『Windows8へのUpgradeでUSBが使用不可になった』のクチコミ掲示板

[aItatata]

Upgrade時に削除する様にとのメッセージに従って処理を進めた結果、使えなくなった。
サポートに確認したところ、以下の様な残念な回答でした。
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Windows 8 用のUSB 3.0 ドライバーについてでございますが、大変申しわけ
ございませんが、現在のところ、弊社にてご提供予定はございません。
また、提供可否や提供予定につきましても、未定となっております。

なお、すでにご案内のとおり、Windows 8 へのアップグレードはリスクが
ともない、本症状のように、Windows 8 へのアップグレードの際に
サポートされていないデバイスやサービスが発生することがございます。

弊社ではプリインストール以外のOS の動作保証はいたしておらず、
上記をご理解いただいたうえで、お客様のご責任によってWindows 8
へのアップグレードをおこなっていただいている次第でございますので、
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（他社では、BIOSの設定変更で対応ができるとのサポート情報もありますが･･･）

書込番号：15591245

[ピンクモンキー]

製品が「悪」で投稿するのはお門違い。
自己責任です、それは。

書込番号：15591446

[にしなおんちゅう]

＞Windows8へのUpgradeでUSBが使用不可になった

私がアップグレードするときは壊れてもいいやぐらいの気持ちでやってますよ。
まあ、８はハズレっぽいのでやらないかな。

人柱お疲れですとしかかける言葉がないかな。

８upの対象商品とかだったら、メーカーで用意してもいいような気もしますがなんだかなーというのはありますね。

書込番号：15591618

[aItatata]

確かに製品は悪ではない。
　Windows8を手に入れようの対象機種になってたのでね。
　サポートの回答とその広告内容が、メーカーの姿勢として残念です。
　同じ業界に携わる仕事をしている上で、プロしてはこれでいいのか！？ってところもあります。
　自社なら即時に対象機種の広告を削除してお詫び広告を出す様に指示します。

　まあ、甘いと言われれば確かにそれまでですが
　　メーカーとしても一流を目指して頂たい上での苦言
　　 ＆ Windows８を期待して購入をする人に対する警鐘です。

書込番号：15591732

[すたぱふ]

Windows8対応キャンペーンやってたのにドライバを適応させる気がないのは
ひどいですよね。

因みにAcerのアップグレードアシスタントはお試し済みですか？
http://www.acer.co.jp/ac/ja/JP/content/windows8-upgrade

またメーカーが異なりますがBIOSでUSB3.0をオフにするとUSB2.0としては
機能できるかもしれません。
http://azby.fmworld.net/support/win/8/ryuui/faq.html#a021

書込番号：15592588

[aItatata]

すたぱふさん、情報提供ありがとうございます。

　自分も検索して確認はしていた情報なので、念を押して、メーカーのサポートから、
　同様の対応で確証のある回答を期待していたんですよね。

　自分はソフトの開発者ですから、Win8対象として売った商品に
　万一、動作不良があったら、損害賠償ですよ。
　メーカーのサポートにも一言申しておきましたがサイト上は、
　相変わらず、対象機種のままですね。

　近いうちに時間を作って、再度、試してみます。
　自分の場合、仕事で使いたかったので、Win8と言うより、Win8Proが目的だったんですよね。

　

書込番号：15595865

[kita２０２０]

こちらの商品を子供が欲しいと言うので買おうかと調査していましたが、この情報を見て何だかUSBのトラブルが発生しそうなので、購入は一旦保留にしようと思います。情報提供、参考になりました。
情報提供の方、有難うございました。

書込番号：15595965

[ドルゲ魔神]

商品が悪い！acerの対応も悪い！良ければ、USB位使用出来るでしょう。

書込番号：15610263

[マジ困ってます。]

usb3.0のドライバをチップセットメーカーから持って来てインストールってな事ではダメなの？

書込番号：15610350　スマートフォンサイトからの書き込み

[aItatata]

皆さんの情報提供のおかげで、なんとかWindows8ProにUpgradeできました。
（ただし、起動時に意味不明なエラーがでることがあります。）
１．USB3.0については、アシスタントツールでの削除では不十分で、コントロールパネルーの
プログラムのアンインストールでアンインストールすることでOKになりました。
２．無線LANの接続環境で作業していたのですが、アシスタントツールのフェイズ２で無線LANが使用できなくなり、フェイズ３は作業が出来ないまま終わりました。
無線LANでのUpgaredeは、不可！ですね。（やり直しが面倒なので有線での確認していません。）
→対応として、Windows8で起動後、事前に作成したリカバリー用のDVD（ドライバー分）から、無線LANのドライバを再インストールして何んとかOKになりました。
３．Windows8ProにUpgrade後、電源シャットダウンが出来ずに再起動のループ現象が発生しましたが、コントロールパネルの
電源オプション-システム設定ｰシャットダウン設定で高速スタートアップを無効にして
対応できました。
●たくさんの情報提供ありがとうございました。お陰様で、何んとか使えそうです。

書込番号：15617344

[すたぱふ]

動作出来て良かったですね。

再起動ループの件はIntel rapid start manager(だったような)を起動し、一旦無効化して再起動後に有効化すると高速スタートアップ出来るかもしれません。
ただOSインストール時に事前設定が必要な機能ですので、今回の件とは関係ないかもしれません。

書込番号：15625749　スマートフォンサイトからの書き込み