。

書込番号：21352672　スマートフォンサイトからの書き込み