『ドアロック解除時のモーター音と電子パーキングブレーキの異常』のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ47

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標準

自動車 > マツダ > CX-5

クチコミ投稿数:4件

当方、2015年式のXDプロアクティブに乗っています。購入後の冬にドアロック解除時にモーター音がするようになり、その後、部品交換したのですが、その際、「次回、同様な症状が出れば品質ですので仕方ありません。」と言われました。今も偶にモーター音はします。
また、電子パーキングブレーキを解除した後に左側後輪が沈み込むという現象が起こり、診てもらったところ、左側の電子パーキングブレーキが上手く解除されていないかもしれないと言うことで、これも部品交換しました。その際にも「次回、同様な症状が出れば品質ですので仕方ありません。」と言われました。今も偶に起こります。
マツダの品質ってこんなものですかね…
300万オーバーの車にしては、お粗末ですね…
皆さんも同じような症状の方は、居られませんか?居られたら対処方法を教えていただきたく投稿しました。良い車なのに勿体無いですね…

書込番号:21627344 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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RYONOKAMIさん
クチコミ投稿数:364件Goodアンサー獲得:23件

2018/02/24 19:25(1年以上前)

『次回、同様な症状が出れば品質ですので仕方ありません。』

笑わせて頂きました(笑)

酷い話だと心中御察し致しますが、マツダが言うんだからそんなもんなんです!!

書込番号:21627402 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:3802件Goodアンサー獲得:39件

2018/02/24 19:41(1年以上前)

仕様です ではなくて 品質です ですか

書込番号:21627437 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:190件Goodアンサー獲得:5件

2018/02/24 19:54(1年以上前)

出てきそうなスレ・・

書込番号:21627457 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:3802件Goodアンサー獲得:39件

2018/02/24 19:56(1年以上前)

期待は裏切らないと思います

書込番号:21627461 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:1100件Goodアンサー獲得:143件

2018/02/24 23:07(1年以上前)

 メーカーカスタマーセンターへはご相談されましたか?
 当該販売D、或いは販売(整備)担当者の対応不備では有りませんか?
 DOPの長期保証に加入されていますか?
 KF(KE)は所謂高級車でも、標準装備品から見れば高価格車でもなく、特にご記述のグレードはメーカーの戦略設定による適度な装備とプライス設定の絶妙のバランスのとれたベストバリューグレードで有ろうかと思いますよ。
 なお、ご記述されているモーター音ですが全く無音だったものが、音を発しし始めたという事なのでしょうか?このプライスレンジの車両は基本的にモーター音を遮断する程騒音対策を施していませんので、何らかのモーター音はドライバーの聴覚に届く様に思います。
 何れにしても、Dの対応にご不満を感じているのなら、こちらへごきじゅされるより、先ず冒頭のメーカーカスタマーセンターへご相談されるべきです。
 それとも、・・・・・・・・ですか。
 
 

書込番号:21627959

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:163件

2018/02/24 23:12(1年以上前)

>srixon924792さん
ドアロック解除のモーター音って普通に聞こえませんか?
俺の感覚が その程度の品質 なのか。笑

ブレーキの件は困りますね。
ちゃんと解除されてないのが品質って言われても、、、
ちゃんとブレーキ解除しろよって。笑

書込番号:21627975 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2018/02/25 02:00(1年以上前)

モーター音は、気温が低くなると鳴ります。オートロックは、解錠、施錠時に「カシャ」という音は、すると思いますが、私の場合は、「カシャ」って音の前に「ウィーン」って感じで如何にもモーターが回っていますって感じの音が鳴ります。カスタマーセンターには、まだ、連絡していませんので、一度してみようと思います。因みにDの営業担当者は、オイル交機や点検で来店しても、目も合わせようとはしません。勿論、挨拶もありません。

書込番号:21628271 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2018/02/25 06:43(1年以上前)

>srixon924792さん

通常は書き込みをしないのですが、同じ症状の方がいないようですので

同じ症状が過去にでましたよ、KFですけど
ロック時の「カッシャ」や「ガッシャ」音とは違う、ワイヤーが擦れたような「キュルキュル」音ですね
気温が低い冬に良く発生するのも同じですから、同じ症状でしょう

マツダの品質と言えばそれまでですが、私は気になるので何回か交換してもらいましたよ、各ドアを
既に売却しているので、今後どこまでやるべきかは何とも言えないですが、
保証のある内は直してもらう権利はあるでしょう
まあ、直してまたにすぐに直せというのもアレですけど、そこら辺は多少我慢すべきところもあるかと

ちなみに更に以前に乗っていた輸入車でも全く同じ症状で、
修理交換を3、4回繰り返していました
しかしやっと完全な修繕方法をディーラーが見つけたようで、
その後数年に渡って車両売却まで、その音は出なかったですね
あくまでこの話は車種が違うので、直接的な参考にはならないですが、
原因を突き止めれば完治できるという事です

ただやる気がなく「これが品質だ」と言っているディーラーでは、
交換要求をし続けるしかないかもしれないですね

最後に個人差があるのかもしれませんが、この音が私は非常に嫌いでした

書込番号:21628443

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2018/02/25 09:36(1年以上前)

参考になるご意見、ありがとうございます。私もこの音は、嫌いです。

書込番号:21628746 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1100件Goodアンサー獲得:143件

2018/02/25 11:22(1年以上前)

※2018/02/24 23:07 [21627959]訂正
.「、こちらへごきじゅされるより、」 → 「、こちらへご記述されるより、」

書込番号:21629000

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4件

2018/02/25 11:39(1年以上前)

本日、カスタマーセンターへ相談しました。カスタマーセンターからディラーへ連絡し対応を取らせるとのことでした。

書込番号:21629040 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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