携帯ライフ2 SoftBank3G版 のクチコミ掲示板

[SUN_SUN]

携帯ライフを購入しました。

『自分のPCのOSと、自分の携帯電話の機種を確認して対応している。』という事だったので購入しました。
ソフトのインストールの段階で、ウィルス反応が強く出ているので「携帯ライフ」のHPで確認をしたところ、OSの対応がHPとパッケージではOSの対応範囲が異なって居ました。どうしたら良いのか解らず困ったので
良くある質問を見ても「ウィルスソフトを無視してインストール」と書いていて、そのメッセージが多少違うのですが、聞きようもなくとりあえずインストールしました。
仕様書もなく色々と困ってしまいました。
会員登録をしないと質問が出来ないようだったので、登録をしてメールをしましたが、返信は無く、とりあえずインストールだけしました。

携帯電話を実際に、PCと繋いでバックアップを取ろうとしましたが、動きません。

色々探してみると、自分の携帯電話のUSBドライバーを自分で探してくる事。と書いてありました。
仕方が無いので、メーカーのHPを見ましたが、ドライバーは見つかりませんでした。

ちっとも、動かず困り果てて、シンプルシステムズに電話をする事にしました。
非常に対応の悪い人が電話に出て
「USBドライバーを自分で探すのは、当然ですよ。」と小ばかにされ笑われました。
更に、「メーカーにドライバーが無かったら、もう駄目ですね。どこの携帯バックアップソフトを作って居る会社でも、同じようにUSBドライブを自分で探してくるソフトをつくってますよ。」

つまり、古い機種の携帯電話を使って居る人が悪い。と言うような言い方でした。
いつまでも、古い物を使って居るな！！！と小馬鹿にするような対応でした。

本当に、嫌な思いをしました。
対応機種一覧には、自分でUSBドライバーを探してくる機種という事は書いて居なくて
買ってから、詳しい一覧表が見られる様になります。
買う時に見る事が出来る、一覧表は、携帯ライフのソフトであって、ドライバーは自己責任と
いう事は一切書いて無くて、期待して買いました。

シンプルシステムズの電話に出た人は、USBドライバーを自分で用意するのは常識で、知らなかった私は、馬鹿扱いでした。

そして、シンプルシステムズの人は、
「携帯のサポートしないメーカーが悪い。」と言っていました。
シンプルシステムズは一切悪くないと言うような対応でした。

そして、買った私には、「常識ないお客さんは困るね。」と言うような言い方をされました。

二度とシンプルシステムズのソフト何て買わない。
嘘つき。騙しソフトを売るのは辞めてください。

書込番号：14903633

[すてっぷ警部]

店側の言うとおりジャン。

パソコンと、ハードが繋がってなけりゃ、どうすることもできないって。


たとえば、画像編集ソフトを買って、いざデジカメからデータを抜いて編集しようとしたとき、カメラから画像を取り込めなけりゃ、ソフトではどうすることもできないわけであって。


同情してもらいたさそうな書き方みたいだけど、同情の余地は無いよ。
逆にこういう愚痴は、ほかでどうぞって感じかな。

書込番号：14904471

[睡 蓮]

携帯を購入した際にドライバの入ったCDなどが
同梱されていたと思いますよ。

で、そのドライバは御自身で用意しないと
駄目なのはどこも同じでしょうねぇ・・・。

携帯の機種名・メーカー名・ドライバ
とかで検索すると見つかる可能性はなくもないかと。
大抵は機種のページじゃなくサポートとかの部分に
載ってる事が多いです。

それで無理な場合には駄目元でショップで聞いてみたら
どうでしょうか？

書込番号：14905704

[SUN_SUN]

睡　蓮　さん
ありがとうございます。

探し方として睡蓮さんの想像どおりでした。

感が良いのですね。冷静な判断ありがとうございました。

あまりにも、ソフトの製作会社の対応が酷いので、PCに詳しくない人の為に報告して置こうと
思いました。

書込番号：14912683