Pavilion Desktop PC h8-1290jp 2TB・GTX550Tiモデル B2P99AV-AAAA のクチコミ掲示板

キャプボが。。。

[けんタソ７７７]

このパソコン買いました。
キャプボのDC-HC1がまったく認識しません。。
なんででしょう。。

書込番号：14594775

[イグネシア]

4GBメモリの壁に引っかかってるんじゃないでしょうか。
詳しく解説しているサイトがあるので、製品名とwikiのキーワードで検索してみてください。

書込番号：14594779

[けんタソ７７７]

DC-HC1は４Gメモリの壁ないんですよ。。。
一応ドライバを手動インストールすると認識はしますがアマレコや他のキャプチャーソフトで認識しません。。
地雷踏みましたかね・・・

書込番号：14594798

[沼さん]

>キャプボのDC-HC1がまったく認識しません。。
>ドライバを手動インストールすると認識はしますが

新しいCPUに非対応かと思いましたが，「アマレコ」等の問題なら，
今まで，試行した経緯を披露することで効果的な返信があろうかと思いますが...

爺のお節介！

書込番号：14594854

[けんタソ７７７]

いろいろ試しまくりましたが全く認識しません。。。
ドライバを手動インストールで認識と記述しましたが単にドライバがインストールされただけでやはりキャプボを認識していません。。。
マザボとの相性みていでこのマザボのチップセットをインストールしましたがやはりだめでした。。
あきらめたくないんですがどうしようもないですかね。。
HPに電話しましたが相性の問題っぽいのでどうしようもないと対応は糞でした・・・

書込番号：14644984

[テネリフェ]

はじめまして、同じケースで困っている方が居たので
時間がたっていますが書き込みます。

HPのPCでは、PCIeのボードを認識しないケースが多いです。

前にHPのPCを解析した結果です。

HPのコンピュータは、メインボードへ12Vのみ電源供給が行われています。
これは標準ではありません。通常は、12V、5V、3.3Vが供給された電源か
ら生成されます。
しかしながらこのメインボード自身では、3.3Vや5Vのようなほかのボルテージは
メイン供給から行われています。
この場合、提供される電源には、12Vと非連続で増加する電圧のディレイが発生
します。
PCIeスロットに接続したボードは、メインボードからの3.3Vの電源で独自の電
圧を生成します。

図について
赤 = 12V power rail from mainboard
黄色 = 3.3V power rail from mainboard
緑 = 1.2V power rail, created on board
青 = 1.5V power rail, created on board

対策として、ボード側でメインボードの3.3Vにあわせてディレイを
かけるなどの修正が必要になります。

書込番号：15370710

[クイックルハンドワイパー]

自分も同じ症状衣悩んでいるのですが

>対策として、ボード側でメインボードの3.3Vにあわせてディレイを
>かけるなどの修正が必要になります。

とは、何をどうすればできるのですか?

書込番号：15514264

[けんタソ７７７]

時間あきましたが自分は最終的に購入したPCをキャプボが認識しないを理由に返品し、
いろいろ不安ではありましたが人生初の自作PCにチャレンジし、いろいろまた新たな壁もありましたが満足の行くPCが完成しキャプボも問題なく動作しています。
自分なりの結論としてはメーカ製のPCはやはりカスタム力に欠けると。。。。

書込番号：15566056

[クイックルハンドワイパー]

この件についてYahoo知恵袋で質問を投稿したのですが、同環境でDC-HC1、REGIA ONEが正常に動作した方もいらっしゃるようです。http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1199060591

今更ですが、テネリフェさんの仰るマザー云々ではなく物理的な事など別の原因があった可能性もあるのでは…。

ちなみに私は事情によりキャプボ自体が必要なくなったので友人に譲ってしまいました。

書込番号：15571341

ありえない糞サポート

[エンゼル君]

HPのPCを初めて買いましたが、最悪です。

まずこのPCですがRadeon HD 7950オプションで3画面同時表示をするには、1台はDisplayPortにネイティブ対応してないといけないそうです。（スペックシートには記載がありません）
私はHDMI*1+DVI*2で3画面構成を今まで使ってきましたので、今回も同様の構成とするつもりでした。
ただ、このPCはDVIポートがないためミヨシの変換ケーブル（3千円弱します）を2本買いました。
ところがどうしても2画面しか表示できません。
結果サポートと何度かやりとりして上記内容を確認しました。

私はこれは重要なことなので、多くの人が気づかないからスペックに書くべき内容であり、これは御社のミスで責任ですと訴えました。
ところが、返答は「あらゆるスペックを記載するのは不可能です」という子供のような返答でした。重要なことだから記載すべきと言ったことをこのように揚げ足を取ります。
そしてあげく「その部品は弊社製のものではないので、メーカーページで確認してください」と言われました。
そんなことをいったらこのPCにHPが作った部品など皆無ですと言いましたが、これは無視されました。

で、「もしも」3画面表示したいならDisplayPortのモニターを買うしかありません。と言われました。（もしもって・・・）

言われるままに紹介されたメーカーページに行くと、3画面出せる変換ケーブルが紹介されています。
http://support.amd.com/us/eyefinity/Pages/eyefinity-dongles.aspx
なんだよ、モニター買わなくてもいいんじゃないか！とサポートに連絡したら、その「部品は当社の製品なので動作保証は出来ません。ですからその変換ケーブルで表示できるかどうかは保証できません」と言われました。（あなたがここを見ろといったんじゃないか！）
このケーブルアマゾンで4千円です。

HPはもはやメーカーとしての誇りは持っていません。サポートはサポートできません。
問題があれば部品メーカーに聞けと言い、サポートと内容が違うので部品メーカーの言い分を持って行くと我が社のものでないという。
これはダブルスタンダードです。

PC買う人は皆怪しい部品をわかっていて、それを自分で全部調べて問題ないとわかってから買うのでしょうか。
車でもテレビでもなんでもそうですが、全て自社で作っているメーカーなどありません。
しかしメーカーがその内部部品を自分の製品ではないから保証できないと言い出したら、消費者は何を信じて購入するのでしょうか。

書込番号：15128686

[無毀なる湖光]

買う前に調べるのは常識。

他のパソコンと同じように使えると思っているのは情弱。

サポートは貴方の子守じゃないです。

HPの企業向けサポートは手厚いけど、貴方のような言い分だったらどこのサポートでも無理だわ(笑)

書込番号：15128743

[KAZU0002]

まぁ憤慨は分かりますが。「糞」なんて書く人間の意見がまともにとられるかの心証については、今後の人生含めて配慮された方が良いでしょう。

>1台はDisplayPortにネイティブ対応してないといけないそうです。
RADEONでは､普通のように思いますし。
http://kuroutoshikou.com/products/vga_image/display/index.html
そもそも、HDMI*1+DVI*2で3モニターが出来るのか？は、自分で確認して買うべき物かともいますが。
…そのときに使っていたカードを移植すれば良いのでは？

まぁ、メーカー製PCの仕様が、不足気味なのは私も同感ではありますが。逆に、そんな詳細に書いたら、読まない人間が続出するだけです。
モニター3枚という人が少数であることを考えれば、今回特殊なのはユーザー側ということで。一概にメーカーの記載不足と攻めるのもどうかと思います。
Single-Link相当なら、変換ケーブルがあるのですから(Dual-Linkの変換機は、3倍くらいの値段)。自社では保証できないとはいえ、対処方法を紹介してくれただけ、親切かと思います。保証が出来ないのは、末端のサポートにとっては当然ですし。これはサポート員独断による善意と思います。この辺は評価してあげるべきです。

安い変換ケーブルくらいは、自分で探しましょう。

書込番号：15128768

[エンゼル君]

なんで「子守じゃない」とか「人生考えろ」とかそういう面と向かっていないことをネットのやつはいうのかな。
俺はあなたらに挑発はしてない。
挑発はしないでくれ。いらない情報だろ。

書込番号：15131483

[KAZU0002]

「糞」なんて言葉。あなたは、面と向かった誰に言うんですか？

書込番号：15131813

[無毀なる湖光]

>私はこれは重要なことなので、多くの人が気づかないからスペックに書くべき内容であり、これは御社のミスで責任ですと訴えました。

貴方だけに重要なんです。大多数には書く必要がない。
今回の事で貴方にとって３画面が如何に大事か学べたはずです。
今後の糧になったと思えないのでしょうか。
次回からご自身で購入前に調べる項目が増えただけの事です。

>「あらゆるスペックを記載するのは不可能です」という子供のような返答でした。

子供のような訴えをしているから返答も子供のように感じたのでしょう。
分厚いマニュアルにしてはエコの観点からもコスト削減からも無駄なことです。
普通は「仕様です」で流されてしまいます。

>その「部品は当社の製品なので動作保証は出来ません。ですからその変換ケーブルで表示できるかどうかは保証できません」と言われました。（あなたがここを見ろといったんじゃないか！）

もう少し大人の対応を覚えましょう。
他社製品と使用している場合は、不具合があっても他社製品の方に責任をなすりつけるのは当然です。
ですから通常のサポートは動作保証に莫大なコストが発生しうるような他社製品は紹介しません。
その人自身の紹介できうるスキルの高さと、他社製品による新たなクレームを予期した上での発言だと鑑みれば、逆に感謝すべき事柄です。
相手の善意すら感じ取れないのは非常に悲しいですね。
この紹介の件からもHPのサポートは実にしっかりしていると感じ取れました。

>PC買う人は皆怪しい部品をわかっていて、それを自分で全部調べて問題ないとわかってから買うのでしょうか。

今回のように機能が足りない場合は、その機能が如何に自分にとって必要だったか理解するわけです。
失敗しない人などいませんが、子供のように駄々をこねるような事もしません。

>「子守じゃない」

言い分が思い込みの激しい子供のように感じ取れたからです。
リアルでは思っても言わない事を言うのは仕方ないでしょう。
貴方もリアルで面識のない公共の方々と糞なんていきなり使いますか？

なんというか「悪」をつける人の大多数は思い込みが激しいです。

書込番号：15132365

[エンゼル君]

あんた自分のかの発言見た方がいいよ。消せない履歴みんなに見てもらいなよ。
それが全てだし、見てる人に判断してもらいなよ。

書込番号：15132458

[エンゼル君]

この粘着なやつらはサポートが商品の一部であり有償のサービスだという構造が理解できてない。
俺は金を払ってそのサービス含めて商品を買ったから善し悪しを評価する資格があるけども、このダメなサポートの肩を持つ（たぶん同業者か、本人だな）やつらはただの外野。
もう一度言うがHPのPCは買ってもいいが、その商品に含まれる「サポート」という商品は糞だ。
糞ゲーやまずい飯屋、だめなサポート全部商品だから、HPのPC買おうと思っていて3画面表示をしようとしている人は参考にしてみてよ。
変な奴らに絡んで見苦しいところ見せてゴメンな、みんな。

書込番号：15132512

[無毀なる湖光]

そうだね、ナイスの数で既に判断でてると思うのだけど、それに関してはどう思う？

私に反発している人が憐憫から貴方にぽちっとしてくれるかもしれないね。

>この粘着なやつらはサポートが商品の一部であり有償のサービスだという構造が理解できてない。

サポートは仕様の範囲で使用法を教えてくれたり、修理をするだけです。
仕様範囲外の事を求めるのはクレーマーにすぎません。
スレッドを建てるということは、荒らし、粘着、批判が来るのは当然だし、スレ主によってはそういう人しかよってきません。
ある意味スレ主を現す鏡といえるのがスレッドかもしれませんね。
それが嫌ならスレッドを建てない事をお勧めいたします。

>このダメなサポートの肩を持つ（たぶん同業者か、本人だな）やつらはただの外野。

自分に不利な事があるとすぐに回答者を同業者等とのたまう傾向にあるんですよね。
それを含めて思い込みが激しいと既に書き込んでおります。
予想通りの反応すぎて面白くありません。

>その商品に含まれる「サポート」という商品は糞だ。

HPのサポートは良いほうです。これも含めて情弱に相違なさそうです。

>HPのPC買おうと思っていて3画面表示をしようとしている人は参考にしてみてよ。

悪スレでこの部分だけ書けば参考になりましたが、サポートとの拙いやり取りが突っ込まれる原因になりました。

>変な奴らに絡んで見苦しいところ見せてゴメンな、みんな。

変な奴らがネットにいるのは事実です。
貴方は少なくとも幼いのでしょうね。
サポートとのやり取りは確かに見苦しい物がありました。

失敗した時にこそ、その人間の真価が問われるのだけど、激昂しているだけじゃ成長はできません。
何かがあったらすぐ他人に押し付けるのではなく、まず自らの内に留めてみてください。
内省をし、問題解決を図り、他者を思いやる事で大抵の問題は瑣末な物になります。

失敗は誰にでもあります。どうか穏やかな人生を送られますように。

書込番号：15132565

[エンゼル君]

多弁ｗ

書込番号：15132579