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2012年 3月16日 発売

Apple TV MD199J/A

1080p出力に対応した新型のApple TV

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Apple TV MD199J/AApple

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電源が入らなくなりました

2013/09/15 20:45(1年以上前)


ワイヤレスディスプレイアダプタ > Apple > Apple TV MD199J/A

スレ主 onso9さん
クチコミ投稿数:33件

リモコンのボタンを押しても本体のランプが点かなくなってしまいました。

リモコンの電池交換、携帯のカメラを使ってリモコンから信号が出ているかの確認をしましたが正常でした。
電源の抜き差しをしても状況は変わりません。

仕方がないのでmicroUSBを差し込みiMacにて初期化しました。
初期化作業時にはランプが点灯しましたが、再度コンセントに差し込みリモコンのボタンを押しても
反応がありませんでした。

こういった状態になった場合は、どの様な対処をすれば良いのでしょうか?
回答をお待ちしています。

書込番号:16590941

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クチコミ投稿数:31954件Goodアンサー獲得:5328件

2013/09/16 03:50(1年以上前)

>こういった状態になった場合は、どの様な対処をすれば良いのでしょうか?
「販売店に相談」か、「メーカーに直接相談」しか無いのでは?
 <「故障/壊れた」って事なのでは?(^_^;


「初期化」の作業の時は「正常に初期化されました」などの結果だったのでしょうか?
 <「ランプの点灯」だけしか判断方法が無いとか?

書込番号:16592532

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 onso9さん
クチコミ投稿数:33件

2013/09/16 23:25(1年以上前)

ご回答ありがとうございました。

appleのコールセンターに連絡を取りました。
時間ほど話をして「ハード面での故障」ということになりました。
修理代は¥5,000程度とのことでしたので、断りました。

感動したので記載しますが、コールセンターの対応が、驚くほど親切でした。
一度、電話を切った後にわざわざ「故障の原因として考えられる要因がまだあった」
とわざわざ連絡をくれました。

今まで、「デザイン」「使い心地の良さ」でapple製品を愛用していましたが、
こういった経験をすると今後も使っていきたいと思いました。

appleTVは新型が出たら検討します。

書込番号:16596910

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4314件Goodアンサー獲得:607件

2013/09/23 14:58(1年以上前)

> 「初期化」の作業の時は「正常に初期化されました」などの結果だったのでしょうか?
>  <「ランプの点灯」だけしか判断方法が無いとか?

正常に完了した場合は、“工場出荷時の設定に復元されました。”と表示されます。

 http://www.pondad.com/?p=6740

書込番号:16623024

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:31954件Goodアンサー獲得:5328件

2013/09/24 02:59(1年以上前)

飛行機嫌いさんへ、
>正常に完了した場合は、“工場出荷時の設定に復元されました。”と表示されます。
ほぉ〜、ちゃんとメッセージが出るんですね(^_^;
フォローありがとうございますm(_ _)m

そうなると、何も表示出来ない状態だと「故障」以外には考え難いですね..._| ̄|○

書込番号:16625914

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