『デバイスマネージャにてBluetooth項目が消えました。』のクチコミ掲示板

[ygo0218]

この手の機器を初めて購入した初心者です。

購入後誤ってマニュアルに書いてある順序ではなく付属のソフトウェアインストール前に、アダプタを挿してしまいました。
しかし、ソフトウェアをインストールしなおしたところ、アダプタの無線ランプが青く点滅することを確認しました。
その後はbluetoothでLegend Voyagerとのペアリングをすることに成功しました。

ですが、少し使用したあとbluetoothのランプが消灯してしまい。Legend voyagerの接続も切れてしまいました。
今はデバイスマネージャから先ほどまであったbluetoothの項目も消えてしまい、アダプタをＵＳＢ接続時接続の効果音はなるもののアダプタのランプも消灯したままです。一度に二つ購入したため、もう片方のアダプタを開けて刺してみましたが結果は変わりませんでした。

○現在の症状
・デバイスマネージャにBluetooth項目が表示されない
・アダプタの無線ランプ消灯のまま
・接続中のデバイス欄にCSR8510 A10表示を確認
・USBにアダプタ接続時に接続の効果音は出る

○試したこと
・挿すＵＳＢポートを変える
・ＰＣの再起動
・CSR8510 A10の削除、アダプタを挿すことによる再インストール
・付属ソフトウェアの再インストール、アンインストール（windows10では不要と書いてあったためhttp://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3764/c/760/session/L3RpbWUvMTQ3MDExNTI3MS9zaWQvNkdTT0sxWG0%3D)
どなたか詳しい方ご教授お願いいたします。

書込番号：20085166

[papic0]

＞ygo0218さん

わたしは、恐らく本機のユーザですが、Windows7で使用しています。

〉ですが、少し使用したあとbluetoothのランプが消灯してしまい。Legend voyagerの接続も切れてしまいました。

この点がよくわかりません。

しかし、その後、
○試したこと　に書かれた処置は適切だと思います。

もし、数回ためしても駄目なら、システムの復元ポイントを使用して、Windows10にアップグレードした直後の状態に戻して、ドライバをインストールしてみてください。

書込番号：20085763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ygo0218]

＞papic0さん
早速の返信ありがとうございます。



〉ですが、少し使用したあとbluetoothのランプが消灯してしまい。Legend voyagerの接続も切れてしまいました。

これは接続したまましばらく目を離したところ戻ってきたときにはBT-Micro4の無線ランプが消灯状態、Legend Voyagerも音声を受信しなくなってしまっていたということです。



>もし、数回ためしても駄目なら、システムの復元ポイントを使用して、Windows10にアップグレードした直後の状態に戻して、ドライバをインストールしてみてください。

悲しいことにシステム復元ポイントを作るよう設定していなかったようでできませんでした・・・
せっかくの助言を活かせず申し訳ないです。

書込番号：20085901