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MacBook Pro 2500/13 MD101J/AApple

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2012年 6月

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壊れたかも、お助け下さい

2014/07/09 20:15(1年以上前)


Mac ノート(MacBook) > Apple > MacBook Pro 2500/13 MD101J/A

スレ主 pachira3さん
クチコミ投稿数:150件

Macを使い始めて日が浅く、知識がないので教えて下さい。
暫らく留守していたところ、バッテリー切れになっておりました。
30%程度充電したところで、ソフトウエアのアップデートを実行しました。
アップデートは無事終了したと思うのですが、その直後、モニター上部のバーの表示に異常が発生しました。
通常表示されるはずのアイコン約10個程度が、5個程度しか表示されず、アンテナマークが、繰り返し1から順番に3に変化し続け出しました。
一旦電源を切り、入れ直したところ、再セットアップを要求する表示が現れ、具体的に覚えていないのですが、3種類の方法から選択する様迫られました。
適当に選択した後、再度電源を入れ直したところ、再起動を何度か繰り返した後、勝手に電源が落ちてしまうと言う状態です。
何らかの方法で自力回復させることは可能でしょうか。
それとも、修理を要する状態になってしまったのでしょうか。
恥ずかしながら、全くお手上げ状態です。
皆さんのご助言を頂きたく、お願いします。

書込番号:17715157

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:336件Goodアンサー獲得:108件

2014/07/09 20:36(1年以上前)

起動時に command + R キーを押していると復元モードに入れますので
そこから復元を試してみてください。
参考 http://support.apple.com/kb/ht4718?viewlocale=ja_JP

書込番号:17715238 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36258件Goodアンサー獲得:9628件

2014/07/09 20:43(1年以上前)

最初に、
 NVRAM と PRAM をリセットする
 http://support.apple.com/kb/ht1379?viewlocale=ja_JP
これで改善しなければ、
 SMC のリセット
 http://support.apple.com/kb/ht3964?viewlocale=ja_JP
上記の方法で改善しなければ、
 MacOSの初期化、またはAppleサポートへ相談

書込番号:17715266

ナイスクチコミ!1


スレ主 pachira3さん
クチコミ投稿数:150件

2014/07/09 21:30(1年以上前)

なすかずらさん、キハ65さん

お二方、早々にご教示ありがとうございました。
取りあえず、なすかずらさんに教えて頂いた方法を試したところ、無事ユーティリティが表示されました。
しかし、再インストールで、「Machintosh HD」を選択したところ、「このディスクはロックされています。」と表示され、インストール出来ません。
度々、恐縮ですが、このロックを解除する方法を再度教えて頂けませんでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号:17715448

ナイスクチコミ!9


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36258件Goodアンサー獲得:9628件

2014/07/09 21:57(1年以上前)

ディスクユーテリティでHDDを消去して下さい。
1.「ディスクユーティリティ」を選択して、「続ける」をクリックします。
2.左側のリストから起動ディスクを選択し、「消去」タブをクリックします。
3.「フォーマット」ポップアップメニューから「Mac OS 拡張(ジャーナリング)」を選択し、ディスクの名前を入力して「消去」をクリックします。
参考リンク
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10125436?tstart=0
http://support.apple.com/kb/PH4439?viewlocale=ja_JP

書込番号:17715560

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 pachira3さん
クチコミ投稿数:150件

2014/07/09 23:13(1年以上前)

キハ65さん

回答、ありがとうございました。
早速、教えて頂いた通り実行したのですが、「ディスクのマウントを解除できませんでした。」というエラーメッセージが出て失敗しました。
HDに何らかのトラブルが発生しているのでしょうか。
未だ試みるべき方法があれば教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号:17715861

ナイスクチコミ!2


スレ主 pachira3さん
クチコミ投稿数:150件

2014/07/09 23:28(1年以上前)

キハ65さん

お騒がせしました。
その後、再度手順を確認し、実施したところ、何とかOS Xの再インストールに成功した様です。
現在インストールが進行中です。
大変助かりました。
重ねてお礼申し上げます。

書込番号:17715910

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:21099件Goodアンサー獲得:1877件

2014/07/10 08:49(1年以上前)

買ったばっかりならAppleに電話したほうがいいですよ。

Appleなら親切に教えてくれるでしょう。

書込番号:17716699

ナイスクチコミ!3


tos1255さん
クチコミ投稿数:3566件Goodアンサー獲得:440件

2014/07/11 14:32(1年以上前)


>早速、教えて頂いた通り実行したのですが、「ディスクのマウントを解除できませんでした。」というエラーメッセージが出て失敗しました。

これは内蔵HDDボリュームで起動している状態でユーティリティ/ディスクユーティリティを選択、自分自身のシステムボリュームを解除しようとしたから。
コマンドRなどで外部でOS起動すれば、HDDのボリュームは解除出来るということです。

書込番号:17721012 スマートフォンサイトからの書き込み

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