『ファームアップデートで不具合？』のクチコミ掲示板

[評辛捨世]

プリンタから情報がとれない不具合が発生してドライバー更新しても直らないから、プリンタ本体のファームウェアアップデートした（HPのホームページからダウンロード）。それ以来、悲劇にみまわれてる。
まず、１ページのうち半分しか印刷されない。残りの部分は印刷されない場合もあるし、他のページに繰り返し印刷される場合もある。
また、それ以来ファームアップデートを受け付けなくなった。
もうただのガラクタです。修理保証期間がちょうど終わってしまったので廃棄だね。

書込番号：17529457

[評辛捨世]

その後ファームアップデートできるようになったが、何回やりなおしてもページの途中で印刷が途切れる。
pingで確認すると定期的に通信不能になる。たとえば１分間隔で１０秒程度pingタイムアウトになり、印刷がこのタイムアウトに引っ掛かると途中までしか印刷されなくなる。
という事で、ファームアップデートでwifi通信が不安定になってしまったというのが本当のところのようです。

書込番号：17605365

[評辛捨世]

解決です。
無線LAN親機（WHR-G301N）の暗号化キー更新間隔が１分になっていたものを６０分に変更。
定期的なタイムアウトを６０分間隔にして影響を無視できるようにしました。
ファームアップデートで問題が顕在化したということは３５２０でキー更新処理の修正を行ったのは間違いないと思います。相性問題かもしれないのでどっちが悪いのはわかりませんが。
ただ、こういうケースもあるので古いファームに戻すのもできるようにして欲しいと思いました。

書込番号：17624597