誰か教えてください、、、

Question

買ってPCに接続してみたはいいものの、設定の「接続中のデバイス」で「ドライバー　エラー」と言われ接続できない状態です。
デバイスマネージャーを開くとCSR Bluetooth Deviceのところに注意(！←こんなやつです)マークが出ていて使えません。
どうすれば使えるようになるのでしょうか？
win10を使用しています。

5W2H · Answer

ここにサポートが必要な内容を投稿しても解決しません。なぜでしょうね。それは、ちゃんと説明されていないので。サポートに電話すると、懇切丁寧に教えるのではなく、懇切丁寧に、あたたの状況をすべて聞く事から始まります。そこで、解決できない場合のほどんどが、当事者がちゃんと説明していないことが１００００００００００％です。他の人が指摘していますが、メーカーサイトにはhttps://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3764/c/760まずアンインストールとあります。それに対してあなたは、＞ためしにwindows10をインストールしなおしてBT-MICRO4を挿してみたのですが認識してもらえません、、、なにか対処法はあるのでしょうか？どのようにインストールしなおしたのでしょうか？　アップグレードになっていませんか？俗に言う、クリーンインストールしたのでしょうか？　（クリーンインストールがわからなければネットで検索）OSをインストールするときに、OSを設置するパーティションを削除、又はフォーマットしてからインストールしたのでしょうか？http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1508/18/news033.htmlこのサイトに、アップグレードだとこのようになりますとあります。システムファイル、フォルダーが見えるようにしてから見てみましょう。アップグレードだと、OSのインストーラーは、できるだけ前のバージョンの状態を引き継ごうとするので、余計な物がたくさんのこります。なので、OSを安定して動かしたければ、２０年以上も前から、クリーンインストールすることが必須となります。馬鹿なやつらは、Windows１０は「安定しない」「だめOS」と、投稿していますが、それはWindows３．１（２０以上も前のリリース）の時代から、アップグレードは、「動作が安定しない」が常識です。クリーンインストールで安定しない場合は、後から入れたドライバーの出来が悪いか、相性がよくない場合。あるいは、隠れたハードの故障が表面化しただけの話です。また、対応外のデバイス関係や、ろくでもないフリーソフトの設置による物です。よくあるのがメモリー関係と、HDD、SSDやプリンター関係ですね。ビデオドライバーや、そのハード関係であれば、しょっちゅう落ちたり、特定の操作でハングします。USBの場合だと、USBハブの使用や、USBポートの故障などで、よくデバイスが認識できなくなります。使用するUSBポートを変更したりハブの使用停止、などなど、他にあげれば、きりがありません。ということで、メーカーに投稿してください。（他の人も問いあわせ窓口のサイトを紹介しています）

あずたろう · Answer

windows10には対応しています。　というかwin10標準ドライバーで動作するようになってます。

もしPCがwin7からのアップグレードでwin10にした後に、動作しなくなったor付属のユーティリティ・ドライバーをインストールしていましたら、いったん削除する必要があるようです。

http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3764/c/760/p/36/session/L3RpbWUvMTQ0NjU0ODc1MC9zaWQvTXd4NG16QW0%3D

シャーコ · Answer

Windows10に対応してないようなのでWindows8のドライバーを先にパソコンにインストールしてからこの商品を接続すると良いと思いますが

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
差すだけで即使えますか？	2	2021/02/22 12:26:48
SoundPEATS Bluetooth イヤホン	2	2017/01/07 19:11:40
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