ZENBOOK UX31A UX31A-R5128S
13.3型ワイド液晶を搭載したUltrabook
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画面サイズ：13.3型(インチ) CPU：Core i7 3517U(Ivy Bridge)/1.9GHz/2コア メモリ容量：4GB ビデオチップ：Intel HD Graphics 4000 OS：Windows 7 Home Premium 64bit 重量：1.3kg
Windows 7は2020年1月14日(日本時間)にサポートが終了しました。
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このページのスレッド一覧（全5スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 (至急)Windows8へのダウングレード |
10 | 32 | 2013年9月11日 00:19 |
| キーボード表記について |
0 | 4 | 2013年2月3日 18:22 |
| UX31A-R5128とUX31A-R5128S |
0 | 1 | 2012年12月26日 19:58 |
 \64800ヤマダ電機名駅店 キーボード不具合 |
7 | 3 | 2012年11月6日 15:13 |
| ２回連続で初期不良に当たりました。 |
2 | 4 | 2012年10月24日 23:22 |
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ノートパソコン > ASUS > ZENBOOK UX31A UX31A-R5128S
このPCを買ってしばらくしてwin8にアップグレードしました。普通に使えていたのですが、おととい作業中にプチっと電源がおち、再起動すると黒い起動画面のまま先に進まなくなりました。
もうWin8はこりごりなのでダウングレードか、出荷時の状態に戻したいです。Win8,7ともにインストールディスクは持っているのですが、DISKを起動しても認識しません(-_-;)
メーカーの人に聞いたら起動時にF9を押してメニューを開けとだけ言われましたが、全く何も反応しません。F2を押すとBiosの画面だけに飛びます。
現在わかっていること。
・起動時にF2を押すとBIOS画面に飛ぶ。
・F9押しても何の変化もない
・Bios画面にシステムの復元などは見当たらない。
本当に困っています。
皆さんアドバイスよろしくお願いします。
0点
その症状とWin8とは無関係じゃないでしょうか？
マシン自体（ハード類）に不具合が発生したのかも。
書込番号：16385705
1点
早く修理に出したほうがいいと思いますよ。
ここで聞いて解決策を試すよりずっと早いです。
一応試すとすると、
・BIOSでDVDからの起動順位を最上位にする
・電源を入れてDVDを挿入して電源を落とす。で、電源を入れなおす
書込番号：16385708
1点
ピンクモンキーさん
回答ありがとうございます。ヤフーのほうでも聞いたところ、SSDが壊れている場合はそもそもロゴマークも表示されないらしいので、ロゴマークが表示されてる僕のPCではありえないみたいです。
BIOS画面からでダウングレードや初期化ってできないのですかね?
書込番号：16385716
0点
この世の果てさん
回答ありがとうございます。ASUSに聞いたら一年保証内にもかかわらず1万請求されるとのことでした。少し考えています。
起動順位ですがBoot Option Prioritiesという項目がそれに該当するのでしょうか?
それにDVDの項目がありません。外付けなので認識していないということでしょうか?
書込番号：16385764
0点
＞BIOS画面からでダウングレードや初期化ってできないのですかね?
できません。
＞外付けなので認識していないということでしょうか?
BIOSが外付けDVDドライブからのブートに対応していないと、
外付けDVDドライブからのインストールはできません。
が、本機は対応していそうな感じです。
マニュアルによるとBIOSではなくて、電源ON→Escキーでブートメニューに入れとのことですが？
書込番号：16385939
1点
この世の果てさん 返信ありがとうございます。
>マニュアルによるとBIOSではなくて、電源ON→Escキーでブートメニューに入れとのことですが？
いまESCボタンを試したところ、Windows boot manager と Enter setupという選択肢が出て、前者を選ぶとアイコンマークのまま先に進まない、後者だとbiosのメニューに戻ります。つまり先に進めません(-_-;)
このPCは、
・起動できない
・ダウングレードできない
・初期化できない
でもう「詰み」の状態なんですかね? たかだかOSをアップグレードしただけでメーカーに修理を出さないといけないレベルなのですか?
何とも納得がいきません。
他に打つ手があればご教授よろしくお願いします。
書込番号：16385973
0点
Windows 7 のディスクを DVD ドライブに入れてから、電源を入れて「 F2 」を押して、BIOS ？メニューを表示する。
次に「 boot 」タブの「 boot option 」の「 boot option #1 」（上位、１番目）を USB DVD ドライブに変更して、「 F10 」（保存して終了）より再起動して、 USB DVD ドライブ（ Windows7 ディスク ）より起動出来ないかお試し下さい。
書込番号：16385985
0点
たまに、USB3.0にDVDドライブさしてブートできないと相談受けるけど、
そんなことしてないですよね？
あと、自分でマルチしてますとかいうねい。
ヤフーを消してくるか、こちらを終了してあちらだけで質問するかどちかにしてください。
マナー違反ですよ。
書込番号：16386001
2点
totaro02さん
>たまに、USB3.0にDVDドライブさしてブートできないと相談受けるけど、
>そんなことしてないですよね？
>あと、自分でマルチしてますとかいうねい。
>ヤフーを消してくるか、こちらを終了してあちらだけで質問するかどちかにしてください。
>マナー違反ですよ。
回答ありがとうございます。違反なんですね。知らなかったです。ただどちらにしてもあちらの方はまともな回答がなかったので消しました。指摘ありがとうございます。
デフォルトではboot optionは windows boot managerしかなく、dvdを挿しててもoptionの選択肢の中に出てきません。add new boot optionという項目があるのですがそこでDVDドライブを手動で追加することはできるんですかね?
書込番号：16386019
0点
 |
|---|
naranoocchanさん
丁寧な回答ありがとうございます。
写真の通りbootoption のなかにDVDドライブが無い状態です。
書込番号：16386027
0点
えーとこのパソコンにはusb2とusb3がありますよね？
パソコンのusbをのぞいて青い色がついている方がusb3。
usb3につなぐとbootメニューにできないことが多いですよという意味なんですが。
書込番号：16386051
0点
DVD ドライブが認識されていないようですね。
DVD ドライブの接続状態や給電状態は大丈夫ですか？
書込番号：16386080
0点
totaro02さん
＞えーとこのパソコンにはusb2とusb3がありますよね？
＞パソコンのusbをのぞいて青い色がついている方がusb3。
＞usb3につなぐとbootメニューにできないことが多いですよという意味なんですが。
今確認したところこのモデルでは両方のusbが3.0見たいです。付け替えてみましたが変化はありませんでした。
書込番号：16386090
0点
naranoocchanさん
DVD ドライブが認識されていないようですね。
DVD ドライブの接続状態や給電状態は大丈夫ですか？
一応電源を付けるとDVDドライブが動くので給電されているとは思います。
書込番号：16386096
0点
実に残念なお話なのですが、usb3からはDVDブートができません。
つまり、外付けからの再インストール不可能ですね。
書込番号：16386111
0点
細かいこと書くのもなんですので超平たく書きますね。
usb2の場合、usbはboot状態でも動くためDVDbootに使用できます。
usb3の場合、「この世代のパソコンだと」windowsが起動し、ドライバが正常に動いていないと動きません。（電力だけ来てたりする）
つまり、DVDbootできないから再インストールも自分では無理、メーカーに助けてもらうしかないかと。
書込番号：16386152
0点
totaro02さん
つまり、DVDbootできないから再インストールも自分では無理、メーカーに助けてもらうしかないかと。
ありがとうございます。たかがOSでここまで悲惨な状態になるんですね。こんなにアップデートキャンペーンやってるのにこんなにどうしようもないOSだとは。
一応Microsoftにもクレームを入れて解決策を聞いてみたいと思います。
書込番号：16386182
0点
マイクロソフトの問題ではないかと。
まあ、自己責任で8にしたのは自分ですし、腹に収めるしかないと思いますよ？
このパソコンのDVDリカバリ不可能な組み合わせについては思うところはありますが。
書込番号：16386424
1点
外付けのDVDドライブなどBIOS上で対応していない場合は、[plpbt]辺りを使うと解消できますよ。
USB bootには対応しているっぽいので、USBメモリか何かに、plpbtを入れて、
PC電源ON→USB boot→plpbt起動→外付けのDVD読み込み。
外付けのDVDドライブが読み込めなくても、USBメモリからもインストールできたはずですし、
上記の使い方は、検索すれば出てきますので、興味があれば検索してみてください。
唯、ピンクモンキーさんが仰っているように私も物理的な故障だと思いますので、
HDDが壊れていたらインストールできませんし、機器が正常な状態ではないので、
出来るか出来ないかは分かりません。
書込番号：16386437
1点
とりあえず、ubuntuかなんかで
DVD起動してみたら？
書込番号：16387526
0点
この後に12件の返信があります。
ノートパソコン > ASUS > ZENBOOK UX31A UX31A-R5128S
日本で正規販売しているものについては日本語キーボードです。
海外から輸入している免税品があったとしたら英字キーボードかもしれません。
普通の登録店は全部日本語の方でしょう。
書込番号：15709799
0点
ASUS のサイトを見ると英字しか書いてありませんが
日本で売っている商品にはカナが刻印されています。
書込番号：15710052
0点
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|---|
UX31A-R4256の場合 |
型番末尾は違うがUX31Aの日本語キーボード。
書込番号：15711329
0点
ご回答をいただきました皆様有り難うございました。
価格.comに掲載されているショップであれば大丈夫ですね。
購入を検討したいと思います。
書込番号：15712263
0点
ノートパソコン > ASUS > ZENBOOK UX31A UX31A-R5128S
価格コム最安値ほぼ同じですが（70000万円前後）、
SのほうがOffice2010同梱されているようですが、
なんかお得感じです。
ほかの違いありましたら教えてください。。
0点
比較表を貼っておく。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000393436_K0000393437
Office Home and Business 2010が有るかないかの違いだけだね。
下記リンクも参照すること。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20120621_541561.html
書込番号：15532994
0点
ノートパソコン > ASUS > ZENBOOK UX31A UX31A-R5128S
11/4にヤマダ電機名駅店で10台限定￥64800でした。
すかさず購入するも、持ち帰って立ち上げたらキーボード不具合。
11/5に店頭にて交換してもらいました。
過去経験したことのない初期不良でした。
2点
手間を考えれば面倒だし災難ですが、交換品が正常だったのなら悪はかわいそうですね、
初期不良はどんな製品でもあり得ることです。
書込番号：15301547
4点
交換品が正常だったのなら悪はかわいそうですね、
↑いや現品がキーボード不具合だったのなら、
悪でよいと思います。
良はショップの対応でしょう＾＾
書込番号：15301626
1点
良として感じたのは、交換の際の店員の対応でしょうか?
初期不良をすぐに認めてくれ、交換にも迅速に応じてくれました。
そしてその場で開封、動作確認の申し出にも応えてくれました。
まあ、交換品がなかった場合MBAを買って持ち帰っていましたが。
書込番号：15303042
0点
ノートパソコン > ASUS > ZENBOOK UX31A UX31A-R5128S
シリーズ商品も含めて市場品質に疑問を持ちます。ちなみに２回ともキーボード部の不具合でした。 比較的容易に検出できる故障モードと思います。
１回目は連絡してから代品が到着するまでに１３日間、２回目は最速で対応するとのことでしたが結局２１日間かかりました。
修理サポートの電話応対は丁寧でしたが、一つ質問に答えるたびに数分間ずつ何度も待たされました。
2点
デザインも価格も満足いくものと感じているユーザーさんが多いですが、
ASUSはこういうところに落とし穴がありますね。
キーボの不具合もとてもよく見受けられますし…。
ウルトラブック検討してますけど、ASUS製品躊躇しちゃうなー…。
おとなしくMBAいっとくべきか…。
書込番号：15233785
0点
たまたまハズレを掴んでしまうと感情的にそうなってしまいがちですが
大半の人は特に問題なく使ってるわけでASUSが有意に不良率高いわけでもないですよ。
こういうところに書きたくなるのは不具合がなかった場合よりあった場合ですし。
SONYなんかもネット上の評判は悪いですが問題ないことのほうがずっと多いです。
ASUSはSONYなどと比べれば交換等も柔軟に応じてくれるほうだと思いますが
スムーズに済ませたいならメーカーに直にではなく販売店に持ってくほうがいいと思います。
だから初期不良に神経質な人であればあるほど、大手量販店や通販でもアマゾンなど交換のハードルが低く在庫もそれなりに持ってそうなところで買うと良いと思いますよ。
書込番号：15246508
0点
ご意見ありがとうございます。
無作為に抽出した２つの製品が共に不良であったということは、１つの場合に比べて明らかに不良率は高いということです。
もちろん母集団の数量がわかりませんので正確な不良率は計算できません。あくまでも推測ですので「疑問を持つ」と一人称で書かせていただきました。
しかも文字入力ができないという影響度の高い不良が、容易に見つかるにもかかわらず市場流出しているということも疑問の理由です。
結局１か月以上かかりましたが現在は正常に使えています。EeePCも持っており比較的好きだったブランドなので残念です。
それからメーカーで直にサポートするやり方は外資系では多いようですね。
書込番号：15247123
0点
修理ではなく初期不良であってもメーカー直サポートに持っていきたがる傾向があるのはアップルとソニーですかね。
普通は2週間以内とか1ヶ月以内とかに販売店へ持っていけばその場で交換となる場合が多いとおもいます。
その辺りまで含めると価格コム最安値常連の初期不良交換お断り店とかはいくら安いといっても一長一短です。
もっともWindows8機発売直前の今の時期、ある大手量販店での価格はUX21A/31A最上位モデルで
価格コム最安値より1万数千円程度安くなっていたので必ずしもネット通販が安いとは限りませんが。
書込番号：15247987
0点
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