『音がでません。』のクチコミ掲示板

[a9090u]

6月18日に買ったばかりなのですが、音声が出力されません。ミュート機能やイヤホンがささっている等ではありません。特に設定等いじったわけでもありません。
ACアダプタを抜いた時とさした時に「ピー」という音とともに再生している音声が一瞬きこえます。エイサーに問い合わせたところ、放電作業をすすめられましたが、放電作業のなかのバッテリーを外すという作業ができません。バッテリー外せるのでしょうか？
パソコン初心者なのでまったくわかりません。どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：14705192　スマートフォンサイトからの書き込み

[甜]

Acer eRecovery Managementというソフトを立ち上げて工場出荷状態にリカバリして
何もソフトを入れない状態でそうなるかどうか確認して下さい。
改善しないようなら販売店に初期不良だと言っても構いません。
特に他に何かするような必要はありません。
バッテリは外せないし外さなくても使用不可状態にはできるけど、下手にいじらない方が得策です。

書込番号：14705214

[型落ちフリーク]

これは NEC のページです。参考にして下さい。
「90秒以上」とされているので、半日放置したら十分でしょう。


「ノートパソコンの場合：
パソコンの電源が切れた状態で、電源コードをコンセントから抜き、バッテリを外します。そのまま90秒以上放置してください。
その後、バッテリを取り付け、電源コードをコンセントに差し込み、電源を入れなおしてください。」

121ware.com > サービス＆サポート > Q&A > 情報番号 008293
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293


この作業をして、「放電作業」を行ったとして主張して構わないと思います。
簡単に開けられないものもあり、ノート PC を開けるとサポートが受けられなくなる可能性があります。

書込番号：14706997

[型落ちフリーク]

同じかどうか判りませんが確かめてみて下さい。


価格.com - 『バッテリーの取り外し方』 Acer Aspire Timeline X 3830T AS3830T-N54D のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000261601/SortID=14141928/

書込番号：14707082

[a9090u]

回答ありがとうございます…！
工場出荷状態にしても直りませんでした…。
やはりバッテリーは外せないようです。

もう諦めて返品して別のパソコンにします。ありがとうございました！

書込番号：14709326　スマートフォンサイトからの書き込み