Lenovo G570 4334D7J のクチコミ掲示板

冷却ファン

2012/08/20 09:13（1年以上前）

deromebrennerさん

クチコミ投稿数：11件

レビューにも書き込みをした者です。

使用一か月後に何かしらの不具合で冷却ファンが突然動かなくなりました。
これはアダプタの抜き差しで解消され、それから28日間は問題なく使えていたのですが、今度は突然冷却ファンから異音が発生しました。

電源投入後、30分～1時間程度で異音が発生し、PC全体が振動、タイプしようものなら指に振動が大きく伝わり、使っていると気分が悪くなる程の異音でした。

2日間様子を見たのですが、使用する度にその状態になり、耐え切れなくなってスマートセンターに問い合わせをしました。
リペアセンターで修理する事になり、PCを送った2日後には修理された物が届き、念のため中をみたら新しい冷却ファンと交換されていました。

スマートセンターの対応も良く、PCもすぐに返って来て、問題も解消されていたので気分良くしていたのですが、修理から9日後にまた冷却ファンから異音が発生しました。
前ほど酷くはないのですが、それでも耳障りな異音で、キーボードも振動しています。
思いつきでPCを持ち上げて少し斜めにしてみたのですが、その異音が大きくなったり、小さくなったりします。
異音が発生してから3日目になりますが、症状は改善されません。

リペアセンターの修理結果には、
”ファンから異音が発生する症状を確認し、ファン不良と判定しました。ファンを交換し各試験を行い正常に動作することを確認しました。”
とありました。

各試験を行った上でこの結果なので、次は何を言われるのか、中々繋がらないスマートセンターにまた電話し、送料だけでまた1300円ほど取られて、修理に出す時に指紋一つ付いてない状態で送り、返って来た時は爪で擦っても取れない業務用のオイルクリーンでようやく取れる程の頑固な汚れが所々に付いていて、できればもう修理に出したくないです。

冷却ファン以外は何ら問題なく使用出来ているので、どうにかならないかと思い考えていたのですが、レノボ内臓の冷却ファンを取り外して、CoolerMaster ノートPC用クーラー R9-NBC-8PCKJ-GP (NotePal U3 BK)のような、外付けの冷却ファンを取り付けて使用するというような方法でも問題なく使用出来るのでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：14958549

1点

yahho-iさん

クチコミ投稿数：653件Goodアンサー獲得：93件

2012/08/20 11:00（1年以上前）

再発したのならその旨伝えてもう一度しっかり見てもらうべきだと思います。
勿論送料や汚れ等しっかり対応してもらえるようにお願いする方がいいと思います。
あちらもファン交換だけでは直らない事に気が付くと思うので次は色々交換してくれると思いますよ＾＾

メーカーさんが新品のファンを取り付けてまた異音が出たのなら他のファンを搭載したところで状況がよろしくなるどころか補償が切れるだけの気がします。
突然動かなくなるともありますし、ファンの交換だけで直ると見積もるのはよろしくないかと。

書込番号：14958849

1点

越後犬さん

クチコミ投稿数：6445件Goodアンサー獲得：1265件

2012/08/20 14:47（1年以上前）

リートパソコンの構造上、ファンのフレームを圧迫し、
異音がしてしまうのではないでしょうか。
> PCを持ち上げて少し斜めにし、大きくなったり、小さくなったり・・・

ノートパソコンをはぐるスキルをお持ちのようですから、そのファンをヤスリで削るなどして加工するか、
純正品に手を加えたくなければ別途ファンを準備されて変換すれば良いと思います。

書込番号：14959552

0点

deromebrennerさん

クチコミ投稿数：11件

2012/08/21 00:24（1年以上前）

yahho-iさん、越後犬さん、回答ありがとうございます。

異音の症状は相変わらずですが、PCの電源を入れると時と電源を切った時に、ファンから「カタカタカタ・・・」と音が鳴るようになってしまいました。

悩みましたが、yahho-iさんアドバイスを参考にし、後日もう一度修理に出す事にします。

お二方ありがとうございました。

書込番号：14961780

1点

deromebrennerさん

クチコミ投稿数：11件

2012/08/31 07:19（1年以上前）

あの後、スマートセンターに詳しい症状を説明し、修理依頼をしました。

電話では、「お客様の症状ですと・・・一度こちらで確認して・・・許容範囲であれば修理致しかねます。」
カタカタカタと音がするというのも修理の対象にはならないのでしょうか、という質問に対しては「その程度ですと許容範囲とさせて頂く場合がございます。」
と言われました。

症状を聞いている間は、至極丁寧な対応なのですが、返答になると強気で上から目線な感じと、「修理しません修理しません」と言われている感じがして、とても不快でした。
電話するだけでも大変で、初めは片道の送料も負担しなければならないので、よっぽどの事がなければ修理依頼する人なんて居ないと思います。
2度目の修理依頼ということで送料は負担してくれましたが、修理を前提とした対応で、もう少し寛容にこちらの意見を聞き入れた欲しかったです。

本体を送ってから5日目に戻って来ました。

修理結果には、「お客様の申告症状を確認し、CPUファン不良と判定しました。CPUファンを交換し各試験を行い正常に動作することを確認しました。」
とあり、どうやら修理してくれました。

今度はちゃんと修理してくれたかと不安を感じながら、本体に電源を入れました。

起動時の（終了時も）カタカタカタという音は無くなっており、ファンを回す為にブラウザを数ページ立ち上げ、動画を流しましたが、ファンが回り始めた時にまず思ったのが「うるさい・・・」。

異音がする訳ではないのですが、この時のCPU使用率は14%～15％推移で、初めからファンが高回転で、高音域の中にジリジリジリジリといったノイズが混じっている。

たまたまかと思っていたのですが、その後もファンの回転レベルが落ちる事も無く、翌日に使用した時もCPU使用率や温度に関係なく、ファンが回り始めた途端から高回転。

ファンの回転レベルが4段階あるとしたら、１・２段階の部分が抜けていて、最初から3段階目のレベルからという感じです。

今回はPCを持ち上げて少し斜めにしてみても、普通に回ってるだけで大きくなったり、小さくなったりもしませんでした。

ですがどう考えてもうるさい。

初めは自分が神経質になっているだけなのかと思い、気にしない様にしていたのですが、テレビを何気に付けていた時に、ボリュームを映画を見る時の音量まで上げている事に気付いたり、居間に飲み物を取りに行き、部屋に戻るや否や、「うるさい・・・なんだ？」と思ったら、それがPCのファンの音であったり。

2か月程度使用して来ましたが、過去の事を思い出せばこんな事は一度もなく、冷静に考えれば考える程可笑しいのです。

ですが今回は異音ではないですし、修理をして各検査を行った上での結果がこれですので、また異音が発生でもしない限り修理依頼しても無駄だと思っています。

それにもう修理依頼したくありません。

無知で済みませんが、回転レベルを下げる方法などあったりするのでしょうか。

まだ一日目なのでこの先どうなるのか分かりませんが、色々と教えて頂けると有難いです。

書込番号：15002137

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越後犬さん

クチコミ投稿数：6445件Goodアンサー獲得：1265件

2012/08/31 08:16（1年以上前）

ノートパソコンですから [F2] を押すと BIOS に入れるのでしょうか !?　　(自作機なら Delete ですが・・・)
BIOS がどう表示されるか分かりませんが、
だいたいは [PC Health Status] の下の方に CPU ファンの回転数を調節する項目があります。
ノートだから無いかもしれません。

パソコンを開けるスキルと電子工作のスキルがございましたら、
そのファンの赤いコードをニッパで切って、
間に 1KΩ くらいの抵抗を入れれば、速度は半分くらいになると思います。

書込番号：15002292

1点

deromebrennerさん

クチコミ投稿数：11件

2012/08/31 20:13（1年以上前）

越後犬さん回答ありがとうございます。

[F2]連打でBIOS画面に入れるのですが、CPUファンの回転数を調節するようなそれらしい項目が見当たりませんでした。
メモリの増設程度と、以前使用していたノートPCを掃除の為に何度か解体したことがある程度で、電子工作のスキルだと中学生レベルだと思われます。

今回はすぐに確認しなかったのですが、余りにもうるさいので、耐え切れずにもう一度ファンを見てみました。
新しい物と交換されているのかは判断出来なかったのですが、念のためにファンの接続部分を爪で軽く押してみたら、「カチッ」っと音が鳴り下に刺さりました。片側が少し浮いていてしっかり刺さっていませんでした。。。
修理の杜撰さに怒りを覚えながらも、これが原因だったのかと思い、期待して起動させてみましたが、ファンの回転数は変動する様になったものの、やはり回転時からうるさい状態で、何度も回転数が上がったり下がったりします。
これが正常なのかも知れませんが、以前はそんな事にも気付かない程の音でしたし、変動しようともしなくともうるさい状態です。

使用一か月後にファンが突然動かなくなった事があってから、動いているかどうかの確認の為にPCを使用する度に排気口の部分に手を当てて確認していたので覚えているのですが、以前はファンが回り始めても初めは気づかないほど静かな音で、排気口の部分に手を当てて僅かに排気されているのを感じて、ファンが動いている事を確認していました。
今回は異音ではないもののファンが回り始めた途端にうるさくなるので、確認する必要もない状態です。
修理に2度出してもこの結果で、今回は5日後に返って来たので色々な所を直してくれたのかと思いましたが、ほんとにしっかり修理したのか、各試験をと2度もやっておきながらこれなのか、はっきり言って疑問しか湧きません。

2年程前に購入したというG570のi5を使用している知人がいたので、先ほど無理を言って自宅までPCを持って来てもらいました。
同時に起動させて音の大きさを確認してみようとしました。
ファンが回り始めたのはこちらのPCの方が早かったのですが、相手はその音を聴いた途端、「うわっ　めっちゃうるさいやん　これ修理に出したんだろ？　ウォンウォンゆうてるやん」など言われました。
ウォンウォンというのは正確ではないと思うのですが、ファンのうるささに驚いたのだと思います。
その後、相手のファンが回り始めたのを手で確認し、音を聴いてみましたが、やはり物凄く静かでした。

ですがこれが修理結果で、lenovo側のいう許容範囲という事になってしまうので、どうしようもありません。
しっかり修理をしてくれるメーカーのPCを買うべきだと心底思いました。
また自作PCを行っている人の気持ちが少し分かりました。

いざとなったら越後犬さんの方法を試したいと思うのですが、もう少し安全な方法で、このような症状を少しでも改善できるような方法を知っている方がおられましたら教えて頂きたいです。

書込番号：15004442

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マジ困ってます。さん

クチコミ投稿数：16730件Goodアンサー獲得：1187件

2012/08/31 20:21（1年以上前）

自己修理言えばオークションで同じ型の冷却ファンを購入して試すしかありません。

ソフト的に冷却ファンを制御出来る物があるかも知れないですが、リスク「熱暴走」が伴うのでお勧めできません

まだ新しいし保証もあるのでもう一度修理に出してみてはどうでしょうか？

書込番号：15004485

1点

deromebrennerさん

クチコミ投稿数：11件

2012/09/01 12:49（1年以上前）

マジ困ってます。さん　回答ありがとうございます。

「許容範囲であれば許容範囲であれば」としつこく言われ、前回の修理もしてもらえないのではないかと心配していました。

会話にならなかったのですが、その判断基準はどのようになっているのでしょうかなど、少しばかり問答をしたので、適当に扱えない人間だと思って修理したのだと勝手に思っています。

電話も1時間くらい掛けないと繋がらない事もありましたし、PCのバックアップや、送る準備やらなんやらで凄く大変で、あと何回修理に出せばちゃんと直してくれるのか、また電話しなければならないのかと考えると億劫になります。

yahho-iさんのアドバイスがごもっともだと思い、2度目の修理依頼も仕方がないと思って、ポジティブに考えて2度目に賭けましたが、電話でのストレスも大きく、送られてきたものは異音は無くなっていたものの、うるさくて仕方のない物で、これが修理した結果であちら側の許容範囲になる訳ですから、これ以上の修理依頼してもlenovo側からしてみれば、ただのクレーマーという認識になってしまい、今回ばかりは取り合って貰えるとは到底思えないのです。

使用している時のファンの感じを思い出せば、3度目の異音が発生するのではないかという気もしています。
マジ困ってます。さんのアドバイスで、また異音が発生すれば、また修理に出してもいいという気持ちも少なからず出て来ましたが、異音を発生させる為に使用し続けるというのも何か腹が立ちますし、うるさいので今は一つ前のPCを使用していますし、また異音が発生するという保証もありませんですし、仮に修理に出してもまた同じ事になるのではないかとも思っています。

PCを修理に出したのは初めてなので、こういう物なのかも知れませんが、自分にはこれ以上lenovo側とやりとりするような気にはなれないです。

修理以外の方法では、危険で、賢明ではないという事がよく分かったのですが、他の方のアドバイスも聞いてみたいので、もう少しだけ待ってみる事にします。

書込番号：15007527

0点

deromebrennerさん

クチコミ投稿数：11件

2012/09/09 18:00（1年以上前）

2万円で買い取ってもいいという人が現れたので、それを元手にAcerの新しいPCを買う事にしました。

お騒がせしました。

書込番号：15042768

0点

ナイスクチコミ1

返信4

リカバリー方法について

2012/08/25 22:52（1年以上前）

amaamaamaさん

クチコミ投稿数：3件

先日HDDが壊れてしまい、リカバリーディスクでの修復ができなくなりました。

新しいHDDを購入し、再インストールを試みましたが、インストール途中でパーテーションエラーが発生してしまいます。

リカバリーディスクを作成したパーテーションサイズで作成しないと再インストールできないのでしょうか？

書込番号：14980879

0点

甜さん

クチコミ投稿数：22948件Goodアンサー獲得：6301件

2012/08/25 23:00（1年以上前）

元の500GBより容量の少ないHDDだとリカバリディスクからのインストールが出来ない場合があります。
換装したHDDの容量が500GBより大きいか小さいか確認して下さい。

書込番号：14980915

1点

amaamaamaさん

クチコミ投稿数：3件

2012/08/25 23:14（1年以上前）

予算がなかったので320GBにサイズダウンしました。

HDDを買い直すしか手立てはないのでしょうか？

ご教授宜しくお願い致します。

書込番号：14980975

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甜さん

クチコミ投稿数：22948件Goodアンサー獲得：6301件

2012/08/26 00:04（1年以上前）

少なくとも代替HDDが他に無いならそうですね。

書込番号：14981172

0点

amaamaamaさん

クチコミ投稿数：3件

2012/08/30 00:24（1年以上前）

本日HDD買い替えリカバリーできました。
アドバイス頂きありがとうございました。

書込番号：14997194

0点

ナイスクチコミ5

返信4

このパソコンでEXCEL2002を動かすことができるのでしょうか？

2012/08/28 19:58（1年以上前）

パソ衛門さん

クチコミ投稿数：2件

WINDOWS7 HOME PREMIUM で EXCEL2002 が動くかどうかをネットで調べたところ、
問題ないとあったり、XPモードが使えないからダメらしかったりとよくわかりません。
できれば現在あるEXCEL2002を使いたいですが・・・無理でしょうか？

書込番号：14991866

0点

甜さん

クチコミ投稿数：22948件Goodアンサー獲得：6301件

2012/08/28 20:23（1年以上前）

Office2000も使えるからOfficeXP系統も一応使えます。
公式にはOffice2003からが正式サポートにはなっていますが。

書込番号：14991962

2点

KAZU0002さん

クチコミ投稿数：40451件Goodアンサー獲得：5694件

2012/08/28 20:25（1年以上前）

Microsoft office Excell 2003なら、Windows7 64bitでも動いていますが。
2002も、別にXPモードに依存するソフトでは無いと思います。

書込番号：14991973

2点

de llさん

クチコミ投稿数：241件Goodアンサー獲得：18件

2012/08/28 21:39（1年以上前）

ライセンス違反に抵触をしないのであるならば、
セットアップして確認すれば宜しいかと。

ちなみに、Office2000は問題なくセットアップ完了し動作しています。

書込番号：14992326

1点

パソ衛門さん

クチコミ投稿数：2件

2012/08/29 16:06（1年以上前）

甜さん、KAZU0002さん、de llさん、適切なアドバイスありがとうございます。
今回はじめて質問を書かせていただきましたが、みなさんからこんなにも早く答えがかえってくることに驚きました。
大変参考になりましたありがとうございます。

書込番号：14995135

0点

ナイスクチコミ8

返信8

USB2.0

2012/08/26 20:27（1年以上前）

凡人ごんちゃんさん

クチコミ投稿数：3件

すみません、素人丸出しなんですが、USB2.0ってどこの差込口が2.0に対応しているのでしょうか？全てですか？
また、何か設定などしなくても買ってそのままでも2.0になっているのでしょうか？
以前使用していたパソコンは普通のUSBだったんですが、このパソコンでUSBを使っても読み込み速度の向上などがあまり体感できないもので。
最近古いパソコンから乗り換えたので最新の機能が良く分かっておりません。
どなたかご教授いただけませんでしょうかm(__)m

書込番号：14984349

0点

甜さん

クチコミ投稿数：22948件Goodアンサー獲得：6301件

2012/08/26 20:29（1年以上前）

全部のUSB端子はUSB2.0に対応しています。

書込番号：14984357

1点

凡人ごんちゃんさん

クチコミ投稿数：3件

2012/08/26 20:36（1年以上前）

早速のお返事ありがとうございますm(__)m
そうなんですか、2.0だとあまり変わらないんですね。
最新のものだと3.0が付いているとかで、この年になるとなかなか世の中の流れに乗り切れませんね。次に購入するころには私に操作が出来るか不安です(・.・;)
ご親切に教えていただきありがとうございました。

書込番号：14984390

0点

kokonoe_hさん

クチコミ投稿数：33200件Goodアンサー獲得：9217件

2012/08/26 21:16（1年以上前）

>>このパソコンでUSBを使っても読み込み速度の向上などがあまり体感できないもので。

接続されているのが外付けHDDとかでしょうか？
もし外付けHDDですとUSB2.0（秒35MB）では外付けHDD（中身は秒150～200MB）の速度に届かないので速度が向上しなくて遅く感じられると思います。

USB3.0（理論上秒500MB）ですと外付けHDD（USB3.0対応の製品中身は秒150～200MB）ならば、速度の向上が体感できたと思います。

書込番号：14984553

2点

パーシモン1ｗさん

クチコミ投稿数：39394件Goodアンサー獲得：6946件

2012/08/26 21:21（1年以上前）

USB2.0でも困ることは無いですy
USB3.0で使うには、PC側だけでなく外付けHDDなど接続する機器も対応していなければなりません。
また、外付けHDDとカードリーダ、USBメモリくらいしか現状では恩恵受けれませんね。
従来のUSB2.0より早いですが、逆を言えばUSB2.0でも少し待てば良いことで、USB3.0でないと使えない機器があるわけではありません

書込番号：14984575

1点

アジシオコーラさん

クチコミ投稿数：5363件Goodアンサー獲得：752件

2012/08/26 21:49（1年以上前）

レノボ公式の製品仕様表はチェックした？
http://shopap.lenovo.com/ISS_Static/WW/AP/jp/ja/doc/pdf/2012/nb/g570_rt_0228.pdf

甜さんのおっしゃるとおり、すべてUSB2.0に対応してる。

書込番号：14984713

1点

じゃぱねっと鷹田さん

クチコミ投稿数：467件Goodアンサー獲得：68件

2012/08/27 14:13（1年以上前）

USB2.0とUSB3.0 初心者さんでも見分けられる方法があります。
コネクターの中が3.0は、青色になってます。

ちなみにLenovo G570 4334D7JにはUSB3.0は、付いていません。
例えばUSB3.0の外付けHDDを買ってきて接続してもUSB2.0の
速度になります。

書込番号：14987005

1点

miya93さん

クチコミ投稿数：15件

2012/08/27 14:57（1年以上前）

以前使用していたPCがUSB（たぶん1.0）ということですので、相当古い機種からの買い替えだと思います。

使っている周辺機器（HDDやカメラのメモリリーダー）も、その当時のものだとしたら、そちらの性能がUSB1.0の可能性があります。

USBは、使用機器のバージョンと、本体のバージョンと、その両方の「遅い方」で速度が決まります。

PC本体2.0、周辺機器1.0だと、1.0で動いてしまうということです。
（本体2.0、周辺機器3.0なら、2.0です）
1.0と2.0の速度差は、１００倍以上あるので、普通なら体感できる速度差のはず。そうでないということは周辺機器がUSB1.0の可能性が高いです。

かといって、このクラスのPCを買うということは、PC関係にそう大金を使うつもりはないと思うので。
周辺機器を買い換えるまでして速度を上げるかどうかは、財布と相談ですね。

外付けHDDならば、４０００円以下で十分なものがあるので買い換えたほうがいいと思いますが。
たいして使わない（あるいはデータ量が少ない）デジカメとかだと、速度を我慢して使っても問題ないかもしれません。

参考までに、USB1.0だと、1ギガバイトの転送に１０分ぐらいかかりますが、2.0だと数秒です。
USB3.0にする価値は、１００ギガとかテラ単位のデータを使うようなヘビーユザーにしか無いので、考慮する必要は余りありません。

書込番号：14987118

2点

凡人ごんちゃんさん

クチコミ投稿数：3件

2012/08/29 15:35（1年以上前）

すこし見ていない間に沢山のお返事を頂いていたみたいですね、すみませんm(__)m
HDDも古いのでそのせいかもしれないんですね。以前使っていたパソコンは今やだれも使っている人を見たことがないWindows Meでしたので(+o+)おはずかしい。
新たに周辺機器を購入してまで速度を求める作業はしていないので、HDDが壊れた時にでも検討してみたいと思います。
皆さん本当に親切にして頂き有難う御座います！

書込番号：14995031

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