『よくフリーズするのですが・・・』のクチコミ掲示板

[Gankun]

本機のGATEWAY　VerのNV57H-F54D/Kですが。
WINDOWS７　HOMEPREM　64BITがプレインストールされています。
ソフトを立ち上げたり、YOUTUBEを見たりするとフリーズします。
「CTRL+ALT+DEL」は効きません。電源スイッチの長押しで電源を切らねばなりません。
メモリを４GB→８GBに増やしたら、頻度が減りましたが。
販売店（上新WEB）は、メーカに問い合わせてくれということで、メーカに電話相談したら、様子を見てと言われています。

Aspire AS5750 AS5750-F54D/K でそのような不具合が起こっている人はいませんか？

書込番号：15047823

[型落ちフリーク]

> メーカに電話相談したら、様子を見てと言われています。

「Aspire AS5750 AS5750-F54D/K [ブラック]」は自然治癒力を備えているかのようですねw

「CrystalDiskInfo」でハードディスクに不良が発生していないか確認しましょう。

それから、「Memtest86」 とか 「Memtest86+」 などでメモリのテストをしましょう。
エラーが出る前に固まるとテストになりませんが、その場合は、「Acer」に苦情を入れるしかないですね。

書込番号：15048476

[Gankun]

型落ちフリークさん こんにちは。

助言ありがとうございます。海外メーカの通販購入なので、自分でいろいろしないとだめですよね。この前に買ったDELL号は問題なかったのですが。

まだ、チェックディスクでHDDに問題が無いようだっていうぐらいしか見れていません。
教えていただいたツールで状況を確認してみます。

書込番号：15049690

[Gankun]

型落ちフリークさん こんばんわ


「CrystalDiskInfo」でHDDに異常はないようでした。

「Memtest86+」を使ってメモリーテストの結果もPASSでした。
なんなんでしょうねえ？

書込番号：15052026

[型落ちフリーク]

このソフトウェアをダウンロードしてインストールして実行してみて下さい。
ダイアログが出てきますが、「Sensors-only」にチェックを入れて Run して下さい。


窓の杜 - HWiNFO32
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/hrdbnch/hardinfo/hwinfo32.html


CPU（今使っているのだと（以下同じ）50度前後）とか Motherboard（50度前後）とか HDD（40度前後）の温度が何度ぐらいになっていますか。


それから、お使いの PC の底面に通風孔があるのなら、少し浮かして使ってみたら温度に変化がありますか。
一旦使い始めてしまい温度が上がったのを下げるほどファンに力は無いと思うので、電源を落として温度が下がったところで試してみて下さい。
USB 扇風機があれば、側面の通風孔と反対側から、風を送ってあげて下さい。
それから、光学ドライブのトレイを半開きにして下さい。

PC の底面に通風孔は全く無いwのですが、今使っている PC はそうやって使っています。
今使っている PC は、夏場（室温は30度を切る位）に立ち上がり切らなくなって、今のやり方をし始めてからは、熱暴走は無くなりました。

書込番号：15052517

[マジ困ってます。]

とりあえずリカバリして様子見。
改善されたら、Windowsの自動更新を無効に設定。

改善しないとなると、デフォルトドライバの出来が悪いかハード関係の不具合。

書込番号：15052565　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gankun]

HWiNFO32やってみました。
CPUが49-51℃
INTEL　PCH　が54℃
HDDが39℃
ってところです。
極端に暑いって感じでもないですね。

書込番号：15056197

[型落ちフリーク]

ユーザとしてできる範囲で「様子を見て」異常が無いのに「フリーズ」するのだからPC に問題ありとして、サポートに問い合わせたらいかがですか。
リカバリは、サポートの要請があってからにしたほうが好いと思います。

「信頼性モニタ」で、何が原因でフリーズしているかまでは分からないにしても、何か異常が報告されていないか見ましょう。


【レビュー】Windows 7ソフトウェアレビュー - PCを快適に! パフォーマンスモニター編 (2) 起動方法が変わった信頼性モニタ | パソコン | マイナビニュース
http://news.mynavi.jp/articles/2009/10/28/windows7soft/001.html

書込番号：15057455

[Gankun]

型落ちフリークさん ありがとうございます。

「信頼性モニタ」見てみましたが、フリーズ後（フリーズは記録なし）強制的に電源を切った日時が記録されているようでした。
ただ、メモリ（4GB＞8GB）を増設した以降は、2回ぐらいしかフリーズしていないので体感的には１／４程度に発生頻度が減ったような感じです。
時間があれば、またサポートに連絡してみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：15065177

[型落ちフリーク]

やられているかもしれませんが、フリーズした際に、ctlr + Alt + Del を押すと、ダイアログが表示されるかもしれません。
そうしたら、タスクマネージャを起動できるかもしれません。
起動できたら、プロセスタブの CPU の使用率欄を見て、占有率の高いイメージ名が何か調べてみて下さい。

書込番号：15066137

[Gankun]

型落ちフリークさん　おはようございます。

はじめにも書いていますが「CTRL+ALT+DEL」を含めキーやマウス入力は全く受け付けないので、タスクマネージャでの状況把握ができないのです。
フリーズすると強制的に電源を切る以外手段が無く困ってます。

書込番号：15067168

[型落ちフリーク]

「CTRL+ALT+DEL」を連打しても受け付けられないとすると、こんなソフトウェアでどの辺りで引っ掛かっているのか見つけられると好いのですが。


窓の杜 - 【NEWS】Sysinternals、プロセスモニタリングツール「Process Monitor」v3.0を公開
http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20120327_521760.html


このソフトウェアのヘルプ（下記の英文）を見て下さい。
英語が大の苦手なので誤解があるかもしれません。
通常は「virtual memory」に記録しているのですが、「File menu」の「the Backing Files dialog」で「files on disk」に切り替えられます。
次に立ち上げた時に、「File menu」の「Open」でその指定したファイルを指定して、ダイアログが出てきたら上書きされないように開けば、（もしかしたら不正な命令で完全に STOP していたのかもしれませんが）何に手間取っていたか分かるかもしれません。

CPU の占有率は低いのですが、律儀に細かく記録しています。
正直、何をしているか聞かれても答えられません。
しかし、どのプログラムが動いているかは分かります。


「Saving and Logging」
「Logging
By default, Process Monitor uses virtual memory to store captured data. Use the Backing Files dialog, which you access from the File menu, to configure Process Monitor to store captured data in files on disk. Enabling this option has Process Monitor log data to the disk in its native PML format as it captures it.

The Backing Files dialog also displays diagnostic information, including the number of events captured, processes defined and the capture thread's load status.」

書込番号：15068186

[Gankun]

型落ちフリークさん お世話になります。

「Process Monitor」インストールしてみました。
メモリを増設したら、フリーズ頻度は減りましたから。
最近はフリーズが減ったので、何かつかまるかは？ですが起動しておきます。

書込番号：15074956

[Gankun]

その後ですが、ＷＩＮ８のアップグレード版を入れましたが、やはりフリーズは収まりませんでした。
その後、ＰＣのリフレッシュというのを行ったの起こらなくなりました。
環境も元に戻せてきたので、やっと一安心といったところです。ありがとうございました。

書込番号：15304641

[Gankun]

型落ちフリークさん
ありがとうございました。

WINDOWS７ではうまくいきませんでしたが、ＰＣリフレッシュで多くのソフトが消えて無くなったのですが、ＯＳの動作が安定してきたので、安心して使えます。

書込番号：15304703