サイバーナビ AVIC-ZH99CS のクチコミ掲示板

サイバーナビ アンテナ接続エラー（エラー20）

[π]

本日ZH99を取付をしたところ、エラー20と出て地デジが視聴できませんでした。
アンテナ接続のエラーのようですが、アンテナは無理な取り回しはしていませんしアンプも正しい位置に貼り付けしてあります。
強く折れたような跡もありません。

エラーが出る条件を試してみたところ
本体の1端子にアンテナを挿したときにエラーが出るようです。
本体の1端子にアンテナ1〜4挿したとき全てにエラーが出ました。
本体の2〜4端子にはアンテナ1〜4のどれを指してもエラーは出ず、黒画面に「受信できません」の表示でした。

このことから本体の1端子がおかしいのかなと思っていますが、このような事例って今までありますでしょうか。
途方に暮れております。皆様のお知恵をお貸し下さい。

書込番号：16423535

[ＶＳＤ]

メーカーに送れよ。

書込番号：16423594

[麻呂犬]

1〜4のアンテナを挿すとエラーが出る。
自己修理に等しい対処法は無いでしょう、特定のアンテナを挿すとエラーが出るならそのアンテナですがね。
この場合本体の第一端子の不良です、メーカー以外に対処できません。
購入先で交換してもらうのが最短です。

書込番号：16424067

[yanagiken2]

本体がNGとわかっているのなら、なぜ修理に出さないの？
ここに質問する時間があったらサッサと修理(交換？)依頼の動きをとるべき。

書込番号：16424225

[enski]

たしかサイバーの取り付け説明書には
４本のアンテナはそれぞれ接続する端子位置が決められていて
所定位置通り接続しないと安定受信出来ないと書いてあったと思いますが。。。。

その辺は確認しましたか？

書込番号：16426344

[北に住んでいます]

enskiさんのレス見て取付説明書を見てみました

1　組み合わせるフィルムアンテナとアンテナケーブルは決められている　25P

2　端子側面に記載された番号とナビ本体に刻印された番号を見て同じ番号どうしを接続する　8P

ただ、本当にこの通りに接続しないと使えないのかは判りません。

書込番号：16426795

[enski]

この取り付け指定位置が決められているのはパイオニアではサイバーというのが
分かっていますが、現行楽ナビや過去のサイバーで指定されていたかはわかりません。
他のメーカーは指定されていないように思います。
（他はパナソニックとクラリオンしか知りません　あしからず）

よくあるミスとしてはアンテナ本体とハーネスの接地部分がずれてる可能性。
ここは張り直しが効きませんから辛いですね。

書込番号：16428259

[yanagiken2]

皆さん、やけにアンテナコネクタの接続先が違うことを問題にしているようですが、今回のトラブルと接続指定は無関係です。
何を根拠にそんなことを言い出すのか…？

例えばアンプ部にIDが仕込んであって、ポートと認証して違っているからエラーが出るとかなら接続先指定は絶対。
だけど、そんな事するはずも無いし(ただの無駄)、そもそもスレ主さんは2〜4番に4本のアンテナどれを挿してもエラーが出ないと確認されているんだから、番号が合っていないからエラーが出るということは否定されていますよ。

問題なのは1番にどのアンテナを挿してもエラーが出るということ。しかも挿した時に。

考えられる一番の要因は、アンプ部に送る電源回路の異常。
通常、アンプ部には8V前後の電源を必要とするので、その電源回路をナビ側に組みます。
当然万一に備え保護回路も設けるわけですが、1番ポートだけその検出値に異常がある。
手っ取り早くいえば、正常値であるにもかかわらず過電流であると判定してしまっている、ということです。
　※エレメントに貼る黒い棒はただの給電端子ではないということですよ。
　　取付説明書にきちんと"アンプ部"と書いています。

こうなるとユーザー側で対策できることはないので、早々に修理に出しましょう、という事になります。

2〜4番につないだ時に「受信できません」と出るのは、おそらくスキャンしていないからでしょう。
1番以外をつないでスキャンすれば受信できると思いますよ。


それにしても接続ポートが違うだけでそんなに受信性能って変わりますかねえ？
ZH9000の時も同じですごく疑問だったんですけど。
私は今、KENWOOD ですけど、パナやクラと同じで指定は無いですね。これが普通だと思いますよ。
それでも前に載せていた ZH99CS と比べて受信性能は上がりました。フルセグのエリア、確実に広いです。
初段アンプの設計をしっかりやれば性能はついてきますよね。やっぱり最近のパイオニアはちょっとおかしい。

書込番号：16428759

[π]

8/1にカロッツェリアサポートセンターに電話して症状を伝えたところ、本体の不良の可能性が高いとのことでした。
その旨を購入店（ノジマオンライン）に伝えたところ、買ってすぐなので販売店交換となり本日8/2に代替品が到着しました。
ネット通販ですが、初期不良はメーカー対応ではなく販売店交換してくれる店を選ぶべきだと痛感しました。
メーカー対応だと修理に1〜2週間ほど預けることになるらしく、危うく盆の旅行に間に合わないところでした。

結果的には本体の故障だったようで、本体を交換した後はエラーも出ず綺麗に受信しております。

と言うことで早速少しだけ触ってみたのですがラジオの感度が微妙に悪いですね。
前使っていたアルパインのCDデッキはFM FUJI(78.6MHz)を東京東部で受信できていたのですが、
サイバーナビはほとんど雑音で受信できませんでした。

ＶＳＤさん
ご尤もでございます。
自分の取付が悪いのかなと思って不安になり相談させて頂きました。

麻呂犬さん
メーカーのサポートセンターも同じ判断でした。
すんなりと初期不良認定して頂いたので助かりました。

yanagiken2さん
仰る通りです。早速次の日の朝一にサポートセンターに電話しました。

＞2〜4番につないだ時に「受信できません」と出るのは、おそらくスキャンしていないからでしょう。
＞1番以外をつないでスキャンすれば受信できると思いますよ。
これ、今日も代替品につなぎ直して、早速電源を入れたところ、「受信できません」と出て、凄く焦りました。
不良品でも1以外を繋いだ状態でスキャンしたら、もしかしたら正常に映っていたのかもしれません。
そこに気付かず取付がおかしいのかな？と悩んでしまいました。

enskiさん
はい。4本それぞれ差し替えてみましたが、1番に挿したときのみエラーが出ました。
貼り付け位置も確認したのですが、ちゃんと金属部分がアンテナに隠れていました。
今のアンテナは1人で貼れるように●マークが付いているんですね。
しかしその●マークの位置とアンプの凸が完璧にぴったりにはならないですね。
1〜2mm位アンプの方が小さいです。
以前VH009Gを着けたときは●マークが付いて無くて、2人で位置合わせをしました。
VH009Gは外部アンプ並の大きな地デジユニットに前後2枚ずつのフィルムアンテナでしたが、
今や本体に内蔵とはたった数年で結構進化するんですね。

北に住んでいますさん
サポセンによると他の場所に挿しても受信は出来るしそれが原因でエラー20は出ないが、感度が落ちることもあるとの回答でした。

皆様ご回答ありがとうございました。
お陰様で盆の旅行は新しいナビ＋スマートループを堪能できます。

書込番号：16429431

[111Koji111]

私の方でも同じ症状が出ました。
購入して2年目です。
購入して2週間ほどで、MAユニットの異常とエラーメッセージとエラー音がなりPioneerの方に問い合わせたところ、うちは関係ないから取り付け業者の方に連絡してくれという感じで、10何万の商品を購入したとは思えない返答がきて取り付け業者の方に持っていき、取り外しで1時間半待ちナビをPioneerに送り見てもらったところ、ご指摘通りでしたと他人事のような返答で謝罪もなく、その帰ってきたナビの取り付けでまた1時間半待ちメーカーの不良品のせいで計3時間待ちました。
そして今回またアンテナ接続エラーの可能性がありますとエラーメッセージが出で、Pioneerの方に連絡すると取り付け業者の取り付けが悪いからこのエラーメッセージが出ると全くこの件について取り扱ってもらわれなく取り付け業者に全て投げる感じの返答でした。
新品で買って2週間でエラーメッセージが出たこともあり、その件も話して買って2年が経ちメーカー保障も切れていたのでこのエラーメッセージが取り付け業者に責任がなくこのナビのシステム等が悪くて全面的にPioneerが悪かった場合その時に取り外した費用、送料等は負担してもらえるのかと聞くと、それはできませんと言う返答が来てこんなに無責任なメーカーがあると言うよりこんなことがよく平気でうちは何も悪くないと言わんばかりに言えるのかとびっくりいたしました。
はっきり言ってPioneerの対応はクソでしたし、購入前の方は車の相性もあるかもそれませんがエラーメッセージが頻繁に出てメーカーも取り付け業者に回してまともに取り扱ってもらえませんので、お考えになられた方がいいでしょう。
私は高いお金を出してもらってる消費者に平気でクソ対応するPioneerの製品は二度と買いません。

書込番号：21892947　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumaki3]

ANTENNA（ERROR-20）をググっていましたらここにたどり着きました。

AVIC-VH99CSをずいぶん昔に新品で購入し、今は２台目の車に載せ替えて使っています。

最近ANTENNA（ERROR-20）が出て、画面が出なかったり、音も出なかったりします。

すんなりエラーが出なかったり、ＡＶを切り替えたりすると直ったります。

コメントを読んでもはっきりしなかったのですが、アンテナ接続エラーなので安直にアンテナ線の接触が悪いのかと思っていましたが、本体の故障で、修理か交換以外治らないということでしょうか？

書込番号：24923162

[masumimi1]

私は長年このエラーと付き合っているものですが、ウチのアクア（2012年式）の場合、ある規則性があることに気づいています。

まずこのエラーはナビ起動時に出ます。そして過去10年で３回、このエラーが出た一週間以内に全てバッテリーが上がっています。今は４回目であり、バッテリーが弱ってきているサインだと感じ、しばらくエンジンをかけっぱなしにしました。

３回目に上がったときにロードサービスにこの旨を伝えたところ「そんなことは今まで聞いたことがない」とのことでしたが、今までの全てがそうだったことから、起動時に何らかの電力が足りてないゆえに出るエラーなのではと考えています（実際バッテリーが調子良いときは出たことはなく、しばらく運転して再度エンジンをかけると必ず直ります）。

今では逆に、このエラーは「バッテリーが危ないサインだ」として重宝（？）しています(笑)。

書込番号：25525316

ipod touchの音割れ

[chrimo]

この機種にipod touch5thを接続しています。
実は以前に4thを接続していましたが、スピーカーから雑音が聴こえたため、
ipodの問題かと思い新しくしたのですが、新しい方からも雑音が入ります。
ケーブル接続してもBluetooth接続をしても解消されません。
またSDカードに録音した音楽の読み取りもせず、今のところまともに聴けるのは
CDとラジオ、HDDのみです。

同じような現象の方いらっしゃいますでしょうか？
また想像される問題などございましたら教えて頂ければと思います。

書込番号：15386388

[enski]

iPodによくある音割れとは違いますか？
音のレベルが高くなる部分で割れる現象です。
その場合イコライザーをフラットに　自動音量調整機能をオフにすると解消される
ようですから　たぶんTouchでも同じでしょう。
設定画面に戻って確認してみてください。

余談ですが。
iPodを車で使う場合　USBや専用コードで聴くのではなくiPodのドックからでた
音声信号をナビ側のAUX入力ない場合はVTR入力の音声側に入れて聴いてみてください。
USBや専用コードより上質な音で聴けます。
ステレオミニプラグよりRCAPIN接続がお薦めです。

書込番号：15386750

[chrimo]

enskiさん

ありがとうございます。
ipodのイコライザー…それすら知らない未熟者ですが明日探してみます。
同じくジャックの差し替えですね…

いや〜それにしてもSDの音楽を読み込まないとかあり得ない状況なので、
本体逝っちゃってるのかと落ちています…。

またご報告させて頂きます。ありがとうございました！

書込番号：15387619

[enski]

失礼。。。。
イコライザー確認の件はフラットではなく　オフでした。

なお音割れについてはiPodのスレで　”iPod 音割れ"で
検索するといろいろ出てきますので詳しくはそちらの方を。

書込番号：15388176

[chrimo]

enskiさん

イコライザーも見たところOFFになっていました。
結果専門店に行って調べてもらったところ相性のようです。
私の本体に店のipodをつなぐと音割れはなく、私のipodを店のデモ機につないでも音割れは
ありませんでした。
なのでこの本体と私のipodの相性が悪いという結果に…。

偶然その専門店の3軒隣がパイオニアのオフィスが存在し、火曜日に本体をチェックして
くれるそうです。そこで原因が見つからない場合は本体交換となるとのこと（笑）

相性とか言われても一番納得いかない答えですよね…

色々ありがとうございました。また何かあったらご報告させて頂きます。

書込番号：15390022

[chrimo]

昨日パイオニアで本体のチェックをしてもらいましたが、結局ビットレートが高すぎるのでは？
という結果になり、再度appleロスレスエンコーダに設定を変えて入れなおしましたが…
雑音は直りませんでした。
itunesからダウンロードした曲も雑音が入るので、もう何をすればよいのか…

とりあえずまたパイオニアの返事待ちです

書込番号：15403514

[Gyujiman]

こんな相性悪問題があったのですね。

古い楽ナビAVIC-HRZ008に最近同じくiPod touch 5をVTRの端子とステレオピンジャックで接続して流したらたまに音が割れてしまいます。

その前に携帯音楽プレーヤー代わりに使っていたのICレコーダーなら音量最大で接続しても大丈夫だったのに。

ちょっと残念。

書込番号：23596220

地図等の更新について

[丘航海士]

中古車で購入した車に付いていたのですが、初期化されているのか？２０１２年のバージョンのままでした。
※マップチャージ３年更新をしていたかは不明

サイバーナビは、そもそも毎年地図情報が更新されるのでしょうか？それとも、そろそろ地図更新（サポート
等）は終了になりますか？

調べてみると、2015年6月版の配信が先日、終了となていました。

次年度の更新を待てばよいのか？　または、2015年6月版のＳＤ版を購入するしかないのか？分からず教えて
ください。よろしくお願いします。

書込番号：19842753

[Ｆ ３．５]

おそらく1度も更新していないと思います。
初期化しても地図データは戻らないと思いました？

パイオニアとパナソニックは10年位地図更新すると思います。

サイバーナビの発売時期が5月辺りなので地図更新が6月になります。

SD版も6月か7月には出て来ると思います。

もう少し待たれた方が得策かと思います。

書込番号：19842864　スマートフォンサイトからの書き込み

[丘航海士]

＞Ｆ　３．５さん
早速のお返事、有難うございます。

毎年、更新してくれるのであれば、お盆前の行楽前に更新を済ませてから出かけられます。
首都圏中央連絡道も完成前のデータで一般道を誘導している事から不安を感じてました…

前ユーザーが登録済みなため、ＳＤ購入により更新を行う予定です。

書込番号：19842972

[Ｆ ３．５]

ZH99CSは少々もたつきますが、HDDサイバーナビの最終形なので
大切にして下さい。
今月発表のサイバーナビはSD(SDD)になります。
相当コストダウンするそうです？(5.1chはなくなります。)

ユーザー登録解除もシリアスNo.がわかれば、サポートで教えてくれますよ！

書込番号：19843249　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

>ユーザー登録解除もシリアスNo.がわかれば、サポートで教えてくれますよ！

本当ですか？
シリアルナンバーがわかれば、ユーザー登録解除では、盗難防止のためのセキュリティロックの
意味がないのではないですか？
もちろん、前オーナーが顧客登録情報の削除やセキュリティロックを解除してくれていれば問題
ありませんが、セキュリティロックが設定してある場合は、中古車付属の場合、最悪バッテリー交換で
セキュリティロックが働いて使えなくなる可能性があるかと思います．．．。

中古車業者が、バッテリーを一度は外して確認されていると思いますが．．．。
もっとも一度も無料の地図更新をされていないようなユーザーならセキュリティロックをかけたりしないですかね？

書込番号：19843737

[Ｆ ３．５]

セキュリティロックも代理店からパイオニアに連絡すると解除コードの入ったROMが送られてきます。

バッテリー交換時もバックアップして交換してあればセキュリティロックになりません。

のちのちの事を考えて確認しておいた方が良いかもしれません。

サポートに連絡して聞いてみて下さい。

代理店でも対応してくれると思いますよ。

書込番号：19843788　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

Ｆ　３．５さん

ありがとうございます。

>セキュリティロックも代理店からパイオニアに連絡すると解除コードの入ったROMが送られてきます。

BeatJamnoのIDではなくセキュリティロックの解除？なROM？？？

>バッテリー交換時もバックアップして交換してあればセキュリティロックになりません。

セキュリティロックがかからないバッテリー交換方法を聞いているのではないのですが．．．。

セキュリティロックがかかってしまった時もシリアルナンバーに対応した顧客情報ではなくシリアルナンバーさ
がわかれば教えてもらえるということでしょうか？

まあ問合せの仕方によるのでしょうか？
何年か前にセキュリティロックの普及によりカーナビーの盗難被害が減少したという記事を読んだ記憶が
あったのですが、確実に購入した事が証明できればいいということなんでしょうね。
ちょっと逆にがっかりな情報でしたね。

書込番号：19843882

[丘航海士]

色々とアドバイスありがとうございました。

昨日、パイオニアサポの担当者から、前ユーザーと連絡が付いて登録解除が完了したと連絡がありました。

先ほど新規登録を済ませて、ナビスタジオも利用できました！　後は、地図の新バージョン発売を待つばかりです。

書込番号：19854588

[丘航海士]

≪追伸≫
昨日、２０１６年度版のダウンローダ版を購入し、先ほどから地図更新を始められました。

ナビを止めての更新作業ですが…９０分ほどかかるらしく、明日のドライブ中に更新完了の見込みです！

書込番号：19893542

CNSD-6500によるデーター更新

[かわみな]

別の車への取り付けを気にCNSD-6500を使ってバージョンアップしました。

しかしメーカーHPでは収録されていると記載されていた高速道が収録されておらず、バージョンアップ前と同じルートを通る案内がされ、地図を確認すると収録されているはずの道路がありませんでした。

SDカードを本体に入れ指示通りにやるだけでは新しいデーターは適用されないのでしょうか？

ちなみに収録されてなかったのは京都府の京都縦貫道の京丹波わちIC〜京丹波IC間で昨年この区間が開通して全線開通となりそれを収録していますと記載されていたのですが・・・・

書込番号：19808624　スマートフォンサイトからの書き込み

[北に住んでいます]

>しかしメーカーHPでは収録されていると記載されていた高速道が収録されておらず

http://pioneer.jp/carrozzeria/carnavi/v_up/hddnavi6/　HPってこれですかね？

CNSD-6500だとSDカード版ですよね
SDカード版だと「2015年全データ（第1版）相当の情報を収録しています。」と書いてあります

対してHPにある京都縦貫自動車道の記載は「2015年度（第2版）ダウンロード版」と書いてあります

つまりは京都縦貫自動車道は2015年全データ（第1版）には入っていないのではないでしょうか？。

書込番号：19808770

「クルーズカウンターのＳＤカードスロットを閉じて下さい」

[ＢＯＢ４]

ＳＤにて音楽のデータをＢｅａｔＪＡＭより取り込んだところ、「クルーズカウンターのＳＤカードスロットを閉じて下さい」とのメッセージが頻繁にでるようになりました。

クルーズカウンターが付いていないのになぜでしょうか？

分かる方、教えて下さい。

書込番号：19313035

バージョンアップ後のバックカメラ動作

[りっちーふらっくもあ]

2012年11月度の全データ更新したあと、バックカメラの起動が、したりしなかったり。

色々試すと、スマートループのデータ受信・処理中にATを「R」に入れたとき、バックカメラが表示されないようです。

全データ更新前は正常に動作していました。

同様の症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：15526846

[ともっち1127]

こちらのナビは特に不具合は無さそうです。

書込番号：15536328

[りっちーふらっくもあ]

報告ありがとうございます。
そうですか…
事前にサポセンに問い合わせ、幾度かのやり取りの末、故障（？）ではという返答でしたがバージョンアップデータの不具合（バグ）等であれば…と思い、投稿しました。

他に情報お持ちの方いらっしゃいましたら、引き続きよろしくお願いいたします。

書込番号：15537005

[(-O_O-)]

AVIC-ZH77です。
いつからかわかりませんが最近の話です。

ギアをリバースにいれてもバックカメラ映像に切り替わらないことがたまにあります。
車に乗ってエンジンをかけてすぐにバックで発信するような時に起きているようです。
そういうときは、一度ニュートラルに戻してから再度リバースにいれると直ったりします。

タイミングの問題なのか、たまにしか起きないのでサポートには連絡していません。
連絡しても解決しませんし、下手すると取り外して送れと言われてしまいます。

発生条件は通信だったんですね。

書込番号：15556566

[りっちーふらっくもあ]

情報ありがとうございます。
私もバージョンアップ後からの様な気がします。
そして私の場合、サポセンに問い合わせ、リセットしろとか、初期化しろと言われて実行しましたが解決せず、最終的に「内部に問題が発生しているようなのでサポセンに送ってください」とまで言われて、どうするか思案中です。

書込番号：15556597

[りっちーふらっくもあ]

その後、仕事が忙しいというのと、
外して送付というのが面倒ということでしばらくそのまま使っていたけども、
数回のシステムアップデートにより正常になった様な気もします。
昨日システムアップデートしたばかりなので、もう少し様子をみます。

書込番号：15892229

[オトシンネグロ君]

AVIC-ZH09CSを初めてバージョンアップしました。
直後から私も同じような現象が出ています。

最初はバックに入れた時後ろが映っていたのですが、ギアをＤに入れてもバック映像のまま。
次にバックに入れてもバックが映らず、Ｄに入れると後ろの映像が出続ける始末です。

どうすればいいか困っています。
その後どうされたか教えてもらえませんか。

書込番号：17755684