ENVY4-1020TU スタンダードモデル
14型ワイド液晶ディスプレイを搭載したUltrabook
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画面サイズ：14型(インチ) CPU：Core i5 3317U(Ivy Bridge)/1.7GHz/2コア メモリ容量：4GB ビデオチップ：Intel HD Graphics 4000 OS：Windows 7 Home Premium 64bit
Windows 7は2020年1月14日(日本時間)にサポートが終了しました。
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ノートパソコン > HP > ENVY4-1020TU スタンダードモデル
２９日（金）の夜、我が家に到着したこのパソコン、deleteキーを押すと、「カチャカチャ」いいます。
このキー以外はスムーズですが、なぜかこのdeleteキーだけ、ゆるく押しても「カチャ」といいます。想像ですが、このキーは右上の一番端のキーなんです。なので、キーボードの取り付けが悪いのかなぁ、と勝手に思ってます。
明日の月曜日（７／２）にサポートに電話してみます。
書込番号：14750457
0点
とりあえずサポートに連絡したら、初期不良ということで、交換してもらえることになりました。
サポート受付の女性、担当の男性ともに、とても感じがよかったです。
書込番号：14754412
1点
今日(７／７)、交換のための新しいパソコンが届きました。
新しいパソコンは特定のキーがカチャカチャいうようなことはなく、大変満足です。
書込番号：14776527
1点
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