ProBook 4730s/CT Notebook PC 価格.com限定 ハイパフォーマンスモデル のクチコミ掲示板

変な症状で困っています。

[ばす1208]

約２ヶ月前このモデルを購入し、すぐに純正HDDをPTL1-25SAT3-128Gに交換したのですが
最近になって変な症状が出て困ってます。
電源ボタンを押してしばらくすると英語で「HDDがありません」的なメッセージが出て
起動しないのです。（体感で５回に２回ほど）

いちばん最初にこの症状が出た時はあまり深く考えずにOSをクリーンインストールして
症状は一時改善したのですがまた再発しています。

何かの拍子に気付いたのですが、たいていの場合「HDDがありません」メッセージ後に
電源OFFして、PC本体を持ち上げて軽く揺すってから電源を入れると、BIOS画面が出て、
それをキャンセルした後に正常に起動します。

これはSSD化した事に起因するのではなくて、やはり本体のハードウェア的な問題でしょうか？
（ちなみにSSDの接触不良も疑って本体との差し込みはかなりしつこく確認しています。）
皆様のご意見をお聞かせください。

書込番号：15049354

[パーシモン1ｗ]

SSDが壊れかけている可能性があります。
少し前、128GBのSSDが1万円を切り出した頃の激安SSDであるOCT1-25SAT2-128GとPTL1-25SAT3-128GはFW以外ほぼ同じで、どちらも耐久に難あり壊れやすいという話が・・・

＞やはり本体のハードウェア的な問題でしょうか？
HDDに戻して数日使い、問題ないようであれば、SSDが原因である可能性が濃厚かと。

書込番号：15049430

[パーシモン1ｗ]

PTL1-25SAT3-128GのFWを最新v3.15にあげてみてはどうです？
http://www.ocztechnology.com/ssd_tools/OCZ_Petrol_/

ただし、初期化されると思うので、バックアップは忘れずに。

書込番号：15049434

[ばす1208]

＞どちらも耐久に難あり壊れやすいという話が・・
知りませんでした。今少し検索してみたら結構不具合が出てる様ですね。
つい安さにつられて･･･。　買う前によく調べるべきでした。

とりあえずHDDに戻してみる事にします。

書込番号：15050304

[ばす1208]

パーシモン1ｗさん。

試しに元のHDDに換装したら嘘の様に正常に動作しています。
ちなみにOCZの方は手持ちのノートPC(HP dv6)に装着してみましたが
やはり認識しませんでした。

その後、ファームを最新の物に書き換えてもう一度dv6に入れたら今度は
ちゃんとストレージとして認識し、試しにxpをインストールしてみましたが
何の問題も無く動いています。。。

買ったばかりの4730sの不具合で無い事がはっきりしてホッとしました。
どうもお騒がせ致しました。ありがとうございます。

書込番号：15098422

まだ納品されず

[ALEX1005]

７／３１に注文して８／１５現在納期遅れの
メールが送られてくる。

まぁ、こんなのだからhpは中国Lenovoにシェアぬかるんだね。

以下、６日後とに自動送信されてくるメール内容
------
いつもお世話になっております。
HP Directplus （エイチピー ダイレクトプラス） を
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、納期の件でご迷惑をおかけ致しております。

ご注文製品： ◆ 【価格コム限定】HP ProBook 4730s/CT Notebook PC ハイパフォーマンスキャンペーン・モデル

先日メールにてお知らせしております上記ご注文製品につきまして、
誠に恐れ入りますが、現在も引き続き欠品部材の入荷待ちのため、
納品までお時間を頂いております。

現時点では、欠品製品の入荷見込み時期が確認中のため、
お届けは、早くとも今月下旬以降となる見込みでございます。
大変お待たせし、誠に申し訳ございません。

※上記予定は現入荷見込み時期より、お手元に届く目安として
ご案内させて頂いております。実際の納入日と前後する場合が
ございますのでご了承願います。

誠に恐縮ではございますが、正式な納入予定日につきましては
確定次第、メールにてご連絡させて頂きます。

この度、ご注文頂きましてから製品のお届けまでに
大変お時間を頂いておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。


日本ヒューレット・パッカード株式会社
HP　Directplus（エイチピー　ダイレクトプラス）
TEL：[phone]
mailto:[e-mail]

書込番号：14937990

[はむさんど、]

まあ、お盆休みなんで。

どうしてもいち早く欲しい！、と言うのであれば、本当は店頭モデルで我慢する位の妥協が必要なんですけどね。
BTO／CTOすると「全てベースフレーム調達→パーツ調達→全部揃って生産開始」となるのがどのメーカーも
同じ対応なんで。

＃だからBTO/CTOなんてするつもりもないんで、
　別途純正パーツだけ他ルートから入手して
　交換してます＞私の場合。
　ProBookじゃなくて上位グレードの EliteBookだったら
　パーツ入手先はきちんとありますんで。
　むろん自己責任になります。

書込番号：14980413

[ALEX1005]

２１日に納品されました。

今回は、問い合わせたところキーボードやメモリといった部品が
そろっていなかったから組み立てができなかったそうです。

まぁ、最近のHPの業績が悪くなっている原因はここらへんにも
現れているのでは？

書込番号：14980576

[はむさんど、]

> 今回は、問い合わせたところキーボードやメモリといった部品が
> そろっていなかったから組み立てができなかったそうです。

日本の Fabでは日本専用の部品を持っている訳ですが、それの調達元って未だに APACなんで、
そこの調達が止まると遅れますね
＞普通に部材調達部門経由でサービスオーダーセンター
　と取引した時に食らいました。

私の場合、持ってる機種は全て翌営業日出張オンサイト契約しているので
一応パーツは全部日本にあるものを用意してある製品ですけど、コンシューマ向けだとこの辺り
在庫をどの程度持ち続けるのか？、と言う判断は難しいでしょうね。
まあ、どのメーカーも事情は変わらないんで、結局のところどこでも起きる可能性は
あるでしょうけど＞遅延／遅配。

＃まあ、そこまで見込んで製品発注する、と言うのも
　ある程度割り切った考えで発注しないとねえ、となるので、
　こればかりは万人にお勧め出来ませんが:-P。

書込番号：14980709

[とろやんＢ]

それにしてもこの機種のキーボード（テンキー付き）はモニタの中心とキーボードの中心がずれているのは何とかならないですかね。
１５インチの機種と共通部品ぽいので妥協も必要でしょうけど、この横幅ならテンキーをなくしてフルピッチのキーが普通に付けられそうです。

USBキーボードを追加して使っていますが、たまに本体のキーボードを使うと姿勢がおかしな感じになります。

書込番号：14980783

シフトキーにロックがかかります

[まっみ]

ネットで掲示板に書き込んでいたりすると頻繁にシフトキーにロックがかかります。
初期不良でしょうか？
一応、サポートに聞いたのですが、「シフトキーを長く押しているからでは？」等と言われ、でもそんなコトしていないし…。
なんでだろう。

書込番号：14556720

[甜]

シフトキーにロックが掛かるというのはCapsLockがオンになって尚且つシフトキーを押しても
小文字にならないような状態になるということでしょうか？
リカバリをしてソフトを何も入れずに使用しても再現するならキーボード部不良と考えられます。
まずはそこから確認して下さい。
初期不良かどうかは買った期日と購入店の保証規約によります。

書込番号：14557282

[せっちー]

このＰＣはキーボードが劣悪ですね．

私も同じ現象が多発して，ものすごく悩まされています．

Windowsプロパティで固定キーを使用しない設定にしても，防ぐことができません．

原因はよくわからないのですが，
なんとなく，カーソルキーを押したときに，
周辺のキーが物理的に反応してしまっているように思えます．
あくまで印象ですが．

この現象が頻発するため，
ビジネス用の書類や図面を作成しているときに，
気づかないうちにCtrlキーを使ったショートカットが発動して，
閉じたくもない文書を保存しないで閉じてしまったり，
変なコマンドが起動して復旧が必要になったりします．

そのたびに思考が中断されてしまうので，
書類や図面の作成がものすごく不快で，
急ぎの仕事の要請が来ているときなどは，
とてもストレスがたまります．

返却して預けて修理してもらう時間もありません．
少なくとも仕事のためのＰＣとしては，
買わなきゃよかったと思っています．

書込番号：14579756

[せっちー]

もうひとつ追伸します．

固定キーが勝手に発動しても，しばらくするといつのまにか元に戻ります．

訳が分かりません．

上級者の方，どなたか対策方法を教えてください．

スレ主さんの記事によると，サポートはユーザーのせいにしていて，
まったくあてにならないようですので．

書込番号：14579799

[駒二]

自分も同じ症状（Ctrlキーのロック等）にかなり悩まされて、サポートの対応も
スレ主さんとだいたい同じでした。
おそらくこの機種特有の不具合と思われます。
キータッチもあまり良くないので（重たい感じでシッカリめにタイプしないと入力されない）、
自分の場合は外付けワイヤレスキーボードを購入しました。
それ以来、上記の症状（ロックとタイプ不具合）からは解放されました。
消極的対策に過ぎませんが、あまりにお困りのようでしたら試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：14585551

[まっみ]

仕事専用のソフトを使っている時に頻繁になるので、サポートには「ソフトのせいでは？」などと言われたのですが、複数のソフトで同じ現象が起こります。
やっぱりパソコンが悪いみたいですね。
タイピングが結構早いのですが、早すぎるとダメなのか、あとは文章を打っていて確定しないで次の文字を打つとロックがかかりやすいような気がします。
安かろう悪かろうでした…。

書込番号：14596808

[まっみ]

ワイヤレスキーボードは良いかも知れません。
ぜひ試してみます。

書込番号：14596815

[カクしクマノミ]

自分もctrlキーがロックされる現象に遭遇し、単純にPCを
再起動しても直らなかったためサポートに問い合わせたところ、
以下の作業を行って直るか試してほしいといわれました。

�@PCの電源をオフにする。
�Aバッテリをはずす。
�BACケーブルを抜く。
�C電源ボタンを長押し（1分程度）する。
�Dバッテリ、ACケーブルを再接続して電源を入れる。
�E現象が直っていることを確認する。

上記作業後確かに一旦不具合は解消しますが、たまに再発することも
あり、バッテリ装着がこの不具合に関係しているのでは？と疑っています。
そこで、普段はACケーブルのみの接続で使用していますが、とりあえず
現象は再発していません。

書込番号：14735253

[駒二]

SHIFTキーについては対策が出されたようですね。
HP Power Assistantをバージョンアップすると改善されるとのことです。
効果のほどは不明ですが、情報提供しておきます。

●URL
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/mostViewedDisplay/?sp4ts.oid=5060893&spf_p.tpst=psiContentDisplay&spf_p.prp_psiContentDisplay=wsrp-navigationalState%3DdocId%253Demr_na-c03383518%257CdocLocale%253Dja_JP&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

●内容
HP Probook 4730s - SHIFTキーが押されたままの状態となる
説明
HP Probook 4730sで、SHIFTキーを押していないにもかかわらず突然SHIFTキーが押された状態となり、SHIFTキーを押すと状態が解除されます。
詳細
HP Power Assistantをバージョン2.5.0.16以降へアップデートすることで、この問題は解決します。HP Power Assistant バージョン 2.5.0.16 は、Softpaq SP56988 として以下からダウンロード可能です。ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56988.html (説明書)ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56988.exe (プログラム)

書込番号：14963671

ノイズ入ります。

[ｍｏｍｏじ]

最初に送られてきた製品が音楽を再生すると
ノイズが入るので交換しました。
次に送られてきた製品も同じ症状がでます。
スピーカーでもヘッドフォンでも同じ症状が出ます。
ノイズが入るときに途切れた感も出ます。
何が原因だと思われますか。

書込番号：14491458

[イグネシア]

本体を交換してもらったのに同じ状態ということは、設計が悪いのでしょうね。
リーズナブルなノートPCだと起こりがちなトラブルで、私も何度か当たりました。

PCの負荷状態の変動にあわせてノイズが増減するようなら、PC内のノイズを出力回路がひろっています。
これだと対策のしようがないので、我慢するか、USBオーディオインターフェースをつなぐか・・・くらいしかできません。

そうでなければ、サウンドデバイスのドライバ更新で治るかもしれません。
ドライバ更新でも治らないと、やはりハード面の問題が疑われ、打つ手はないでしょう。

私の使っていたパソコンも、修理に出したら正常な範囲ということで、そのまま帰ってきました。

書込番号：14491705

[みなこた]

私のは音楽や動画を再生中に数十秒間隔でノイズや動画の乱れが生じました。
しばらくいじくりまわしても改善しなかったので初期化したら直りました。
しかしアップデートをするとまた同じ症状がでたのでおそらく原因はドライバのアップデートだと思います。今はドライバのアップデートは行わずに使用していますがノイズ等の問題は発生していません。最初から入っていた便利ツールみたいなのは好みじゃないのですべて停止させています。
参考になるかわかりませんがいろいろ試してみてください。

書込番号：14546957

[にしのちゃん]

ＯＳのアップデートもせずデスクトップですが音質の変化　ノイズは見受けられません
ＯＳウインドウズ７
前に故障したバイオはＯＳアップロードして音質の変化があったためアップロードはしていません

書込番号：18792903

[B-202]

HP Power Assistant をアンインストールしてみて下さい。

自分の4530sはこれで直りました。
中古購入だったのでスピーカー、DVDドライブなどの故障を疑いましたが
原因が分からず「PROBOOK 音楽 ノイズ」あたりでググると情報がありました。

書込番号：18793111

納期の情報

[せっちー]

この商品を３月７日にポチりましたが，i5が在庫切れとのことで，10日たった今も未だに納品日が確定しません．

この製品は東京生産のはずなのですが，少なくとも５営業日納品というのは事実と異なっているようです．ホームページには納期短縮が東京生産のウリだとか書いてあるけど，それはウソ？

それにショッピングローンでの支払い手続きは終了しましたが，ステータスは，いまだに受注処理中．

早くしてほしいんですけどね．．．

書込番号：14304478

[みなこた]

２月２８日に注文、到着が３月１５日でした。
１７日くらいかかってますね。
繁忙期のようで納期が遅れてたみたいです。

店頭に置いてない商品なので早く触りたくてウズウズしてました。
.comでの評価点もなかったし。
僕は我慢できずに何度もyoutubeで4730sの動画を見ました。
外国人が自慢げに紹介してくれています。

届いてみると値段の割りに上質で満足のいく商品でした。納期に対するイライラも吹っ飛びました。今までのＨＰ製品とは何か違う気がします。
15.6とかなり迷いましたがyoutubeのHD動画なんか見てると17.3で良かったなと思います。

早く届くといいですね。

書込番号：14310728

[せっちー]

ご返信ありがとうございます。私もYouTubeの外人さんの動画、既にお気に入りに登録済みです^^;

希望の持てるお話をいただけて嬉しいです。ありがとう。楽しみが増えたと考えることにします〜

書込番号：14311910　スマートフォンサイトからの書き込み

[せっちー]

一昨日連絡があり，3/26（月）納品とのことでした．
しかも，ホームページでは「ビジネスモデルは土日配送無し」とされていますが，
納期を前倒しして土曜日に配送していただける配慮を賜りました．

結果的にはポチってから１７日の納期でしたが，誠意のある対応をしていただけた感があり，購入してよかったと思います．（まだ現物は見てませんが・・・）

ありがとうございます．

書込番号：14324968

[たーが]

今週の4月16日深夜にクレカ払いでポチりました。
翌日の17日には注文受け付けで、到着が土日挟んでも23日到着とのことです。

5営業日とありますが土日を除くと実質4営業日となります。
こういうケースもあるということで報告します。

ただ、まだ到着していないのでわかりませんが。

書込番号：14458729　スマートフォンサイトからの書き込み

またか

[ｍｏｍｏじ]

ビデオチップが違う製品がはいってる。
MOBILITY RADEON HD 6490Mのはずが
インテルグラフィックスHDファミリー？
なにこれ？

書込番号：14182005

[gyushi-KUN]

>インテルグラフィックスHDファミリー？

CPUに内蔵したGPUですよ。
6490Mも入っているのでデバイスマネージャで確認されてはいかが？
Intel HD Graphicsも6490Mも似たようなもんですが‥‥

書込番号：14182104

[ｍｏｍｏじ]

そういうことなんですか！
ＣＰＵの2430が載ってる時点でビデオチップ内臓ということですか？
それってＨＤ3000というやつですか？
それプラス
MOBILITY RADEON HD 6490Mが搭載ってことですか？
デバイスマネージャーのなんていう項目見たらいいんですかねー？

書込番号：14182264

[kanekyo]

>デバイスマネージャーのなんていう項目見たらいいんですかねー？

別機種のだけど、こんな感じにディスプレイアダプターの場所にあるはず。
http://image.itmedia.co.jp/l/im/pcuser/articles/1010/20/l_tm_1010envy_41.jpg

書込番号：14182314

[ｍｏｍｏじ]

ディスプレイアダプター見ました。
ＡＤＭ　Ｒａｄｅｏｎ　ＨＤ7470Ｍと
Ｉｎｔｅｌ（Ｒ）ＨＤＧｒａｐｈｉｃｓ　Ｆａｍｉｌｙとなってますけど
いいんですか？

書込番号：14182352

[gyushi-KUN]

デバイスマネージャのディスプレイアダプタ

>ＣＰＵの2430が載ってる時点でビデオチップ内臓ということですか？

そうです。

>それってＨＤ3000というやつですか？

そうです。
http://ark.intel.com/ja/products/53450/Intel-Core-i5-2430M-Processor-%283M-Cache-2_40-GHz%29

>MOBILITY RADEON HD 6490Mが搭載ってことですか？

価格コムのスペック表示が正しければです。
http://kakaku.com/item/K0000337820/spec/

デバイスマネージャは
左下のスタート⇒プログラムとファイルの検索⇒デバイスマネージャと入力でOKです。
ディスプレイアダプタの欄を確認すると搭載非搭載がわかります。HD3000でも別にいいと思いますけどね。参考までに画像もアップしてみました。

書込番号：14182392

[gyushi-KUN]

>ＡＤＭ　Ｒａｄｅｏｎ　ＨＤ7470Ｍと
Ｉｎｔｅｌ（Ｒ）ＨＤＧｒａｐｈｉｃｓ　Ｆａｍｉｌｙとなってますけど

なんで7470Mなのかは不明ですが良いと思います。
RADEONと両方認識できていたようで良かったですね。

書込番号：14182408

[ｍｏｍｏじ]

ＡＤＭ　Ｒａｄｅｏｎ　ＨＤ7470Ｍってデスクトップ用なんですよね〜
表示が誤っているだけで実際はMOBILITY RADEON HD 6490Mも載っているということで
いいんですかね

いろいろありがとうございました。

書込番号：14182460

[kanekyo]

>ディスプレイアダプター見ました。ＡＤＭ　Ｒａｄｅｏｎ　ＨＤ7470ＭとＩｎｔｅｌ（Ｒ）ＨＤＧｒａｐｈｉｃｓ　Ｆａｍｉｌｙとなってますけどいいんですか？

Radeon 7000シリーズの一部は6000シリーズの名前を変えただけのもので、6490Mのリネーム品がたぶん7470Mでしょう。

どっちも表示されるのはもしかしたらSwitchable Graphicsと呼ばれるものかもしれませんね。
デスクトップ上で右クリック→「切り替え可能なグラフィックを設定する」が出てくるならそうです。これはGPUを切り替えられるものです。HPの別機種であるdv7などはそうなっています（下記リンク中段あたり）。
http://h50146.www5.hp.com/products/portables/personal/dv7_6c00/product01.html

書込番号：14182461

[kanekyo]

>ＡＤＭ　Ｒａｄｅｏｎ　ＨＤ7470Ｍってデスクトップ用なんですよね〜

最後にMが付くものはノート用です。
あと、AMDですね。

書込番号：14182480

[ｍｏｍｏじ]

Ｍがついたらノート用なんですか！
ありがとうございます。
ご指摘のように右クリックで切り替えできます。
グラフィックコントロールセンターというウィンドウが出ます。
参照のホームページの絵とは少し違いますが
切り替えって手動みたいですね。

あっ！間違えてますね　お恥ずかしい。

いろいろありがとうございます。

書込番号：14182555