nasne(ナスネ) CECH-ZNR1J [500GB] [ブラック] のクチコミ掲示板

処分や売却する際について

[ｙａｒｉｎａｇｅ]

こちらの製品を処分もしくは売却のため
PS4のtorneにて「登録の解除/初期化」より「ビデオデータの初期化」を行いました。
（HDDの容量を確認したところ合計サイズ464.3GB/空き容量464.3GBとなりました）
あとは「nasneHOME」から「基本設定」→「設定の初期化」を行いました。
処分もしくは売却するにあたって他に行うべき操作などがあれば教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします

書込番号：25914043

[聖639]

＞ｙａｒｉｎａｇｅさん
ナスネは昔使っていたけど、もう覚えていないですね。

多分、それで問題ないと思います。

後はちゃんとしたショップであれば買い取りの際に処理してくれると思います。

ただ、ソフマップで検索してみたけど買取情報はありませんでした。

書込番号：25928256

[ｙａｒｉｎａｇｅ]

＞聖639さん
返信ありがとうございます。
上記の初期化を行い、先日処分しました。

書込番号：25940253

ナスネの再接続について

[siam_5]

旧型の（バッファロー製ではない）nasneを利用しています。
自宅のインターネットをau光からdocomoに変えたところ、nasneが繋がらなくなってしまいました。

我が家はテレビとネットの接続場所が離れているため、nasneのネットを有線で繋げる事ができず、バッファローの無線LAN子機（WLI-UTX-AG300/C）を使用して接続しています。

少し特殊な繋ぎ方をしているので、説明書を見てもよく分からず、最初に設定したのは何年も前の事で、どのようにしたのか覚えていません。

接続できないので録画も再生も出来ない状況です。
どなたか設定の仕方が分かる方がいらっしゃれば教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25921303　スマートフォンサイトからの書き込み

[siam_5]

スレ主です。
質問を投稿させていただいたのですが、解決いたしました。
削除方法が分かりませんでしたので、こちらに追記させていただきます。

書込番号：25921694　スマートフォンサイトからの書き込み

Fireタブレット HD10 11世代でのエラーについて

[たか２０１５１０]

Fireタブレット HD10 11世代にGoggle Playストアをインストールし、torneアプリを使用していたのですが、
今日、タブレットを初期化後、再度、Goggle Playストアから、torneアプリの設定を進めていたところ、
torneアプリのダウンロードはできるものの、トルネ屋をタップすると、画像のエラーが出てしまい、
購入できなくなっていました。

同じエラーが出て、改善されて方がいらっしゃいましたら、改善方法を、教えてくださいませ。

書込番号：25636832

[fumikun_san]

私もfirehd10第10世代で昨日までは問題なく見れてたのに、今日になって同じエラーが出て、先に進め(復旧でき)ません。アンインストールして入れ直してもダメです。どうなってるのでしょう。

書込番号：25638386

[雨好きのパワオ]

この件、私のほうでも見れなくなってしまいました。
タイミング的に同じ症状だと思います。

トルネ自体はアプデなさそうなので、恐らくFireタブレットかGoogle Plaｙ関連でなにかアップデートが入った可能性があると見ています。

書込番号：25638502

[雨好きのパワオ]

試しに下記のサイトに問い合わせてみてもらえますか？
使用しているのは「タブレット」なので恐らく問題ないと思われます。
https://www.playstation.com/ja-jp/support/contact-us/?

周辺機器＞その他のところから問い合わせで良いと思います。

また問い合わせる場合は下記の内容で問い合わせてみて下さい。

--------------------

・今回の問い合わせ内容
・状況の確認
■いつもと違う操作したか
■使用している機器
■バージョン

--------------------

その後、アプリの削除→再インストールを試してみて下さいと言われますので、
もしやっていたら試しました、と答えて下さい。

※自分はもう一度やってみようと思ったら、状況どうなりましたかと訪ねられ、
　それに気づかず数十秒未返答でいたらすぐ切られてしまいました。＾＾；

現在混んでいるため、また後ほど試しますが、、
1人だけの問い合わせではなく、数で問い合わせた方がいいので
同じ症状の方はどんどん問い合わせてほしいです。もしかしたら修正のアプデしてくれる可能性もあるかもしれないので。。


ちなみにこれはFire10だけの症状なのでしょうか？
同社の他のタブレットでは問題ないのか気になりました。。
違うタブレットをお持ちの方は情報を教えて頂きたいです。

書込番号：25640488

[たか２０１５１０]

みなさま、ご返信ありがとうございます。

＞これはFire10だけの症状なのでしょうか？
＞同社の他のタブレットでは問題ないのか気になりました。。

手持ちの、Fire7 第9世代でも試してみたのですが、同様の症状でエラーとなりましたので、
おそらく、どのFireタブレットでも、同様の症状が出ているようです。

私もヘルプデスクに問い合わせてみます。

引き続き、解決した方がいらっしゃいましたら、教えて下さいませ。

書込番号：25641179

[ファネッフー]

皆さんtorne mobileのバージョンはVer. 1.46でしょうか？
恐らくtorne側のバージョンアップでandroidのモデル名から制限かけられてるのではと思います。

セキュリティ入念に確認していないので、自己責任となりますが、
以下サイトよりVer. 1.45をインストールし利用したところ、私は視聴する事ができました！

https://torne-mobile.jp.uptodown.com/android/versions

書込番号：25641263　スマートフォンサイトからの書き込み

[たか２０１５１０]

＞ファネッフーさん
情報共有ありがとうございます。

早速調べてみたのですが、先程試した、Fire7は1.40でしたので、
私の環境では、最新ファーム以外でもエラーが出ているようです。

せっかく教えていただきましたのに、なんだかすみません・・・。

書込番号：25641382

[fumikun_san]

＞ファネッフーさん

私もバージョンダウンで見れるようになりました！
ありがとうございます。

書込番号：25641603　スマートフォンサイトからの書き込み

[雨好きのパワオ]

＞ファネッフーさん
ダウングレードの方法がわからず、少し戸惑いましたが、
1．45にすることで視聴できることが確認できました！

是非この方をベストアンサーとしたいところです

＞たか２０１５１０さん
もし差し支えなければですが1.40ではなく、1．45に試してみて頂くのもありかもしれません。
もし変わらなければゴメンナサイですが……

書込番号：25642230

[たか２０１５１０]

＞ファネッフーさん
＞fumikun_sanさん
＞雨好きのパワオさん

皆様、情報共有ありがとうございます。

平日、仕事がございましたので、遅くなりましたが、今日、Ver. 1.45をインストールしてみたのですが、
残念ながら、同じ症状でエラーが出てしまいました。

行ったことは、

１．Fire7 第9世代 にインストールされていたtorneアプリをアンインストール
２．ファネッフーさんに教えていただいたリンク先から、１．４５をタブレットにダウンロード
３．apkファイルから、torneアプリをインストール
４．アプリを起動、初期設定後、アプリ屋をタップするとエラーメッセージが表示される


※Google Playでサインインしているアカウントは、apkファイルのインストール前後で変更していません。
※エラーメッセージの表示内容が少し変わりましたので、ご報告いたします。

無事起動された方で、１〜４のアクション以外で行われたことがございましたら、
教えていただけますよう、お願いいたします。

書込番号：25644120

[ファネッフー]

＞たか２０１５１０さん
私が改善したのが、第11世代 Fire HD 10 でしたので、
試せないので推測でしかないのですが、
Ver. 1.45のモデル名制限にFire7 第9世代があるのかもと思いました。
ただ、1.40でも試されていると思うので何ともいえないところですが。。
どのモデルがいつから制限されているか、正確なことがわからないので、1.45以前のバージョンでトライアンドエラーしていくしかないかもしれません。。


＞雨好きのパワオさん
＞fumikun_sanさん
力になれたようで良かったです！
念の為、Google Playの自動更新を切っておくと、今後大丈夫かなと思います。（他のアプリが問題なければ）

書込番号：25646421　スマートフォンサイトからの書き込み

[s164s]

当方も第10世代 Fire HD 8 Plusで同じ症状で突然見られなくなりなしたがver1.45にdownしたところ、トルネ屋に入れ（購入済みになってました）無事見られるようになりました。大変助かりました！(ver.1.47でした）

書込番号：25793398

録画予約ができない、ライブチューナーが見れない 時は

[nasne使い]

録画予約ができない、ライブチューナーが見れない 時は

チャンネル登録が消えてる かもなので

チャンネル スキャンで治ります

書込番号：25572607　スマートフォンサイトからの書き込み

TVsideviewアプデしたら外出先機能全部使えない

[濃いめの緑茶が好き]

SONY版のnasne（後期型）を使ってます
今年の春頃から外出先視聴のみtvsideviewアプリでチェックボックスがオンにできず、アプリの再登録やナスネの初期化、機内モードなど書かれていることすべて試しましたがだめ
そうこうしているうちにアプリのアプデがあり外出先機能が統一（以前は視聴と録画予約に分かれていた）されてしまいどちらも使えなくなってしまいました
以前には外出先から録画登録ができていた、そして新しい録画ができているかはアプリ上で見られたので外出先からnasneに繋がっているのは確認済み
宅内もルーターはブリッジモードにしておりIPアドレスも同一LAN上にあるのは確認済み
他におかしな点といえば、それまで宅内のテレビのメディアプレーヤー機能で問題なくnasneが表示され視聴も出来ていたのにあるときから突然見つからなくなり、スマホアプリで録画したものをチェックしたりnasneACCESSを使ったりするとテレビに表示される状況にもなりました
SONYの故障窓口に相談するも本体の故障ではない、アプリの問題だといわれ
アプリ側に質問するも回答なしで困り果てています
どなたか同じような症状の方
もしくはそこから抜け出せた方いらっしゃいませんか？

書込番号：25441303　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

色々書かれているのでアレですが、ちょっと気になったのはルーターをブリッジモードにしてるのが意味がわかりませんでした。
複数ルーターをお持ちでそうしてるのですか？

書込番号：25441307　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃いめの緑茶が好き]

ソニーの窓口に相談したときに
光ルーター→Wi-Fiルーター→それぞれの機器
という風にしていると伝えたらWi-Fiルーターをブリッジにしろと言われてそうしました
それ以前はルーターモードでも問題なく使えていたのですが

書込番号：25441309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

まず実際に接続している内容をもっと詳細に書かれた方が良いですね。
光ルーターのルーター機能が実際には機能していなくただのONUだけになってるかもしれないですし。
そうなるとルーターがブリッジモードだとホームネットワークは構築されない訳ですから。
各機器の型番やどの様に接続してるかなど分かれば解決策があるかもなので、詳細に書かれるのが一番かと。

因みに我が家はPS4と各種Apple製品で使用していますが全て問題ないです。
今回のアプリのアップデート後も問題なく使えてますよ。

書込番号：25441767　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃いめの緑茶が好き]

光ルーター　NTT RT500mi
wifiルーター　tplink archer c6
nasne　CUHJ 15004
他にはテレビとps5＞ボチボチ家電好きさん

以上は全て有線で繋がっています
光は初期設定のままで特に設定変更していません
ONUの機能のみなのかそうでないのかは把握しておりませんが
現状のトラブルになる前には外出先視聴は問題なく使えておりました
他にsynologyのnasも使っておりますが、こちらは外出先からも問題なく読み書きできます
synologyのnasを導入したのはトラブル後なのでnasneの問題とは無関係だと思ってます
他のスマホなど各クライアント機器のIPアドレスは
192.168.1.◯◯となっています
WiFiルーターのクライアント情報から確認済みです

現在はアプリで外出先機能が統一されてしまいましたが
以前のバージョンでの外出先録画と外出先視聴に分かれていた時に
外出先視聴のみオンにできない
エラーメッセージは「外出先機能の登録ができませんでした、時間をおいてから再度お試しください」でした
ソニーのトラブルシューティングから以上のエラーで調べた際の対応は全て試しました
宅内では録画、視聴共に問題なく使えています
宅内での問題は最初に書いた通り
アプリから録画状態を見るなどしないとテレビからnasneが見つからないという状態になることです
認識された後は視聴可能になります
ps5でも見れています
外出先視聴のみチェックボックスがオンにならないという状態です
nasneのバージョンは最新
省電力機能はオフ
各端末の登録もnasneHOME上ではされています
他にどんな情報が必要でしょうか？

書込番号：25441814　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃いめの緑茶が好き]

スマホアプリの方ですが
私はpixel6aでtvsideview
家人はiphone12でトルネmobile
を使っておりましたが両方とも外出先機能が使えていません
トルネmobileに至っては宅内で対象機器のIPアドレスが確認できないというエラーメッセージが出てアプリを消して再インストールをするも解消できずnasneに登録できない状態になりました
その際、私のスマホからはnasneHOMEに繋がっているのは確認してからやっています
今は家人のアプリもtvsideviewにしていますが、こちらも私と同じで外出先機能がオンになりません
宅内の視聴録画予約は問題なくできます

書込番号：25441818　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

nasneHOME見れるんですね
じゃあクライアント機器登録が上限超えてるとか無いですよね？

書込番号：25441956　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

nasneHOMEでエニイタイムアクセスクライアントがどの機器に割り当てられてるか確認してみて欲しいですね。

書込番号：25442044

[濃いめの緑茶が好き]

クライアントはスマホ含め3台なので上限ということは無いはずです
今は外出先なのでnasneHOMEで確認は出来ませんが
昨日見た限りでは
それぞれの機種名-アプリと使っているものが表示されていました
期限も切れておらずです
この辺りは一度nasne本体をリセットしてスマホ等登録し直してるので問題は無いのでは？と思ってます
夜に帰宅しましたら確認してスクショとってみます

書込番号：25442175　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃いめの緑茶が好き]

nasneHOMEからクライアント機器の確認をしましたが
psとそれぞれのtvsideviewで登録されていました
psのtorneは家マークがついていますが、tvsideviewの方は無し
Macアドレスの固定もして機内モードにして機器登録を削除してから再度登録してみましたがダメでした
省電力設定もオフになっているのですが、tvsideviewからだと録画予約や録画タイトルの更新をしないとnasneHOMEに繋がらない（nasneのIPアドレスが表示されず同一ネットワークに繋いでくださいと出る）
ブラウザからIPアドレス打ってだとすんなりnasneHOMEに入れます

ソニー窓口には機器の故障ではなくアプリの問題だと言われましたが
osの違うスマホでそれぞれ同じ状況ということになるとアプリではなく機器の故障なのか、、

書込番号：25443045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

もしかしてですが、nasneHOMEの「nasne(ナスネ)システムソフトウェアアップデート」の項目を見ると「インターネットに接続されていません」とかになってたりします？

書込番号：25443670　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃いめの緑茶が好き]

システムは最新だと表示されてます

その辺りも全てチェック済みです
nasneのシステム、アプリも最新、動作チェックもクリックすればランプ点きますので問題なし
兎に角、外出先機能の登録（外出先視聴）のみオンにできない、という状態です

書込番号：25443692　スマートフォンサイトからの書き込み

[jaren]

こちら、解決されましたか？
同じ症状で、なやんでいます。

書込番号：25561816　スマートフォンサイトからの書き込み

海外旅行 先から操作できても視聴は無理かな

[nasne使い]

通信速度が遅いから、少しチューナー視聴が数秒見れた
だけで無理でした

録画の予約とかはできます
録画視聴もできます、たまに止まりますが

書込番号：25525294　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

通信速度はギリギリ使えそうですが

書込番号：25525298　スマートフォンサイトからの書き込み