『購入しましたが…』のクチコミ掲示板

[たいちゅう]

い-でじで購入しました。
前カバーがカチッとしまらない、首振り時にゴキッと異音、首振りがカクカクしてぎこちない。
首振りは仕様としても、前カバーが閉まらないのは不良と考え
いーでじに連絡するも、初期不良でもうちはしらんからメーカーに連絡しろとのこと。
さっそくメーカーにメールするが数日経っても返信なし。
結局3流メーカーの商品をネットで買った自分が悪いのだ。

やはりネットではなく責任をとれる対面の販売店で、少なくとも名の知れたメーカーの商品を買うべきでした。

商品は可もなく不可もなく、1万円程度出すならDCモーターにこだわらず
東芝のF-LP10買えばよかった。

書込番号：14851043

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
メールではなく、直接電話しては如何でしょうか。
泣き寝入りしないで交換交渉しましょう。

書込番号：14851167

[たいちゅう]

typeR　570Jさん
ありがとうございます。
メーカーの電話は平日のみで、なかなかかけれません。
頑張って交渉してみます。

書込番号：14851230

[ぼーーん]

たいちゅうさん 今回は災難でしたね。

いーでじのサポート体制は、メーカーに症状を伝え、初期不良ですとの判断を仰いだ後、
応答の担当者の名前を控えて電話すれば、交換品先出しで送ってくれます。

メーカーに交渉するにしても、電話の方がすばやく解決する会社が多いので、
これからは覚えておられたらためになると思います。

ちなみに、わたしはF-LP10を購入しましたが、交換になりました(泣

書込番号：14851236

[にゃんこてんてい]

ユアサのを型番違いで計３台使ってますけど、前カバーは力を入れてはめるタイプです。

この製品ももし同じはめ方なら、力の入れ方が足りないのではないでしょうか。

書込番号：14852835

[たいちゅう]

ぼーーんさん　ありがとうございます。
結局、再度メールしたらすぐ交換商品を送ってくれました。

にゃんこてんさいさん
交換商品は特に力を入れることなく、カチッととめれたので
やはり不良品だったようです。

首振りの動きもスムーズになりましたし、みなさんありがとうございました。

書込番号：14863361