サイバーナビアンテナ接続エラー（エラー20）

Question

本日ZH99を取付をしたところ、エラー20と出て地デジが視聴できませんでした。アンテナ接続のエラーのようですが、アンテナは無理な取り回しはしていませんしアンプも正しい位置に貼り付けしてあります。強く折れたような跡もありません。エラーが出る条件を試してみたところ本体の1端子にアンテナを挿したときにエラーが出るようです。本体の1端子にアンテナ1～4挿したとき全てにエラーが出ました。本体の2～4端子にはアンテナ1～4のどれを指してもエラーは出ず、黒画面に「受信できません」の表示でした。このことから本体の1端子がおかしいのかなと思っていますが、このような事例って今までありますでしょうか。途方に暮れております。皆様のお知恵をお貸し下さい。

enski · Accepted Answer

たしかサイバーの取り付け説明書には４本のアンテナはそれぞれ接続する端子位置が決められていて所定位置通り接続しないと安定受信出来ないと書いてあったと思いますが。。。。その辺は確認しましたか？

yanagiken2 · Accepted Answer

皆さん、やけにアンテナコネクタの接続先が違うことを問題にしているようですが、今回のトラブルと接続指定は無関係です。
何を根拠にそんなことを言い出すのか…？

例えばアンプ部にIDが仕込んであって、ポートと認証して違っているからエラーが出るとかなら接続先指定は絶対。
だけど、そんな事するはずも無いし(ただの無駄)、そもそもスレ主さんは2～4番に4本のアンテナどれを挿してもエラーが出ないと確認されているんだから、番号が合っていないからエラーが出るということは否定されていますよ。

問題なのは1番にどのアンテナを挿してもエラーが出るということ。しかも挿した時に。

考えられる一番の要因は、アンプ部に送る電源回路の異常。
通常、アンプ部には8V前後の電源を必要とするので、その電源回路をナビ側に組みます。
当然万一に備え保護回路も設けるわけですが、1番ポートだけその検出値に異常がある。
手っ取り早くいえば、正常値であるにもかかわらず過電流であると判定してしまっている、ということです。
　※エレメントに貼る黒い棒はただの給電端子ではないということですよ。
　　取付説明書にきちんと"アンプ部"と書いています。

こうなるとユーザー側で対策できることはないので、早々に修理に出しましょう、という事になります。

2～4番につないだ時に「受信できません」と出るのは、おそらくスキャンしていないからでしょう。
1番以外をつないでスキャンすれば受信できると思いますよ。

それにしても接続ポートが違うだけでそんなに受信性能って変わりますかねえ？
ZH9000の時も同じですごく疑問だったんですけど。
私は今、KENWOOD ですけど、パナやクラと同じで指定は無いですね。これが普通だと思いますよ。
それでも前に載せていた ZH99CS と比べて受信性能は上がりました。フルセグのエリア、確実に広いです。
初段アンプの設計をしっかりやれば性能はついてきますよね。やっぱり最近のパイオニアはちょっとおかしい。

麻呂犬 · Accepted Answer

1～4のアンテナを挿すとエラーが出る。自己修理に等しい対処法は無いでしょう、特定のアンテナを挿すとエラーが出るならそのアンテナですがね。この場合本体の第一端子の不良です、メーカー以外に対処できません。購入先で交換してもらうのが最短です。

ＶＳＤ · Answer

メーカーに送れよ。

yanagiken2 · Answer

本体がNGとわかっているのなら、なぜ修理に出さないの？ここに質問する時間があったらサッサと修理(交換？)依頼の動きをとるべき。

北に住んでいます · Answer

enskiさんのレス見て取付説明書を見てみました1　組み合わせるフィルムアンテナとアンテナケーブルは決められている　25P2　端子側面に記載された番号とナビ本体に刻印された番号を見て同じ番号どうしを接続する　8Pただ、本当にこの通りに接続しないと使えないのかは判りません。

111Koji111 · Answer

私の方でも同じ症状が出ました。購入して2年目です。購入して2週間ほどで、MAユニットの異常とエラーメッセージとエラー音がなりPioneerの方に問い合わせたところ、うちは関係ないから取り付け業者の方に連絡してくれという感じで、10何万の商品を購入したとは思えない返答がきて取り付け業者の方に持っていき、取り外しで1時間半待ちナビをPioneerに送り見てもらったところ、ご指摘通りでしたと他人事のような返答で謝罪もなく、その帰ってきたナビの取り付けでまた1時間半待ちメーカーの不良品のせいで計3時間待ちました。そして今回またアンテナ接続エラーの可能性がありますとエラーメッセージが出で、Pioneerの方に連絡すると取り付け業者の取り付けが悪いからこのエラーメッセージが出ると全くこの件について取り扱ってもらわれなく取り付け業者に全て投げる感じの返答でした。新品で買って2週間でエラーメッセージが出たこともあり、その件も話して買って2年が経ちメーカー保障も切れていたのでこのエラーメッセージが取り付け業者に責任がなくこのナビのシステム等が悪くて全面的にPioneerが悪かった場合その時に取り外した費用、送料等は負担してもらえるのかと聞くと、それはできませんと言う返答が来てこんなに無責任なメーカーがあると言うよりこんなことがよく平気でうちは何も悪くないと言わんばかりに言えるのかとびっくりいたしました。はっきり言ってPioneerの対応はクソでしたし、購入前の方は車の相性もあるかもそれませんがエラーメッセージが頻繁に出てメーカーも取り付け業者に回してまともに取り扱ってもらえませんので、お考えになられた方がいいでしょう。私は高いお金を出してもらってる消費者に平気でクソ対応するPioneerの製品は二度と買いません。

enski · Answer

この取り付け指定位置が決められているのはパイオニアではサイバーというのが分かっていますが、現行楽ナビや過去のサイバーで指定されていたかはわかりません。他のメーカーは指定されていないように思います。（他はパナソニックとクラリオンしか知りません　あしからず）よくあるミスとしてはアンテナ本体とハーネスの接地部分がずれてる可能性。ここは張り直しが効きませんから辛いですね。

kumaki3 · Answer

ANTENNA（ERROR-20）をググっていましたらここにたどり着きました。AVIC-VH99CSをずいぶん昔に新品で購入し、今は２台目の車に載せ替えて使っています。最近ANTENNA（ERROR-20）が出て、画面が出なかったり、音も出なかったりします。すんなりエラーが出なかったり、ＡＶを切り替えたりすると直ったります。コメントを読んでもはっきりしなかったのですが、アンテナ接続エラーなので安直にアンテナ線の接触が悪いのかと思っていましたが、本体の故障で、修理か交換以外治らないということでしょうか？

『サイバーナビアンテナ接続エラー（エラー20）』のクチコミ掲示板

サイバーナビ AVIC-ZH99CS