『Print & Scan Utilityを使った印刷』のクチコミ掲示板

[taishi777]

Print&Scan Utilityを使った印刷が上手くいかないのですが、設定方法等教えていただけますか？
NECの121wareに問い合わせると、NECではwindowsとMac OSしか動作保証していないという始末です。
うちでは対応していないから、Appleや携帯の製造元に問い合わせろという。そこで解決できるはずがありません。
最近のNECさんの対応はひどい気がします。
ホームページにきちんとモバイル機器からも印刷できると書いてあるから買ったのに、開いた口がふさがりません。

ということで、みなさんのお力をお借りしたいと思い質問させていただきました。


現在のネットワーク内機器の状況。

印刷元：Windows8.1のデスクトップ（有線lan）
　　　　Windows Vistaのノート　（無線lan）
iOS iPad 第4世代
　　　　Android Panasonic P-02E

印刷先：5650C (IP adress: 192.168.0.5)

現在の症状としましては、Windowsのデスクトップおよびノートに関しては問題なく印刷できております。
本日、iOSおよびAndroidにPrint & Scan Utilityをインストールし試してみました。
そうすると、プリンターの液晶が点灯し、「チュウシ　シテイマス」という表示が出ます。
従って、プリンターまでpingは通っていると思います。

モバイル機器からの印刷に成功している方がいましたら、教えていただけませんでしょうか？

書込番号：17866009

[Hippo-crates]

PR-L5650CはXeroxからのOEMで（というかNECのレーザープリンタはすべてXerox製）、
アプリも当然Xerox製だから問い合わせるなら富士Xeroxへ。
http://www.fujixerox.co.jp/product/software/printutility_so_and/index.html

書込番号：17866088

[secondfloor]

taishi777さん、こんにちは。

次のリンク先の情報を参考にしながら、一つずつ原因の可能性をチェックしてみてはいかがでしょうか？

http://www.fujixerox.co.jp/support/software/smartphone/printutility_so_ios/answer01.html

とくにQ3のWebブラウザーを使った、接続の確認や、
あとQ2に関連して、ルーターでセキュリティー機能などが働いてる場合は、それをオフにしてみるのも方法かと思います。

書込番号：17868279

[kine777]

私も　「チュウシ　シテイマス」になりました。

環境は、
　　端末：‎Nexus 7（4.4.4）
　アプリ：Fuji Xerox　Print Utility for Android

ブラウザからもプリンタが見えるため気づかずにいましたが、
手持ちの別の　LenovoのYoga　タブレット（4.2.2）でも試したところすんなり印刷できました。
差異をさがしたら、アプリが、Print & Scan Utility (Small Office) for Android　でした。
Fuji Xeroxさんは似たような名前のユーティリティを出しており、

Print Utility for Android　　　　　　　　　　　　→「チュウシ　シテイマス」
Print & Scan Utility (Small Office) for Android　→印刷可能

　でした、どちらも似たような操作画面の構成ですので、一度アプリの確認をされては如何でしょうか?

書込番号：17901693