『Updateの後にUSB3.0が使えなくなった』のクチコミ掲示板

2012年 1月28日 発売

K53TK K53TK-SX0A6

2012年春モデルのノートパソコン

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K53TK K53TK-SX0A6ASUS

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2012年 1月28日

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Updateの後にUSB3.0が使えなくなった

2012/04/23 15:13(1年以上前)


ノートパソコン > ASUS > K53TK K53TK-SX0A6

クチコミ投稿数:66件

パソコン初心者です。宜しくお願いします。3月にそれまで使っていたデスクトップが
壊れたため、この商品を購入しました。

昨日 Update(だと思います)がいきなり始まりました。
2行ほど英語のコメントが書かれた黒い画面が現れて、放置するとしばらくして再起動
されました。
再起動されるまでは、使用できません。画面は横長になります。
再起動されると、通常の初期画面になり今までとおり使えますが、USB 3.0のポートが
使えなくなりました。(それまでは問題なく使用できていました。)

サポートに電話しました。
スタートボタンから ASUSU Utility → e−Driver を開きスタートボタンを押すように
指示されましたが、「インストールする項目を選択して下さい」というメッセージが出て、
選択できる項目がありません。(多分UPDATEがきちんと行われたということでしょう)
サポートの方からそれ以上のアドバイスがありませんでした。

USB 2.0のポートは問題なく使えます。
前後しましたが、USB 3.0対応のデバイスは使っていません。

外付けHDD バッファロー HD-CBUとHD-ESU
プリンター エプソン EP-801
ワイヤレスキーボードの子機 ロジクール K260

をUSBハブ経由で USB3.0のポートにつないでいます。
USBハブはエレコムの7ポートのU2H-GM002BK です。
ハブを経由せず、接続していたデバイスをひとつずつ3.0のポートに直接つないで確認
しましたが、いずれも認識されません。

教えて頂きたいことは、次の2点です。
1.USB 3.0のポートを使えるようにできるでしょうか?今のところ USB3.0 は
必要ないので 最悪、2.0だけ使えればいいとは思っていますが。
2.UPDATEがいきなり始まるのは困るので、UPDATEを開始するかどうかを選択できる
ような設定があるのでしょうか?
サポートの方は、「UPDATEを始めるかどうか聞いてくるはず」という回答で、
問題解決しませんでした。

長文で申し訳ありませんが、ご教授お願いします。

書込番号:14475279

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:1387件Goodアンサー獲得:197件

2012/04/23 15:18(1年以上前)

>2.UPDATEがいきなり始まるのは困るので、UPDATEを開始するかどうかを選択できる
ような設定があるのでしょうか?
サポートの方は、「UPDATEを始めるかどうか聞いてくるはず」という回答で、
問題解決しませんでした。


ASUS LIVE UPDATEを立ちあげて、歯車のアイコンをクリックするとLIVE UPDATEの設定が変更出来ますよ。

書込番号:14475292

Goodアンサーナイスクチコミ!1


kanekyoさん
クチコミ投稿数:7011件Goodアンサー獲得:1734件

2012/04/23 15:23(1年以上前)

下記の感じで使えていた頃に復元出来ませんか?
http://qa.support.sony.jp/solution/S0907071064417/#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_1

書込番号:14475305

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:66件

2012/04/23 15:41(1年以上前)

たるやんさん、kanekyoさん

早速のご返事ありがとうございました。お二人のアドバイスで
復旧できました。本当に助かりました。お二人ともベストアンサー
ですが、書き込み方がわかりません。すみません。
今後とも宜しくお願いいたします。

書込番号:14475354

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6145件Goodアンサー獲得:1991件 photohito.com 

2012/04/23 15:58(1年以上前)

Goodアンサー機能
http://kakaku.com/help/guide_04_51.html
参考に

書込番号:14475384

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:66件

2012/04/23 16:15(1年以上前)

オジーンさん

ありがとうございました。恐縮です。
勉強になりました。

書込番号:14475430

ナイスクチコミ!0


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