『故障した際の手順』のクチコミ掲示板

[しげしげしげしげしげ]

【Bluetoothの再設定】
1. 端末側のBluetooth設定情報の削除
2. ペアリングボタン長押しによる本体のリセット
　 https://www.forcemedia.co.jp/support/qa/j-force/001334.html
3. 再ペアリングの実施

【切り分け】
1. 他に接続できる端末をお持ちの場合は、同様の症状が発生するかご確認ください。
2. 本製品とカーラジオの周波数が合っているかご確認ください。
3. FMにノイズが発生している場合は、周波数を変更して改善するかご確認ください。

【電源の確認】
1. お使いのお車が12V電源である事をご確認ください。
2. シガーソケットの分配器などをご利用の場合は外してください。
3. 電装パーツなどをご利用の場合は外してご確認ください。

上記手順で改善が見られず、ご購入から1年未満の保証期間内の場合は、
弊社でお預かりによる製品検査を実施させて頂きたく存じます。

つきましては、お手数ではございますが、製品一式の送付を
ご検討頂けますようお願い申し上げます。

現象が確認出来ましたら、製品交換にて対応させて頂きます。
(検査の結果、正常動作の場合はご返却となりますことご了承ください。)

ご送付の際は、製品に加え下記書類を同梱ください。

●製品保証書（コピー）：ご購入先の押印（シール可）、お客様情報のご記入あるもの。
●購入履歴の確認できる書類（コピー）：購入先レシート、領収書、
　型番、購入日記載のあるメールの履歴、サイトのご注文履歴など。
　※保証書に購入先印が無い、もしくは、保証書が不明の際、必要となります。

●以下4点を記載した文書：
　1.本件の受付番号(表題に記載の8桁の数字）
　2.製品ご返送先のご住所・お名前
　3.日中のご連絡先
　4.現在起きている現象
※お預かりした書類はご返却できませんので、必ず「コピー」をお送りください

お送り頂く際はお手数ではございますが、製品を緩衝材などで梱包して頂き、
輸送時の事故を避ける為、ゆうパックや宅急便等の配達履歴の残る方法での
ご送付をお願いいたします。

送料につきましては、大変恐れ入りますが、
お送り頂く際の送料のみ、お客様ご負担（元払い）となります事をご了承ください。
弊社よりご返送させて頂く際の送料については、弊社にて負担させて頂きます。

※直接お持ち込みでの受付は承っておりません。

ご購入から1年以上経過している製品につきましては有償修理となり、
修理費用は送料を含めますと新品をお買い求め頂いた方が安価に
なってしまうため、恐れ入りますが新規購入をご検討頂けますでしょうか。

以上、よろしくお願い申し上げます。


免責事項（抜粋）：

弊社から提供する製品情報や技術情報、サポート窓口から提供する情報、
お問い合せへの回答の一切は、常に情報品質の向上に努めておりますが、
その完全性を保証するものではありません。
また、製品自体の設計および製造上の欠陥、
およびソフトウェアのバグがないことを保証するものではありません。

弊社は、弊社製品を使用した事、あるいは使用不能、
または弊社から提供した情報により生じた、業務停止等の機会の損失、
またはデータ消失等の金銭的な損失を含む、如何なる結果や影響について、
一切責任を負いません。

書込番号：20659832