『Windows8にインストール出来ません』のクチコミ掲示板

[puni.141]

この機種を購入して本日届きました。

付属ソフトがWindows7までのため、８用ソフトをメーカーHPから
ダウンロードしてインストールしようとしました。

ところが、シリアル番号の入力で
「シリアル番号が違います」
とエラーが出て進めません。

ダウンロードの際にもシリアル番号を入力しましたが、
そちらは問題ありませんでした。

ソフトメーカーに問い合わせメールも出しましたが、
サポートが平日のようですのでこちらにも質問させて頂きました。

お分かりになる方がいらっしゃいましたらお教え下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：15956682

[撮る造]

　うちのはRHDM-US/EXですが、多分同じだと思います。
　通常は自動でシリアル番号（ソフトのです。USBアダプターのではありません）が入るはずですが。
　サポートソフト・マニュアルのステップ3に「インストール時にシリアル番号が自動入力されなかった場合」に入れる仮番号が書いてあると思いますが。

書込番号：15957142

[puni.141]

自己レスです。

本日すぐにサポートから回答メールがありました。

シリアル番号は自動で入力されるようなのですが、されないこともあるようで
直接メールにて教えてもらいました。

（よく見たら、マニュアルにも「自動で入力さない場合」の記述がありました）

結果、無事にインストールできて、レグザからのコピー＆視聴も出来ました。

どうもお騒がせいたしましたm(__)m

書込番号：15958282