石窯ドーム ER-KD8(H) [ライトグレー] のクチコミ掲示板

温まらない。。。

[トリックスターマン]

オート機能で弁当を温めても35度前後しか温まらないです。
他にも牛乳を温めても30度前後だったりして、
買った方々はホントにちゃんと温められてるんでしょうか？

買ったお店（市川コルトンプラザのノジマ）に聞いてもオートじゃなくて温度を設定してくださいとか言われて、修理してくれません。。。
クレームだそうかと悩んでます。

書込番号：15849583

[9832312e]

レンジ機能が全て故障しているのか確認した方がいいですね。
オートじゃなく手動で設定し温まるか確認した方がいいですね。
オートのみ不可なようならメーカーに問い合わせて修理が必要なら修理の依頼を出せばいいのでは。
店に拒否権はないでしょうから普通に依頼すればいいだけでしょう。
おそらく初期不良の交換や返金を警戒している可能性はありますね。
どこが故障しているか確認しメーカーに問い合わせをして、事情を説明してから修理依頼すればいいのではないでしょうか。

書込番号：15849675

[トリックスターマン]

返信ありがとうございます。

オートじゃなければ一応温まります！
やたら時間がかかります。。。
弁当一個を70度にするのに５分くらいです。

なるほど！ちょっと店が信用できないのでメーカー側に確認してみます！
アドバイスありがとうございます！

しかし店頭販売はずるいものですね。。。
もう市川コルトンのノジマでは買わないことにします！

書込番号：15849954

[ぼーーん]

トリックスターマンさん　おはようございます。

私もこの状況では何らかのアクションを起こすと思います。
例えば、メーカーにて状況を説明して、故障と認めさせた後に、お店で交換してもらうのはどうでしょうか？
メーカーで交換にしてくれれば良いのですが、基本は出張修理で面倒な事になる事が多いです。
さらに言えば、法律上は、現状復帰する義務を負うのはメーカーではなく、販売店なので、
メーカーに修理の必要がある確認を取った後に、担当者名を控えて販売店に折衝に行けば、
スムーズに事が運ぶと思います。

書込番号：15850766

[Birdeagle]

買ったのはいつですか？
最近の話であれば販売店のカスタマーセンターみたいなとこに電話すればスムーズにいけそうですけどね

あとは販売店に行って一旦出張修理でもいいけど交換前提で話をして！って話すと効果あったりしますね
販売担当じゃなくレジとか修理受付？の人に話すといいでしょう
修理手配すると時間かかるので販売員は嫌う節がありますよ。。アホらしい話ですけど

書込番号：15852370

[トリックスターマン]

ぼーーんさん
Birdeagleさん
返信ありがとうございます。

ノジマ コルトンプラザ店 で３週間ほど前に購入しました。

すいません。説明不足でした。
すでに修理を依頼するために保証書も含めて販売店に持っていきまして。。。
店舗からはメーカーに送ってみるので、修理には１０〜１４日かかるといわれ、
しかし４日くらいで店舗から連絡がきて
メーカー側では異常なしという判断だったらしいのです。

本当にメーカーに送ったのかすら怪しいですが。。。
そのときに前述した話を店舗側からされまして、質問させていただきました。

とりあえず引き取ってから、そのあとにメーカー側に問い合わせてみます。
（保証書がないので）
また何か進捗あり次第、報告できればと思います。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：15852813

[Birdeagle]

東芝であれば東芝が用意したA4サイズの修理納品書があるはずなのでそれを見せてもらえばいいと思いますよ
客控えも用意されてるのでもらえるはずです

東芝の修理はあまりいい印象ないですね
前にレコーダ修理に出した時の対応が雑だった印象しかないです・・・
最終的に出張修理にしましたが、引き取り修理のときはたまたまかもしれませんがDVDドライブのコネクタを割った状態で納品してきますし。。。
テストしてんの？と言いたくなる状況でした

このクラスのオーブンであれば出張修理対応のものなので出張手配の方が確実だと思いますよ
メーカー保証期間内であれば破損とか余程の事がない限り出張費含めて無償対応できます
それにご自身も立ち会えますし、状況説明は格段にしやすくなるはずです
間に人が入れば入るほど説明は難しくなりますから

書込番号：15854329

レンジ使用時の音について

[ponpoko_pooh]

先週末に購入して使用していますが、レンジ（あたため）使用時、
カンカンと金属音がするのですが、この機種ではそれが普通なのでしょうか？
たしかに取説には音はするとは書いてありますが、
結構うるさい位するのですが、使用されている皆さんはどうですか？

皆さんの使用感を教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：15408891

[ぼーーん]

ponpoko_poohさん こんばんは。

私の東芝製は音がしませんが、過去にこんな事例があるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000000854/SortID=15385165/
気になるようならサポートに相談されても良いと思います。

書込番号：15408974

[ponpoko_pooh]

ぼーーんさん、こんばんは。

すぐのご回答ありがとうございます。
レンジ特有の音では無かったので質問してみたのですが、
ER-KD320の方よりもカチカチ音がチョット大きすぎるので…

明日にでもサポセンに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

書込番号：15409623

[ponpoko_pooh]

から焼き･脱臭をやったら音がしなくなりました…
金属の何かだったんでしょうか？

何はともあれ、音がしなくなりましたので、ご報告しておきます。

書込番号：15413720

温めがイマイチ。。

[ベスト１０]

最初この機種の前の機種を展示品で購入しました。
しかしあたためスタートをしても一肌程度にしか温まらず、温度調整を3にしてもダメだったのでメーカーに電話、修理担当の方が来られて初期不良とのことでした。古い機種の在庫がないとのこと、この機種に交換していただきました。
その時はラッキーと思っていたのですが、あたためスタート1回押しごはんでも2回押しおかずでも温まりがイマイチで温度調節3くらいでやっと熱いと感じるくらいです。
2度目なのでこんなものか？？と諦めていますが、この機種を使っていらっやる方はどうですか？
温度調節なしでもアツアツになりますか？
赤外線センサーが不良なのでしょうか？
80度温度設定で温めるとちゃんと温まります。しかし80度設定はＷボタンを数回押さなくてはならず面倒です。
家族に使えない電子レンジだとブツブツ言われてます(-_-;)

書込番号：15319512

[ぼーーん]

ベスト１０さん こんにちは。

私は410Aを持っていますが、逆に、熱すぎな位温まります。
同様に、お好み温度で設定すれば、結構狙った通りに温まります。
東芝はこの辺りの味付けが不得意なのでしょうかねぇ？
次の機体も温まらなければ、躊躇せずにすぐに言った方が良いですよ。
時間が経つほど向こうの腰も重くなると言う物です。

書込番号：15320544

[流星１０４]

こんにちは

私見ですが、こちらに書き込みをされるぐらいですから、大きな不満という事でしょうね！
であれば、長く使う物ですので、可能であれば、返品・他機種に交換された方が、
>ベスト１０さんやご家族にとって、
精神的にも幸せになれそうな気がします。

もしそういう気持ちがあるのでしたら、
ダメ元でも早めに打診された方が良いのではないかと考えます。

先にも書きましたが、私見ですので的外れであれば、お忘れください。

失礼しました。

書込番号：15320796

[typeR 570J]

スレ主さん

ご飯の温めで試して欲しいことがあります。
スプーン一杯の水をかけてから温めて下さい。
上手く行きますか？

書込番号：15320892

[ベスト１０]

皆さん早速のご回答ありがとうございます。

取り替えて頂いた機種も温まりがイマイチだったので、東芝はこんな感じ？？なのかと思っていましたが、熱すぎるくらいに温まるという意見もあったので、やはり我が家のはおかしいかと思いはじめました。
器に水を張ってごはんで温めると少し熱い程度、同じくおかずだと一肌程度です。。
何度もクレーム付けるのは気が引けていたのですが、おっしゃる通り長く使うものですしメーカーに問い合わせてみます。

ありがとうございました。

書込番号：15325186

クリスマス

[家電大好き迷い犬]

この機械はワイドタイプですが、クリスマスようのチキンまるごと一羽焼くことできるでしょうか？天板ギリギリでも大丈夫でしょうか？

書込番号：15120123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

こんばんは。

これは持っていませんが410Aを持っています。
410Aではローストチキンの項目がありましたが、これはありませんねぇ。
温度的には出来そうですし、
石釜ドームで1時間かけて丸鳥のローストチキンを作った報告をするブログは沢山ありました。
確かにに上下の間隔だけが心配になりますね。

ただ、メーカーサイトの紹介ページのポイント１の絵って、丸ごとローストチキンっぽくないですかね？w
http://www.toshiba.co.jp/living/microwave/er_kd8/index_j.htm

410Aの場合も、2段調理のパンとかの場合、結構カツカツになりますが、大丈夫です。
そう考えれば、大丈夫っぽいとは思いますが、念の為にサポートに相談なさってはどうでしょうか？

書込番号：15120552

[green_ts]

こんばんは

先日購入した者です
現在石窯ドームを楽しく勉強中です♪

確認したところ…

チキンでもニワトリクラスは幅・高さ共に余裕と思いますが七面鳥クラスは無理です

参考になりますか？

書込番号：15121105

[家電大好き迷い犬]

レスありがとうございました。
七面鳥は、無理ですね。同レベルのものでお勧めあればお願いします。

書込番号：15124847　スマートフォンサイトからの書き込み

[green_ts]

家電大好き迷い犬さん

うちの電子レンジは親の代から使い続け掃除が嫌いな親の遺産？として家の建て替え後に唯一残ったキッチン家電でしたが掃除しても効果が見えないくらいの汚れでいつまでも嫁に我慢させるのも可哀想という理由もあり2万円の予算で色々検討した結果、少々予算オーバーでも価値があると判断したのでこのモデルを購入しました。これをふまえて、
＞同レベルのものでお勧めあればお願いします。
との事で、私個人の意見ですが、
現状このモデルお安くなっています、加熱水蒸気のモデルでここまで安くなっているのは他に無いのでは？
と思いますので同レベルが他には無くこの商品しかお勧めできないです、参考にして頂ければ幸いです。

書込番号：15132468