『サポート必要？』のクチコミ掲示板

[カズヨシkun]

AIRを、こうにゅうよていです。サポート必要ですか？2万はきついから

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[ツノが付いてる赤いヤツ]

必要？と聞かれても・・・・・・知らんがな、と答える以外無いでしょう。
回答者の方々が必要ないイコールスレ主さんにも必要ない、が成り立つのかどうかはわかりませんし。
きついならいらないんじゃない？

書込番号：15942975

[キハ65]

私は、インターネット通販でMacを購入し、一応３年延長サービス（7,800円）に入りました。
Appleのサポートはワールドワイドで電話サービスも充実しているようですが、地方にはApple直営店もないし、使う上でも電話サポートは必要としませんのでパスしています。
なお、Apple Storeを見たのですが、AppleCare単体は、カートに入れてApple IDを入力すると購入できるのですね。

書込番号：15943048

[ムアディブ]

必要はない。情報豊富だし自助努力すれば済む。

ただ、Appleのサポートは素晴らしいから、それを味わいたいならお金払えばいい。

書込番号：15943648

[hitc]

ネット上を検索したり、わからないことを的確に質問したり、回答に書かれたことを理解できるスキルがあるなら、ほとんどの場合は不要でしょう。
自助努力が嫌いで、手取り足取り教えて欲しいなら、メーカーサポートがあったほうがいいでしょうね。

書込番号：15945462

[カズヨシkun]

ありがとうございました。店の方が、全員買っている、との事だったので確認したかったです。これからMacと長い友達のはじまりです。

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[bow_wow_wow]

すでに解決済みですが、加入している立場からもコメントしておきますね。

皆さんのご意見は肯定しますが、ひとつ気になったのはハードウェアの故障時について触れられていなかったこと。
私のMac歴（10数年）中、大きなところでは新品交換1回、ロジックボード（マザーボード）交換2回を経験しました。
ロジックボード交換のうち1回は、ハードディスク交換も交換されていました。

言うまでもなくAppleCareでの対応ですからすべて無料ですし、修理対応もきわめてスピーディーでしした。
修理を依頼すると宅急便が自宅までとりにきてくれるのですが、最短で翌々日（2日後）には商品が戻ってきます。

またAppleCareはユーザーに難癖をつけるようなところが少ない点を買っています。
たとえばロジックボード＆ハードディスク交換対応時のAppleからのコメントは以下のような感じでした。

「申し出のあった症状はこちらでは再現できませんでしたが、もしそのような状況が生まれるとすれば、
　ロジックボードの不具合が考えられるので、念のためロジックボードを交換しました。
　また念のためハードディスクも交換しました」

ですので私の場合、親切丁寧なサポートまで付帯した「ハードウェアの保険」と思って毎回加入しています。
とはいえ最近のMacは、昔とは違ってハードウェアに不具合が生じることが激減してはいるのですけどね。。。

余談ですが、私の先代のMacBookPro（2009）は、購入から3年半、
つまりAppleCareの切れた半年後におシャカになり地団駄を踏みました（笑）

書込番号：15947804

[カズヨシkun]

ありがとうございました。大切に使用していきます。

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