AQUOS クアトロン 3D LC-52G7 [52インチ] のクチコミ掲示板

テレビが映らず修理時の外付けハードディスク録画データの有無

[りーぴ]

テレビが映らず修理時の外付けハードディスク録画データの有無

AQUOS クアトロン 3D LC-60G7 [60インチ］テレビが映らなくなり、カスタマーセンターに問い合わせすると、基盤の修理が必要との事。

録画に外付けハードディスクBUFFALO HD-LSU2Cを使用し、700時間以上録画していました。

昨日、私は不在、家族が在宅時に修理に来たのですが、録画番組を全て消さないと、テレビは映らないと言われ、私の了承無く、700時間以上もの録画データが消されていました。

復元する方法は、無いでしょうか？
外付けハードディスク自体には、まだ録画データは残ってるのでしょうか？
残っている場合、復元できるならば、テレビ画面上には録画0の現状から、新たに録画しない方が良いでしょうか？

機械に余り詳しくなく、色々調べるとレコーダーなるものがあるという情報を拝見しました。
無知で大変申し訳ございません。ご教授ください。

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[ガラスの目]

復元できるなら、メーカーが修理終了後、復元してくれたでしょう。
今後は、リスクヘッジでBDなどに保存するようにしましょう。

書込番号：21463863

[プローヴァ]

＞りーぴさん
こんにちは。

修理後のテレビにHDDが接続されていて、HDDの内容表示をした時に、フォーマットを求められることもない状態で、録画物ゼロと表示されるのであれば、HDDはすでにフォーマットが終了して新しいテレビに紐付けが完了した状態ですから、復旧することは難しいと思います。

これは録画物に著作権保護がかかっているためなので如何ともし難いですね。おそらく修理時に、IDが書き込まれているメイン基板の交換が必要になったのだと思われます。

テレビが壊れた時に、何も映らない状態であったのなら、事前にわかったところで、レコーダーなどにネットダビングする操作もできなかったことになりますので、録画物をサルベージする手段は元々なかったと思います。
残念ですが、諦めるしかないでしょう。

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[りーぴ]

早急なご回答ありがとうございます。
貴殿は、専門業者ではないでしょうが、今回のテレビが映らない場合、SHARPの修理業者は、録画データを消去せず、映らないテレビを回復させる事が出来たのでしょうか？
すみません。

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[りーぴ]

詳しく解りやすい、早急なご回答ありがとうございます。
同様の質問で申し訳ございません。
貴殿は、専門業者ではないでしょうが、今回のテレビが映らない場合、SHARPの修理業者は、録画データを消去せず、映らないテレビを回復させる事が出来たのでしょうか？
すみません。

書込番号：21463874　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーぴ]

こちら他の質問で、
外付けハードディスクが壊れて、録画していたらテレビがみれなくなりました！この場合はもうなかの録画データはみれないのでしょうか。壊れたのは多分寿命だとはおもいます

回答、多少は中のデータもぶっ壊れてるかもしれませんが業者にデータの移行を頼むしかないです。

とございました。
業者に頼めば、データの復元、移行は可能なのでしょうか？すみません。宜しくお願い致します。

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[プローヴァ]

＞りーぴさん
そういう方法は無いと思います。以前の東芝レグザの場合、基板修理時に基板に書き込まれているUUIDを、新しい基板に移し替える様なサービスがあったと記憶していますが、シャープではその手の話を聞いたことがありません。

linux系のOS環境があって、新しいHDDを用意できれば、フォーマット&紐付け前なら古いHDDからデータコピーできた可能性はありますが、それはユーザーが自己責任でやる事で、サービスの範疇は超えていると思います。
また、今お使いのHDDを流用する前提だと、シャープ側がUUID移行ツールを持ってないと無理ですね。

私はサービス業者ではありませんが、この手の話題は、機種を問わずここの口コミでは日常的に出る話です。
テレビが壊れてメイン基板交換となると、基本録画物がオシャカになるのはメーカー問わず基本的な認識だと思いますよ。

書込番号：21463913　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

>>業者に頼めば、データの復元、移行は可能なのでしょうか？

著作権保護のかかったコンテンツをサルベージ＝コピーすること自体が違法ですので、業者が正面切って「できます」という事自体難しいと思います。ちょっと調べたくらいでは、そういう事が出来ると称しているサイトは見つからなかったですね。

書込番号：21463958　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

レコーダーのデータを復旧する業者はあるので、テレビでも可能でしょう。
相当な金額になるとは思いますが。

http://www.glc-data.com/data-recovery/recovery19-blu-ray-dvd-recorder.html

書込番号：21463982

[りーぴ]

皆様、特にプローヴァ様、無知な私に、ご丁寧かつお詳しい知識をご教授くださり、本当にありがとうございます。

書込番号：21463985　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろーねこ]

そのテレビに限らず、一般的に出回っている全てのテレビは、
著作権の関係でそのテレビ独自に暗号化されて録画されており、
永久保存するのは無理だったと思います
例えば全く同じ機種のテレビを2台買っても、
その2台の間でデータの互換性はないはずです
そのくらいテレビ録画データの保存は厳しいです
今回は壊れたそうですが、壊れなくても、
何らかの原因で初期化されたり、コンセントを抜いて長時間保管したり、
ふとしたことで全てのデータを読めなくなる可能性があります
うちのテレビも、なんの故障もしてないのにある日突然全てのデータが消えました
いや、「データは残ってるが初期化しない限りは読み込めなくなった」が正確です

つまり普通のテレビの録画はあくまで一時的に保存するための機能だと思った方がいいです
ほんと煩くなったんですよ著作権関係は
永久保存したいなら、ＤＶＤやブルーレイを買えって事です

パソコン用のテレビチューナーでも同じです
一般的に出回っている、大手メーカーの（表の）チューナーだと永久保存はできません
ＯＳ再インストールしたり、ソフトウェア再インストールしたり、チューナーを付け替えたり、
色々な理由で膨大なファイルデータが簡単にゴミくずと化します
ただ、こちらには裏のテレビチューナーが存在します
代表格は、アースソフトのＰＴ１〜３です
こういう機器を使えば、暗号化されない生のままのＴＳファイルを作成できるので、
永久保存可能です。勿論別のＰＣに移動しても視聴できますし、
ＨＤの不良セクタ化などによりデータが破損でもしない限りは永遠に保存できます
ただ、テレビの録画データとは互換性がないので、
ＰＣ用ＴＶチューナーで録画したものをテレビで直接視聴することはできないです
（モニタとしても使えるテレビならＰＣからテレビへの動画出力は可能）

テレビにもこういった生ＴＳを録画可能な裏のメーカーが存在するのかもしれませんが、
私は知りません
詳しい人なら、「テレビでも生ＴＳ録画できるのあるよ」と言ってくれるかもしれません

書込番号：21464124

[油 ギル夫]

テレビのメイン基板を取り替えたなら外付けHDDのデータが残っていても修理後のテレビでは視聴不可。

仮にデータが復旧出来てもメイン基板が変わっていたら視聴不可の可能性が高いです。

書込番号：21464199　スマートフォンサイトからの書き込み

インターネット接続できない。

[Tyler durden]

分かる方いましたら教えて下さい。
昨日外付けハードディスクの不良でテレビの調子が悪くなり外付けハードディスクをPCでフォーマットした所録画機能が使えるように戻りました。
しかし、そのとたんインターネットに接続できなくなってしまいました。普段は無線LANで接続しており、携帯などは通常通り使えています。ホーム画面ではAQUOSに接続できません。と出てしまい何度か再起動とWi-Fiの繋げ直しもしたのですがダメでした。接続テストではインターネットの所だけ×になります。それ以外は○なのでWi-Fiにはつながってるはずなのですが、、。助けて下さい<(_ _)>

書込番号：20015053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダーティー・ケイ]

＞Tyler durdenさん

他の人たちも、シャープやパナソニックのテレビで接続障害が起きている

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000750884/SortID=20014735/#tab

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000850089/SortID=20015027/#tab


チェックしてみたけど、今のところネット障害のニュースはないね


シャープに電話して報告してみて

お客様相談室
http://www.sharp.co.jp/support/inq_echo_wg.html

書込番号：20015132

[mobi0163]

自分の場合、無線ルーターの電源を入れ直すと、インターネットに繋がるケースが多いです。
まだ、お試ししていなければ、やってみてください。

書込番号：20015142

[ダーティー・ケイ]

＞mobi0163さん

分かってるのかい？

各スレ読んだのかい？

同時多発接続障害だよ

書込番号：20015166

[Tyler durden]

ありがとうございます。
九時になったら即電話してみます！
HDDも壊れてなかったんですかねぇ(つд`)
大事なのも消しちゃいました。。

書込番号：20015167　スマートフォンサイトからの書き込み

画面のノイズ

[クイックキック・リー]

昨日突然画面に縦のノイズが出ました。コンセントを抜くと消えますが、いったいなんでしょうか？
ちなみに去年ヤマダで購入しました。

書込番号：17679314　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさりせんべい]

＞コンセントを抜くと消えますが、いったいなんでしょうか？
一時的に動作が不安定になった可能性があります。
既に再起動の操作で消えたとの事ですので、そのまましばらく様子を見たらいいでしょう。

もし再び現れる様であれば、故障の疑いもありますので、その時は販売店に連絡して、
サービスを手配してもらうといいでしょう。

AQUOS故障診断ナビ
症状 画面に線が入る
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/aquos/solution_1/diag93.html

書込番号：17680247

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんみ

原因よりも、頻繁に再発するかどうかです。

去年購入とありますが、購入後１年以内かどうかが肝です。

延長保証に加入なら取り敢えず安心ですが。

再発状況をウォッチの上、頻繁再発なら購入店舗に連絡を！

書込番号：17680577

[クイックキック・リー]

ありがとうございます。
コンセント抜き差しで一旦消えますが、何時間かすると出ます。
長期保証入ってたんで、ヤマダに電話します。

書込番号：17684672　スマートフォンサイトからの書き込み

[クイックキック・リー]

シャープの修理担当が訪問する前日になって、あれだけ出ていた症状が出なくなりました。担当に写真を見せた処、液晶パネルの交換が必要かも？とのこと。納品まで2ヶ月くらい掛かるようであれば、G7は廃番なので、現行の同等の新品に替えると言ってました。そんなおいしいことってあるんでしょうか？

書込番号：17690135　スマートフォンサイトからの書き込み

[まじょうら]

相手の言う通りにはいはい言って
変えてもらって下さいな
ラッキーと思ってd(^_^o)

余計なこと言わないで、もらえるものはもらいましょう！！

書込番号：18637526　スマートフォンサイトからの書き込み

PS3トルネとの連動

[たろマックス]

質問させて頂きます。

テレビにHDDをつなげ、
トルネにもHDDをつなげています。

トルネ使用時(録画中)に、
テレビの録画を押すと、

現在録画機能を使用できません。

と出ます。

なにかたまに録画できると思うんですが、

どうしたら、
トルネ使用時(録画中)に、
テレビの録画機能を使えるでしょうか？

お願いいたします。

書込番号：17545507　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

通常であればテレビの録画機能とTorneでの録画機能は互いに干渉することなく録画できるはずです、もしかしたらテレビが外部入力を選択している状態で録画仕様とするとそのメッセージができるのかもしれません。

録画するときはテレビのチューナーで受信している状態にするか、予約して録画してみてはどうでしょう。

書込番号：17545645

[yuccochan]

録画機能の無い AQUOS と、パナDIGAを使っています。
AQUOS の録画ボタンを押すとDIGAの録画が開始されます。

たろマックスさん の場合も録画ボタンによって、トルネに録画指示が行き、トルネが録画中のために
「現在録画機能を使用できません」と、なるのではないでしょうか？

解決策ですが、過去記事を読んだ記憶では（曖昧で申し訳ありません）、録画ボタンを押した時の動作は、
接続したUSB HDDへの録画指示とトルネなどのレコーダーへの録画指示が切り替えられたと思いますので
USB HDDへ録画するように設定すれば良いかと。

↑これがガセネタでしたら、トルネとのHDMI連動機能を切れば良いかと思います。

↑これでもダメでしたらごめんなさいデス。

書込番号：17546145

[まきたろう]

yuccochanさんのおっしゃっている方法で大丈夫だと思います。

メニュー（設定）＞試聴準備＞録画機器選択

で良かったかな？確認してみてください。

書込番号：17546702

国産品？

[yoko10]

Ｇ９はパネルのみ国産であとは中国製と聞いて迷ったあげくＧ７を買いました。
箱には日本製と書いてありますが、本当に純国産品なのでしょうか？

書込番号：17232815

[ＭｉＥＶ]

間違いないのは、組立が国内工場。
個々の部品は、不明でしょう。

書込番号：17232898

[エックスピストル]

組立が日本
部品は値段相応で、価格が高い中国製の製品なら日本製の安物より精度の高い良質の部品を使ってます。

日本国内で、中国人や外国人労働者が組み立てても日本製で、
中国で、日本人の職人が組み立てても中国製。　　

昔、亀山モデルというシールを貼って、できる限り亀山周辺の日本製の部品を使って作ってると新聞広告に書かれていた2006〜10年頃のシャープのTVは他社よりかなり割高でした。
今の価格から想像すると、他社製と値段が変わらないので、部品はそれなりの物でしょう。

価格＝品質　これが揺るぎない現実です。

書込番号：17234271

[GOGOkozo]

私の従兄弟がシャープ亀山のトップエンジニアこの商品は純日本製最終亀山モデル。最高傑作品です。安心して下さいこれからのｸｱﾄﾛﾝと比較しても３年以上超高画質でしょう。最後に日本の亀山スタッフが魂をこめて、送り出した日本製モデルです。後、耐久性は２倍価格が安いのは新製品のスペースがないからと、あえて比較されたくないからです。日本TV黄金時代の最終最高傑作モデルです。最安２０万の価値あり、私も１４万で買ってますがもう１台予備購入予定？決定！

書込番号：17924531

[GOGOkozo]

国産品の良いところ完全な、スタッフの技術。最高竃山のオートーメーション最高傑作やっと。１０万越えてるけど１７万円のレアになること分からず、在庫処理のためにもっと安くなると思うと、亀山の最終モデル世界一のG7泣いても泣ききれないでしょう。本当にねじ１本からして今の海外シャープとは違います。中国人が日本で同じ炊飯ジャー通常１８０００円同じデザイン機能でも国産の４５０００円購入する、意味。日本人が何故分からないのか？たった１０万円
亀山最終最高傑作モデル。４Kの日本メーカー購入する人、可哀相パーツも最終モデルなので最高のもの使ってます。１５万円迄なら絶対買いです。私は１３８０００円で購入して１．５年この、素晴らしい画面量販店で見れないけどシャープ絶好調の最高機種、量販店さんもせめて１２５０００円に、しないと世界の亀山ｸｱﾄﾛﾝバッタもん見たいに扱うから３３３位ｸｱﾄﾛﾝの技術も最高日本パーツのおかげで最先端、１０２０００円購入しないと１８００００円に化けるかも、だって亀山工場閉鎖スタッフバラバラ、チームワーク無しこれ以上のTVもう作れませんから。残念３３３位！！

書込番号：18793730

[家電大好き40男]

>日本人が何故分からないのか？

私、日本人ですが、あなたのレスの意味がわかりません。

学研の通信講座
http://www.gakken.jp/tsushinkoza/lineup/sakubun/

書込番号：18793904

NASにある動画の再生で質問です。

[Engino G12]

有線でネットワークに繋ぎました。
NASにビデオカメラで撮ったホームビデオがあるのですが、
再生・一時停止・停止などはできますが、早送り・巻き戻しができません。
ボタンを押しても反応なしです。
30秒送りはできました。
NASはIOデータのHDL-A2.0です。

USBに接続した外付けHDDに録った番組は再生・早送り・巻き戻し等すべて動作します。
同じような方おられますか？
よろしくお願いします。

書込番号：17039688

[kokonoe_h]

AQUOS内蔵のLANが10BASE-T/100BASE-TX（最大100Mbps）ですので、ビデオカメラで撮ったビットレートの高い動画（28Mbpsとか）ですと早送り・巻き戻しは出来ないのでは？

と違うAQUOSのテレビのユーザーは思った。

書込番号：17039737

[LsLover]

AQUOSユーザではありませんが...。

ファームウェアは、以下のバージョン以降を適用されていますか?

液晶カラーテレビ“AQUOS”での仕様追加のダウンロードについて
対象機種 ： LC-80GL7，LC-70GL7，LC-60G7，LC-52G7，LC-46G7，LC-40G7
■ダウンロード後のバージョン番号について
リモコンの［ホーム］ボタンを押し、ホームメニュー画面から「設定」−「(お知らせ)」−「システム動作テスト」を選び、表示されるバージョン番号が下記の番号もしくは、より大きな数字であれば、アップデートは正常に終了しております。
メインソフトウェア　バージョン番号 Ｊ１２１００６１
アプリケーション　バージョン番号 Ｔ１１５Ｊ２０１２１００６
http://www.sharp.co.jp/support/aquos/info_update_21.html

『USBに接続した外付けHDDに録った番組は再生・早送り・巻き戻し等すべて動作します。』ということですが、この番組をHDL-A2.0にダビングした場合、早送りなどは操作できますか?

書込番号：17040128

[Engino G12]

kokonoe_hさん
LsLoverさん
回答ありがとうございます。


LsLoverさんファームウェアのバージョンを調べましたが最新になっております。

それで、USBに録画している番組をHDL-A2.0にダビングしてみました。
すると、やはり早送り・巻戻しができません。

番組ダビングする前のUSBのHDDにある状態では早送り・巻戻しができるのに
ダビングするとできなくなってしまいます？

とりえあえず、製品登録してなかったので、それを済ませて
メールにてメーカーに問い合わせてみます。

書込番号：17043154

[Engino G12]

シャープより回答ありました。

取扱説明書にも記載されているそうですが、ホームネットワーク機能では
ビデオカメラで取り込まれた映像や外部機器より取り込まれたデータは
再生できない場合や音声が出ないと言った場合があるそうです。

ソフトウェアのバージョンが最新なので、どうすることもできないとの事でした。

故障ではないと思っていましたので、なんとなく予想はしていましたが…仕方ないです。
再生できない訳ではないのでまだマシと言ったところでしょうか。

ホームネットワークが一般的になってきているので。
今後のバージョンアップで改善を期待したいところですが、ちょっと期待薄な感じです。

ただ他の機器で録画した物なら致し方ないですが、このテレビで録画した物が、
ダビングすると早送り・巻戻しできないって言うのはどうなのかと…。

IOデータのNASとシャープの相性なんかもあるのかも知れませんが、他のメーカーのNASとか使われている方が
おられましたら、どうなのか知りたい所です。

恐らくは他のシャープのテレビも同じなのではないかと思われますので、購入検討されている方で
ネットワークに接続される方はちょっと心に留めておいた方が良さそうです。

書込番号：17049527