Lenovo G580 26897SJ のクチコミ掲示板

ウィン８にアップグレードしたらリカバリできなくなりました

[テンロット]

レスキューシステムを使ってもリカバリDVDを使ってもリカバリできません
リカバリ操作は2回やってるんですが８にして今回初でやろうとしたらリカバリ系が全部できなくなりました
電源を入れDVDから起動するのを一番上に持ってきても通常始まるリカバリ画面がでてきません。
どうしたらいいですか？

書込番号：15378921

[nzay11]

うーん、としますとＢＩＯＳの設定自体を初期状態に戻した後に、
lenovoサイトの手順どおりにやり直す位しか思いつきません、申し訳ない。

多くの方々が真摯に時間を使って方法を模索してくださっているので、
上手くいく方法も記載されているのではと思いますが、
ＰＣが手元にないリスクなどをお考えなので、皆さんが仰られるよう詳しい知人か
詳しいＰＣの専門家に一度見せるのが最速なのではと思います。

自分も８にしてエラー頻発、８用アプリはタブレットを踏まえられて使いにくいなど
７に戻したいお気持ちはお察しします。２習慣悩んでおりましたので・・・

書込番号：15387490

[shouji38]

スレ主さんのPCやばいね。

書込番号：15387545

[れいざあ]

ブートDVDから起動してます？
いきなりデータDVD入れてる様な・・・
確認した方がいいんじゃない？それも出来ない様なら諦めよう。

書込番号：15387623

[沼さん]

自分の現状を正確に記述しないと，伝わりませんよ！

＞F1連打というかBIOSの画面には入れます...７だけダメなんです
この「BIOSの画面」というのは
http://support.lenovo.com/ja_JP/research/hints-or-tips/detail.page?AliasID=WIN8-DWGRD#win7
の 「Setup Utilityプログラム」が起動する と言うことですか？

WIN8のDVDはスタートアップするがWin7は駄目・・・ならば，
DVDの作成に失敗しているのかの知れません

shouji38 さんの 書き込み番号　[15382516]にある，
http://support.lenovo.com/ja_JP/downloads/default.page?
から，リカバリーファイルをダウンロードして，DVDを作成されては如何でしょう。

書込番号：15388125

[1981sinichirou]

買ってすぐにリカバリ作って実験でレスキューボタンでリカバリをして、その次にDVDでやって両方問題なくて翌月くらいにDVDでリカバリして直後に８を入れてもとに戻そうとしたらリカバリができなくなった
↑最悪リカバリーはできるようなので、最新のデータがあればそれをまずインストールし直す、というかまだ買って間もないのでクリーンインストールでもたいして差はないか？
当然データはバックアップをしていますよね？

本題　8にしたいなら8を起動後DVDを挿入して修正からクリーンインストール、
　7に戻したいならまず8をインストールしているHDDをUSB接続して削除し、その後7をクリーンインストールする。
それから障害を及ぼすアプリを削除してから8にアップグレードする。

DVDドライブが故障している？先にデバイスとかで確認、だめなら別途用意しないと。

書込番号：15388195

[テンロット]

いつものアレさん
それじゃあリフレッシュをやってみようと思いますそれも調べないと

nzay11さん
2週間悩まれましたか
メーカー側に対処の方法が修理しかなくて８へ案内するのはどうかと思いますね

書込番号：15388648

[テンロット]

shouji38さん
やばいと思います　8にする前に壊れていたのかもしれないですよね　８にしないで壊れてたら保証で直せたものが
壊れていたのに気づかないで８にアップグレードしてしまった　まあしょうがないです

れいざあさん
8にする前はユーザガイドの通りのリカバリ作業は全部行えていました８にしたらできなくなったそれだけなんです

沼さん
＞http://support.lenovo.com/ja_JP/research/hints-or-tips/detail.page?AliasID=WIN8-DWGRD#win7
の 「Setup Utilityプログラム」が起動する と言うことですか？

このとおりにやってますがDVDを読み込まないのでsetup utilityプログラムが起動しません
8にする前は起動してました　DVDの作成に失敗していたと思いたいんですが7の時は使えてました８にしたら使えなくなりました
DVDディスクはRWではなくてRなので書き換わったりしてないし傷がついてるわけでもないんですよね

リカバリファイルというのはないです　実際リカバリファイルというのを提供しなおして欲しいです

書込番号：15388705

[テンロット]

1981sinichirouさん
データのバックアップはできていますwindows.oldの扱いがまだわかっておりません
なのでクリーンインストールしたいんですが、クリーンインストール自体もネットで見るとできたりできなかったりという記事がたくさんありますよね　パーティションでOEMパーティションは変更しないようにクリーンインストールできるんですか？
OEMだけは一応最後まで残しておきたいです最後の望みなのでその情報が確定するまで８のクリーンインストールもできません
消えてしまったら本当に７へ戻ってこれなくなるので

結局保証がないとなっている以上４，５万のノートの修理に２，３万もだすなんてと思ってしまいます
８をクリーンインストールをしてHDDを消去して７のリカバリDVDを入れてダメだった場合
８のアップグレードディスクなので７が入っていない空のHDDを拒否されたら８も７もないので
修理しかありません７のリカバリDVDに問題があるとすればそのDVDを手に入れるかデータを修復するかそういう方法が当たり前にあると思っていましたが何もなくてとにかく修理に出すしか方法がないなんてあまりにも怖い状態です

書込番号：15388746

[沼さん]

＞このとおりにやってますがDVDを読み込まないのでsetup utilityプログラムが起動しません

F1キー （又は F2キー）を連打しながらPCの電源を入れる，ビープ音が数回鳴るかロゴ画面が出たら，
F1キーを放す → 「Setup Utility」プログラムが起動する ・・・
リカバリーディスクを DVD ドライブ に入れないで，ここまでできなければ，本体が壊れている???


＞リカバリファイルというのはないです　実際リカバリファイルというのを提供しなおして欲しいです

何回もお話しているように，
shouji38 さんの 書き込み番号　[15382516]にある，
http://support.lenovo.com/ja_JP/downloads/default.page?
から，ダウンロードできませんか？

書込番号：15388873

[1981sinichirou]

その次にDVDでやって両方問題なくて翌月くらいにDVDでリカバリして
↑これは7ですよね？　だったら安心していいでしょ？
もし8だったとしても8はインストールできるわけだし、
　ハードの問題ならまた別の解決方法で。　オィオィ

書込番号：15389003

[shouji38]

＞やばいと思います　8にする前に壊れていたのかもしれないですよね　８にしないで壊れてたら保証で直せたものが
壊れていたのに気づかないで８にアップグレードしてしまった　まあしょうがないです


上の内容もしかしたら行きの送料だけで済むかも知れませんよ!?私は以前リカバリーディスクを作らないでWindows7アルティメットを新規でインストールその後元に戻せなくなり、レノボに相談…相談内容はアルティメットにして。PCが凄く不安定でしたのでと伝えたらHDDリカバリー代16000円と言われました。しかしその後レノボから連絡が来てシステムに異常ありました。と言われて中身はほとんど新品全て無料でした。もしかしてスレ主さんのもシステムに問題があるかもです。Windows8からWindows7に戻せないし。これだけの対策方法をを皆さんから教えてもらい出荷時に戻せないのはやはりシステムに異常があるかも一度レノボに相談した方がいいと思いますよ。それじゃあなかったらHDDを購入して下さい。最後にリカバリーディスク自体がダメな可能性もあると思います。

書込番号：15389438

[テンロット]

沼さん
BIOSのセットアップ画面にはなりますリカバリ画面には進みません

ダウンロードドライバのところを一度見てもらえますか？ないです

1981sinichirouさん
はい７です７のリカバリDVDでできたんです８にしたらできないんです
８のアップグレードディスクを入れて電源を入れるとセットアップが始まりますが
それは８だけの話で７はでてきません

書込番号：15389480

[テンロット]

shouji38さん

＞上の内容もしかしたら行きの送料だけで済むかも知れませんよ!?私は以前リカバリーディスクを作らないでWindows7アルティメットを新規でインストールその後元に戻せなくなり、レノボに相談…相談内容はアルティメットにして。PCが凄く不安定でしたのでと伝えたらHDDリカバリー代16000円と言われました。しかしその後レノボから連絡が来てシステムに異常ありました。と言われて中身はほとんど新品全て無料でした。もしかしてスレ主さんのもシステムに問題があるかもです。Windows8からWindows7に戻せないし。これだけの対策方法をを皆さんから教えてもらい出荷時に戻せないのはやはりシステムに異常があるかも一度レ＞ノボに相談した方がいいと思いますよ。それじゃあなかったらHDDを購入して下さい。最後にリカバリーディスク自体がダメな可能性もあると思います。

サポートは１６０００円が目安で８にアップグレードしてあるから保証対象外になるので全額ユーザの負担になりますし１６０００円で済まない場合もあります　見積りは５０００円位かかりますそこで判断してくださいということですが、システムに問題があるかどうかがわからないのにギャンプルで修理にだしてみて５０００円を払うのはちょっと難しいです
以前似た事があってVistaを７にアップグレードしたときにリカバリDVDのうち１つを紛失してしまって問い合わせた所保証対象外だけど一応だしてくれと何回か言われ修理にだしたところパソコン内を掃除してキーボードを新しいものに取り替えてリカバリDVD非売品をつけてくれた状態で戻ってきて無料だったことがありますその時の修理項目の用紙に保証対象外１４０００円と書いてありましたが請求はなく２年後位にパソコンを交換しようと思ったのでその時に請求の話を質問したら客が保証期間内に故意に壊していないと判断される場合はメモリ増設OSインストール等では初期状態への回復措置は料金が発生しないケースが多いと言われました。まぁ会社によって違うのはしょうがないですよね。

書込番号：15389580

[沼さん]

>BIOSのセットアップ画面にはなりますリカバリ画面には進みません
F1キー （又は F2キー）を連打しながらPCの電源を入れても，ビープ音もならず，やがてBIOS画面が出る... と言うことでしょうか？
電源を入れてからF1キーを押していませんか，F1を押したまま，電源ONですが・・・
※うまくいかなければ，これを数回繰り返す。
できなければ，先に進めません，本体が壊れているのかな。

>ダウンロードドライバのところを一度見てもらえますか？ないです
添付したような画面が現れませんか？？？

木で鼻をくくったような 文！ もう少し具体的に書かないと読んでいる人に判らないです よ！

書込番号：15389616

[いつものアレ]

>修理しかありません７のリカバリDVDに問題があるとすれば
>そのDVDを手に入れるかデータを修復するかそういう方法が
>当たり前にあると思っていましたが何もなくてとにかく
>修理に出すしか方法がないなんてあまりにも怖い状態です

この程度の問題を解決する方法は当たり前のように存在しますよ。
ただ、それを理解して精査しながら情報をつまみ食いする力がなければ
無しにも等しいですね。

道具とそれを扱う知恵がなければ我々は無力なんですよ。
F1だろうとF2だろうとF8F12...Del押したところで先に進めそうにないですね。

書込番号：15389751

[shouji38]

正直安いPCを買って16000円の修理代は高いと思いますがそれじゃないと直らないのはスレ主さん自信が今は一番わかってるはずです。このまま皆様の書き込み待つか、HDDを買うか、修理に出すか、レノボが今はG560のリカバリーディスク5000円ですがそのうちG580のリカバリーディスクの販売を待つか日にちはわからないけど言ってました、それかオークションでWindows7を購入するとかですね。私は素人なので素人考えを書いただけです。どちらにしろお金はかかります(PCいじくるのに)予備のHDDぐらいは有った方が良いですよ。

書込番号：15389814　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

\3,300円(\1,200円)でアップグレード！ MSも罪作りなことをしたものです。
大昔，Windows95の発売日 深夜の人だかり，PCのない人までパッケージを買った！
そんな伝説を思い出しました。

やれやれ！ 爺はこの辺で，退散します，お騒がせいたしました。

書込番号：15389855

[テンロット]

沼さん
このページは前にも見たとかきましたダウンロードしたのはもともと入っているもので入れなおしましたが使えません
[15383773]
ありがとうございました　リカバリディスクに関してもう１つ質問をしようと思います

いつものアレさん
リカバリディスクが正常に使えていればあらゆる手立てを試していたと思います　今の状況だと全く動けません無念です
ありがとうございました

shouji38さん
書き込みを待ちながらリカバリディスクやデータの獲得の方法ですかね
こちらが質疑回答をたくさんいただけたのでリカバリディスクについて新たに質問してみます　ありがとうございました

書込番号：15393144

[テンロット]

リカバリDVDの獲得に関しての質問を立てました
HDDを購入するかDVDを手に入れるかという回答が多くなってきているので
この2択に絞っていこうと思っています
また新たな回答が出ればいいのですが

書込番号：15396148

[sho-nan]

もう、かなりの時間が過ぎてしまってスレ主さんと言うより、検索でこのページに来た人も
いらっしゃるかも知れないので、（自分はそうでしたが・・・）

自分も同様な症状でしたが、Win7に戻りました。専門的なこと技術的なことは
得意でなく正直よくわかりませんのでその辺は、突っこみなしでお願いします。
　
Win8で、プロパティで互換性にレ点いれても、Onekey Recovery は
使用できなかったり　Win7で作ったリカバリDVDも何故か使えなかったので

1.レノボのHPからOnekey Recoveryのソフトをダウンロード

2.プロパティで互換性にレ点、Win8でも使用できるようする。

3.ソフト立ち上げて、リカバリディスクを新たに作成し挿入のまま。

4.電源切ってから、PC立ち上げて　F１０（F12？）すみません忘れました。
　画面にブートで立ち上げる時F何とかって、出るのでキーを押しました。

5.後は、初期化の仕方の画面の流れですすんで、元のWin7に戻りました。

　以上です。

書込番号：17303315

BIOSの設定画面とF12起動選択が出せません。

[美銀]

Lenovo G580 26897SJ

起動時にF12を長押ししている（または、連打）んですが、
起動選択画面（DVDによる起動とか、HDDによる起動を選択する画面）が出せません。
これが無効になっているのか、BIOSの設定画面をだしたいのですが、どうやったら良いのでしょうか？

書込番号：15716281

[マジ困ってます。]

ロゴ画面が表示されたら、[F1] キーを連打！

書込番号：15716303

[美銀]

F1キー（F2キーと同じ）を押すと、
Windows　ブートマネージャーの画面になります。
セーフモードの選択や、修復などの内容です。

BIOSの画面ではないです。

書込番号：15716481

[マジ困ってます。]

>Lenovo G480&G485&G580&G585&G780 User Guide V1.0 JP

http://download.lenovo.com/jp/mobiles_pdf/lenovo_g480_g485_g580_g585_g780_ug_ja_jp.pdf

>第 2 章： 基本を知る
>注記: BIOS セットアップユーティリティを開くには、コンピュータ起動時に Lenovo ロゴが表示されている間に F2 を押します。

書込番号：15716503

[マジ困ってます。]

Lenovo G580 に12.10をインストールしたらBIOS設定画面に行けなくなった。
https://forums.ubuntulinux.jp/viewtopic.php?id=14301

書込番号：15716517

[train77]

＞BIOSの画面ではないです。

BIOSの呼び出し方
1・シャットダウンしてください
2・電源ボタンの横にごく小さいボタンを押してください
3・いくつかのメニューがでますから、BIOSを選ぶとBIOS画面にはいれます

私から、美銀 さんへお聞きしたいです。
この、G580 26897SJのOneKey Recoveryのバージョンは「7」「8」どちらか教えてください。

書込番号：15716608

[美銀]

＞2・電源ボタンの横にごく小さいボタンを押してください
＞3・いくつかのメニューがでますから、BIOSを選ぶとBIOS画面にはいれます
「メニューが出ましたが、BIOSがありません。」
ーNovo Button Menuー
Enter One Key Recovery
Enter Instant Reset
以上の2点しかありません。


→この、G580 26897SJのOneKey Recoveryのバージョンは「7」「8」どちらか教えてください。
「７です。」

書込番号：15716676

[train77]

ありがとうございます。

＞→この、G580 26897SJのOneKey Recoveryのバージョンは「7」「8」どちらか教えてください。
＞「７です。」

BIOSでませんか？
私の、 Lenovo G580 2189DCJでは
F2キーおよびNOVキーどちらでもでます。

F1ではなくF2キーです。電源をいれたらF2キーを連打ですね。
押しっぱなしはダメだと思います、試してください。

書込番号：15716731

[美銀]

train77さん
F2キーでもF1キーでも、
Windows　ブートマネージャーの画面になります。
セーフモードの選択や、修復などの内容です。

マジ困ってます。さん
先ほどのページを見ました。
同じ状況です。
サムスンのSSDを換装し、UEFIモードでインストールしたと思います。
解決策があるようですが、ちょっと難しいそうですね。
参りました。

書込番号：15716759

[マジ困ってます。]

>同じ状況です。
サムスンのSSDを換装し、UEFIモードでインストールしたと思います。

それを最初に書かなきゃ（困

F1/F2を押すタイミングが悪いっだけって思われますよね。

>解決策があるようですが、ちょっと難しいそうですね。
参りました。

参らないで、頑張ってくださいな。

書込番号：15716954

[美銀]

→参らないで、頑張ってくださいな。
「無理でした。」

ただ、解決策を見つけました。
Biosの画面は開けませんでした（もはや、あきらめました）が、
DVD（CD)起動だけですが、できるようになりました。
（これでリカバリができるようになりました）

１、（ディスクをセットして）パソコンを起動
２、[Esc]キーを押しっぱなしにする。
３、ロゴが消えたら指を離す（ロゴが消えた後、指を離すタイミングが微妙です。うまくいったりいかなかったり）
うまいくいきますと、
Press any key to boot from CD or DVD...が表示されます。

一応、DVDブートができるようになったので助かりました。
回答ありがとうございました。

書込番号：15721079

[美銀]

レノボのサポートセンターに電話→即修理
システムボードの交換になりました。
F2ボタン→BIOS画面→UEFIモードを無効にできました。
今は、普通に使えています。

購入して2ヶ月目でしたが、、
片道の送料分を負担させられました。

書込番号：15773028

[まちょダック]

僕は2689MGJですが全く同じ症状で悩んでおり
美銀さんの書き込みのおかげで
不良品だと判断でき修理に出す事ができました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000433522/Page=4/SortRule=1/ResView=all/#15739071

本日システムボード交換から戻ってきたところです
サポート窓口での言い方から察すると
BIOSに入れない個体が多く出回っているような事言っていました
リコールするべきでは？と問いましたが無視されましたわ・・
有償だった場合その旨伝えるだけで５０００円頂きますってのは
驚愕しましたｗｗ
いや〜ほんと
書き込み有難うございましたm(__)m

書込番号：15862369

[美銀]

→サポート窓口での言い方から察すると
BIOSに入れない個体が多く出回っているような事言っていました。
「そうですか。やっぱりおかしいですよ。他にも、同じ症状で困ってる人いますね。」

→美銀さんの書き込みのおかげで
不良品だと判断でき修理に出す事ができました。
「いつも質問だけしかしてないのに、お役に立てて良かったです。」

書込番号：15892018

[wata_a]

☆　新しくリリースされたBIOS（2013/11/04版）への更新で解決　☆

　最悪は捨てるしかないと、約１年間、諦めていましたが、運良く解決しました。
　ご参考になれば幸いです。

◆＜障害＞
・lenovo G580 (2689-7LJ）WINDOWS7 64bitで、F2キーを押してもBIOS画面が表示されない。
・実害は、BIOS設定を変更できない。　

◆＜解決までの経緯＞
・パソコンショップからは、ＰＣ買い替えかマザーボード買い替えしか方法はないとのことでした。
・その時点ではlenovoサイトには適用可能なBIOSは無かった
・「BIOS アップデート Windows 64bit用 Version.40」が2013/11/04にリースされていた。
・最新BIOSにアップデートして、BIOS画面は表示できるようになった。

◆＜最新版BIOSの入手と適用手順＞
　BIOSダウンロードサイトからダウンロードして手順に従って実行
　http://support.lenovo.com/ja_JP/detail.page?DocID=HT073547
　注意：　Versionの同じか古いBIOSに書き換えることはできないそうです。

追記：
　・CMOSクリアでは解消しなかったので、一時的な破損ではなくBIOSのバグが原因と推測しています。
　　BIOSプログラムの不具合（バグ）が改善されているようです。
　・BIOSの設定が必要な故障が起きたら、捨てるしかないとヒヤヒヤしていました。

最後に、見直すにきっかけになった美銀さんの書き込みに、感謝します！

書込番号：17293477

液晶の修理

[Hideaki825]

前日まで問題なかったのですが、今朝電源をオンしてみると画面が暗いまま。
横から見るとうっすら表示が見えます。
HDMIでテレビにつなぐと動作はします。

ということで、インバーターかバックライトの故障かなと思って調べているのですが、
この機種のインバーターやバックライトの部品の販売もしくは交換方法の情報が
見当たらず。

液晶パネルは売っているのですが、パネルを変えるだけで修理できるものか知りたいです。

同様の症状で自力で修理された方いかがでしょうか。もしくは何かしら情報があれば助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：16811579

[マジ困ってます。]

自力で修理って事なら、一度分解して不良パーツを確認。
今回だとLED液晶ランプと制御基盤「インバーター」って事になるのかな？

そのパーツに製造またはパーツ番号があれば検索。
映像にて同じものだと確認できれば購入できるところを探してゲット。
あとはパーツを取り替えて検証かな？
物によっては半田付けってな作業も出てきますね。

それが面倒なら町の液晶修理さんに頼む。
1万円から2万円で直せるところが多いと思います。

書込番号：16811694

[kimidoridemio]

lenovoのホームページにサービスマニュアルが公開されているので分解の参考になるはずです。

オークションでパーツ出まわてませんかね？

書込番号：16811807

[パーシモン1ｗ]

バックライトは、LEDになっています。
そのため、液晶パネルとセットでの交換となります。

昔のように、発光管だけインバータだけ交換というのは無くなりました。

書込番号：16811914

[Hideaki825]

kimidoridemioさん

lenovoのマニュアル確認しました。
英語ですが、細かいパーツまで詳しく書かれているので、分解のみならず修理にも役立ちますね。
情報ありがとうございました。


パーシモン1ｗさん

やはりそうなのですね。lenovoマニュアルに記載されているパーツを見ていきましたが、
確かに、ディスプレイ周りのパーツにインバーターの記載がなかったです。
ありがとうございました。


・・・で、結局ですが、lenovoサイトのハードウェアメンテナンスマニュアルを
じっくり読んでいると、なんとバックライトのオンオフ操作なんてのがあるではないですか・・・
もしやと思ってFn＋F2を押してみると・・・画面表示OK！問題なし(^^;;;

大変お騒がせしました。

再起動しても、BIOS画面も表示されないので、故障と思ってしまう人も多いのではないでしょうか。
マニュアルの存在に気づかなければ修理に出すか、分解するところでした。

妻が使っているパソコンなので、誤操作の可能性に気付きませんでした〜。

書込番号：16814376

F2キーが外れました

[光平齋藤]

購入後２ヶ月くらいでＦ２キーが外れました、無料で修理可能ですか？若しくは、安価でＦ２キーを購入したいのですが。

書込番号：16635710

[パーシモン1ｗ]

F2キーだけは売ってはくれません。キーボード交換になります。
有償か無償かは、判断は難しいです。有償になる可能性は高いかも。

購入店に相談してみることですね。

書込番号：16636244

[kimidoridemio]

オークションでキーボードを探す。

でF2キーを移植。

2000円くらいで出品されてますよ。

書込番号：16636771

[黒猫王子]

まだ、購入後、１年未満なので、普通はメーカー保証でしょう。
しかも、通常使用で、F2キーだけ取れるんですね。
最初からキーボードが不良だったとしか思えませんけど。
まずは、電話が、なかなか繋がらないですが、根気よく待ってメーカーに問い合わせるべきだと思います。

書込番号：16638485

このパソコンのHDDの型番を教えてください

[etemo]

SSDに交換したんですが、HDDが見つからなくなってしまいました。
修理の際、HDDに戻して修理しようと思っているので、
念のため、HDDの型番を教えてくれませんか？

書込番号：16635483

[この世の果て]

シリアル管理しているはずなので、別に用意したHDDと交換してもダメかと。

書込番号：16635537

[流星１０４]

こんばんは

こちらがお役に立ちませんでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000393663/SortID=14765027/#tab

ご参考まで

書込番号：16635541

[テンピース]

自己責任でSSDに換装して、なおかつ重要パーツのHDを無くしてしまってるのに、中国メーカに無償修理を要求しようとしてるのですか？

それって　Lenovoは承知なの？

書込番号：16635619

[etemo]

→流星１０４さん
ありがとうございます。

現在、パソコンは壊れていません。
もし壊れたらHDDに戻そうと思っていただけです。
型番が分からないと、HDDが見つかっても、レノボのHDDか分からないので知りたかっただけです。
HDDは、時間をかけて探すつもりです。

書込番号：16635656

ヘッドフォンを差しても切り替わらないのですが・・・

[maamaa123]

先日win8搭載のG580を購入しました。

ヘッドフォンを奥まで差し込んでも、
流れている音がヘッドフォンに切り替わらず困っています。

ヘッドフォンをいくつか試してみましたが、どれもダメでした。

何方か原因と対策を教えて頂けませんか。

書込番号：16438441

[すたぱふ]

1.イヤフォンから音は出てますか？
2.手動で音の出力先をイヤフォン端子に変更は出来ますか？

音が出ていない、そもそもオーディオプロパティにイヤフォンが無い(有ったとしてもグレーアウトしている)ようなら、端子の初期不良だと思います。

書込番号：16438483　スマートフォンサイトからの書き込み

[maamaa123]

不良品ということで販売店に交換してもらいました。

ちなみにレノボのサポートにもTELしたのですが
購入直後にも関わらず
「リカバリーしてみて下さい。初期不良でも交換、修理する際の
送料（送り分のみ）はお客様負担です。」とのことでした。

書込番号：16471476