SIENT100 F-DLP100(W) [ホワイト] のクチコミ掲示板

２シーズン使っただけで逝きました．．．

[cameria]

３シーズン目の夏、C2エラーが頻発。電話相談センターに問い合わせると、「部品交換が必要かも」とのこと。修理代を考えると割に合わなかったので、倉庫入り。翌年（2015年）の夏、試しに倉庫から取出し運転してみるも、やはりC２エラーが頻発して使い物にならず。メールでメーカーに問い合わせるも「申し訳ない」だけなので、やむなく廃棄。価格comの書き込みを見ると、後継機種でも同じエラーが出ている模様。設計上の問題なのでは？　東芝の扇風機を検討されている方は、注意した方がいいと思います。

書込番号：18941563

3日で動かなくなりました・・・

[566.com]

ヤマダweb.comで購入し、翌日に到着
その晩に組立をし、早速使用開始！！
今までの数千円の扇風機とは比べ物にならない位の静かさで
寝ていても全く音が気になりませんでした
ちなみに風量は３で縦と横の動きで就寝時のみの使用です。

３日間　就寝中に使用し　それ以外は電源オフですが
コンセントは差しっぱなし

２日間留守にしていて　就寝時に電源ボタンを押すと　無反応・・・

一応、コンセントを確認するももちろん刺さってました

そこで異変が。。。　風量調整のダイヤル部分が結構熱くなってました
説明書を読むと、コンセントを差しっぱなしだと使っていなくても0.9W消費し
その部分が熱をもつと書いてあります
畳の上においてましたがダイヤル部分やその裏面・畳にまで十分に熱が伝わっていて
スマホを充電しながら使っている時の様な温度でした

触れなくはないのですが、表面は樹脂ですが裏面は金属なので
特に熱さを感じました

一応、コンセントを抜いて３０分・１時間と時間をおいて試すが無反応

翌朝、熱も十分に取れた状態で試すが　やっぱり無反応

ヤマダよりメーカーサポートの方が受付開始が早かったので朝９時ちょいに電話
比較的すぐにつながる物の、扇風機の担当の電話が混み合ってるので昼までに
連絡をするので、とりあえず状況を教えて欲しいとの事で伝えて電話を待ってました

１２時ちょっと前に電話が来たのですが、こちらの都合で出られずにいたら
留守電へのメッセージも無かったので、そのまま待つが連絡が無いので
１４時過ぎになり　こちらからかけると　再度症状を伝えろと・・・
昼前の折り返しにこちらが出られなかったとはいえ、またかと内心思いながら
再度　伝える・・・　すると、詳細を確認し折り返し電話をくれるというので切ると
５分もかからず　折り返しでもらえました

が、その回答が　「購入から１週間もたっていない商品なので　購入店に連絡して下さい
商品交換等の対応はこちらでは出来ませんので」と一応丁寧に伝えられましたが
だったら、朝の時点でそう言えよって・・・

仕方が無いので、ヤマダに電話すると
交換か返金かどちらが良いか聞かれ　交換希望でお願いしました
交換商品がまだ届いていませんが、冷静に考えると不安の残る商品のような気が…

とりあえず、交換商品がまともに動く事を祈って待ちます。

書込番号：14837026

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
DCモーターを使用している製品は約１W程度の待機電流がかかります。
本機は外装の仕上げのトラブル報告はありますが、動作しないトラブルは
初めてですね。
交換要求は購入販売店に連絡した方が早い解決になります。
交換品はトラブルがないことを祈っています。

書込番号：14837239

[566.com]

typeR　570J　さん

コメントありがとうございます。

まさか３日で　全く動かなくなる様な電化製品は
初めてだったので　正直驚きましたが
さすがに新しく届く商品は問題ないだろうと期待してます（＾＾；

ちなみに昨日の事で、ヤマダは昨日の段階で発送しメールで連絡します
と言われましたが、未だに発送メールと商品も未着です

まあ、昨日・今日と肌寒いくらいなので問題ありませんけどね

ちなみに、全く動かないのも問題ですが
それ以上に　発熱　が気になってます
触れない程は言い過ぎでも、熱をもつにしてももちすぎだった気が…

けど、それ以上にあの静かさからもう離れられません（＾＾）

書込番号：14838490

[typeR 570J]

スレ主さん

＜未だに発送メールと商品も未着です

扇風機は既に生産終了しています。
又、人気機種なので在庫が少ないのかもしれません。
明日から暑くなりそうです。
早く、交換品の到着が必要ですね。

書込番号：14839078

[566.com]

typeR　570J　さん

再レスありがとうございます

現状でも連絡なしなので
再度、問い合わせてみようかと…

在庫はまだあって、それを送るって言ってたので
大丈夫なはずですが　不安になってきたかも？？

暑くなる前に、届いて欲しいです（＾＾；

書込番号：14840189

[566.com]

結果的に　本日発送になりました
まあ、今夜も涼しそうなので問題はありませんが
ヤマダのフォローの遅さには正直がっかりかな〜

ちなみに、この機種の機種で同じ様な症状の報告を聞いてみたところ

この版でも多い　カタカタ音　と共に
件数は聞きませんでしたが　最初から電源が入らない　という報告もあるようです

東芝のブランドもあって購入したんですが
がんばって欲しいです！

書込番号：14840803

[566.com]

先程、交換商品（新品）が到着しました

まだ、組み立ててはいませんが
タイミング良く暑くなってきたのでうれしいです。

書込番号：14844826

横首振りの異音について

[天空の青]

昨日、購入したのですが、
横の首振り時にカリカリという様な
異音が発生します。
縦首振り時には発生しません。
横首振りの場合で、扇風機の正面に
自分が位置した時、扇風機が左から右方向に回転
する時で、かつ、羽が真正面位から右方向いっぱい
位までの間でカリカリ音が発生します。
音の大きさのレベルなのですが、感じ方に個人差は
あるでしょうが、自分としてはとても耐えられないレベルです。
(羽の風切り音がほとんど無音の風量時においては特に)。

皆さんのこの扇風機の首振り音についてはいかがですか?

東芝、そして販売店での実機確認をする予定ですが、
実際のところ、どれほど多く首振り異音が発生しているか
知りたくて、質問させていただきました。

書込番号：14811175

[masapi7277]

自分も一昨日からこの機種を使い始めました。
とは言っても、正確には２ヶ月前にDLP200を購入使用し、この機種に変更したと言うのが事実です。
そこに至る経路は、横の首振り異音と動作異常（動きがぎこちない等）が発生したためです。
正直に言います。DLP200は５回交換しました。

最初は、異音はないものの、横の首振り動作がカクカクとぎこちない症状でした。
正面から見て右から左に首振りすると、一定間隔でカクカクと動いていました。
販売店で動作を確認してもらい交換。

交換後の商品は、横の首振り異音です。
動作は問題なかったのですが、正面から見て右の端まで行くとコココココッとギヤが引っ掛かるような音。
そして、左に行く途中でコキッという音。
即、販売店で動作を確認してもらい交換。

その交換後の商品は、前ガードの固定フックが欠品しているため、販売店に連絡して交換。
自宅に持ち帰って、組み立てる時に気付いたため。

そして、その交換後の商品は、キズや塗料のハゲなどが酷く、販売店に連絡して確認してもらった上で、また交換になりました。

次の交換後の商品は、また首振り異音です。
これは酷く、左右どちらに動いてもカリカリコキコキとギヤが噛み合っていないような音。
加えて、左右の端まで行く度にギギギッと異音。
販売店に連絡して確認してもらった上で、また交換になりました。

そしてDLP200最後の交換品は、初めは問題なく使用３日目にして横の首振り異音が発生。
結局、販売店に確認してもらい、もうDLP200の製造入荷終了とのことで、このDLP100に機種変となりました。
と言うか、そこの販売店の話では、DLP200は初期不良が数件（自分を含め）あったが、DLP100は初期不良なしとのこと。
しかも、販売数はDLP100の方が倍近いという話。
そんなわけで、こちらに機種変しました。
結果、今のところ問題はなく動作してます。
もちろん異音もありません。
しばらく様子を見ないと安心は出来ないと思っていますが、おそらく製造時期やロットの関係があるのではと思ってます。
機能やコンセプトが素晴らしいだけに、品質の悪さが残念でなりません。
でも、決して安い買い物ではないので、納得いくまで販売店とやり取りしてきました。
もう、この機種も製造終了の案内が出たらしいので、今後は入手困難になるのは確実だと思います。
気になるようであれば、諦めず早めに販売店で相談をし、交換等の対応をしてもらった方がいいと思います。

まとまりのない内容になってしまいましたが、少しでも参考になれば幸いです。

書込番号：14811533　スマートフォンサイトからの書き込み

[ってゆーかー]

うちのはF-DLP200ですが、
横首振りで端まで行くとコキっカリッとなります。
（毎回ではなく何回かに一回といった具合）

F-DLP200の方にも書いていますが、
異音で交換しています。
（読んでいただければ幸いです）

今現状の音はリビングで使いだしたせいで我慢できるので、
このまま使用しています。

初めの交換の時工場から直送で、
再調整品が届き、
傷や汚れ、モーター部分の隙間（蓋がきちんとしまってない）等がありました。
養生テープなどが貼って無いのですぐ解ります。

次に交換のものは販売店からで、新品でしたが上記の音はありました。
がまんして使用することに決めました。

他の大手ではないメーカーのDCモーター扇風機も使っているのですが、
こちらは、今のところ静かなのでそれを寝室に使っています。

寝室用にとセンサー付き縦首振りを必要かとF-DLP200にしたのに残念ですが・・・。

書込番号：14815447

[天空の青]

masapi7277さん、ってゆーかーさん
早速の回答ありがとうございました。
まとめてのレスをお許しください。

皆さんの回答を読んで、大変参考になるのと同時に、
皆さんもこの東芝の扇風機では苦労されているんだなぁ・・・
と感じました。

当方はこの投稿をした後、近くの電気店(購入した店は遠いので)
に現品の首振り音を確認しに行ったのですが、あいにく置いてなく、未確認です。

東芝お客様相談センターに連絡したところ、
横方向の首振り音は常時発生はしない。異音発生は
首振り角度を変えたり、手で扇風機方向を変えたとき一時的に発生することがある。
取扱説明書の中に記述の「首振り時の異音の発生は故障ではありません」とは、
そういう意味だそうです。

よって、東芝の要望としては、購入店、もしくは東芝サービスステーション経由で
東芝に返品し、現品の現象を東芝で確認したい・・・とのこと。
しかし、返品後、東芝の調査・修理・調整の期間(7〜10日間)は扇風機無し
で過ごしてほしい・・・とのこと。
しかし、当方は購入後数日しか経過しておらず、
通常の常識では、購入店にて代替機との交換ということですで、
即、交換しに出向くところですが、以下の理由により、
本問題は一時保留ということにしました。
その理由とは以下の通りです。

1.使用しているうちに異音の音量が下がってきた様な気がする。
　(あるいは、異音を聞いているうちに、慣れて気にならなくなった?
あるいはあきらめ?)
2.東芝の返答から推察して本問題の発生はサイエントシリーズで
　多発しているものと推定される。
　よって東芝としては、同機の交換ではなく
　修理での対応としたい→→そうすれば返品の山とならずに済む。
3.このシリーズの基本設計が異音を発生しやすい。
　さらに　中国製とあってか、製造後の品質管理がいいかげん。
　首振り時の異音発生チェックを全く行っていない。
　品質管理のいいかげんさは製品開梱時の各部品のビニール袋への梱包の仕方で
　良く分かります。
4.上記2.3.4.項から、現品を購入店で交換しても、かなりの高い確率で
　不良品を入手する確立が高く、今の物よりさらに悪い製品を入手する可能性がある。
　その様な場合、この炎天下、遠方の購入店までバイク(車未所持のため)で何度も交換のために
　販売店まで往復する気力も体力も当方には無い。

よって当方は現品をこのまま使い続け、夏が過ぎて涼しくなったら
サービスステーションに持ち込んで修理・調整の予定。
その時は羽、ガード、ベース部分は持ち込まず、モーター・支柱部のみを
持ち込みます。異音発生箇所は分かっていますので。

価格に対しての製品品質は最低です。
羽の成型精度も非常に悪く、低速回転させて
羽を横から見ると、羽が前後にブレている(偏心している)のが
良く分かります。この程度の羽の成型精度は5000円以下の
中国製の安物扇風機にしか使われません。
そして、東芝の対応もおそまつの一言につきます。
これでは東芝のブランドが泣きます。

書込番号：14822467

[ひろしの父]

ニトリのDCモーターの扇風機で起動時など異音がするので返品し、ヤマダでこの製品は異音がしないのを確認して購入したのですが首振りでは確かに音が出て1日使用で交換の予定です。
　分解して調べてみると首振りは専用のモーターを使用しており、小さなギアボックスの音がスタンドの軸に共振して酷くなっている。　結論として中国製の品質制度の悪さ（ニトリのDCモーター扇風機も）から起っている。東芝が改善したパーツをいかに早く出すかにかかっている。優しい風で省エネ、リモコンですべての動作がコントロールでき、コードも自動巻き取り、シンプルなデザインな商品なのにほんの少しことで残念に思う。

書込番号：14832825

妻は大満足してます

[onigiri871]

妻が店頭で展示してある全ての商品をチェックし、その時点で最安値の「家電の大ちゃん」で購入。
昨日届きました。
鈍感なのか、はっきり言って私にはその良さ、他製品との違いがよくわかりません。
弱のときの風は柔らかいと思いますが、その程度です。
しかし、エアコンも扇風機もあまり好まない妻にとっては、その微妙さやデザインが
とっても気に入ったらしく、｢これにして良かった｣と大満足してます。
まぁ、そうでなければ、2万円近く払った価値がないので・・・

書込番号：14827508

首振り時の異音について

[パパ一年生]

皆さん、こんにちは。
長年使用してる扇風機が壊れてしまい新たに扇風機購入の為、量販店に行き今の扇風機の種類の多さに驚きました。

事前に目星をつけてたこの商品を見てみるといいな〜とは思いましたが、量販店の中では首振り時の異音は聞き取れませんでした。

せっかく買うならいいもの買いたいのはどなたも一緒だと思うので実際に使用してる方の感想を聞かせて頂ければ幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：14647061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ensobeatle]

首振り時の異音は使い始めでした。2週間たちますが快調（静か）です。
Amazonカスタマーレビューのryunosuke さんと同じです。

書込番号：14647291

[パパ一年生]

ありがとうございますm(_ _)m
これで購入に踏み切れます😃

書込番号：14647997　スマートフォンサイトからの書き込み

購入した感想

[ensobeatle]

気になったところ
組立てがやっかいで梱包箱には2度と収納できなさそう
首振り時に異音（ガコン々）があった。
風量強弱ゆらぎ等は旧ナショナルの1/ｆのほうが感じがよいので7枚の効果がいまいち
とても良いところは風音が静か全体的には満足です。

書込番号：14622163