『お部屋ジャンプリンクがすぐに落ちる』のクチコミ掲示板

[mizupapa]

お部屋ジャンプリンクが瞬間つながりすぐに落ちます。

環境は、BZT810の1台を有線、もう1台を無線でネットワークにつなげています。
それぞれからは、お部屋ジャンプリンクは問題なく機能してます。
またそれらとは違う別の部屋から無線で日立のTVからもDLNA機能は有効です。

今回ME5000を購入し無線でつなげています。
サーバー一覧にBZT810は表示されますし、録画一覧に録画した番組も表示されます。
選択すると、一瞬番組が再生されますが、すぐにスタート画面に戻ってしまいます。
これは故障でしょうか？それとも何かの設定不足でしょうか？
どうかお知恵をお貸しください。

書込番号：15609849

[アメリカンルディ]

一瞬でも番組が再生されれば、設定は問題ないと思います。

無線親機の機種はなんでしょうか？
無線親機のすぐ近くで、有線LAN接続されたBZT810からの再生でも状況は同じでしょうか？

書込番号：15609988

[mizupapa]

無線親機はBAFFALOのWZR-D1100Hです。

無線親機の近くでも同じ現象です。
もちろん、ネットにはつながっており、ユーチューブなどは問題なく視聴できます。BZT810の許可もできています。

書込番号：15610032

[アメリカンルディ]

日立のテレビはサーバーでしょうか？　それからの再生も同じなんですよね？

SV-ME5000に不具合があるような気がしますね。。。

書込番号：15610084

[mizupapa]

レスありがとうございます。

日立のTVは無線接続でクライアントとして利用しており、DLNA機能で2台のBZT810の録画した番組が視聴できています。

やっぱり機器の不具合ですかね・・・

書込番号：15610112

[アメリカンルディ]

>やっぱり機器の不具合ですかね・・・

そうですね。スタート画面までもどってしまうところも怪しいですね。

SDカードスロットのすぐ近くに、リセットスイッチがあるので、
一度リセットしてみて下さい。

書込番号：15610178

[mizupapa]

本日お客様相談室に連絡しました。
対応は丁寧でしたが、やはり機器の不具合のようですね。
修理相談窓口に持ち込んでくれと言われました・・・。

書込番号：15614245

[かふぇおれパパ]

不具合かと思います。うちも７１０で同様でした。
似た症状でしたが客相はまったく当てにならない（ME５０００を有線LANで繋いでください、なんて言い始めましたからね）
サービスマンもネットワークに疎く、ダメ。
DIGAにはエラーログなどはなし。アップデートも最新。
大阪送りでの修理も３週間経って動作チェックのみで返却。

こういう目に遭ってますので、買って時間が経ってないなら販売店に相談してみてはどうでしょう。
初期不良対応のほうがスムーズかもしれません。

ちなみに５GHzの無線LANをME5000専用に導入してみましたが、サーバー接続に難があるのは変わっていません。

書込番号：15649534

[mizupapa]

レスありがとうございます。

結局、以下の理由で修理窓口に持ち込みました。

・お客様相談室では、初期不良かどうかはみないと判断できないと言われた。
・ネット購入
・購入先ではメーカーが初期不良と判断しないと対応しにくいのではないかという判断。
・修理窓口が自宅のすぐ近くにある。

先日、修理窓口から現象再現できなかったので、そのまま返却することになると連絡がありました。
どなたかの書き込みで、修理に出して現象再現できなかったと言われたが、戻ってきたら、どういうわけか不具合が解消されていたというケースがありましたので、今はそれに期待しています。
（皮肉です）

書込番号：15651974