ULTRA WiFi 4G SoftBank 102Z [ルナホワイト] のクチコミ掲示板

解約交渉中です

[ミスターエヌ]

昨年の８月より契約（２年）しました。昨年１０月から速度制限（一ヶ月の利用の制限）が始まり、スピードが極端に遅くなりました。契約段階での内容と現在の契約内容が違うということで解約希望したら９千円の解約金と機器本体の残金（約２万円）を請求され、びっくり。今交渉中で、９千円の解約金無料、機器本体の残金来月以降の分無料というところまで着ました。がまだ納得できていないので保留中です。
皆様も気をつけてください。
コールセンターには「２時間食べ放題の店に入店して、お金払って、１５分してから食材がなくなった。残り１時間４５分はサラダだけ食べ放題にしてくれ　といわれてあなたは納得しますか？」って感じで話をしています。
昨年の８月時点ではインターネット無制限（つなぎ放題）という内容で毎月３８００円のプランを２年契約したのに、２ヶ月足らずで○○ギガ超えたら残りの日数は毎日△メガ以下に制限する・・・なんて事が法治国家で許されるのか？？
時間が取れたらまた交渉の進展をお伝えしたいと思います

書込番号：16511526

[Re=UL/ν]

＞昨年の８月時点ではインターネット無制限（つなぎ放題）という内容で毎月３８００円のプランを２年契約したのに

現在23か月利用のWi-Fiルーターがあります。
23か月前でも制限がある事は周知しています。窓口説明が疎かであっても
調べればすぐに見つかる情報です。

無制限という宣伝は今まで見た事が無いので勘違いかと存じます。
かなり以前より通信制御はあったのでスレ主さんだけが無いと言う説明をされる事は有り得ないです。

http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/201211091811300000/

この通信制御は一部のヘビーユーザーが大量にデータ通信を行うと、その他のユーザーが
つながり難いといった制約を受けます。公平性を保つ為の施策です。
例えば基地局に100人通信していて一人のスレ主さんが動画を見まくると
残り99人はつながんね〜っとなるのです。

２時間食べ放題の例で言うとスレ主さんが食べ物を独り占めして皿に取ってしまい
他の客が食べ物がすっからかんで食べられないよ〜って状況と同じですね。
従業員にちょっと控えて頂きますと言われて金払わんぞとキレてるのが
今のスレ主さんです。

ほどほどに円満解約した方が良いですよ。
今後、どこのキャリアでも加入し難くなりますから。

書込番号：16511677

[たけとしくん]

それ以上、いったい何を求めるの？

それと、規制が始まった後も一年近く使用継続してた事実をどう言いくるめたの？
納得して使ってたんじゃないの？

書込番号：16511694　スマートフォンサイトからの書き込み

[神の寝床信濃]

ネットが必要不可欠ならお金をさらに払って２回線持ちとかすればいいと思いますよ。
ソフトバンクがその値段で提供できるサービスはその程度。
他社に乗り換えてもwimax以外は制限ありますし、wimaxも場所と時間によっては極端に速度低下が起こるなどの報告もあります。
将来的にすべての通信会社で制限が行われる可能性も十分にあります。

心と懐に余裕がない人はネットを使わないほうがいいと思います。
余計ギスギスしますから。

書込番号：16512195

[ミスターエヌ]

本日交渉終了.違約金なし 機種代なし 契約時 ショップでの説明は不適切か不充分と謝罪あり 解約しました。食材不十分で食べ放題始めたレストランのようでは との問いには苦笑されてました ご参考まで

書込番号：16515324　スマートフォンサイトからの書き込み

「ULTRA WiFi 4G 102Z」ソフトウェア更新

[アジシオコーラ]

本日のケータイWatchに記事が出ました。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20130819_611655.html

書込番号：16487552

ひっそりと

[お祭りサンタ]

新ファーム1.0.8が公開されていますね。
ただ情報がありません。
さすがＺＴＥというか・・・。
アンテナの立ち方が安定したような気もするのですが・・・。

３日で１ＧＢダウンロード制限がクソですね。
前日まで安定していたのに、安定しないのはこのクソ制限のせいだと思います。

http://www.zte.co.jp/products/handsets/handsets_gallery/softbank/info/201211/t20121116_370135.html

書込番号：15937985

[お祭りサンタ]

情報がソフトバンクにありました。
http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/information/fota/detail.jsp?id=20130222100707432
セキュリティの強化とWiFiの安定ですね。

書込番号：15938061

[さぼち]

ソフトバンクならではですね。

書込番号：16035131

お店の店員さん

[harub]

レビューにも書いたとおり満足はいるのですが、購入した時の店員さんが良く分かっていない人で、たいへんでした。
「お店の方で設定してからお渡しします。」との、ことだったのですが、ソフトバンクのスポットワイファイの設定をしなかったらしく、スポットに全然繋がらないんですo

翌日、ソフトバンクのショツプに行ってようやく設定してもらいました。
その店員さんは、この機種でワイファイが使えることすら知らないでいるようでしたo

ソフトバンクに限らず携帯屋さんの店員さんは、良くわかっていない人が多くて困ります.

書込番号：15370182

[jun_cyan21]

安心して下さい

携帯ショップ・量販店や一部のSBショップの店員さんはWiFiどころか、AXGP LTEの区別も解らずに営業されてますから。
2.5GHz 1.8GHz 1.7Ghz 1.5Ghz 等の各社所有/使用帯域も良く理解せず営業トークされますし。

そこらのショップ店員に聞く事・設定させる事自体が最近は間違った選択肢ですね。

一昔前なら店員さん＝マニアみたいな人でしたが最近は全く違いますから。

書込番号：15373318

ソフトバンク102Z ソフトウェア更新

[アジシオコーラ]

ケータイWatchに記事が出ています。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/news/20121121_574488.html

書込番号：15371410

キャンセルできました。

[sunrise0521]

つながらないと嘆いていた者です。

今日ソフトバンクショップに持って行ったところ、あっさりキャンセル(解約ではなくキャンセル)できましたのでご報告。

・とにかく出先でも家でもつながらない(ごくたまにつながると速い)
・出先で使いたいのにいろいろなところでつながらない(家だけ電波状況改善してもしんどい)

主訴はこのふたつでしたが、「それではちょっときついですね」とあっさり認めてもらえ、中途解約ではなく、使った分の料金しかかからないキャンセルと相成りました。

詳しいショップ店員が出てきたので話が速かったです。通信量がほんの少しであることもすぐに調べてわかってくれましたし。

消費者契約法まで勉強していったのでちょっと拍子抜けでしたが、とりあえずよかったです。

こちらの用意はスピードテストを数回行って、「つながってない」ことの証明をしたこと(といろいろなケースを考えて言うことの準備をしたこと)ぐらいでした。

多分102zでやられたと感じている人も多いと思うので、こういう場合もありました、ということをご報告します。

書込番号：15276310