『CHAN-TORUから録画リスト・予約リストを取得できない。』のクチコミ掲示板

2012年 8月30日 発売

nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]

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対応機種:PS3/PS4 タイプ:ネットワークレコーダー&メディアストレージ nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]のスペック・仕様

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nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]SIE

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ゲーム周辺機器 > SIE > nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]

スレ主 tanettyさん
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CHAN-TORUから録画リスト・予約リストを取得できなくなりました。何がいけないのでしょうか?

◆症状
録画リストを取得できない。具体的には、「読み込み中」→「録画リストを再取得」ボタン→このボタンを押しても同じボタンが表示される。
・予約リストを取得できない。具体的には、「読み込み中」→「予約リストを再取得」ボタン→このボタンを押しても同じボタンが表示される。

◆確認済みの内容
・iPad mini retina(以下、mini)のSafariからやっても、S-Entrance内のCHAN-TORUからやっても症状は同じ。
・SENアカウントによるユーザ認証はできている。
・番組表は正常表示されるが、予約済みの番組にその旨の印がついてない。
・[設定]-[レコーダーの設定をする]から見ると、「nasne/CECH-ZNR1J」が当該ユーザ認証にひもづいて登録されている。当該nasneをタップすると、「ステータス」は「利用可能」になっている。
・miniからインターネットは見えている。(たとえば、Safariから価格コムは見える)。
・mini上のMediaLinkPlayer for DTVから nasne 内番組は見える。
・mini上のnasne HOMEからnasneは見える。

◆その他気づいたこと
・ひさしぶりにCHAN-TORUを起動したからか、再度のユーザ認証を求められた。→正常にできた。

書込番号:17253138

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スレ主 tanettyさん
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2014/03/01 22:57(1年以上前)

症状の補足です。CHAN-TORUから録画予約もできません(運用上はこっちのが重要ですね)。
「予約録画をする」ボタンを押すと、次のエラーが表示されます。
「DAPError: レコーダーとの通信でタイムアウトが発生しました。再度お試しください(16)」

書込番号:17253215

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クチコミ投稿数:1597件Goodアンサー獲得:217件

2014/03/01 23:08(1年以上前)

VAIOやtorneアプリからは正常に動いています。
問題はサーバからnasneへの通信不良ですので、このまま待つしかないかな?

書込番号:17253269 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:430件Goodアンサー獲得:69件

2014/03/01 23:14(1年以上前)

とりあえず再起動はされましたかね?
nasneと場合によってはモデムとルーターを再起動して再確認されてみては?

書込番号:17253293 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 tanettyさん
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2014/03/01 23:17(1年以上前)

浄玻璃の鏡さん

>>VAIOやtorneアプリからは正常に動いています。
>>問題はサーバからnasneへの通信不良ですので、このまま待つしかないかな?

ご返信ありがとうございます。

再度、CHAN-TORUから録画リストを取得しようとしたところ、次のメッセージが出ました。おっしゃるとおり、サーバ側の問題だったようで、待つしかないようです。

「現在、一部サーバがメンテナンス中のため、レコーダーにアクセスする機能が使えません。しばらくしてから再度お試しください」

余談ですが、CHAN-TORUはいつになったら、ベータ版じゃなくなるのでしょう。こういうときのために、安全を見て「ベータです。お試しです。使えたらラッキーなんです。使えなくても責任もてません」としてるのかもしれませんが。(現在は、β5.0.0)

書込番号:17253311

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スレ主 tanettyさん
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2014/03/01 23:25(1年以上前)

ボチボチ家電好きさん

ご回答ありがとうございます。

>>とりあえず再起動はされましたかね?
>>nasneと場合によってはモデムとルーターを再起動して再確認されてみては?

nasneとルータの再起動はすでにしておりますが、症状は変わりませんでした。
(最初から書けよ!ってお怒りでしたら、ご容赦ください。書き忘れてました)。

どうも前述のように、サーバメンテナンスのようです。ただ、不具合発生当初はその旨が表示されなかったことを考えると、予定していたメンテナンス作業ではなく、不具合が出たから緊急対応している、といったところなんでしょうね、きっと。

書込番号:17253346

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スレ主 tanettyさん
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2014/03/02 04:39(1年以上前)

サーバメンテナンスが終了したようで、正常に予約リスト・録画リストの取得および録画予約ができるようになりあました。

Goodアンサーは、サーバ側不具合の可能性をご指摘くださった 浄玻璃の鏡さん に差し上げたいと思います。

浄玻璃の鏡さん、ボチボチ家電好きさん、ありがとうございました。

書込番号:17254017

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