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ナイスクチコミ14

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ブレーキペダルを踏むと、、、

2020/05/24 19:02(1年以上前)


自動車 > マツダ > CX-5

クチコミ投稿数:11件

2018年式 XDLパケAWDのりです。  1年くらい乗ったあたりからブレーキペダルを踏むと
ミシミシとかメキメキとかキシミ音というんでしょうか異音が出るようになりました。
乗り始めて1〜2時間くらい経過すると鳴り出す感じでっす。  車そのものは気に入っているだけに
何とも残念な感じです。
もちろんディーラーには相談するつもりですがまずこちらで似たような経験をされている方がいましたら話を
お聞きしたく投稿をした次第です。よろしくお願いします。

書込番号:23424574

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:516件Goodアンサー獲得:59件

2020/05/25 10:36(1年以上前)

現象に対する直接の回答でなくてすみません。

以前、ブレーキでないのですが、異音でディーラーとやり取りをした際に、とても不快な思いをしたことがあったので、もし、このあとディーラーに持ち込む予定であれば、助手席の人に協力頂いて動画など撮影して証拠とすることをお勧めします。

偶々なのかも知れませんが、私が買ったディーラーは、何故か「そういう現象は無い」というところから考えがスタートするようで、出たり出なかったりする現象は、出る前提で調べてくれるのではなく、車を預けても「今、出ていないからそれは無い」と、調べることすら無かったと思います。

なので、何かしらのトラブルでこの担当の方をお話する際は、必ず証拠を持参するようにしていました。
スレ主さんの現象は発生まで時間が掛かることから、同じような可能性があるかと思い書き込ませていただきました。
杞憂であれば無視してください。

書込番号:23425632

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:11件

2020/06/06 18:06(1年以上前)

>ネロコルサさん
ありがとうございます。明日やっと時間が取れ車をディーラーにもっていくこととなりました。
私が購入した販売店はセールスやサービスの方共々親身になって対応してくるところなので
その辺は信用できるところです。 昔はディーラーはとにかく安く買えるところイコール値引きさえしてくれれば
いいという考えでしたが今はいざこういうトラブルがあった時に親身に対応してくれる信頼関係を築くことが
大事だなと思っています。

書込番号:23451584

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:516件Goodアンサー獲得:59件

2020/06/09 18:33(1年以上前)

>つり芸人さん
良いディーラーとお付き合い出来て良かったですね。
私のお付き合いさせていただいたディーラーは、地元では本流のディーラーで、値引きが大きかったオートザム系を
止めて選んだだけに、少々残念な思いでした。

マツダディーラーにも素晴らしい営業もフロントも沢山いらっしゃるのでしょうが、残念ながら良い人と悪い人の差が、
私がこれまでお付き合いしてきた他メーカーの方よりも大きいように感じたのが率直な印象です。
強いていえば、ちゃんと仕事してもらうために、こちらが気を使わなければならない感じでしょうか。

スカイアクティブ以前のマツダは、コトラーの4類型で言えば、間違いなくフォロワーポジションでした。
フォロワーポジションを求める顧客は、第一には安ければ良いというのがありますので、それこそ色々な顧客がいた
でしょうから、それに合わせた対応、一言で言えば、難癖に対する防衛がスタッフに求められたのでしょう。

ですが、スカイアクティブ以降は、メーカーの姿勢として明らかにフォロワーからニッチャーにポジションチェンジを図り
ました。
商品自体は、ハイエンドを用意できずまた、そこまで顧客を引っ張る魅力が備わっていないなど、まだやるべき部分は
ありつつも、一応の成功は収めたようには思いますが、それにスタッフ教育が全く追い付いていないように思います。

今のマツダ車は、安い道具が欲しいユーザーではなく、車好きが欲しい車になってきているのですけどね。

いずれにせよ、問題が解決するとよいですね。

書込番号:23458077

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11件

2020/06/12 20:37(1年以上前)

長い間放置していてスミマセン。今日車が退院しました。
メカニックの方にも音を聞いてもらった結果マスターシリンダーという部品の
交換となりました。 
 そのディーラーではデミオですが半年ほど前に全く同じ症例があったみたいでその部品の
交換でその後鳴らなくなったそうです。 
 私もディーラーからの帰り道40分ほど走りましたが異音は出ていません。ただ一つモヤっと
しているのがその交換した部品が劣化していたとか変形してたとかではではなく至って普通だった
ということですかね。  まあメカニックの経験値を信じることにいたします。
 今日は短距離ですが来週は県をまたいだ遠出を予定しているのでそこでじっくり検証したいと
思います。  お付き合いいただきありがとうございました。

書込番号:23464437

ナイスクチコミ!3


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