『不具合なのかあるいは設定設置のミスなのか教えてください』のクチコミ掲示板

[komaokuri]

	照明を落とした状態

本機KG-PL051Wをご使用の方にお尋ねします。

[状況]
・一切接続入力なし、初期設定の状態で電源をいれ白い紙に投影。
・入力映像を自動で探しにいく状態になり、背景は黒だと思います。
・本来背景は均一に「黒」だと思いますが、左側に縦方向に光の筋が入ります。
　また、ピント調節してもあまり変化ありません。

　これは正常なのでしょうか。（画像をアップします）

　この筋は映像が入力されても残り、黒っぽい映像だと目立ってしまいます。
　特に部屋を暗くして見た場合、映画など夜のシーンにも影響しています。

　仕方なく設定でごまかしていますが、どうしても気になってしまいます。
　ちなみに明るいシーンへはほとんど影響がないようです。

　メーカーへ送って見てもらいましたが十分な説明も無く、
　ただ不具合ではないという回答しかもらえません。

　プロジェクターは電気店でいろいろ映像は見ていますが、本機は初めてで、
　こういう仕様なの？と納得がいきません。
　皆さんは如何でしょうか。

　私の気づかないことがあればご指摘ください。
　よろしくお願いします。

書込番号：15405157

[むっし〜]

何がどう壊れているかはちょっとわからないですが、取り敢えず正常ではない状態です。
メーカーがこれを見て不具合ではないと言ったのであればメーカーは一切信用出来ないってことになりますね。

買ってすぐからこのような状態だったのでしょうか？

書込番号：15405807

[komaokuri]

むっし〜さんお世話になります。

　購入後、初動作確認の時に気づき、すぐに販売店へ連絡したところ、
　まずメーカーへ問い合わせてくれとのこと。

　その後、メーカーへ送ることになり、結果、特にご指摘の不具合はないが
　別の箇所に不具合が見つかったと返答がありました。

　取り敢えず初期不良扱い新品交換で対応頂きました。
　結果オーライなので安心していましたが、送られてきたものは開封済みのものに
　新たに封印シールを貼ったものでした。未開封ではない...イヤな予感。

　この点は不満であると伝えましたが返答なし。
　さらに、送られてきた本機も同様な症状が...。（前述、写真）
　
　このような流れです
　いろいろと疑いたくなるような対応なので、いたたまれません。

　比較するものがあればいいのですが、ネットで探しても見つからず、
　こちらでお助け願ったわけです。

書込番号：15406146

[ヤスダッシュ]

komaokuriさん、こんばんは。

写真を見る限り、不良品だと思われます。
また、メーカーの対応にも大いに問題があるといえます。

こういった場合、国民生活センター経由で対応してもらった方が良いと思います。

書込番号：15408550

[むっし〜]

この症状は実用に耐えないレベルにあたりますが、こんなのが頻発しているとしたら明らかに設計不良ですから二機体連続で来るとは思えないですし、本当に別の実機に交換されているのかも怪しいですね。

書込番号：15409126

[komaokuri]

ヤスダッシュさん、お世話になります。
むっし〜さん、こんばんは。

　メーカーから連絡頂きました。

　対応の詳細についてはメーカー側の意向も有り差し控えますが、
　調査の結果、前述の現象が確認できましたとのこと。

　原因については調査中ですが現在のところ改善する手段がなく、
　また、全ての個体で発生する現象だそうです。
　現時点では仕様の範囲になってしまう状況との返答でした。

　私としても言いたいことはありますが、こちらでは差し控えます。
　ただ、購入された方、また今後、見当されている方の為にご報告申し上げます。

　むっし〜さん、ヤスダッシュさん有り難うございました。

書込番号：15410074

[むっし〜]

ただの設計不良というのはとても残念ですね。
全ての機体で発生する→仕様という言い訳なのか、元からこの程度の表示不良については設計上許容するという企業姿勢なのかにもよりますが、取り敢えずレベル低いですね。

スレ主さんご苦労様です。

書込番号：15410133

[makky-tokyo]

> また、全ての個体で発生する現象だそうです。

私のでは、こんなのでてないですよ。

書込番号：15435542

[komaokuri]

makky-tokyoさん、ご報告有り難うございます。

　やはり...。
　これで個体の不具合ということがはっきりしました。

書込番号：15438527

[でこひげお]

komaokuriさん

今更ながらとなりますが、本日購入(到着)しました。
HDMI接続で確認しましたが、残念ながら私の機器も同様の症状が確認できました。

もしかしたらロット不良なのかもしれませんね。

書込番号：15544392

[komaokuri]

>もしかしたらロット不良なのかもしれませんね。
わたしもそう感じています。

問題はメーカーが情報を開示していないことです。
とにかくユーザー泣かせの残念な製品です。

書込番号：15545960

[miton8]

レンズ部分が最前ではないため、レンズ光が斜めの部分に反射しているように思えます。

書込番号：15592289

[komaokuri]

miton8さん、有り難うございます。

メーカーが情報を開示しないので何もわかりませんが、
おっしゃるようなことで、パーツの精度が悪く、定位していないものと思われます。

残念ながらもう本機は手元にはありません。
皆さんの貴重な情報、有り難うございました。

書込番号：15593008