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2012年 8月30日 発売

nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]

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nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]SIE

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shareファイルに入れたものが認識されない

2014/05/26 01:38(1年以上前)


ゲーム周辺機器 > SIE > nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]

クチコミ投稿数:21件 nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]の満足度5

現在、”PS3やiPadのDixim・Twonkyアプリからnasneのshareフォルダを見てもファイルが存在しないことになっている”
という状況で困っています。


今まで、PCから動画や画像をnasneのShareフォルダにコピーして、ipadのDiximアプリやTwonkyアプリ・PS3から視聴していました。


しかし、ここ数日いきなりファイルが表示されなくなり、shareフォルダを見ても「画像がありません」などとファイルが存在しないことになっています。



しかし、Androidタブレットも持っているのでそちらから確認すると、ちゃんと表示され再生することもできます。
更に、ipadの画像専用アプリではnasneの中身がちゃんと表示されるでのす。

また録画したテレビ番組は、機種関係なく問題なく表示され再生することができます。



では、ファイル形式が合ってないのかとも思いましたが、ファイル形式は一般的なもので問題ありません。
(元々問題なく見れていたファイルなので問題無いと言える)

データベースが更新されたないのかとも思いnasne homeにアクセスすると、データベース更新が0%のまま何時間待っても動きません。
これが原因かと思いましたが、それではAndroidタブレットから見れている説明が付きません。



nasneの再起動・ipadやアプリの再起動・各機種のネットワーク設定の再起動を行いましたが、
相変わらずPS3とipadのDixim・Twonkyアプリだけからコピーした動画だけ表示されません。



何が原因なのかさっぱり分からず困っています。どうすれば良いのか何かありましたら、よろしくお願いいたします。

書込番号:17557506

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tanettyさん
クチコミ投稿数:5314件Goodアンサー獲得:457件 nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]のオーナーnasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック]の満足度5

2014/05/26 09:21(1年以上前)

SONYが好きですさん

なんだか難しい症状ですね。ちょっと私の頭では、原因が思いつきませんでした。

とりあえず並行して、nasneチャットサポートに問い合わせることを、強くオススメします。彼らは毎日(?)問い合わせ対応をしているプロですから。(私自身、何度か利用したことがありますが、丁寧・誠実な対応をしてくれました)。

PS3からも見えないというのは、不幸中の幸いかもしれません(お気に触ったら申し訳ありません)。「それはネットワークなどの環境やiPad上のアプリなど、弊社側の問題ではありません」といった逃げ口上が通用しなくなるはずですから。

<<nasneチャットサポート>>
https://support.jp.playstation.com/app/chat/chat_launch
月曜日 - 金曜日: 10:00 - 21:00
土曜日 - 日曜日: 10:00 - 18:00

書込番号:17558053

Goodアンサーナイスクチコミ!1


shigeorgさん
殿堂入り クチコミ投稿数:10204件Goodアンサー獲得:2016件 縁側-でじたるなくらしの掲示板

2014/05/26 12:55(1年以上前)

SONYが好きですさん

私もすぐには原因は思いつきませんが、特定の機器からの DLNA アクセスについて nasne が正常応答していないということのようですね。(しかもテレビ番組は問題なく、share フォルダについてのみおかしい)


> データベース更新が0%のまま何時間待っても動きません。

これがやはり気になります。

Android タブレットから見られるのは DLNA アクセスの際の微妙な仕様 (実装方法) の違いなのかもしれません。(もしくはタブレットのアプリが nasne の share フォルダの一覧のキャッシュを持っているとかで、動作してしまうのかも)

例えば、PC の Windows Media Player から nasne の share フォルダの動画や画像は見られるでしょうか?

また、Android タブレットを再起動して、Android のアプリを一から起動しなおした場合でも、Android タブレットからはアクセス&再生表示できるのでしょうか?


それで、nasne の方ですが、nasne を再起動した後で、このデータベース更新は正常に行われた (ような感じ) でしょうか?


動画等が大量にあると大変かもしれませんが、一度 share フォルダのものを全部 PC に戻して (もしくは PC に元ファイルがあれば、nasne の share フォルダ内を全部削除して) から、空の状態または一つだけ入れた状態にしてみて、それでアクセス&表示できるか確認してみたらどうなるでしょうか?

それで問題なければ、その上で再度 PC からコピーしたらどうなるでしょうか?

書込番号:17558544

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