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画面サイズ：13.3型(インチ) OS：Windows 7 Home Premium
Windows 7は2020年1月14日(日本時間)にサポートが終了しました。
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このページのスレッド一覧（全19スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 加圧によるゴリラガラスの強度 |
2 | 5 | 2017年5月20日 13:20 |
| OS新規インストールができない。 |
8 | 15 | 2016年9月8日 22:40 |
 USB3.0ではリカバリできません（要注意！） |
16 | 15 | 2015年10月25日 08:30 |
 標準でついてくるプレミアムサポートに注意 |
22 | 3 | 2014年2月7日 01:50 |
| モバイルバッテリーの動作について |
1 | 0 | 2013年8月20日 12:04 |
| 購入に向けて教えてください |
0 | 2 | 2013年4月11日 13:56 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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こんにちは
XPS13と東芝R631のどちらを買うかを迷っています。
買う基準は強度です。重量は問題にしません。
破損率が多い液晶の強度を気にしています。
強度を気にするならレッツノートを買えばOKなんですが
予算の問題で購入できません。また、ウルトラブックに
絞り購入したいと思っているため、この2つに絞りました。
東芝R631は液晶が非常にもろいという口コミを多く拝見しました。
指で液晶を持っただけで、壊れるとか・・・
そのため、ゴリラガラスが使用されているXPS13の購入に
傾いていますが、正直なところどうでしょうか？
ゴリラガラスは外傷に強いのはわかりますが、加圧はどうでしょうか？
天板からの加圧ではなく、XPS13のゴリラガラスの貼った液晶
に対する直接的な加圧です。
よろしくお願いします。
0点
このレビューを見る感じでは強そうに見えますが、実際はわかりません。
http://www.the-hikaku.com/pc/dell/12xps13.html#kenro
書込番号：14570836
0点
局部的な加圧に対し、「たわみ」を持たせて応力が一点に集中することを避けているのが物理強化ガラスですが、中でもゴリラガラス等の化学強化ガラスは表面の後処理だけで強化ガラス化できるのであんなに薄くできるわけです。
ご質問内容に対してですが、局部的/広範囲な加圧にもかなりの耐性は持ち合わせていると思いますよ (^ω^)
むしろガラス層の破損を心配するほどの加圧であれば、液晶パネルの方を先に心配すべきかもです･･･
ゴリラガラスはかなり加圧に強いよ～、って写真もありますし、軽く勉強にもなるんで、ご一読どうぞ ↓
http://ascii.jp/elem/000/000/692/692104/
書込番号：14572189
1点
素で読み返すとスレ主さん
無茶振りもいいとこな話してませんか？
普通破壊しかねないテストをユーザーに強要しつつ
比較品との差異を述べよとな？
いぁ知りたい気持ちや質問する事は否定しませんけどね(^.^-@
以下本題です。
質問については私としては、無理してでも型落ちでも
良いからレッツ買え！ですが。
すいません信者です。
一応心配されるような用途を想定されての質問なのか、それとも掲示板で話題に上がりがちな液晶破損の
書き込みを読んで心配されての「こだわりポイント」なのか？は書かれると
又話が弾むんでは？と思います。
書込番号：14573342
1点
＞無茶振りもいいとこな話してませんか？
＞普通破壊しかねないテストをユーザーに強要しつつ
＞比較品との差異を述べよとな？
・・・・別にそのようなテスト強要しているような質問には見えませんけど。
XPS13のユーザさんに対し、加圧でゴリラガラスが壊れた経験はありませんかと
質問されているだけではないですか。
書込番号：14605548
0点
横スレで申し訳ありません。
耐圧性はHPで300とかNECは150kg等といっていますが、あくまで統計的なデータと思った方がよいのではないでしょうか。
予期せぬ歪みや落とし方によって液晶は破損します。
私自身LAVIEの13.3の液晶漏れをやってしまいましたので、、、、修理には14～15万かかります。
まだ中古の修理屋さんにもパーツを入手するのは無理のようですので、新品のPCを買い替えるということになります。
LAVIE Zの11.6も同じような使い方をしていますが、カバンに入れ持ち歩いていますがどこも破損せずに1年以上つかっています。
実際にこちらのサイズの方が壊れずらい要素があるのだと感じています。
話がそれ申し訳ありません。
使い勝手やデザイン性でどうしても、薄型の2 in 1タイプがほしいと思うのでしたらXPS 13はお買い得だと思います。
とても注意は必要だと思いますが、、、、、どう見ても落下させた場合、無傷で済む強度があるようには見えません。
Windowsの変化によって製造メーカは振り回されている状況ですので、
自分が本当にパソコンに求めている機能は何なのかを振り返って、マウスコンピュータなどでハイスペックなカスタマイズを
するのも良いかと、、、、ハイスペックながらも価格はかなり抑えることができると思います。
薄く軽量が今のはやりになっていますが、私はあまり感心していません。
実際に
書込番号：20905450
0点
win7の32bit,64bit両方ともインストールが出来ません。
新規インストールをクリックすると。「必要なCD/DVDドライブのデバイスドライバーがありません。ドライバーのフロッピーディスク、CD、DVD、またはUSBフラッシュドライブがある場合は、ここで挿入してください。」と表示されて先に進めません。
本機にはDVDドライブがないのでUSB接続でDVDを読み込ませています。また、USBメモリからのインストールも同様にDVDドライバーを求めてきてインストールが出来ません。
BIOS画面で、Advanced > SATA Mode SelectionをAHCI を ATA に変更しても症状は変わりませんでした。
打開策をご存じの方がおられましたら教えて頂けないでしょうか？
もうゴミとして処分するしかないのでしょうか？
0点
BIOSで起動順位を変えてますか？
最悪の場合は漫喫に行きDVDに入っているファイルをUSBにコピーするしかないと思います
書込番号：16489472 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
返信ありがとうございます。
もちろんBIOS画面にて起動順位は替えております。
またUSBからのOSインストールも試しましたがなぜかDVDデバイスを求めてきて先に進めません。
古いPCにはインストールすることができたのでDVDメディアは破損していません。
このような症状は初めてでどうして良いかわかりません。
書込番号：16489487
0点
クリーンインストールしようと思った理由は？
もし、なんらかの不具合が起こっているのであれば、先ずリカバリーでしょう。
リカバリーしても直らなく、修理する気がなければゴミかな～ぁ！
見当違いの場合はスルーして下さい。
書込番号：16489521
0点
naranoocchanさん返信ありがとうございます。リカバリとは再インストールのことですよね？
私にはクリーンインストールとの違いがわかりませんが、いろいろとレジストリとか弄ってしまって、挙動がおかしくなったのでもう一度まっさらにしたかったのです。大切なデータなどは他に保存してあるので問題ありません。
ニック.comさん返信ありがとうございます。
その方法は質問にも記載してある通り既に試しましたがインストール画面でDVDデバイスを求めてきて先にすすめません。
書込番号：16489544
0点
連続ですみません。
BIOS メニューでブートモードをレガシーに変更出来ないでしょうか？
書込番号：16489545
0点
naranoocchanさん
レガシーブートからDVDドライブ、またはUSBメモリを起動してwindowsをインストールしても結局「必要なCD/DVDドライブのデバイスドライバーがありません。」と表示されて先にすすめません。
書込番号：16489557
0点
最後に、BIOS の初期化はどうでしょう。
書込番号：16489577
0点
何度も何度も申し訳ありません。感謝です。
BIOSの初期化はdell HPで調べたらbios画面でcontroll+Fと記載してあったので実行してみました。save後、再度インストールしましたがダメでした。
非常に悲しいです。消さないでそのまま使用すれば良かったです。
書込番号：16489616 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
あとは、サポートに問い合わせて、今の状態で「リカバリーディスク」よりリカバリー出来るのか？
また、リカバリー出来るのであれば、「リカバリーディスク」（ 有償 ）を送ってもらえるのか？
など、サポートに相談してみてはどうでしょう。
お役に立て無くてすみません。
書込番号：16489723
0点
書込番号：16489777
1点
Windows7にはUSB 3.0のドライバが内蔵されていないので、インストールのためにUSB 3.0のポートに刺すと当然そうなりそうですが、USB 2.0のポートでも同じでしょうか。
書込番号：16489852
2点
Cafe_59さん
XPS１３にはイメージリカバリがありません。調べて頂きありがとうございます。
ヘタリンさん
はい、USB2.0を使用してインストールを行っております。
書込番号：16492679
0点
みなさん、ありがとうございました。あれから試行錯誤してインストールすることが出来ました。
結局原因はわからずじまいでした。でもこれでまた使えるようになったので良かったです。
ありがとうございました。
書込番号：16492682
2点
自分も、同じ症状で悩んでいます。
結局どのようにインストールされたのでしょうか。。。
書込番号：20183153 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
XPS13ですが USB3.0ポートでは、リカバリメディアを使ってのリカバリはできないのが仕様とのことです。
リカバリメディアを作成し、テストを行ったところ、DVDからブートはするのですが、リカバリディスクの最終のメディアの要求がありできなかったので、サポートに電話で確認しました。
初回はメディアの作成に問題があったかもとのことで、再度リカバリメディアを作成するように回答され、結果は同じでした。
Windows7（Microsoft）のメディアでテストすると、ドライバを入れるようにポップアップがあって判明しました。
これから、買う方は要注意ですよ。
2点
この機種にかぎらず、USB3.0チップが標準搭載でないものでは、そのようになる可能性高いですy
リカバリのはじめではUSB2.0として駆動するモノのWin7が入った時点で、ドライバの要求が発生し、該当ドライバが見つからないことで不明なデバイスとなります。
そのため、USB3.0に挿した光学ドライブが不明になり、最後まで読み込めなくなった、と。
速度面でも、USB3.0での優位性はありませんから、普通にUSB2.0でリカバリかけるのが良いですy
書込番号：14444885
5点
そういうことは、説明書に書いてある事だと思うけど。
俺は自力でトラブルシュート出来たぜ！
とほくそんでおけばいい話でしょ。
経験を積んだ人なら分かる他愛もないトラブルだし。
私の話では、10年チョット前に経験した事との類似性で、すぐ解かることだ。
分かっている事だから、わざわざ3.0を使わないだろうし。
書込番号：14445066 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
きこりさんは、すごい方なんですね。ど素人なので、そこまではわかりません。
マニュアルにも書いてなかったので、今後の方への注意としてお知らせしたのです。
DELLのサポートもマニュアルに書いてないことは認めていましたけど。
書込番号：14445105
3点
私は６０歳後半でパソコンにそんなに詳しくはありません。
私もUSB3を使ってリカバリディスクを作った者です。 ただ私はメディアはUSB3を使っていますが
ポートを勘違いしており 左側のUSB2のポートで書き込みをしました。
スレ主さんの話からして私の場合は有効でしょうか？
きこりさんに言わせれば、自分でテストしてみろと 言われそうですが すでに数本のソフトを
インストールしているので、勘弁してほしいです。
経験豊かな皆さんのお話を聞かせてくださ。
書込番号：14448633
1点
すみません ディスクではなく リカバリメディアですね
書込番号：14448671
0点
yaayaaさん＞
> XPS13ですが USB3.0ポートでは、リカバリメディアを使ってのリカバリはできない
> のが仕様とのことです。
(以下略)
既にパーシモン1ｗさんも書かれていますが、現状 USB3.0でそこそこ使えるものが
PCI-Exp等に接続するルネサス製の LSIで、かつ PC側の firmware(PCの内部デバイスを
制御するソフトウェア)ではそのようなデバイスを起動装置の対象に出来ない(必ず搭載
されているとは限らないため)ので、まあ、やむを得ないかと。
PC Chipsetに内蔵される USB3.0コントローラが出てくるまでは制限事項として
認識しておくしかないでしょうね。
あとは DELLが firmware upgradeで対応できるかどうかですか？
書込番号：14449713
0点
はむさんど、さん
DELLサポートでは、今のところfirmware upgradeは不明とのことでした。
USB2.0でリカバリができるので、とりあえずは困らないのですが。
USB3.0の接続でリカバリできると思ってたのが残念でした。
パパ エックスレイ ヴィクターさん
私もリカバリメディアの作成はUSB3.0接続でした。ドライブもUSB3.0対応の装置です。
でも、リカバリとは違い、Windowsが動作しているので作成は大丈夫だと思います。
（間違っていたら、許して下さい。）
リカバリは、USBメモリでもUSB2.0側でないと同じようにできないんじゃないかと思います。
書込番号：14449831
0点
yaayaaさん了解しました。
ただ今回作ったメディアは保管しておこうと思います。
このXPSはレッツノートなどと同じ用に本体に工場出荷状態に戻すための機能が内蔵されて
いると思いますので今回作ったリカバリメディアは無くても大丈夫だと理解しているのですが、、
書込番号：14450710
0点
パパ エックスレイ ヴィクターさん
確かにリカバリ用のデータはSSD内にあるのですが、SSD自体が壊れてしまうと、それも使えなくなる思います。
それで、私はリカバリができるところまでを確認しようと思いました。
HDDに比べてSSDが壊れる確立は全然わからないのですが、万が一の為にリカバリができるとことまで確認しようとしました。
お互い、頑張りましょう！
書込番号：14453629
0点
yaayaaさん
そうですね SSDの本体の故障まで考えて無かったです。 あさはかでした。
デスクトップのハードディスクはミラーリングで対応しているのですが、ウイルスにやられた時は
両方とも駄目になるのでバックアップは取るようにアドバイス受けたことを思い出しました。
ハードとソフト両方考えないといけませんね。
一応リカバリディスクのほうも段取りしてあります。
念のため！
書込番号：14454677
0点
やっと念願のXPS－１３ L322Xを購入しました。が、右・左のUSBどちらも３．０。BD-R３枚も食われてしまいました。yaaayaaaさんの
口コミをもっと早く読んでいればよかったのですが。。。。どうしたらリカバリメディアを作成できるでしょうか。メモリースティックでしょうか。どうかどなた様か、お助けおねがいします。 ｐｃもクチコミ版書き込みも超初心者です。不行き届きはご勘弁ください。
書込番号：19253439
0点
totto chanさん
XPS-13購入、おめでとうございます。
私の書き方が悪かったようですね。リカバリメディアは作成できましたが、USB3.0ポートにドライブを接続してのリカバリができませんでした。
DELLの回答ではメディアが作成できていなかったかもとのことでしたが、メディアは正しくできていたようですが、結論としてリカバリをする時にUSB3.0接続ではリカバリできませんでした。
すみません、リカバリメディアが作成できないのは、どうしてなのかわかりません。
ところで、最近購入されたとのことですが、私は2012年4月でWindows7モデルでしたが、totto chanさんは、Windows8.1ではないのでしょうか？
Windows8.1の場合、リカバリメディア(DVD-Rなど)は専用のソフトが無いとできないはずです。Windowsの機能だと、USB回復ドライブの作成になると思います。
実は、持ち運びの必要も多くなり、NEC LaVieG タイプZに買い換えてしまいましたので、再確認することができません。
お役に立てず申し訳ございません。
書込番号：19254984
0点
yaaayaaa さん
返信ありがとうございます。USB３．０からリカバリーができないということですね。私の早とちりですみませんでした。
当方の問題は、早速購入したBUFFARO BRXL-PT6U3でリカバリディスクを作成しようとすると、読み込み途中でファイナライズに
入り、エラーとなってしまいます。ディスクは１枚でOKという表示もあって、このままいける・・・と思っていたのですが、３度の
トライがすべて失敗となってしまいました。
PC裏蓋のタグにはWindows 7 Pro OAと、コントロールパネル→システムのWindows EditionにはWindows 7 Professional Service Pack 1の表記がありました。
それにしてもこのPCにはUSBが２箇所、どちらも３．０しかありません。ディスクでもUSBメモリでも仮にリカバリメディアが出来たとして、USB３．０経由でリカバリできないとしたら、SSDが壊れた場合どうしようかと不安になります。
一時的にHDD換装してクローンを作る・・・・？そんなこと出来るんでしょうか。悩みがつづきます。
yaaayaaaさん、返信をいただき改めて感謝、感謝です。
書込番号：19255332
0点
totto chanさん
DELLサポートへ問い合わせしてみるのもと思いますが、新品で購入されたのでは無さそうなので、無理ですかね。
しかし、USB3.0×2ポートしかないので、それだとできそうに思いますけど、何ともです。
DELLのサイトでXPS 13 L322Xのマニュアルを検索してみました。
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/product-support/product/xps-13-l321x-mlk/manuals
上記サイト「私とマイデル」にシステムリカバリの記載もあるようなので、一度確認されたらいかがでしょうか。
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/product-support/product/xps-13-l321x-mlk/diagnose?rvps=y
このサイトの「診断」にある「サポートのトピックおよび記事」へ進むみ「Windows7のサポート」から
色々リンクもあるようですので、該当項目を見つけていただく方法でしょうか。
サービスタグコードがあれば、再インストールのマニュアル等も確認できると思います。
ディスクが壊れた場合を考えると、リカバリの準備は必要ですね。
書込番号：19257575
0点
すいません。買ったのはプレミアムモデルなんですが、書き込みがこっちに集中してるみたいなのでこっちにかきました。
XPS13シリーズを購入すると「プレミアム電話サポート」というサービスがついており、24時間体制で一般的なトラブルや質問に答えてくれるようです。
ネットでのプレス向きの記事を見ていると「ハードとソフト両面をサポートするワンストップのサービス。そして宮崎で日本人が対応」とのことでした（公式のページには書いてませんが）。通常サポートは有料なのですが、XPS13を本気で販売したいという意気込みなのか、XPS購入者には無料かつ標準でついてきます。
確かにパソコンの調子を確認するメールが来たり、携帯電話に直接電話が入ったりします。
先日、使っていて気づいたのですが、パソコン自体に製造段階での取り付けミスがあったことに気づき、早速電話しました。結果4ストップサービスでした。
ただし私自身、最近送られてきたメールに書いてあった電話番号にかけたため、実際のところ「プレミアム電話サポート」直通ではなかった部分もあるので、一概にデルが悪いとはいいません。
1.自動応対電話にて、問い合わせの内容に近い選択肢を4回～5回入力。
2.電話に出たかたは外国人の方（中国？）
片言ながら丁寧な対応であったので、落ち着いて内容を報告するも、この番号ではないと転送される（内容を正しく理解できていたかは不明。結局ことが何を問い合わせる場所だったかも不明）。
3.次に電話に出た人は日本人の人（ひょっとしてここがプレミアム電話サポート？）。
またいちから内容を説明し直すが、結局ここでもないといわれる。
違う電話番号を教えるから、そこへかけ直せと。
でも今日は土曜だからだめ。平日のPM5:30までだよと。
これまでの所要時間で12分、一言伝えるだけで12分。面倒くさくなって電話を切る。
別に使用できないほどのモノではないし、その部品を送ってもらい、取り外し方を教えてもらえば直るモノなので気軽にかけたのですが、結果イライラして電話切りました。
とにかくデルには問い合わせに対する対応の窓口がいっぱいあるのでしょう。
そして対応する人が問い合わせ内容にかんして専門的に対応するので、結果複数にわたる対応窓口へと転送されるのかもしれません。
結論：
1.納品書はきちんと読みましょう。サポートへの電話番号は不親切なくらい小さく書いてます。またホームページ上でも番号を探すのが大変ですので、根気よく、たくさんの電話番号の中から狙いを定めて選びましょう。また面倒でもきちんと隅々までホームページを確認し、書いてあるとおりにやりましょう。近道は「サービスタグの入力」だったのかもしれません。
2.サポートは24時間365日対応でも、製品クレームへの対応は24時間でも365日でもありません。平日だけ、AM9:00～PM5:30までです。そして担当者はやっぱり中国人の方のようです。対応の善し悪しはやっぱりギャンブルです。
3.デルからくるメールはいろんな窓口からきます。そこの電話番号が正しいとは限りません。
4.デルから突然かかってくる電話は送信専用です。折り返しはできません。
以上のことからまとめると、サポートに関しては私自身、素人の方にはおすすめできません。理解してくれる人がでるかどうかがまずギャンブルです。
また私の様に思慮が足らず、言葉足らずで短腹のひとにもおすすめできません。相談内容によっては、いろいろなところにたらい回されます。そして結果理解してもらえません。自分勝手に気分悪くなったあげく、時間の無駄に終わります。
何があっても自己責任。単純明快な内容の問い合わせが主で、仏の心で解決しなくても、理解してもらえなくても笑顔でOK。そんな方にはおすすめのサポートです。
言い過ぎました・・・、すみません。ただやっぱり気分は悪いです。
14点
初期不良がよく出るメーカなのに、初期不良対応がダメダメなのか、、、
改善しようとしてると記事では述べてるけど、宮崎の件も結局ポーズだけだったみたいですね。
自動応答してるのに的確に答えられるひとが出ないとか、もう、システムが破綻してる。自分達で気づいて改善できないとか会社として終わってるなぁ。
やる気があればすごく簡単なことなんですよね。トラブルが出てから対処が決まるまでのユーザからみた時間を測るだけなんです。
対処が決まるまでの時間が長いのが一番頭に来るって良く知られてることなのに。
書込番号：14496556
4点
今のシステムでどれだけの要望に対応できてるんでしょうね？
私の場合は自身の問い合わせ先が間違っていた上、たまたま電話するタイミングが悪かっただけならいいのですが・・・。
本来であれば自動応答で済ませてるところこそ大事なのですけどね。
「何に困って電話してきてるのか」
その部分をまず理解して租借し、しかるべき対応部門へとつなぎ直し正しく対応させる、いわばコンシェルジュ的な存在こそが重要なんですけどね。
すべてを答えられる知識を持っていなくても、相手の問い合わせ内容をしっかり理解し、それを答えられるところがどこなのかをわかっていて、その内容をしっかり引き継ぎすることができる人が少数人いれば、もっとサポートは潤滑に廻る様な気がします。窓口は一つ、問い合わせ番号も一つ。たとえ２ストップでも、道先を案内してくれる人がいれば、安心できます。
今のサポートを見てると、効率性を重視するあまり、ユーザーへの説明が完全に不足し、結局不親切で非効率な体制になってる様な気がします。
まぁ私も熱くなってしまい、公共の場に皮肉たっぷりのコメント残してしまって、自分の小ささに辟易してしまいます。
だから我慢します。いくらキーボードのボタンに「O」がなく、「I」が二つ並んでいようとも、それはそれでレアなキーボードと割り切って使います。周りに自慢します。おれのは特別製だぜっ！と。
だって直すから送り直せとかいわれても、すでに仕事で使っている以上そんな暇ありませんもの。
書込番号：14496763
2点
たらいまわしは今も変わってませんね。
私の場合はリカバリできない状況になってサポートに電話したのですが、
サポートに伝えたエラーコードの答えと
ネットで検索したエラーコードの内容が異なっていたのが
すごく不信感につながりました。
サポート：あなたの作成したリカバリーディスクに問題があります。
ネット：ディスク容量が異なっています。
以前にタッチパッドの修理に出したときに向こうがOSを入れ替えたらしいのですが、
おそらくSSDごと入れ替えたのではないかと思われます。
挙句の果てには「OSをご自分で買ってインストールしてください」と言われました。
聞いたところ電話サポートには
こう言えと書かれたようなマニュアルがあるらしいので
あの娘たちが悪いんではないでしょうが、
「ネットの答えと違う」という話をしたあとは
向こうもかなり熱くなっていました。
向こうがあの対応ならこちらが熱くなるのも仕方ないでしょうね。
DellはいいPCを作っているだけにあのサポートだけが残念で仕方ありません。
書込番号：17160849
2点
XPS13で使用可能なモバイルバッテリーを探してます。
「ENERGIZER Energizer XP18000A」や「TEC TMB-23K」などのモバイルバッテリーを使用したことのある方いらっしゃいますでしょうか？
また、他の製品でも動作確認が取れてるモバイルバッテリーをご存知の方がいましたらご教授ください。
1点
購入に向けたヒントとして，以下の点について教えてください。
①スリープ状態でもメール等のやり取りをしているそうですが，その間のバッテリーの減り具合はいかがでしょうか? ネット上で、「結構減る」という情報を見かけたのですが… また，メール等のやり取りをしないように設定の変更はできるのでしょうか？
②「タッチパッドに手が触れてカーソルが飛ぶことが多い」という記事を見かけますが、実際のところいかがでしょうか？
以上、よろしくお願いします。
0点
ずいぶんと日が経ってしまってからの返信なぞ意味ないかと思いつつ…。
①の質問にあるような状態で使うことがあまりないので、これには答えられません。私自身はバッテリーの減り具合に不満は持っていませんけど。
②「タッチパッドに手が触れてカーソルが飛ぶことが多い」という症状には正直悩まされました。私の場合、飛ぶだけでなく、カーソルが画面から消えてしまいます。
タッチパッドだけでなく、誤入力で余計なカーソルを触ってしまってもなるような印象です。
新幹線や飛行機等、乗り物に乗っての移動中に起こりやすいのというところからも、やはりパッドに触るなどの誤入力が原因だと思っています。静かな場所で作業しているときはあまり起こりませんので。
しかも、一度始まると症状が悪化する。
困り果ててデルのサポートセンターに相談し、新しいタッチパッドのドライバをダウンロードしたり、さらにそれをオフにしてみたり、いろいろ試してみましたが、根本の解決には至りませんでした。
丁寧に入力しているぶんには平和なので、とりあえずはそんな形で静観しています。
もし対応策をご存じの方がいたら、私も教えてほしいです。
なお、この症状以外に不満はありません。デザインも含め、とても気に入っています。
書込番号：14875516
0点
購入して４週間経過しています。同じくたま～にカーソルが飛びます。
注意深く観察していて分かったのですが、どうやらタップトゥクリックが何かの拍子に一瞬効いてしまっているような動きです。もちろんタップトゥクリックはOFFにしています。
非常に困っています。どなたか同じ症状に陥っている人はいませんでしょうか。
書込番号：16003733
0点
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