『ドライバインストール後にブルーバックとなり起動不能に』のクチコミ掲示板

[zico_japan]

Windows vistaでは特に問題なく使えていたのですが、新しいPCがWindows 7になり、添付ドライバをインストールし、デバイスも認識した後で、PC再起動後もしくはSleepから起動時にブルーバック画面となりました。
ブルーバック時のエラーはbtmaud.sysファイルが異常だと表示してます。
OS再インストールしても同じ現象が出ました。
そこで、このbtmaud.sysをリネームして正常に組み込めない状態にしているのですが、この状態では現状ブルーバックには至っていません。

ただし、この状態ではこの製品がまともに動きません。ヘッドセットと接続するのですが、音声が聞こえません。上記sysファイルをリネームしているせいだと思います。ただこれを戻すとまたブルーバックになる可能性があるので怖くて戻せません。

この製品とWindows 7＆PCの何かが相性悪いのでしょうか？
同じような事象に遭遇した方はおられませんか？

Planexに問い合わせたところ、このbtmaud.sysはWindows標準ドライバとのことで、この製品は標準ドライバでも動く事を確認しているとの事でした。しかしながらこの製品とbtmaud.sysの相性が悪い可能性があるので戻せていない状況です。

どなたたか解決案をご教示いただけると助かります。
でなければ、この製品、捨てるしか。。。

書込番号：17372670