『クリック反応しない不良品が届きましたが、対応してもらえず。』のクチコミ掲示板

[aisako]

All ONE電化(オールワン電化)から購入し、届いた日に初期設定をしようとしたところ　クリックなどが全然反応しませんでした。不良品が届いたので交換してもらうため連絡したところ　喋り方から中国人の人が出ましたが　交換は無理と一方的に言われました。
到着から３日以内の初期不良は交換できると書いて有るのに…。
安いだけで価格.comで購入したことを凄く後悔しました。


もうここで買い物するのはやめときます。勉強になりました。

書込番号：15371136

[kalokalo]

ちゃんと手順を踏んでもダメだったんでしょうか？

オールワン電気初期不良対応から引用

初期不良・故障時の修理対応について
●初期不良その他の理由を問わず、到着日から3日間を超えて経過した後の交換には応じません。 故障等ございましたら、下記の手順にてお問い合わせください。
�@まず、メーカーサポートにご連絡の上、初期不良との診断を受けて下さい。
メーカーサポートセンターの連絡先は、製品の外箱及び取扱説明書、保証書などに記載してあります。
�A初期不良診断後、メーカーサポートの連絡先、窓口の担当者名、症状をお控えください。
�Bメーカーサポートが直接、修理・交換などに応じる場合は、その指示に従ってください。
上記のお問い合わせ後、販売店経由の対応が必要となりましたら、以下の内容を明記の上、本サイ
トの問い合わせ画面からお申し込みください。


また、ショップの評価は専用の板にお願いします。
http://kakaku.com/shopreview/2059/PrdKey=K0000389913/

書込番号：15371183

[平_]

http://kakaku.com/shop/2059/
通販会社に連絡後にメーカーに連絡を取って初期不良を確認後再連絡してから処理だそうですよ。

がんばれ

書込番号：15371196

[aisako]

最初から購入店に連絡したのではなく、私の使用方法が悪いと思いメーカーに初期設定を教えてもらうため問い合わせし、状態を説明すると初期不良と言われました。交換は購入店で普通はしてもらえるとのことでしたので購入店に連絡したのですが断られたんです。

メールありがとうございます。もう一度　appleの方に交換を断られたこと伝えたら、appleが対応してくれることになりました。明後日　クロネコが取りに来てくれるよう手配していただいて　修理してもらえることになりました。

ありがとうございました☆

書込番号：15371430

[ひなた]

利用規約ー返品についてー初期不良について

但し、下記の商品については初期不良交換できません。
１０・APPLE社、FRONTIER社、DELL社の製品や任天堂の商品、SONYのゲーム機等、メーカーが直接交換対応をしている製品


だそうですよ。

書込番号：15371728

[グラフィック修行中なおやじ]

ジーニアスにいき見てもらうといいです。
運がよければ即新品と交換かもしれません。

書込番号：15434957