nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック] のクチコミ掲示板

突然外付けHDDに録画されたもののみ再生できない

[ちゃこ２]

今日突然、nasneで録画したものの一部が再生できなくなりました。再生できるものは、
nasne本体に録画されているもののようで、外付けHDDに録画されているとおもわれる番
組については一切再生できなくなりました。

外付けHDDは普通に認識されており、外付けHDDの使用容量も500GB以上使用されていま
す。

なお、Dixim　Digital　TVで確認したところ、番組自体が削除されているわけではなく、
何らかの理由で再生できないという警告マークが表示されています。トルネで再生する
際には、再生できない番組はリスト表示すらされません。

使用環境

nasne　２台（外付けHDD　バッファロー製２台）
ps3（トルネ）とパソコン（Dixim　Digital　TV）にて再生


もし、なにか復旧できる方法があればぜひ教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：17253871

[tanetty]

ちゃこ２さん

解決策でなく恐縮ですが、確認させてください。

>>外付けHDDは普通に認識されており

これって、nasneHOMEの[ハードディスク管理]を見たとき、そのHDDが「登録済み」と表示されてるってことでしょうか？

ご存じかと思いますが、著作権保護のため、1台のnasneには1台の外付けHDDしか登録できませんし、1台のHDDは1台のnasneにしか登録できません。なんらかの原因で、そのnasneから見てそのHDDの登録が抹消されてしまった...という可能性を考えています。

書込番号：17253956

[ちゃこ２]

tanettyさん。連絡ありがとうございます。

これって、nasneHOMEの[ハードディスク管理]を見たとき、そのHDDが「登録済み」と表示されてるってことでしょうか？

はい。普通に登録済みとなっています。しかも、空きデータ領域にもほとんど変化がないので
（torneの画面上部に表示されている残量）、以前に録画されたものも見ることはできませんが
多分残っているのではないかと思われます。

書込番号：17254506

[tanetty]

ちゃこ２さん

>>はい。普通に登録済みとなっています。

そうですか。力になれなくて申し訳ありません。

何か別の原因・解決方法について別の方からフォローがあるかもしれませんが、サポート窓口に問い合わせたほうが、てっとりばやいかもしれませんね。チャットでできるから電話代もかかりませんし、日曜日もやってますので、いちど問い合わせてみてはいかがでしょうか？

<<nasneチャットサポート>>
https://support.jp.playstation.com/app/chat/chat_launch
月曜日 - 金曜日: 10:00 - 21:00
土曜日 - 日曜日: 10:00 - 18:00

書込番号：17254541

[tanetty]

ちゃこ２さん

サポートに問い合わせても同じことを聞かれると思いますが、nasneの再起動は実施済みでしょうか？

書込番号：17254552

[浄玻璃の鏡]

確認ですが、これはnasne2台に接続した外付けHDD2台が両方同時に再生不可になった、と言う話しですか？

書込番号：17256481　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃこ２]

みなさん、いろいろアドバイスありがとうございました。

再起動をしたりしてみたのですが、全く解決されず、パソコンから録画内容を
確認しようとしても、以前は見れたはずの番組リストも表示されなくなりまし
た。もう修理に出すか、完全に初期化するしかないと思っていました。

その後、さらにtorneの画面にてnasneが認識されなくなり一切使用できなくな
ってしまいました。もうさすがに疲れたので、すべて線を外して箱の中に片付
けました。しかし、急に気になってもう一度接続しなおしてみたら問題なく使
用できるようになっていました。

完全に電源が落ちることで、なにかが起きたのでしょうか。よくわかりません
が、直ったようです。

みなさんにいろいろアドバイスをしていただき本当に、ありがとうございまし
た。

書込番号：17257989

無線LAN経由でnasneのファイルサーバーに接続できません。

[betelgeuse0510]

無線LAN経由でnasneのファイルサーバーに接続できません。
機器構成は以下の通りです。
PC：VAIO（OS：vista）
無線ルーター：logitec（LAN-HGW450/S）

ONU
｜
LAN-HGW450/S―テレビ
｜
nasne

無線：スマホ（xperia）、PC

nasne本体とは無線で接続ができているようで
ブラウザのアドレスバーにIPアドレスを入れると
nasne-HOMEへは接続ができます。

有線ではエクスプローラーに\\nasne-□□□□□と
入れると接続できるのですが無線だと接続できません。

Xperiaからは無線で接続でき「ムービー」アプリで
メディアサーバー内の視聴も可能です。

また、ネットワークにnasneと書いてあるアイコンは
表示されているのですが、メディアプレーヤーとしてしか
開くことが出来ません。

無線ルーターの設定をいろいろいじっていたら
一度だけ繋がって、有線で設定をいじってそのまま
LANケーブルを抜いたら繋がった状態を保持できました。
その時はPCのアイコンでnasneが表示されました。
一度PCの電源をOFFしても翌日、再度立ち上げた時はまだ繋がったままでした。

しかし、フリーソフトをダウンロードしたからか、数時間で
接続できないようになってしまい、\\nasne-□□□□□と
入力しても見つかりませんのメッセージが出てしまいます。

今までググりながらやってみたことを明記すると
無線ルーター側の設定では
・DHCPリース設定においてnasneのMACアドレスと固定IPアドレスをクライアント登録
・通信モードを11bgnだけ使用にし、11anは無効とした
（一度繋がった時は両方有効だったため現在は両方活かしている）
・マルチSSIDの2ndのレ点を外した
・プライベートセパレーター、SSIDセパレーターの設定がOFFになっていることを確認

PC側の設定では
・ネットワークの検索を有効
・インターネットプロトコルバージョン4のプロパティからWINS設定でNetBIOS over TCP/IPを有効に設定
・VAIOのWLAN設定で2.4GHzだけ使用（現在はPCは5GHz(11an)接続）

どなたか知識のある方ご教示の程お願いします。

書込番号：17232578

[tanetty]

betelgeuse0510さん

解決策ではなく、原因切り分けの提案に過ぎず恐縮ですが。

>>nasne本体とは無線で接続ができているようで
>>ブラウザのアドレスバーにIPアドレスを入れると
>>nasne-HOMEへは接続ができます。

>>有線ではエクスプローラーに\\nasne-□□□□□と
>>入れると接続できるのですが無線だと接続できません。

気になるのは、各プロトコルについてホストの指定方法が違っていることです。つまり、
　(a)nasne HOME接続 x IPアドレス指定 → OK
　(b)ファイルサーバ接続 x ホスト名指定 → NG

入れ替えてみたら、どうなりますか？　すなわち、
　(c)nasne HOME接続 x ホスト名指定 → ??
　(d)ファイルサーバ接続 x IPアドレス名指定　→ ??

仮に、IPアドレス指定(a)(d)がともにOKで、ホスト名指定(b)(c)がともにNGだったとすると、名前解決(ホスト名からIPアドレスへの変換)に問題があることになります。

逆に、nasneHOME接続(a)(c)がともにOKで、ファイルサーバ接続(b)(d)がともにNGだったとすると、プロトコルによって弾かれていることになります。(httpはOKで、SMBがNG)。

まずは、このへんの切り分けをなさってみてはいかがでしょうか。

書込番号：17232684

[浄玻璃の鏡]

今一状況が分かり難いのですが、PCを有線接続してルータやnasneを再起動（キチンとコンセントを抜く）すればPC上でnasneを認識する瞬間があります（おそらく）
その時にnasneをマウント（ネットワークドライブの割り当て）すれば、無線でもアクセス出来るはずです。

書込番号：17232818　スマートフォンサイトからの書き込み

[betelgeuse0510]

>tanettyさん

ご回答ありがとうございます。
エクスプローラーにIPアドレスを入力したら確かに
nasneのファイルサーバーを見ることができました！
つまり(d)ファイルサーバ接続 x IPアドレス名指定　→ OK
因みにこの時エクスプローラーに\\nasne-□□□□□と入れてもアクセスできません。とでました。
また、nasne HOME接続 x ホスト名指定 のやり方ですが
ブラウザに「http://nasne-□□□□□」と入力すれば良いですか。

上記によりホスト名からIPアドレスへの変換に問題があるということでしょうか。


>浄玻璃の鏡さん

ご回答ありがとうございます。
電源の抜き差しは何度も試しました・゜・(ノД`)・゜・
tanettyさんのアドバイス通りのやり方でファイルサーバ接続 x IPアドレス名指定で
接続出来たので、そのIPアドレスを用いて
ネットワークドライブの割り当てとやらをやってみました。
するとshare1ドライブが繋がるようになりました！

書込番号：17233999

[tanetty]

betelgeuse0510さん

>>ブラウザに「http://nasne-□□□□□」と入力すれば良いですか。

はい、そうです。

以下、私の推測です。

>>エクスプローラーにIPアドレスを入力したら確かに
>>nasneのファイルサーバーを見ることができました！

ということは、やはり名前解決がおかしいのでしょう。
PCの無線LANおよびスマホでは、名前解決がうまくいっていないのでしょう。
名前解決には、DNSというサーバを使用します。
一般の家庭用ルータはDNS機能をもっているので、DNSとしてルータのLAN側のIPアドレスを使用するのが通例です。
PCの無線LANおよびスマホについて、DNSがルータのLAN側のIPアドレスになっているかどうか確認してみてください。
(ちゃんと192.168で始まってますか？　インターネット上のDNSを指定していたらNGです)

書込番号：17234031

[shigeorg]

tanettyさん
> PCの無線LANおよびスマホでは、名前解決がうまくいっていないのでしょう。
> 名前解決には、DNSというサーバを使用します。

名前が「nasne-xxxxxx」等の場合、名前解決は DNS ではなく Windows の持つ名前解決機能 (NetBIOS 系) を使います。(もしかしたら最初に DNS に問い合わせて、エラーが返ってきてからかもしれませんが)

その変換処理は各ソフト内で行うので、ソフトによって動作が違います。


Web ブラウザの場合、Windows は OK ですが、MacOS X, iOS, Android の各種ブラウザでは http://nasne-xxxxxx/ は使えなくて、IP アドレス指定が必要です。(各 OS ともに複数ブラウザで確認済み)


ファイルサーバアクセスの場合は、元々 Windows 系のプロトコルを使うものなので、MacOS X (Finder) や Android (ES File Explorer) で nasne-xxxxxx のような名前指定で OK の場合が多いです。(iOS は未確認)

ただし \\nasne-xxxxxx といった指定方法じゃなくて、各ソフトごとに指定方法が違いますが。


Xperia のムービーアプリも名前指定で OK な作りになっているのでしょうね。


で、本題の無線 LAN の時に名前解決ができない問題ですが、この Windows の名前解決機能 (プロトコル) が無線 LAN 経由の場合にうまく働いていないということで、もしかしてルータでプロトコルごとのフィルタがかかっているとか、何かセキュリティ機能などが邪魔をしているのではないかと推測します。

とりあえず IP アドレス指定でなんとかなったということなので、当面はそれで利用するとして、もしお時間があれば、ルータのセキュリティ設定を一時的にゆるくしてみるなどして、無線 LAN で名前指定が使えるようにならないか試してみられるとよいかと思います。


もしくは、無線 LAN の応答が遅くて、名前解決プロトコルがタイムアウトしているのかもしれません。

書込番号：17234727

[betelgeuse0510]

ルーター設定

tanettyさん
shigeorgさん

返信ありがとうございます。

PCとｽﾏﾎのDNSはルーターのIPアドレスになっていました。

>ルータのセキュリティ設定を一時的にゆるくしてみる
上記はどういう設定にすれば良いのでしょうか。

１つ気になったんですが、ネットワークの接続詳細を見ると
WINSサーバーとやらが空白なんですがそれは良いのでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：17234982

[shigeorg]

betelgeuse0510さん
> PCとｽﾏﾎのDNSはルーターのIPアドレスになっていました。

先にも書いたように、今回の問題は DNS は基本的には関係ないのですが、一般的な話として、その設定で OK なのですが、ルータの IP アドレスではなくインターネットのプロバイダ等の DNS サーバの IP アドレスが設定してあっても基本的には問題ありません。

その IP アドレスを持つ DNS サーバと通信できるようになっていれば、世界中のどこの DNS サーバが指定してあっても OK です。ただし、ルータの設定として例えば HTTP (Web) の通信しかできないように制限してある等の場合は、DNS サーバが外部を指定してあるとだめですが。


> >ルータのセキュリティ設定を一時的にゆるくしてみる
> 上記はどういう設定にすれば良いのでしょうか。

暗号化方式として、WPA 系ではなく WEP にしてみるとか、暗号化なしにしてみるなどがあるでしょう。

ただし、暗号化なしはもちろん、WEP もセキュリティ的には非常に脆弱なので、動作を確認したらすぐに元に戻してください。

あと、アクセス制限のところで「制限する」機器として PC やスマフォ等が登録されていないか確認して、もし登録されていれば制限をしないようにしてみてください。


> １つ気になったんですが、ネットワークの接続詳細を見ると
> WINSサーバーとやらが空白なんですがそれは良いのでしょうか。

WINS サーバを使うというのは、Windows の名前解決の際の一つの方法で、それと併用して LAN 全体に問い合わせ (ブロードキャスト) をして解決しようとします。(実際には機器の種類によってどちらを優先するかは違います)

なので、指定されていなくても OK です。

で、今回はその「LAN 全体への問い合わせ」(ブロードキャスト) が無線 LAN の場合にだけうまくいっていないということなのだろうと思います。


参考： http://blogs.technet.com/b/jpntsblog/archive/2009/07/13/windows.aspx
(「3. NetBIOS の名前解決」が今回関係するところです)

書込番号：17235116

[tanetty]

shigeorg さん

いろいろとご指摘いただき、ありがとうございます。

ご指摘どおり、今回のケース(DNSサフィックスを設定していないWindowsPCで、FQDNでないホスト名を名前解決する...etc)では、NetBIOSを使うっぽいですね。また、OSやアプリによって名前解決方法が異なるであろう点も理解いたしました。

ご教示いただいたサイトを見るかぎり、WIndowsの名前解決は、次の優先順位で行われるとのことです。
1. DNSキャッシュ(過去にDNSに問い合わせた結果の照合履歴)
2. HOSTSファイル...自分で登録しないかぎり、カラだと思います。
3. DNSに問い合わせ
4. NetBIOS名前解決

さて、さらにこのサイトを見ると、4のNetBIOSの名前解決方法は、クライアント(今回のケースではWindowsPC)によって、次の４つに大別できるとのこと。
・bノード(ブロードキャスト)　→　ブロードキャストのみ
・pノード(ピアツーピア)　→　WINSサーバに問い合わせのみ
・mノード(混合)　→　ブロードキャストしても解決できなかったらWINSサーバ問い合わせ
・hノード(ハイブリッド)　→　WINSサーバに問い合わせても解決できなかったらブロードキャスト

以上を踏まえてみると、betelgeuse0510さんのWindowsPCが無線LAN接続が、もしかしたらpノード(ピアツーピア)になってしまっていて、ブロードキャストしてくれていない...のかもしれません。
（私のWindowsPCを確認したところ、hノードでした）

接続が有線か無線かによって、ノードタイプが変わってしまうということはないかもしれないので、有線時に名前解決できている以上、ありえない話かもしれませんが、あくまで可能性のひとつとして。

betelgeuse0510さん

WindowsPCにて上記事項をご確認いただくことは可能でしょうか？確認方法は、以下のとおりです。
1. [スタート]
2. 「プログラムとファイルの検索」欄に[cmd]と入力して[ENTER]
　→黒い窓が起動します。
3. [ipconfig /all]と入力し[ENTER]
4. 「ノードタイプ」欄を確認

書込番号：17235673

[betelgeuse0510]

shigeorgさん
tanettyさん

色々とご教授頂きありがとうございます。

ルーターのセキュリティを緩めようと設定を変更してたら
インターネットすら繋がらなくなってしまいもう諦めました。
（とりあえず昨日の段階にもどりました。）

コマンドプロンプトで調べたノードタイプはハイブリットでした。

現状、IPアドレス指定で接続でき、
ネットワークドライブの割り当ても行ったので
これで使用したいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：17241562

ナスネの使用について

[既に使用しています(^^ゞ]

現在ps3だけネットにつないでますが、ナスネを使用する場合はルーターが必要ですか？
それともハブのみでいいですか？
多分ルーターが必要だと思いますが、ナスネだけにつなげる場合、有線無線ルーターどちらのがいいですか？
お勧めルーターを教えて下さい。

書込番号：17209059

[嘘つきは嫌いニャ]

質問する前に「オンラインマニュアル」を確認する事をお勧めします。
記載内容を一読するだけで質問のいくつかは解決できます。
http://nasne.com/support/QuickStartGuide_nasne.pdf

> ナスネを使用する場合はルーターが必要ですか？それともハブのみでいいですか？

まずこういった質問をされる場合、「現在の利用環境(接続機器の型番と接続形態等)」や「今後の接続環境」といった基本情報を提示して下さい。
基本情報がなければ的外れなアドバイスになってしまいます。

> ナスネだけにつなげる場合、有線無線ルーターどちらのがいいですか？

いまいちやりたい事が解りませんが、マニュアルに記載されている様に「"ナスネ"は有線で接続してください」。
また、注意事項で記載されている様に「PS3から"ナスネ"にアクセスする場合は、PS3も有線で接続してください」。
PS3以外の機器からナスネにアクセスする場合、同じく注意事項に記載されている様に「有線で接続することをおすすめします。無線で接続する場合は、IEEE 802.11nなど、より高速な環境でお使いください」。

> お勧めルーターを教えて下さい。

まずは基本情報を記載して下さい。

書込番号：17209472

[prego1969man]

折角なのでエスパー回答
ルーターは必要です。ルーターが無いと、必要なデータを取得できません。
ハブは他に接続したい物があれば、必要です。
有線（無線）ルーターの必要性：流石に、これは聞かなくても解るでしょ。
最低でも、専用サイトを見て勉強しましょう。

書込番号：17215789

アンテナ感度の低下

[Hiro0808]

ここ数日、全く受信できなくなりました。アンテナ受信感度（アンテナレベル）が全てのチャンネルで0となります。過去に録画した番組は、正常に再生できます。　　また、テレビでは正常に見えているので、アンテナの故障ではなく、nasneのチューナー故障を疑っています。何か調べる方法をご存知でしたら、ご教示ください。

書込番号：17176751

[prego1969man]

それで、その現象が発生してから、ご自身で何を試されたのですか？

書込番号：17176766

[下町情緒]

nasneのアンテナケーブルは、確認しましたか？
（真面目な回答です）

書込番号：17177309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドムドムダンカン]

アンテナケーブルやコネクターが不良でないとすると万事休すです。
もうどうにもなりませんよ。確認も何も直せませんから修理ゆきなので

ここでいくら質問しても無駄

書込番号：17177458

[浄玻璃の鏡]

アンテナレベル0の原因切り分けの為、
nasneのinに接続されているケーブルをTVのVHF/UHF端子に接続し、地デジを映して下さい。
次にそのケーブルをBS/CS端子に接続しBSまたはCSを…
正常であれば、混合された放送波でも上記2点は映りますで、この場合nasne側が原因1）
うまく映らない場合はnasneを除くF栓、ケーブル、混合器、分波or分配器が原因2）
1）の場合は再接続、チャンネル再スキャンをし、アンテナレベルが0でしたら修理！
2）の場合はパーツ取り替えながら特定場所を探さして下さい。
F栓の心折れ接続もチェックも忘れずに！

書込番号：17178131　スマートフォンサイトからの書き込み

[浄玻璃の鏡]

“芯折れ接続もチェック”⇒○(笑)

書込番号：17178141　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドムドムダンカン]

故障だろうけど。
アンテナ線は一応チェックして修理ゆきだよね。

書込番号：17178659

[tanetty]

Hiro0808さん

nasneチャットサポートに問い合わせすることをおススメします。 https://support.jp.playstation.com/app/chat/chat_launch

正確かつ具体的な切り分け方法について教えてくれるでしょうから、故障か否かにかかわらず、迅速な解決につながるかと思います。

書込番号：17180391

[ドムドムダンカン]

チャットサポートしても修理ゆきじゃねえの。

書込番号：17180780

[Hiro0808]

皆さん、色々なご意見いただき、感謝します。最終的には、サポートセンターで交換修理かと考えています。500GBのHDDも含めて交換修理（約1万円）となるようなので、今までの記録したデーターをBDかVAIOに残してから出そうと思います。新品の1TB版も入手しやすい水準まで下がってきたので、タイミングを見て決める予定です。それにしても、前回のロンドンオリンピック前の突然の回収、今回のソチオリンピックと言い、オリンピックのタイミングで故障とは、痛いです。

書込番号：17181654

[ドムドムダンカン]

データ残せるのだからまだ最悪ではない。

完全にお陀仏だとデータごとなくなってしまうからダビングはお早めに

オリンピック録画ならnasneが2台ないと足りないですね

修理前にもう1台買い増しをお薦めしますよ。

書込番号：17182302

急に視聴ができなくなりました

[BQN333]

昨日まで問題なく使用できていたnasneが急に視聴できなくなりました。

<使用環境>
無線LAN ワープスターWR6600H
iphone5s、ipad mini retinaにてMLplayerDTVにて視聴

<症状>
・ライブ視聴、録画番組の視聴が5〜10秒ほど進んだ段階で必ずフリーズ
・録画番組のムーブは問題なく機能する。以前とムーブ速度変わらず
・再起動、再設定するも変わらず


現在上記の状況です。


単純に無線LANの影響かと思ったのですが、
ムーブが問題なく行えているため釈然としません。
かなり古いモデルのため、近々買い替えを検討していたので、これが原因ならばすぐにでも買い換えるのですが、、

同じような症状が出た方、対策がわかる方いましたらアドバイスいただけると幸いです。

書込番号：17098475　スマートフォンサイトからの書き込み

[浄玻璃の鏡]

再起動、再設定はnasne側と思いますが、
iOS（ml）側のメモリ不足の警告はonに設定してますか？
一度再起動orタスクを切ってライブチューナー&再生を試みてください。

書込番号：17098957　スマートフォンサイトからの書き込み

nasneACCESSのオートアップロードについて

[@ganzan]

オートアップロードの設定で、アップロード実行の設定をWi-Fiにしているのにも関わらず
屋外で3GやLTE接続のみの場合でもアップロードをしてしまいます。
SONYに聞いてもそのような事例は無いとの事でしたが、どなたか同じ症状の方はいますでしょうか？
ちなみに機種はdocomoのF-01Fで、家族の同型機も全く同じ症状です。
動画を撮影するとパケットと電池が悲惨な状況に・・・
ということで、心当たりのある方は是非教えて下さい。宜しくお願い致します。

書込番号：17056721

[浄玻璃の鏡]

本日10枚程写真を撮り実験してみました。
結論から言いますと、WIFIのみ設定でLTEの場合、アップロードなし、WIFI（wimax）の場合、総てアップロードされていました。
端末は富士通です。
…でもコレッて取り込んだモノ総て自動でアップロードしますので設定していません(笑)

書込番号：17059220　スマートフォンサイトからの書き込み