『外付けＨＤＤが読み取れなくなりました。』のクチコミ掲示板

[ももくま]

先日、PCを起動すると聞きなれない音がした為、確認してみると外付けHDDからでした。
音は「ブイ〜ン　シャシャシャシャ」というような、読み取るような（？）音を定期的に繰り返していました。
取りあえず、USBを抜いて接続しないしてみようと、画面右下の▲を押して正常に取り外したのですが、その後からどんどんトラブルになりました。ちなみに、異音がしてからも、取り外す時は、今まで通りデータもあり、コンピュータにも表示されていました。

最初は、USBを繋ぐと自動的に「ドライバの更新」をしていましたが、バーが緑に１ｃｍ程なった箇所で動かなくなるのを繰り返しました。
ちょうど、ウインドウズのアップデートが少したまっていたようだったので、そちらを先にしてみると、ドライバーの更新はうまくいきました。
しかし、今まで表示されていた「コンピュータ」の画面にも表示（認識）されず、うろ覚えなのですが、デバイスマネージャーで確認すると「不明な・・・」（・・・は忘れていまいました。すみません）と表示されていました。
その頃は▲をクリックしても、接続されているＵＳＢとして表示されていませんでした。

ややパニックだったため、メモもきちんととれておらず、またうろ覚えで大変申し訳ないのですが、うまく認識されていないのでＵＳＢを抜いたりしていて、どこかのタイミングでトラブルシューティングをしてみたところ、「ＵＳＢが2.0なのに3.0のところに接続されているから、変更してください」というような指示がでた為、こちらも差し替えたりしていました。

そんな風にあがいていると、デバイスマネージャーには、「ディスクドライブ」として認識されるようになっていました。
今はこの状態です。
「このデバイスは正常に動作しています。」とは表示されていますが、ボリュームなどは何も表示されません。

今気づいたのですが、「プロパティ」で「イベント」を見てみたところ、昨日までは昨日の日付で「デバイスが構成されました」しか表示されなかったのですが、今見ると2014　12/12にも「デバイスが構成されました」と表示されていました。
購入したのは2013　4月なのです。

このような状態で、外付けＨＤＤの中のデータを見ることができなくなってしまいました。

このような現象は解決できますでしょうか？
子どもの生い立ちの写真や動画を保存していたので、とてもショックです。

いろいろ調べてみて、「フォトリカバリー9.0plus」 か「ファイナルデータ」が目に止まり、どちらも体験版をしてみました。
「フォトリカバリー9.0plus」 では、「リムーバブルディスク」と表示され、こちらがこの外付けＨＤＤのことであっているような感じですが、時間がとてもかかるようで最後までスキャンでききれていない為、本当にこの「リムーバブルディスク」がこの外付けＨＤＤのことかは確認できていません。他にＵＳＢで接続しているものはありません。
いくつか読み込めたファイルをプレビューしてみようとしても、体験版ではプレビューに対応していない種類らしく見れません。

「ファイナルデータ」の体験版は、どうやら認識されないようです。

それから、異音ですが、今はＵＳＢを接続した時だけ同じ音がなっています。読み取る時の音なのかもしれません。今までこの音がなっていたかは、意識していなかった為か記憶にありません。

ＰＣについて詳しくない為、このようなわかりにくい文章になり申し訳ありません。
また、うろ覚えな箇所もあり、質問するにあたり失礼な態度になり反省しています。
どなたか、何かアドバイスありましたらお願いします。

書込番号：20581880

[ももくま]

申し訳ありません。

今気づきましたが、「ディスクドライブ」に表示されているのは、別のもののようです（イベントなどについて書いていたものも）。

となると、今はデバイスマネージャーにはどこにも表示されていないようです。

書込番号：20581900

[kokonoe_h]

>>音は「ブイ〜ン　シャシャシャシャ」というような、読み取るような（？）音を定期的に繰り返していました。

その音は壊れている可能性が大かと思われます。
特に後半のシャシャシャシャという音から故障では？と判断されます。
ファイナルデータでどこまでサルベージ出来るかはやってみないと分からないところです。

書込番号：20581901

[ももくま]

何度も申し訳ございません。

デバイスマネージャーでは、「ユニバーサル　シリアル　バス　コントローラー」で「ＵＳＢ大容量記憶装置」と表示されているようです。

書込番号：20581906

[脱落王]

最悪の状態ではなさそうですが、ヘタに復旧ソフトを使うと本当にデータを壊しかねません。
今すぐHDDの電源を切って復旧業者に持って行った方がいいです。
数万円はかかりますが致し方ないかと。

HDDはいつ寿命が来るか分かりません。
重要なデータは常に複数のHDDに保存するよう心掛けてください。

書込番号：20581913

[パーシモン1ｗ]

HDDそのものが壊れている物理的損傷の場合は、そのソフトでも復元は無理ですy
あくまで、間違えて消してしまったとか、HDDは壊れてないけどファイルが消えたというソフト的なトラブル解決のためですから。

物理的に壊れていると、HDDを認識できないので、チェックは不可となります。
もしそうなると、業者にお願いするしか手はないです。

症状からすると、HDDが認識できればデータは見れるかと思いますので何度か挑戦してみると出来るかも。
ただし、何度もやると加速的にダメージが増えてしまうので、リスクはあります。
仕事上どうしても必要なモノで業者にお願いしても欲しいというなら、あまり無理はしないほうが安全です。

書込番号：20581917

[Hippo-crates]

最初に異音がした時点ですでにHDDが壊れ始めているから後は素人が何をやってもムダ、むしろ悪化させるだけ。
データ復旧会社に出せばデータを復活できる可能性はあるが、それなりの費用がかかるのは覚悟すること。
「HDDは壊れるもの」だから、大事なデータは最低でも2カ所に保存しておく（このあたりは痛い目を見なければ分からないことだが）。

書込番号：20581921

[Excel]

ももくまさんには申し訳ないのですが、皆さん、おなじご意見のようです。

要約すれば、失礼ながら、ももくまさんご自身で何かできることはもうありません。
もう電源を入れたりせずに、早くデータ復旧の専門業者に相談してください・・・ということです。

おおざっぱな、業者の選択基準ですが、４〜５万円程度からの業者を選んでください。
1万円前後のところには持っていかないほうがいいと思います。
安いのにも、高いのにも、それなりのわけがあると考えます。

書込番号：20582016

[ももくま]

皆さまありがとうございます。

業者にお願いした方がよさそうですね・・・（泣）

最後にお伺いしたいのですが、「フォトリカバリー」の体験版で、全てはスキャンできていないのですが、見覚えのある日付ごとのフォルダーがいくつかでてきて、その中に画像や動画のデータが表示されています。

この場合でも、フォトリカバリーは使っても意味がなさそうですか？

こういう処理をすることが新たなダメージになることもあると思うので、復旧会社にお願いするのならきっとしない方が良いと思うのですが、もしもフォトリカバリーで復活できれば、金銭的なダメージは少ないので、使ってみるか悩んでいます。

詳しい方々はどう思われますでしょうか。よろしくお願い致します。

書込番号：20582358

[kokonoe_h]

ちょっとだけやっていてダメでしたら復旧会社かな。
復旧会社だと今の容量の大きなデータでは5万とか10万くらいとられるかも。

書込番号：20582423

[Excel]

私たちは、ももくまさんの近くにいるわけではありませんので、気軽に「やってみてもいいんでないかなぁ」なんていえません。
被害を深刻にするのを覚悟の上で行うのであれば、あとは何もいえません。

電源を一度入れるたびに、破壊は進んでいくと思われますので、あとは何もしないのが最良の方法です。

書込番号：20584956

[Excel]

あ、もちろん、kokonoe_hさんもおっしゃっていますが、見えているデータが必要最低限のもので、それ以外は捨ててもいいデータであったりするのであれば、そのデータに関して覚悟の上でやってみるということはありかもしれませんね。

ただ、スキャンの段階で見えていても、一つの画像やデータの一部分だけしか読めなくて、結局何の役にもたたなかったって事もありますけどね。

書込番号：20584962