HEF-65R(B) のクチコミ掲示板

首振りでカタカタという煩い音が・・・。

[奥村]

昨年の夏の終わりにこれを２台購入しました。昨夏の使用は僅かでもちろん問題なかったのですが、今夏にはいるといきなり一台の首振りがカタカタと煩くなってきました。しばらくするともう一台も煩くはないがカタカタ言い始めました。

この症状は以前のHEF-50Rで馴染みになっていたので、さっそく馴染みになった日立家電サービスのエンジニアに連絡しました。今回はHEF-80R用の首振りモーターを取り寄せて交換してくれるそうです。

しばらくして交換してくれました。もちろん現在は調子良いです。このHEF-80R用のモーターは改善されているようで以前の物のように当初から具合の悪いものはなかったという話でした。実際価格コムの評価でもHEF-80Rが首振りでカタカタいうというものはないですね。

以上ご参考まで。

書込番号：16505862

e-trend 限定特価 3980円

[tsuyoshi555]

http://www.e-trend.co.jp/electronics/158/1054/product_790816.html

書込番号：16465596

予想外の良品です。

[ＡＭちゃん]

日立のブランドを、信じて買いました。値段が　安かったので、あまり期待は、していませんでしたが、静かで　うちわ風の、快適さは　想像以上でした。
リモコンも、便利で　重宝しています。

書込番号：15091720

返品しました

[booyon]

寝室に使うために静か・微風・リモコン首振りを条件に探しこの製品にたどり着きました。

届いて動かしてみたところ、カサカサかすれるような音がしたり、首振りがガクガク動くため販売店に初期不良で交換して貰おうと相談したところ、メーカーの判断が必要とのことでメーカーサポートに連絡しました。

対応した担当者が言うには、首振りはそんなにスムースな物ではないし、カサカサ音はメーカーの検査員が１メートル離れて聞き取れなければ問題にはならないという返事で、まずは品物を検査するために１０日以上預かるという対応でした。また、今後はこちらで対応するから販売店には連絡は不要ですとも言われ、終始事務的な固い話し方で、クレーマーと思われてるんだろうなって印象をうけました

もちろん何ら法には触れないし当たり前な対応ですが、初期不良でこんな対応をされるとカチンときます。

結局は販売店と相談し、得にトラブルもなく返品に至りましたが、メーカーの対応には不満が残ります。


普通に動いていればモーター音も静かだし、微風は心地よく良い製品だとは思います。
販売店からは交換も提案されましたが、あの対応を考えると、他の製品で代用がききますし、あえて日立にこだわる必要も無いので返品させてもらいました。


製品が良いので残念です。

書込番号：15034460

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
首振りのトラブルは多いようです。
返品されて他のメーカーの扇風機を購入されましたか？
教えて下さい。

書込番号：15035090

[booyon]

typeR 570Jさん

先の質問に引き続き、書き込みいただきありがとうございます。

結局はモリタのMF-AR30D-Nを購入しました。
微風もあり音も静かでリモコンもありますので、リモコン首振りさえ諦めれば何ら問題はなさそうで、それでいて現在の価格は2780円と半額以下です。夏の終わりも見えてきたせいか、くやしいというより安上がりで結果良かったのかなと思っております。

実は今回の購入とは別でモリタのMF-HR30D-Hを購入しましたが、こちらでも同じような首振りの不具合がありました。
当初、返品後の交換では東芝のF-LP8(W)に決め値段の様子を見ておりましたが、その間に何故、いまどき首振りごときであんな不具合が起きるんだろうとずっと考えていました。
どちらも共通してリモコンで首振り可能機種でしたので、これがトラブルの一因なのかもという思いになってきたため、今回はリモコン首振りは除外することになった結果、この機種に決まりました。きっと首を稼動させる構造がちがうんですよね。

書込番号：15037208

[typeR 570J]

スレ主さん

おはようございます。
リモコン有り無しに関わらず、構造は同じはずですが。
精度が悪い可能性が高いです。

やっと開放されてスッキリしたように感じました。
残暑厳しいこれからの季節に活躍すると思います。

書込番号：15040500

[booyon]

こんにちは。

いまのところ調子よく動いております。

それにしても扇風機ごときでこんな嫌な気分になるとは思ってもいませんでした。
あんなのが出てくるって事は検品してないんでしょうね。もう少し品質管理しっかりしてほしいですね。
あと、社員教育も。。。

今年もまだまだお世話になりそうなので助かりました。

書込番号：15042569

いい扇風機だと思います

[nan-ten]

今回は久しぶりに当たりの買い物でした。

黒色は格好いいですし、
動作音も静かです。

納品されてから気付いた
首振りの角度を３段階に切り換えられる点、
移動用の取っ手がしっかりしている点も
良かったです。

また他の扇風機が壊れたりしたら
この機種を買いたいですね。

書込番号：15020839

[typeR 570J]

スレ主さん

ご購入おめでとうございます。
トラブルの報告がある本機ですが、良い扇風機の一つです。
是非、レビュー投稿お願いします。

書込番号：15021729

首振り時のカチカチ

[neeee]

微風で首振りにするとカチカチ小さな音がするのですが、皆さんのはどうでしょうか。
取説には、首振り運転時に本体内部のモーター音がしますが異常ではありません　と記載されています。
こういうものだと割り切るべきでしょうか。

書込番号：15006544

[奥村]

不良品です。正常品はほぼ無音です。
購入先または最寄りの日立家電サービスに連絡してください。

書込番号：15014403

[neeee]

ご回答頂きありがとうございました。
メーカーに問い合わせてみます。

書込番号：15014437　スマートフォンサイトからの書き込み